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Stratégie + Métier


Les 8 tendances technologiques qui vont bouleverser les entreprises

Industrialized Analytics. du Data Lab à la Data Fabric.   [...] Durant les dix dernières années, l'analyse des données s'est progressivement imposée comme sujet stratégique pour les comités exécutifs et est désormais au coeur des préoccupations des DSI. Cependant, peu d'organisations ont investi dans un modèle permettant d'industrialiser leur approche et de dépasser le cadre de l'expérimentation.  [...] Il est temps pour les DSI et les dirigeants de changer leur approche. ce n'est qu'en industrialisant leur approche que les entreprises deviendront capables de définir et de piloter leur stratégie métier, en exploitant pleinement les masses de données à leur disposition, développant ainsi une meilleure conscience d'elles-mêmes et de leur environnement.  [...]

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Les 10 dirigeants en compétition pour les Trophées Chef d'entreprise 2014

Ses services sont désormais dispensés à plus de 600 000 membres, dont 100 000 à l'étranger (20 % du chiffre d'affaires). Le secret de ce majordome de marques L'hyper-personnalisation de sa relation client. Chaque membre bénéficie d'un assistanat unique, capable de répondre 24 h/24, 7 j/7 à la moindre requête.  [...] Nous avons industrialisé un métier artisanal, résume David Amsellem. Nous investissons massivement, depuis toujours, dans l'innovation technologique. Meilleur emblème de cette stratégie, son CRM ultra-performant développé selon une approche multicanal de profilage comportemental, selon les affinités des utilisateurs.  [...] Pour obtenir des offres privilégiées, John Paul joue la carte de la croissance externe. En 2013, la société est entrée au capital de LeCab, service de VTC, de Madeleine Market, spécialisé dans l'épicerie fine et de Mon chasseur d'adresses, service de recherche de lieux d'exception.  [...]

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5 PME qui défient les grands de leur secteur

5 PME qui défient les grands de leur secteur

Nous nous sommes lancés sur un marché saturé. Le stratège aurait dit non, l'entrepreneur, lui, pense au moins, il y a un marché. Tel David face à Goliath, ces entrepreneurs défient, chaque jour, des champions bien installés sur le podium. Et développent des recettes qui se révèlent, pour le moins, gagnantes. En voici les cinq principaux ingrédients.  [...] C'est la première étape, essentielle. Stratégiquement, il ne faut pas chercher à monétiser son produit dès le départ, mais faire en sorte qu'il fonctionne et trouve son utilisateur, insiste Rand Hindi, lauréat du prix des innovateurs de moins de 35 ans du MIT et fondateur de Snips, éditeur d'applications prédictives pour smartphones.  [...] Qu'il s'agisse de recette, de praticité, d'usage ou de vertus santé particulières, ce sont les bénéfices apportés au client, ou au distributeur, qui feront la différence pour vous imposer. À chacun de trouver son atout charme ou sa stratégie. Notre métier, c'est d'atteindre une qualité de production maximale, car c'est pour ça que les gens nous achètent.  [...]

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Ces anges qui donnent des ailes aux entrepreneurs

Ces anges qui donnent des ailes aux entrepreneurs

Sa résolution pour 2010 Devenir un ange providentiel, la traduction française de business angel (BA). Il s'agit, rappelons-le, d'une personne physique qui investit une part de son patrimoine dans une petite affaire à potentiel et qui, en plus de son argent, met gratuitement à disposition du jeune dirigeant, ses compétences, son expérience, ses réseaux relationnels et une partie de son temps.  [...] C'est bien souvent leur motivation première. Qu'il siège au conseil d'administration (souvent deux BA par groupe sont représentés) ou non, chacun est amené à prodiguer des conseils et à partager son savoir-faire. Patrice Magnard, président directeur général de Maxicours.   [...] Parmi les huit ou dix business angels impliqués dans un dossier, figure toujours un spécialiste, argumente-t-il. Ma force, c'est plutôt la stratégie d'entreprise et la formulation d'une vision quel que soit le coeur de métier. La tenue des réunions plénières (deux par mois), l'animation du réseau ainsi que l'instruction de quelques dossiers lui prennent quatre jours par mois environ.  [...]

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Menacés, ils ont su riposter

Menacés, ils ont su riposter

Viser un nouveau marché, changer de métier ou bien repositionner l'offre, c'est ce qu'ont fait avec succès les dirigeants des quatre entreprises dont nous relatons l'histoire dans les pages qui suivent. Quatre patrons qui ont remis leur entreprise sur les rails en adoptant la bonne stratégie face à une baisse de la demande ou une concurrence accrue.  [...] Une stratégie qui ne paie pas. En 2008, la PMI vend, en France, environ 25 000 pipes, soit une baisse de 15 % par rapport à 2007. Un recul qui n'a rien d'étonnant lorsque l'on sait que le marché hexagonal continue de s'effriter. selon Le Losange, le mensuel des buralistes, les ventes ont chuté d'un tiers entre 2002 et 2008.  [...] Pour Eric-Michael Laviolette, Jean-Jacques Boutrot a eu raison d'explorer d'autres segments du marché en menant de front une double stratégie. Cette entreprise a eu l'intelligence de ne pas insister sur un marché bloqué. Elle a développé, en parallèle de son métier d'origine, une activité plus complexe et à plus forte valeur ajoutée, basée sur l'engineering.  [...]

