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FICHIER DE DONNEES, CE QU'IL FAUT DECLARER

FICHIER DE DONNEES, CE QU'IL FAUT DECLARER

Si vous collectez des informations sur vos clients, du simple nom à leurs habitudes d'achat, vous devez en informer la Commission nationale de l'informatique et des libertés (Cnil). Une démarche également obligatoire si vous utilisez la vidéosurveillance dans un lieu privé.  [...] Vous avez l'habitude de recueillir les coordonnées de vos clients, afin de les informer de vos promotions... Un acte apparemment anodin, mais qui requiert une déclaration préalable à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (Cnil). Même chose si vous installez un système de vidéo- surveillance dans un lieu privé.  [...] Si vous souhaitez mettre en place un système de carte de fidélité, vous devez rassembler d'autres éléments d'information, comme la liste et la date des achats effectués par vos clients. Pour disposer de ce type de fichier, il faut cette fois remplir un formulaire plus complet, dit normal.  [...]

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TOUS CES CHEMINS qui mènent à la croissance...

TOUS CES CHEMINS qui mènent à la croissance...

Aujourd'hui, les activités d'APG s'articulent autour de trois métiers. la distribution de matériel informatique et bureautique, le conseil en architecture de réseaux et la maintenance. Les clients de Philippe Grimminger, un millier de TPE-PME régionales, peuvent désormais se reposer entièrement sur lui pour tout ce qui a trait à leur système informatique.  [...] Le copieur devenant un outil multifonction, intégré dans le réseau informatique, APG se devait de maîtriser de nouvelles connaissances technologiques. Pour convaincre les clients actuels et conquérir des prospects, il nous a fallu prouver que nous étions compétents dans les nouveaux services proposés, indique le chef d'entreprise.  [...] Comptez alors de 500 à 3 000 euros HT pour un établissement public, le double pour un conseil privé. Naturellement, les données amassées lors de cette visite ne suffisent pas pour établir une feuille de route convenable. Il vous faut obtenir des informations précises sur l'état de la concurrence, les réseaux de distribution (détaillants, grossistes), la qualité des infrastructures, les comportements d'achat et la situation politico-économique, liste Aurélien Giraud, délégué régional d'Ubifrance en Midi-Pyrénées.  [...]

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Il se prépare à affronter la grippe A

Il se prépare à affronter la grippe A

se constituer un socle de connaissances qu'il va relayer auprès de ses 100 collaborateurs. Dans un premier temps, il leur envoie par courrier un résumé de l'information. Je voulais les sensibiliser aux risques potentiels pour eux et pour Venedim. A juste titre.  [...] les salariés de la société - à 95% des consultants en informatique - travaillent chez les clients. Il s'agissait de leur faire comprendre qu'en cas de fermeture de sites de clients ou d'arrêts maladie en masse, le risque de perte de chiffre d'affaires est significatif L'information semble passer mais le dirigeant décide d'enfoncer le clou, un mois plus tard, avec un second courrier qui passe en revue les gestes nécessaires pour limiter la contagion.  [...] Une mesure rendue possible par le taux d'équipement des équipes de la SSII. chacun des 100 collaborateurs dispose d'un ordinateur portable et d'une clé internet 3G, qui lui permet d'accéder de partout à l'Internet haut débit. De même, le plan de continuation prévoit que les consultants interviennent à distance dans le système informatique de leurs clients.  [...]

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Piloter et optimiser ses coûts logistiques | Dossier : La logistique, un élément-clé de l'e-commerce

Piloter et optimiser ses coûts logistiques | Dossier : La logistique, un élément-clé de l'e-commerce

La mutualisation des moyens d'entreposage (locaux, système informatique, etc.) génère des gains sur les coûts. Sylvain Mignot, gérant d'Efilog, prestataire logistique, cite l'exemple d'un de ses clients qui payait 2.500 euros par mois pour louer un local de 150 m 2 en région parisienne afin d'entreposer sa marchandise alors que dans la Sarthe nous payons nous-mêmes 2.  [...] Au final, alors que la profession est avare d'information sur les tarifs - argumentant qu'ils sont calculés en fonction du volume, de l'étendue des services, de la nature des produits et des destinations -, vous avez tout intérêt à négocier les prestations et à faire jouer la concurrence, dans un secteur qui semble bien décidé à s'adapter aux contraintes de votre activité professionnelle.  [...] Le transport nous coûte trois fois moins cher avec ce système que si nous envoyons directement nos colis depuis la France, déclare-t-il. Un résultat qui justifie la volonté du dirigeant d'étendre la pratique de l'injection à d'autres destinations. Histoire de réaliser une économie supplémentaire sur le coût global du transport.  [...]

