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Dénichez l'information rapidement | Dossier : Veille stratégique : gardez un coup d'avance !

Dénichez l'information rapidement | Dossier : Veille stratégique : gardez un coup d'avance !

Dénichez l'information rapidement. Dossier. Veille stratégique. gardez un coup d'avance.  [...] Selon Philippe Clerc, autre expert de CCI France, faites toutefois attention à une trop grande automatisation du processus, qui risque de figer le dispositif. Une bonne veille est une veille modulable. Conservez donc une certaine flexibilité pour adapter au mieux les recherches à vos besoins ponctuels (par exemple, un focus sur un nouvel entrant sur le marché, une mesure de l'impact d'une campagne de communication...).  [...] Ainsi, outre la réglementation, les 35 collaborateurs de Neovia Retraite participent chacun à l'enrichissement d'un pan de la veille stratégique de cette entreprise nationale, dont le siège est à Lyon. Suivi de l'évolution des procédures des différentes caisses retraites pour les gestionnaires de dossiers, veille législative pour le directeur technique, veille concurrentielle pour les commerciaux, connaissance du marché pour l'équipe marketing.  [...]

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Bypath : toutes les données clients sur votre mobile

Bypath : toutes les données clients sur votre mobile

Je l'utilise personnellement, et, quand on n'a pas eu le temps de bien se renseigner sur l'entreprise que l'on va voir, cela permet d'obtenir le minimum d'informations nécessaires pour adapter sa stratégie et savoir quels sujets aborder, juge Loïc Deo Van.  [...] Et l'entreprise compte aller plus loin. elle prépare pour l'été une version 2 de l'application, qui permettrait de recevoir automatiquement un brief sur son prospect juste avant le rendez-vous, et de d'enregistrer de façon très succincte quelques points clés à son issue.  [...] Six outils pour une veille stratégique et commerciale efficace.  [...]

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Cadrez votre plan de veille | Dossier : Veille stratégique : gardez un coup d'avance !

Cadrez votre plan de veille | Dossier : Veille stratégique : gardez un coup d'avance !

Cadrez votre plan de veille. Dossier. Veille stratégique. gardez un coup d'avance.  [...] Rester à l'affût de son écosystème ne s'improvise pas. Prospection à l'étranger, développement d'une nouvelle offre, recrutement de profils rares... Pour déployer une veille performante, ciblez d'abord les priorités stratégiques auxquelles elle doit répondre.  [...] Selon vos besoins et vos ­ressources, deux options s'offrent à vous. externaliser le pilotage de votre veille ou la relayer en interne. Vous pouvez vous tourner vers des cabinets de conseil privés ou des experts, mais cette solution présente un coût élevé, avance Laurent Weill (délégation interministérielle à l'IE).  [...]

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Faites comme Facebook : soyez un bon suiveur !

Sans oublier un autre levier de taille sur lequel vous pouvez capitaliser. faire de la veille stratégique et de la curation d'informations pour mieux saisir les innovations du marché le moment venu. De quoi vous permettre de déployer un programme de R & D en parallèle sans y mettre trop de ressources.  [...] Si cette stratégie aide à ne pas reproduire les mêmes erreurs que vos concurrents, elle permet surtout de profiter de coûts de production moindres, un avantage propre à la position de suiveur, souligne l'expert.  [...] Ce travail préalable est essentiel pour qu'une stratégie de suiveur porte ses fruits. Enfin, dernier prérequis, et pas des moins, vous devez vous assurer en amont que votre retard soit rattrapable. Au risque de se retrouver dans la peau d'un Kodak voué à disparaître, conclut Dominique Turcq. Un suiveur averti en vaut deux.  [...]

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PME : cultivez votre intelligence économique en 6 étapes

PME : cultivez votre intelligence économique en 6 étapes

Par ailleurs, comme toute base de données, les fruits de votre veille stratégique ne resteront pertinents et exploitables sur la durée que si vous les actualisez régulièrement et que vous qualifiez la valeur des informations récoltées. Classez dès le début les documents, échantillons, articles, visuels, graphiques que vous et votre équipe avez collectés.  [...] Si vous pouvez librement accéder à certaines données stratégiques de votre concurrent, il en va de même pour lui sur votre compte. Sécuriser votre entreprise à tous les niveaux est donc essentiel pour qu'aucune donnée sensible ne filtre. Posez-vous deux questions, conseille Hugues Souparis (Hologram Industries). Que dois-je protéger Vis-à-vis de qui.  [...] Dans 99% des cas, la faille provient de l'intérieur, avertit Claude Revel. Vous prémunir contre les fuites commence par limiter l'accès à ces données stratégiques à un faible nombre de collaborateurs. Vous pouvez mettre en place un contrôle d'accès à vos locaux, ou prévoir le verrouillage de zones sensibles comme votre laboratoire de R&D ou votre service comptable.  [...]

