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Stress + Commerciaux


En 2016? que la démarche commerciale prenne tout son sens !

En 2016? que la démarche commerciale prenne tout son sens !

La France compte environ quatre millions d'entreprises, dont quatre-vingt-quinze pourcent ont moins de dix salariés. La pression sur les dirigeants et les commerciaux est de plus en plus forte, mais malheureusement, très peu sont commercialement efficaces. Pourquoi.  [...] Un autre a priori est de croire que pour être commercial, il faut des prédispositions particulières. Non, tout le monde peut être un bon commercial. Cela s'apprend, les bases en sont simplement l'écoute et la rigueur. Si les bons commerciaux sont à l'aise, ce n'est pas parce que c'est inné chez eux, mais parce qu'ils ont passé du temps à préparer et construire leur méthode de travail, essentiellement sur des bases de bon sens.  [...] On peut ainsi, définir un cadre précis de management, qui permet d'éviter à nos commerciaux le stress de l'inconnu, en nous concentrant sur le pilotage de leur motivation.  [...]

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DITES NON AU STRESS

DITES NON AU STRESS

Les dix premiers items (1 à 10) évaluent votre façon de réagir au stress auquel tout manager est confronté dans son travail. Lorsque les conséquences sont négatives, elles interfèrent sur l'équilibre mental et physique. Attention aux premiers signes, comme la fatigue, le manque d'énergie, l'énervement dans vos relations avec les autres, l'insomnie et l'insatisfaction.  [...] Alors, comment s'y prendre En la matière, il n'existe pas de remède miracle pour maîtriser votre stress. A chacun sa méthode. Vous pouvez néanmoins commencer par identifier les situations qui déclenchent du stress. Par ailleurs, interrogez-vous sur la manière dont vous réagissez à la pression.  [...] Bref, restez en alerte. D'autant que le stress peut générer des situations difficiles à gérer, comme des conflits, un fort taux d'absentéisme, une perte de performance ou un turnover important. Un coût non négligeable à l'échelle de l'entreprise.  [...]

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7 clés pour gérer le stress

7 clés pour gérer le stress

Cette étape est essentielle pour repérer ce que vous pouvez changer. Cela va permettre de répondre à deux questions. comment éviter, voire éliminer, les situations stressantes et ai-je vraiment envie de consacrer du temps à ces changements, explique Laurence Levasseur.  [...] De part notre culture ou notre éducation, cinq messages mentaux contraignants génèrent des comportements sources de stress. Or, à chacun correspond un contre-message positif à lui substituer.  [...] Il existe de nombreux exercices pour évacuer physiquement le stress. Le plus reconnu reste de réguler sa respiration. C'est un outil qui permet à la fois de retrouver son calme et qui protège contre le stress, souligne Laurence Levasseur.  [...]

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Le chien, meilleur ami de l'homme... stressé?

Le chien, meilleur ami de l'homme... stressé?

Le stress gangrène les organisations modernes. Pourtant, parfois, il ne faut pas chercher midi à quatorze heures et des solutions coûteuses pour le combattre, à en croire une étude scientifique américaine parue en mars dans l' International Journal of Workplace Health Management.  [...] Les chercheurs de l'Ecole de commerce de la Virginia Commonwealth University ont en effet démontré que la présence de nos fidèles compagnons à quatre pattes, Fido et autres Médor, sur le lieu de travail diminuerait le stress de leur propriétaire et de leurs collègues.  [...] Une idée de business à importer en France Mais revenons à nos moutons, n'oubliez pas qu'il existe d'autres remèdes de cheval pour éviter de devenir chèvre. rire comme une baleine, dormir comme un loir, manger du lion... Pour n'en citer que quelques-uns. A consommer sans modération.  [...]

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E-LEARNING: UNE FORMATION ALLIANT LIBERTÉ ET FLEXIBILITÉ

E-LEARNING: UNE FORMATION ALLIANT LIBERTÉ ET FLEXIBILITÉ

Une formation mixte. e-learning et présentiel. Gardez en tête que la formation sur le Web n'est pas une solution miracle. Elle conviendra parfaitement pour booster les connaissances en bureautique de votre assistant commercial. Mais elle montrera ses limites s'il s'agit, par exemple, d'apprendre à votre responsable des ventes à gérer son stress.  [...] 2008 de l'e-learning de la chambre de commerce et d'industrie de Paris (CCIP). Plus l'entreprise est petite, moins elle a recours au e-learning.  [...] A l'opposé, les gains de temps, notamment dans la gestion administrative et les déplacements, sont perçus comme le principal avantage de cette méthode par un quart des répondants. La flexibilité et la souplesse (21 %), l'accessibilité et la rapidité (16 %) ainsi que l'individualisation et la personnalisation (13 %) de la formation sont également citées par les responsables interrogés comme autant d'atouts de l'e-learning.   [...]

