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Vente + Solutions


Rebond : 4 dirigeants qui ont réussi à redresser leur PME

Rebond : 4 dirigeants qui ont réussi à redresser leur PME

C'est en juillet 2013 que Grégory Loez contacte l'association SOS Entrepreneur. À l'époque, il pilote, avec son associé Romain Thuilliez, deux sociétés de vente et d'installation de solutions de chauffage. l'une dédiée à la vente aux particuliers (ES Énergies), l'autre aux professionnels (Eco Alternativ).  [...] En 2012, le marché des particuliers s'est effondré. Et d'une quarantaine de salariés environ, on est passé à 22, mi-2013. Je voulais tout arrêter, se rappelle le dirigeant. Bruno Delcampe, le fondateur de l'association, le convainc de continuer. Nous avons ouvert une procédure de redressement judiciaire.  [...] La diversification nous a sauvés. Depuis, l'activité redémarre. La société emploie 23 salariés avec un CA de 2,5 M¬, boosté par le crédit d'impôt de transition énergétique.   [...]

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REUSSISSEZ VOTRE MAILING INTERNATIONAL

REUSSISSEZ VOTRE MAILING INTERNATIONAL

Car il ne s'agit pas d'abreuver votre prospect d'informations techniques. Au contraire, le texte doit générer l'émotion. En outre, certaines formules usuelles en France peuvent paraître farfelues dans certains pays. En Russie, les expressions liées au temps, comme 48 heures chrono, n'ont pas de sens, car les délais de livraison du courrier sont beaucoup plus longs.  [...] A ces questions et bien d'autres, vous trouverez des réponses sur le site www.laposte-export-solutions.com. Le site s'articule en trois grandes rubriques (les marchés, la vente et l'expédition) qui proposent des informations gratuites et des services payants.  [...] - La vente vous propose de multiples outils opérationnels (fichiers qualifiés, contacts de fédérations et salons professionnels, comparateur de solutions postales...) et des conseils pour élaborer votre stratégie de prospection envers vos clients intermédiaires et vos consommateurs finaux.  [...]

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Aide à la vente : 8 solutions de présentation commerciale innovantes

Aide à la vente : 8 solutions de présentation commerciale innovantes

Pour aider vos forces de vente sur le terrain à être toujours plus convaincantes, mettez à leur disposition une documentation nombreuse et personnalisable, stockée sur leur tablette tactile. Une voie à explorer pour homogénéiser le discours commercial et engager plus facilement le client.  [...] Okalys revendique 10 années d'expérience sur le marché des outils au service de la performance commerciale. La dernière version du book de vente Okalys est adaptée aux nouveaux usages tactiles et à l'utilisation croissante des tablettes numériques par les forces de ventes nomades.  [...] Côté Back-Office, l'encadrement commercial dispose d'une totale autonomie dans la mise à jour du book de vente grâce à des outils d'administration simples et efficaces. Il est ainsi possible de réaliser des pages complètes directement dans Okalys. Tous les types de documents (PDF, documents Office, images, vidéos) et formats sont acceptés.  [...]

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Fournitures de bureau: faites JOUER LA CONCURRENCE

Fournitures de bureau: faites JOUER LA CONCURRENCE

Elles commandent, en général, une fois par trimestre et dépensent, à chaque fois, entre 150 et 500 euros, observe Michel Milcent, directeur général du groupe Office Dépôt, qui représente les enseignes Office Dépôt, Viking et Office Dépôt Business Solutions (anciennement Guilbert).  [...] De l'autre, les fournituristes (Lyreco, Office Dépôt Business Solutions, Fiducial...), qui font de la livraison in situ et emploient des équipes de vente visitant les entreprises. La plupart de ces acteurs réalisent l'essentiel de leurs ventes via leurs catalogues, avec des prises de commande par téléphone ou par fax.  [...] E nvie de commander vos fournitures au calme, sans quitter votre fauteuil C'est possible grâce aux fournituristes qui ont choisi le Web comme canal de vente. On distingue les pure players, comme Ipso Presto ou Welcome Office, qui ne vendent que par Internet, des véadistes traditionnels, comme JPG ou Office Dépôt Business Solutions, qui utilisent le Web comme canal de vente complémentaire.  [...]

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6 solutions pour prédire le comportement des consommateurs

6 solutions pour prédire le comportement des consommateurs

Les deux géants IBM et Salesforce s'associent dans le domaine de l'intelligence artificielle (IA) pour proposer des solutions communes dans le cadre de leurs processus de vente, de service clients, de marketing ou commerciaux. L'objectif Combiner les solutions cognitives de Watson d'IBM avec Einstein de Salesforce, en intégrant des datas issues de nombreuses sources et secteurs.  [...] Basée sur une technologie de machine learning, la solution permet l'automatisation complète de la gestion des campagnes Google Shopping. L'offre utilise la technologie prédictive dans tous les paramètres disponibles de Google Shopping pour définir les enchères multidimensionnelles les plus efficaces, en tenant compte de plus de 50 variables différentes représentant les caractéristiques du produit, l'historique des performances, l'intention de l'utilisateur et le comportement des utilisateurs.  [...] Exploitant un ingénieux système de scoring et de profiling, C-Radar est décliné selon différents modules. moteur de recherche, firmographie, segmentation, sales automation, etc. Dotée d'une interface graphique intuitive, cette solution est accessible à tous.  [...]