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Leader sur un marché de niche

Leader sur un marché de niche

F idéliser ses très gros clients, c'est le secret de la rentabilité de cet éditeur aux ratios financiers aguicheurs. son résultat net est de 15% en 2006. Une stratégie d'autant plus rentable que, dans ce métier, un client peut en cacher d'autres. Quand on décroche une référence du CAC 40, le déploiement se fait d'abord sur un site pilote, pour ensuite essaimer auprès des filiales, explique Pierre-Emmanuel Tetaz, directeur général d'Etap-On-Line.  [...] Nous étions amenés à travailler sur les frais de déplacement, se rappelle Pierre-Emmanuel Tetaz. Et nous avons constaté qu'il n'y avait pas d'outil dédié et que les gros progiciels de gestion déployés par nos clients n'étaient pas adaptés à ce type de besoin.  [...] Evangéliser le marché. Encore faut-il se faire connaître. Nous avons dépensé beaucoup de temps et d'énergie à évangéliser le marché, explique Pierre-Emmanuel Tetaz. Quitte à opérer des réajustements en cours de route. Au départ, nous voulions commercialiser notre solution en mode ASP [location sur Internet, ndlr], poursuit le directeur général d'Etap-On-Line.  [...]

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Reprendre une entreprise à la barre du tribunal

Reprendre une entreprise à la barre du tribunal

Vous êtes du métier ou d'un secteur complémentaire à celui de l'entreprise convoitée Alors vous connaissez sûrement les chiffres-clés du marché. Ils vous permettront d'évaluer certains indicateurs. y a-t-il suffisamment ou trop de personnel Les marges sur les produits ne sont-elles pas trop élevées ou inversement Si l'entreprise à reprendre est un ancien concurrent, le repreneur a sûrement été amené à la suivre régulièrement, complète Jean-Marc Tariant, fondateur du cabinet Finances et Stratégies (conseil et formation en stratégie financière).  [...] Mieux vaut patienter un ou deux ans avant de l'intégrer, pour se laisser le temps de voir comment évoluent les choses, conseille Jean-Marc Tariant, fondateur du cabinet Finances et Stratégies.  [...] Il ne faut pas hésiter à déléguer, conseille Jean-Marc Tariant (Finances et Stratégies). Le dirigeant ne peut pas consacrer tout son temps à gérer l'entreprise acquise, surtout s'il est déjà à la tête d'une autre affaire.  [...]

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Les secrets des as de la vente

Les secrets des as de la vente

Figures centrales de votre stratégie, les commerciaux doivent se réinventer pour suivre l'évolution des processus d'achat. Un travail qui passe par un développement de nouvelles compétences. Car le métier évolue.  [...] Votre collaborateur doit acquérir le même niveau de connaissances que son interlocuteur en reconstituant son parcours d'achat, préconise Gérard Baillard (Mercuri International Business Partners). Une recherche par mots-clés sur Google, une visite sur les forums thématiques, sur les blogs permet d'arriver à armes égales et ainsi de parer les éventuelles objections.  [...] Et pourquoi pas embaucher également un community manager qui pourra amorcer des e-stratégies et s'occuper d'un travail de veille sur le Web. Car, revers de la médaille, sur Internet, les consommateurs trouvent de tout. informations, rumeurs et opinions personnelles.  [...]

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Externaliser sa relation client à l'heure du multicanal

Externaliser sa relation client à l'heure du multicanal

Utilisé quotidiennement et envoyé en grand nombre, l'e-mail est essentiel mais inefficace s'il est mal ciblé. Pour gérer la relation par e-mail, un téléconseiller, formé à votre métier, pourra tout à fait prendre le relais par ce canal pour des problèmes de livraison, d'articles défectueux, etc.  [...] Autre avantage. les statistiques, instantanées, permettent de connaître la délivrabilité, le nombre de clics, mais aussi l'évolution dans le temps, la localisation des ouvreurs, etc. Des informations précieuses pour corriger éventuellement votre stratégie.  [...] Il devra lui communiquer les informations, les photos et les vidéos à diffuser et pourra effectuer un suivi de la qualité. Il faudra aussi former ce prestataire à votre métier, et à votre stratégie commerciale, comme un nouveau salarié. Ne négligez pas cette étape.  [...]

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Il suit un MBA pour parfaire son savoir de «patron»

Il suit un MBA pour parfaire son savoir de «patron»

Jeune dirigeant, Jean-Alexandre Kaminisky peinait à définir la stratégie d'Initialys, sa PME lyonnaise de 12 salariés. Un MBA, mené en deux ans, lui a appris à gérer au mieux sa société.  [...] Je me sentais seul dans mes prises de décision, confie-t-il. Il me manquait une boîte à outils pour construire ma stratégie. Pour apprendre son nouveau métier de chef d'entreprise, il choisit le MBA Concordia de l'IFG qui fait participer des économistes, dirigeants et professeurs canadiens à l'enseignement.  [...] L'activité se redresse, faut-il embaucher ou investir en matériel Quels sont les signes d'une faiblesse d'activité Grâce à des exemples concrets, cette formation m'a donné des méthodes pour arbitrer et prendre des décisions stratégiques. Aujourd'hui, son diplôme en poche, Jean-Alexandre Kaminisky n'est plus le même patron.  [...]

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