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Stratégie commerciale + Marketing + Questions + PME + Réponse


Une assistance marketing pour 1 euro par jour

Comment trouver des clients Comment communiquer et se faire connaître Comment mettre en place sa stratégie commerciale marketing et son plan d'action Autant de questions récurrentes au sein des TPE et PME qui ne trouvent pas toujours de réponse, faute de moyens.  [...] L'Atelier Marketing, petit cabinet de conseil, propose une nouvelle offre. Le principe La formulation de la demande se fait par téléphone ou par e-mail. Une réponse en 24 heures via ces mêmes canaux est ensuite adressée à l'entreprise. Avec la possibilité pour cette dernière de poser entre une et huit questions par mois.  [...] Tarifs. 90 euros HT par mois pour trois mois. 75 euros HT par mois pour six mois. 60 euros HT par mois pour un an.   [...]

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BÂTIR son PLAN MARKETING

BÂTIR son PLAN MARKETING

A l'instar d'un GPS, le plan marketing vous demande où vous vous trouvez (état des lieux), où vous souhaitez vous rendre (objectifs) et quels types de chemin vous comptez emprunter (stratégie et plan d'action). Autant de bonnes questions à se poser pour sortir le nez du guidon, souligne Delphine Sberro, consultante-formatrice en marketing opérationnel chez le groupe de formation Demos.  [...] Dans cet ouvrage figurent les étapes-clés de la construction du plan marketing stratégique, du plan marketing opérationnel et du plan marketing de crise. Résolument concret il s'attache au comment faire et indique les informations indispensables à recueillir, les bonnes questions à se poser, les outils et méthodes à utiliser et les stratégies et pistes d'actions à mettre en place.  [...] Parallèlement, les acteurs-clés de l'entreprise porteront la technicité de la PME à travers l'écriture de Livres Blancs, de notes d'expert ou encore de publi-reportages. Enfin, les cinq commerciaux recevront un coup de main dans leur mission de génération de prospects dans la mesure où une société de détection de leads, briefée et accompagnée par le responsable marketing, sera chargée d'apporter des affaires sur un plateau. Une autre s'occupera de l'envoi d'e-mailings.  [...]

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COMMENT REUSSIR SUR INTERNET

COMMENT REUSSIR SUR INTERNET

Dans les deux cas, on peut proposer des variantes en fonction de l'intensité de l'interactivité, suggère Stéphane Dunand, directeur général de l'agence d'e-marketing Opt In Solutions. Ces jeux peuvent être très attractifs. il est possible de créer une mascotte réalisée à l'aide d'images de synthèse, qui pose des questions.  [...] Buron, p-dg d'Emailstratégie, une agence d'e-mailing et de web marketing. Chaque service (commerciaux, assistantes, comptabilité...) a ses adresses et tous ont besoin d'être sollicités afin de les mettre à votre disposition. Pourquoi ne pas incentiver vos commerciaux, par exemple, en leur offrant une petite récompense Pour être efficace, votre fichier doit comporter des données précises.  [...] Pourquoi faire de l'e-mail marketing et pour quelle stratégie Comment louer vos adresses e-mail Voilà une partie des questions auxquelles répond cet ouvrage. L'auteur, spécialiste reconnu, illustre ses propos de cas concrets.  [...]

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Booster la satisfaction de vos clients | Dossier : Mettez le client au coeur de votre stratégie

Booster la satisfaction de vos clients | Dossier : Mettez le client au coeur de votre stratégie

Dans bon nombre de sociétés, la satisfaction client se résume à quelques déclarations de bonnes intentions. Pourtant, le déploiement d'une stratégie efficace dans ce domaine constitue un relais de croissance incontournable, rappelle Daniel Ray, professeur de marketing au sein de Grenoble École de Management.  [...] L'on peut également utiliser les enquêtes de satisfaction pour mesurer les attentes du client au regard de la qualité perçue. Le questionnaire de satisfaction envoyé après la vente d'un produit, assorti d'un système simple de notation, fait partie des outils faciles à mettre en oeuvre et quasiment sans le moindre coût sur lesquels les PME peuvent miser, au même titre que l' e-mailing avec des questions-types, détaille Nicolas Glady, professeur de marketing stratégique à l'Essec business school.  [...] Ces enquêtes permettent de classer les clients selon leurs besoins et d'établir une typologie précise. Fréquence d'achat, chiffre d'affaires, ancienneté... Autant de particularités pour construire une stratégie de fidélisation et identifier les ressources et moyens à attribuer à chacun d'eux, poursuit Pierre Morgat, rappelant que le recours à une solution de customer relationship management (CRM) est toujours utile pour regrouper, dans un outil commun, ces informations.  [...]

