Votre recherche :

Ventes + Marketing


Faire collaborer vente et marketing pour une meilleure connaissance client

Faire collaborer vente et marketing pour une meilleure connaissance client

Et l'éditeur d'estimer que les équipes commerciales et marketing ne peuvent plus faire l'impasse d'une collaboration étroite afin de mieux comprendre leur audience cible et générer des ventes. Problème, seule la moitié (47%) des marques françaises combineraient les données issues de multiples sources afin de nourrir leur stratégie commerciale et marketing.  [...] Un constat qui n'est pas étonnant pour Oracle qui juge que la plupart des entreprises interrogées travaillent encore en silo. Alors même que ces entreprise font le constat qu'une meilleure collaboration entre les équipes soit nécessaire suite à la modification du comportement d'achat des clients (38%) et que la conversion des leads est plus efficace lorsque les ventes et le marketing sont alignés (44%).  [...] - 32% des équipes de ventes disent avoir du mal à respecter les métriques clés tout en s'alignant sur les besoins du marketing.  [...]

Lire la suite...
6 étapes clés pour aligner les ventes et le marketing

6 étapes clés pour aligner les ventes et le marketing

Déterminer son funnel de conversion. c'est la deuxième étape à mettre en oeuvre pour réussir l'alignement entre les ventes et le marketing. Spécificité de Marketo, l'entonnoir de ventes n'est pas vertical... mais horizontal. Notre entonnoir se divise en trois parties.  [...] L'exploitation du lead scoring constitue la quatrième étape du rapprochement entre ventes et marketing. Le lead scoring est une méthode de classement des leads en fonction de leur disposition à l'achat, convenue à la fois par l'équipe commerciale et par l'équipe marketing, explique Liliane Roux.  [...] Il est des évidences qu'il est parfois bon de rappeler. Il faut former les commerciaux aux outils technologiques que vous déployez, insiste la spécialiste de Marketo. Les directeurs marketing et commerciaux doivent échanger, poursuit-elle. Cela passe par des points mensuels sur les campagnes en cours, des appels prévisionnels hebdomadaires, ainsi que des rapports par email sur les activités de fin de funnel.  [...]

Lire la suite...
Batir son reseau de prescripteurs

Batir son reseau de prescripteurs

Architectes, maîtres d'oeuvre, agents immobiliers, notaires, cabinets de conseil ou même clients... Ils peuvent être amenés à préconiser votre entreprise, et donc vous apporter du business sur un plateau d'argent. Conseils pour vous faire référencer chez eux, puis pour entretenir avec eux des relations fécondes.  [...] Nous leur fournissons alors une liste de contacts d'entreprises clientes de la même taille et/ou du même secteur d'activité, ou ayant à faire face à une problématique similaire. Sans participer à l'entretien qui s'ensuit, précise Julien Duhaubois, responsable des ventes et du marketing chez Inès.  [...] Elle entretient une relation étroite avec une vingtaine de sociétés, qu'elle conseille à ses clients confrontés à des besoins en formation, gestion du patrimoine, marketing direct... Son canal de recrutement Les réseaux et ses propres clients. L'avantage avec ces derniers, c'est que nous les connaissons très bien.  [...]

Lire la suite...
Gardez le lien avec vos salariés itinérants

Gardez le lien avec vos salariés itinérants

Rappelez les objectifs. Fixer des règles et des objectifs, c'est bien. les rappeler régulièrement, c'est mieux. Pour Edouard Benguigui, responsable du département marketing-ventes de l'organisme de formation Demos, administrer des piqûres de rappel est indispensable.  [...] Nous ne voulons pas déranger nos représentants pendant un rendez-vous client, explique le gérant Benoît Vaillant. Aussi, quand il s'avère nécessaire de faire passer une information importante mais qui ne nécessite pas d'explications approfondies, mon directeur des ventes et moi-même optons pour un message sur le mobile, pratique, efficace et plus rapide que huit coups de fil.  [...] Nos vendeurs ont dû apprendre à nous contacter lorsque c'est justifié. Reste que certains appellent plusieurs fois par semaine. Question de personnalité, estime le patron de Pollen Diffusion. Les autres se satisfont d'un appel du directeur des ventes tous les lundis matin pour débriefer la semaine écoulée.  [...]

Lire la suite...
"Les ventes, c'est de la chirurgie, pas de la boucherie"

"Les ventes, c'est de la chirurgie, pas de la boucherie"

Dans la vente, les mauvaises habitudes se prennent très vite et il peut être difficile de s'en défaire. Bruce Kopkin, directeur général de sales-i, explique dans Destination CRM comment repérer ces mauvaises pratiques.  [...] Pour y parvenir, le marketing et les ventes doivent travailler ensemble, afin que la segmentation soit pertinente et que les commerciaux n'aient pas à avancer à l'aveugle en essayant de deviner ce que veulent leurs prospects.  [...] Pour autant, le directeur général d'i-sales estime qu'il ne faut surtout pas se contenter de répondre aux attentes routinières des clients. avoir leur loyauté, oui, mais pas question pour autant d'être complaisant. Il ne faut pas être dans une attitude passive, où l'on fait ce que le client nous demande, mais sans cesse chercher à approfondir la relation, à innover.  [...]