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Coacher ses vendeurs sur le terrain, un exercice sous haute surveillance

Coacher ses vendeurs sur le terrain, un exercice sous haute surveillance

Chacun y trouve son intérêt. Le junior acquiert une formation personnalisée et progressive sur les fondamentaux de sa profession, l'offre et les pratiques commerciales de l'entreprise. Le senior perfectionne sa connaissance des produits, notamment les plus récents, et des outils mis à sa disposition.  [...] Dans les autres cas, Nicolas Caron, directeur associé d'Halifax consulting, organisme de formation à la vente, à la négociation et au management commercial, recommande de prévenir l'intéressé. Partir avec lui en rendez-vous clients sans l'avoir prévenu quelques jours auparavant est générateur de stress.  [...] Dans ce domaine pointu et évolutif, il n'est pas toujours aisé pour les commerciaux de garder le niveau nécessaire pour répondre aux questions de leurs interlocuteurs, souvent des directeurs de service informatique. D'où l'intérêt pour Laurent Poirot d'apporter un complément de connaissances dans les semaines, voire les mois, qui suivent la mise en place d'une nouvelle prestation.  [...]

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Stress au travail : des salariés de plus en plus sous pression

Stress au travail : des salariés de plus en plus sous pression

Hausse du stress, aggravation du climat social, incompréhension des orientations stratégiques... La 17ème édition du baromètre Cegos sur le climat social et la qualité de vie au travail dresse un panorama assez alarmant des conditions de travail des salariés français.  [...] L'intensité de ce stress ne cesse d'augmenter, souligne Virginie Loye, responsable des formations en RH chez Cegos. En effet, l e niveau d'intensité du stress perçu par les collaborateurs et managers a presque doublé en un an. 72% des salariés et 79% des managers évaluent leur niveau de stress à 7 et plus (contre respectivement 38% et 41% en 2014).  [...] De plus, ce stress n'épargne personne et ce sont d'ailleurs les jeunes et les seniors qui affichent les niveaux les plus élevés. Sans surprise, c'est la trop grande charge de travail qui est identifiée comme principale cause de stress, aussi bien du côté des salariés, des managers que des DRH.  [...]

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Les tests de personnalité pour recruter, est-ce que ça marche  ?

Les tests de personnalité pour recruter, est-ce que ça marche ?

Ils mesurent différents traits de caractère comme la ténacité, la gestion des émotions, l'ouverture aux autres, la capacité à aller au bout des choses... Concrètement, le candidat doit choisir, parmi plusieurs propositions, celle qui lui ressemble le plus ou le moins.   [...] .. ) ainsi qu'aux traits de caractère recherchés pour le poste en question. Et d'interpréter le test en fonction de ces données. Par exemple, un commercial doit faire preuve d'un bon sens relationnel, tandis qu'un technicien sur machine, soumis à des flux de production importants, doit savoir gérer le stress et la pression.  [...] Les résultats me permettent d'affiner la perception que j'ai de mes collaborateurs, notamment des commerciaux. Le dirigeant s'en sert alors pour adapter et améliorer son management.  [...]

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Des commerciaux motivés jusqu'à la ligne d'arrivée

Des commerciaux motivés jusqu'à la ligne d'arrivée

L'assistante commerciale, les collaborateurs en charge des prises de commandes ou encore le service logistique... Tout le monde doit être sur le pont., insiste Patrick Descharmes (Uniteam). Pour que les commerciaux mettent les bouchées doubles, pensez à une récompense motivante.  [...] Car l'activité ne s'arrête pas le 31 décembre. Passé le cap de la fin d'année, les commerciaux doivent remercier les clients pour leur fidélité. De votre côté, n'hésitez pas à récompenser l'investissement de vos vendeurs, en organisant, par exemple, une soirée.  [...] Ces derniers doivent essentiellement se concentrer sur le face-à-face avec les clients, rappelle Abderrahman Baba. Et pour que les collaborateurs suivent le rythme, il est plus attentif aux contrôles d'activité de ses commerciaux et plus généralement au reporting de ses troupes.  [...]

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Mesurez votre niveau de stress avec l'appli Stressometer

Etes-vous stressé Un peu Beaucoup L'application Stressometer répond à cette question. Son fonctionnement est simple. tenez votre smartphone à bout de bras et attendez le verdict qui tombe au bout de huit secondes. Un score vous indique votre niveau de stress en se basant sur vos tremblements.  [...] Ensuite, vous obtenez des conseils pour évacuer votre stress. Une manière ludique mais non scientifique de mesurer votre stress.  [...] Appli en anglais. Disponible sur l'AppStore. Coût. 0,79 centime d'euro.   [...]

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