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Stéphane Escoffer, directeur général de doyousoft, Ses clients prospectent pour lui

Stéphane Escoffer, directeur général de doyousoft, Ses clients prospectent pour lui

L'éditeur de solutions d'e-commerce a construit un système permettant à ses clients de parrainer leurs propres connaissances. ils transmettent alors des contacts de prospects ultra-qualifiés à la force de vente de Doyousoft.  [...] Ils ne comprenaient pas bien ce mode de récompense, analyse-t-il a posteriori. Il décide donc de revoir sa copie. Il crée ainsi une rubrique dédiée au parrainage dans le module d'administration du site web qu'utilisent ses clients. Ces derniers y inscrivent les coordonnées de l'entreprise qu'ils souhaitent recommander.  [...] Ce lead (piste commerciale) est ensuite transmis à un télévendeur Doyousoft qui va joindre le prospect, après en avoir contacté le parrain. Un appel téléphonique qui lui permet en plus de renouer le dialogue avec son client. Pour être efficace, le système de cooptation doit récompenser le filleul.  [...]

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[Publi] " Bienvenue dans l'Internet des Clients "

[Publi] " Bienvenue dans l'Internet des Clients "

Alors que se tiendra le Salesforce1 World Tour organisé par Salesforce.com à Paris jeudi 26 juin 2014, Jean-Louis Baffier VP EMEA de Salesforce explique pourquoi et comment s'engage la transformation digitale des entreprises et ce quelque soit leur taille.   [...] indique Jean-Louis Baffier. Une mutation que salesforce.com se propose d'accompagner en intervenant en amont. Car les entreprises n'ont plus le choix.Pour continuer d'exister elles doivent se moderniser. Ce que dit en substance le PDG d'AXA France, Olivier Moreau, dans la vidéo ci-dessous. Les autres disparaîtront.  [...] Elle couvre l'ensemble des fonctionnalités créées avec toutes les autres solutions de Salesforce (gestion des forces de vente, du SAV, des centres d'appel, gestion marketing, applis métiers).  [...]

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Comment les codes de l'enfance peuvent réenchanter le retail

Comment les codes de l'enfance peuvent réenchanter le retail

2016 est l'année de la seconde meilleure fréquentation pour les salles de cinéma depuis 50 ans. Les consommateurs ont besoin qu'on leur raconte une histoire, de décors, de sons, d'odeurs, de contenus audio ou vidéo, commente Alexandre Thomas.   [...] Mais la solution d'avenir pour surprendre les shoppers sont les architectures vivantes et végétales. Dans son étude Observatoire du Shopping 2016, Unibail-Rodamco révèle que le concept végétal est le centre commercial le plus attendu par les français pour les années futures.  [...] C'est l'approche choisie par Samsung à New-York avec son Magasin 837 où il est possible d'essayer les dernières solutions de réalité virtuelle ou de s'immerger dans un tunnel digital diffusant les images issues de comptes Instagram. En revanche, aucun produit n'est proposé à la vente.  [...]

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Pourquoi le CRM va changer votre vie (ou presque)

Pourquoi le CRM va changer votre vie (ou presque)

Avec le CRM, vous pouvez attribuer des scores à vos clients et prospects. c'est ce que l'on appelle le scoring. Grâce à des calculs savants et compliqués - qu'on ne détaillera pas ici, pas d'inquiétude. - cette technique indique la probabilité qu'un lead ou un client réponde positivement à une sollicitation ou qu'il corresponde au client type pour un produit ou service que vous souhaitez vendre.  [...] Intégré dans les solutions CRM, le pipeline commercial représente les différentes étapes du processus de vente (à vous de les déterminer en fonction de votre business model), depuis le premier contact jusqu'à la signature du deal. C'est un outil bien utile pour mesurer l'activité de l'entreprise.  [...] Cette modélisation est très utile pour anticiper les éventuels problèmes d'alimentation de pipe. si le nombre de prospects qui ont un projet d'achat n'est pas suffisant, les étapes suivantes du processus vont probablement souffrir de cette carence. Si le nombre de visites est trop faible, la suite de la chaîne en pâtira aussi, etc.  [...]

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Conférence : Réussir votre plan d'action commercial en 2015

Conférence : Réussir votre plan d'action commercial en 2015

Les directions commerciales connaissent de nombreux bouleversements en cette période de crise. pression de la part des directions achats, essor de nouveaux canaux d'interaction client... Dans ce contexte, comment sortir des anciens schémas de négociation et maîtriser les nouveaux outils.  [...] L a vente de solutions s'opère en effet, de plus en plus, auprès des acheteurs, que des acteurs opérationnels. Cette fonction plus avertie, focalise davantage son attention sur la maîtrise des coûts, obligeant les commerciaux à revoir et adapter leur discours en fonction des spécificités de ces nouveaux interlocuteurs.  [...] De plus, l'avènement des nouvelles technologies (tels que les réseaux sociaux, blogs, smartphones, tablette, balise de géolocalisation...), ouvre aux commerciaux de nouvelles perspectives d'évolution aussi bien pour générer des leads que pour fournir des indicateurs-clés permettant d'analyser les résultats.  [...]

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