Lire la suite...
Cinq bonnes raisons de mettre fin aux commissions individuelles

Cinq bonnes raisons de mettre fin aux commissions individuelles

Le processus de vente est évidemment la combinaison du travail de génération de leads du département marketing, de l'équipe de qualification pour obtenir des rendez-vous de qualité, du travail de présentation et de négociation des commerciaux et des avant-ventes pour rassurer sur les modalités du déploiement d'une nouvelle technologie par exemple, afin de finaliser la vente.  [...] Il est indispensable que le nouveau collaborateur soit accepté par l'équipe en place. Ils vont évidemment valider les compétences du candidat... Mais surtout son savoir-être, son envie de travailler en équipe et sa volonté d'apprendre.  [...] Certes, le plus souvent, dès son arrivée dans l'équipe, le nouveau va percevoir des commissions alors qu'il ne vend pas encore... Mais sa formation est un investissement de toute l'équipe pour l'avenir. chacun en bénéficiera à son tour. Assurer une bonne formation est donc dans l'intérêt de tous.  [...]

Lire la suite...
L'INNOVATION A LA PORTEE DE TOUTES LES PME

L'INNOVATION A LA PORTEE DE TOUTES LES PME

Communication, stratégie commerciale, marketing, organisation, ressources humaines. à quand une initiative innovante dans votre entreprise.  [...] - Le marketing. Une entreprise est innovante si elle met en oeuvre des concepts, des méthodes ou des stratégies - par exemple un changement d'emballage ou de canal de distribution - visant à accroître le volume de ses ventes.  [...] - L'innovation dans les PME se traduit par des procédés de fabrication ou de production nouveaux, pour 8 entreprises sur 10, et des méthodes de logistique, de fourniture ou distribution différentes, pour 3 entreprises sur 10.  [...]

Lire la suite...
Sur quels critères évaluer (et rémunérer) un CMO ?

Sur quels critères évaluer (et rémunérer) un CMO ?

Génération de leads, trafic du site Web ou gestion d'un budget... Quels sont les éléments qui permettent de juger de la performance d'un responsable marketing, et donc de le payer en conséquence.  [...] On apprend ainsi que seulement 87% des responsables marketing interrogés sont évalués au moins une fois au cours de l'année, le plus souvent (95%) par leur N+1. Dans un cas sur deux, c'est le DG/CEO ou le Vice-président ventes et marketing. Dans les deux tiers des cas, cette évaluation ne dépasse pas le cadre de l'entretien annuel.  [...] - L'audience. 55% des CMO sont évalués sur le reach social et le nombre de visiteurs sur le site. Dans les deux cas, ces critères entrent dans 10% des cas dans le calcul de la part variable. On remarque toutefois que l'engagement sur les réseaux sociaux compte moins dans l'évaluation que l'audience des différentes pages sociales.  [...]

Lire la suite...
Il dame le pion aux géants de la cosmétique

Il dame le pion aux géants de la cosmétique

Outre l'innovation, Régis Lelong actionne volontiers le levier marketing. En 2007, il a par exemple abandonné les fragrances les moins rentables pour les remplacer par des notes plus actuelles. Bien lui en a pris, puisque ses deux marques ( I'm Free et Séveline ) ont enregistré une hausse de 20 % de leurs ventes dès 2008.  [...] Une dizaine d'hommes et de femmes de tous âges bénéficient ainsi des deux formations diplômantes de plus de 570 heures entre mars et mai 2009. Coût pour l'entreprise. près de 150 000 Euros (dont les deux tiers ont été subventionnés par Pôle emploi et l'Agefiph).  [...] Le Trophée d'argent a été attribué à Quinte & Sens (agence de communication) et le Trophée de bronze à innopsys (Fabrication d'instruments scientifiques pour les laboratoires médicaux).   [...]

Lire la suite...
La PME Withings marque son avance sur le marché des objets connectés

La PME Withings marque son avance sur le marché des objets connectés

Créée en 2008, Withings s'est imposée en quelques années comme l'une des références mondiales du marché de la santé connectée. Après la diversification de son offre, la PME francilienne, qui réalise 90 % de ses ventes à l'export, prépare un nouveau tour de force marketing à destination du grand public.  [...] Avec son bracelet en cuir classique et son cadran rond au design épuré en acier inoxydable, Activité ressemble à une montre traditionnelle. Difficile d'imaginer que le dernier produit de Withings dissimule des capteurs d'activité qui comptabilisent les pas réalisés, le nombre de calories brûlées et les distances parcourues.   [...] C'est pourquoi nous misons sur le channel marketing, avec la mise en avant de vidéos de présentation, de photos ou de contenus explicatifs, détaille le directeur général délégué.  [...]

Lire la suite...