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LE CLOUD COMPUTING, L'INFORMATIQUE SUR MESURE

LE CLOUD COMPUTING, L'INFORMATIQUE SUR MESURE

Comment rationaliser la gestion de son système informatique A commencer par le matériel qui, s'il n'est pas forcément très onéreux, fait l'objet une obsolescence rapide et implique un entretien permanent. Ces contraintes obligent des entreprises, dont ce n'est pas le métier, à consacrer leurs ressources pour gérer les évolutions matérielles, la mise à jour des applications, l'entretien des serveurs, etc.  [...] La problématique de Noël Minard, fondateur et dirigeant de la SSII A2Com, consistait à unifier son infrastructure informatique. Avec quatre bureaux répartis entre la Bretagne (au sens large du terme) et Paris, les équipes commerciales devaient avoir accès en permanence au système d'information (SI).  [...] Pour le dirigeant, placer ses applications sur le nuage permettait surtout d'améliorer la réactivité pour faire évoluer son système d'information. En externalisant l'infrastructure informatique, explique-t-il, nous nous sommes dotés d'applications plus performantes.  [...]

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Il crée une chaîne de générosité avec les clients de son dépôt-vente

Il crée une chaîne de générosité avec les clients de son dépôt-vente

Tout le monde a, dans sa cave ou son grenier, du matériel obsolète dont la vente peut servir une grande cause, remarque le chef d'entreprise. Il propose ainsi à ses clients d'exposer et de vendre leur matériel d'occasion, puis de reverser à l'organisation humanitaire tout ou partie des sommes récoltées, d'ailleurs déductibles à 75% de leur impôt sur le revenu.  [...] Mieux. à chaque fois qu'un client-vendeur se prête au jeu, Happy Cash ajoute 5% à la cagnotte. Non sans déduire, à son tour, 60% de ces dons de l'impôt sur les sociétés.  [...] Pour attirer l'attention de la clientèle sur cette généreuse initiative, la PME a placé, dans ses onze magasins, des PLV (publicités sur lieu de vente) spécifiques et distribué 420000 tracts. Elle a même installé, dans son système informatique, un module qui permet aux équipes de suivre en temps réel l'évolution des dons, de transmettre les données à La Chaîne de l'Espoir et d'éditer des reçus fiscaux pour les donateurs.  [...]

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Sécurité informatique : Les mobiles n'échappent pas aux menaces !

Sécurité informatique : Les mobiles n'échappent pas aux menaces !

En effet, les usages évoluent et vos collaborateurs mettent peut-être en péril votre système d'information en y accédant à distance avec leurs ordinateurs portables, leurs tablettes tactiles ou leur smartphones. La vulnérabilité du système informatique est influencée par le degré d'ouverture de celui-ci à l'extérieur.  [...] Plus vos collaborateurs sont nomades, plus ils ont besoin de se connecter à votre système d'information à distance avec des périphériques divers. Cette tendance, initiée par les grands comptes s'est globalement étendue aux PME selon une récente étude menée par Chef d'entreprise et G DATA Software sur la sécurité Informatique des PME.  [...] 41% des entreprises interrogées dans le cadre de l'étude proposent ou envisagent de proposer prochainement un accès au réseau via les équipements personnels, et 62% utilisent des services de stockage dans le cloud. Pour autant, à la question Quel aspect de votre système informatique vous paraît le plus vulnérable aux virus, seuls 8% des chefs d'entreprises interrogés perçoivent le danger lié à l'usage de smartphones ou de tablettes.  [...]

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GPCE 2017 : la PME Covanord se hisse au premier rang de la catégorie Impulsion Numérique

GPCE 2017 : la PME Covanord se hisse au premier rang de la catégorie Impulsion Numérique

la traçabilité des déchets, un enjeu environnemental et une demande explicite de la part de ses clients. Pour fournir cette information, Covanord a mis en place un système de géolocalisation avec une start-up et ainsi créé des bennes de collecte numérisées.  [...] La société créée en 2008 par Didier Zormar s'est associée avec l'entreprise Ecofer en Belgique (Tournai). À force de durcissements dans la réglementation, l'entreprise a connu des difficultés en Belgique et la traçabilité des matériaux est devenue trop complexe.  [...] C'est pourquoi elle s'est offert les services d'une start-up pour créer des bennes numérisées. La transformation numérique de certains services et outils de l'entreprise lui a apporté un regain de croissance pour 2017. Elle compte aujourd'hui 30 personnes et a réalisé un chiffre d'affaires de plus de 8 millions d'euros en 2016.  [...]

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La numérisation transactionnelle en questions

La numérisation transactionnelle en questions

Enfin, dans les sociétés de services comme la téléphonie, pouvoir poursuivre la réalisation du service sans interruption aboutit à une augmentation des ventes par l'effet mécanique de la réduction du temps d'attente.  [...] La numérisation transactionnelle est l'opportunité de réduire à la fois les temps de numérisation et d'injection des données dans le système d'information et d'augmenter le temps passé auprès de ses administrés, de ses clients ou de ses patients.  [...] Au plus près de son interlocuteur, sans contrainte de déplacement, le conseiller peut ainsi poursuivre la discussion tout en procédant à la numérisation et rendre les documents dans la foulée, sans risque de perte et de détérioration.  [...]

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Mot clés. Société. programme informatique. Rémunération. affaires. Vente. système.  [...]

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