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Repositionnez votre business model en 4 étapes

Repositionnez votre business model en 4 étapes

Ciblez ensuite quelques indicateurs-clés à suivre chaque semaine qui vous alerteront en cas de difficulté, conseille Gaetan Baudry (MyBusinessPlan). Il peut typiquement s'agir de l'évolution des réclamations clients, des retards de paiement ou encore du taux d'absentéisme.  [...] De manière générale, il est essentiel de mettre en place une veille stratégique de votre écosystème afin d'anticiper au mieux les menaces et opportunités à venir et vous y adapter en douceur. Votre business model, à l'image de votre entreprise, est une oeuvre vivante.  [...] Chacun de ces repositionnements stratégiques, le chef d'entreprise les a décidés en se basant d'abord sur les remontées clients, avant même le suivi d'indicateurs financiers et la veille concurrentielle. Nous réinventons encore notre business model tous les jours.  [...]

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Exploitez les fruits de vos recherches | Dossier : Veille stratégique : gardez un coup d'avance !

Exploitez les fruits de vos recherches | Dossier : Veille stratégique : gardez un coup d'avance !

Confiez le pilotage de l'exploitation de votre veille à un ou plusieurs référents. Il peut s'agir d'une personne, d'un service ou même de responsables de différents services chargés de coordonner respectivement un pan de votre veille. Ces personnes doivent maîtriser les process de l'entreprise et connaître les grands axes de votre stratégie.  [...] Pour Claude Dos Santos, fondateur de Jerlaure, la veille est une gymnastique qui ne se maîtrise pas du jour au lendemain. De même, le retour sur investissement d'un tel processus ne peut s'analyser que sur le long terme, selon le dirigeant de cette PME spécialisée dans la conception et l'installation de datacenters.  [...] Pour protéger et développer son business à l'ombre des multinationales, l'entreprise avignonnaise créée en 1995 n'a pas eu d'autre choix que de s'adapter sans cesse aux tendances du marché. Si cette veille est aujourd'hui indispensable, c'est parce que la PME en exploite les fruits quotidiennement.  [...]

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Surveillez votre e-réputation

Surveillez votre e-réputation

Difficile quand on est une PME de surveiller sa réputation sur la Toile. Pour éviter les bad buzz, les malveillances et autres déconvenues, Digimind s'est associé à AlterBuzz pour proposer un abonnement e-réputation®. L'éditeur (Digimind) apporte son expertise de veille stratégique, et l'agence de communication (AlterBuzz) son savoir-faire en matière d'engagement sur le Net.  [...] Disponible à partir de 1 200 euros HT par mois, la formule est externalisée. Elle inclut la mise en place d'un système de veille, reposant sur une plateforme Digimind, qui surveille une sélection de sites, du type Facebook ou Twitter. Les experts d'AlterBuzz, quant à eux, analysent et traitent l'ensemble des signaux observés et évaluent leur impact.  [...] Ils peuvent intervenir sur les réseaux concernés pour répondre aux inquiétudes, couper court à la désinformation ou rétablir la vérité, et ce, sous contrôle du client. L'intervention elle-même n'est pas incluse dans le forfait mais facturée en fonction du temps passé.   [...]

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II/ Le Web au service des PME et PMI

II/ Le Web au service des PME et PMI

En clair, le site marchand prendra en compte toutes les spécificités de votre activité (ventes en B to C et B to B, présence dans plusieurs pays...). Parallèlement, les prestataires spécialisés pourront aussi vous conseiller et vous aiguiller lors des choix techniques, aussi bien pour l'hébergement du site que pour la mise en forme des pages.  [...] Attention toutefois, ces logiciels ne sont pas totalement gratuits, les prestations es plus sophistiquées peuvent même coûter jusqu'à plusieurs milliers d'euros. Une telle dépense ne se justifie qu'à condition que votre veille constitue un atout stratégique.  [...] Au-delà de ses charmes épistolaires, ce journal de bord est l'un des outils de veille et de communication les plus ludiques du moment. Libre et anticonformiste, c'est une sorte d'agora de l'expression individuelle, un lieu de convivialité accessible au tout-venant.  [...]

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UTILISEZ LE WEB POUR MIEUX CONNAITRE VOS CONCURRENTS

UTILISEZ LE WEB POUR MIEUX CONNAITRE VOS CONCURRENTS

Séduit par la veille, vous souhaitez aller plus loin et mettre en place une démarche formalisée et systématique Constituez un groupe de travail. Pas besoin de mettre en place une grosse structure, indique Pascal Frion. Montez une petite équipe de deux ou trois salariés volontaires et déterminez quelles informations il vous faut, quand et pourquoi.  [...] La veille concurrentielle est, pour vous, un axe stratégique, tant et si bien que vous êtes prêt à y consacrer un vrai budget. Zoom sur ces prestataires qui pourront vous aider à bien veiller.  [...] En Rhône-Alpes, par exemple, des petits déjeuners réunissent les patrons qui veulent se lancer dans l'IE avec ceux pour qui la veille concurrentielle n'a plus de secrets. Autre méthode proposée. des ateliers pédagogiques. Il s'agit le plus souvent d'une introduction à l'IE ou d'une présentation des outils de veille sur Internet.  [...]

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