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Il défie les géants de la cosmétique

Il défie les géants de la cosmétique

Avec ses produits cosmétiques, Laurence Dumont s'est fait une place dans les linéaires, en misant sur l'innovation, le marketing et la communication.  [...] Comment cette PME de 40 salariés s'est-elle fait une place dans les linéaires de grandes surfaces trustés par des grands groupes La réponse tient en trois volets. innovation, marketing et communication.  [...] Redynamiser les marques. La recette de ce succès Je transpose dans mon entreprise les connaissances que j'ai acquises durant ma carrière, confie Régis Lelong, qui a tout appris chez... L'Oréal, en tant que cadre marketing. Le marketing est d'ailleurs un autre levier qu'il actionne volontiers.  [...]

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Réduisez de 30 % vos coûts d'impression

Réduisez de 30 % vos coûts d'impression

Or le poste n'est pas à négliger. En effet, les PME perdent jusqu'à 3% de leur chiffre d'affaires chaque année rien qu'à cause d'une mauvaise gestion des documents, assure Nicolas Aubert, directeur de la division PME/PMI chez le fabricant HP. En réfléchissant sur la gestion des consommables, les supports et les services inhérents, une PME peut prévoir une réduction des frais totaux d'impression de 30 %, estime la consultante Isabelle Obiols. Réagir, oui, mais comment.  [...] Alors, pour gérer ces dépenses, posez-vous les bonnes questions. La plupart des PME ont un parc hétérogène avec divers consommables et des imprimantes de différentes générations, analyse Pascal Handy, responsable marketing et marchés business chez Epson.  [...] Commencez donc par réaliser un audit de votre parc existant. Il s'agit de s'assurer que l'entreprise dispose de la bonne machine au bon endroit, résume Nicolas Aubert (HP). Combien d'imprimantes possédez-vous Quel genre d'impression réalisent vos collaborateurs (impression ponctuelle de documents ou au contraire impression régulière de dossiers volumineux) Leurs besoins sont-ils homogènes ou spécifiques (impression en qualité photo, utilisation de la couleur.  [...]

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L'ETUDE DE SATISFACTION, POUR PRENDRE LE POULS DE VOS CLIENTS

L'ETUDE DE SATISFACTION, POUR PRENDRE LE POULS DE VOS CLIENTS

Et ce, quelle que soit leur phase de développement. Six mois après la création de votre entreprise, vous n'êtes pas sûr d'aller dans la bonne direction Interrogez vos clients pour recueillir leurs impressions sur vos premiers produits, conseille Gérard Robin, gérant de GR Développement, un cabinet de conseil en stratégie commerciale.  [...] De même, une entreprise plus mature pourra vérifier la perception de son service, ou encore de sa relation commerciale, notamment si sa concurrence se renforce, poursuit l'expert. En outre, les démarches de certification Iso, qui exigent des contrôles réguliers sur la qualité des services et produits, se généralisent au sein des PME, entraînant une recrudescence des enquêtes de satisfaction clients.  [...] Cette société d'e-marketing de 45 collaborateurs organise, deux fois par mois, un petit déjeuner où se rencontrent une cinquantaine de prospects et de clients, sur une thématique de marketing en rapport avec le métier de l'entreprise. En fin de séance, la PME distribue à chacun un questionnaire de satisfaction dans lequel elle glisse quelques questions relatives à leurs attentes.  [...]

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Nom de domaine: la révolution est en marche

Nom de domaine: la révolution est en marche

Reste à savoir si les nouvelles extensions joueront un rôle dans le référencement naturel des sites. Comme bien souvent, la réponse n'est pas catégorique. Selon certains experts, Google prendra en compte ce nouveau critère dans son algorithme. Pour d'autres, les bienfaits resteront à la marge.  [...] Les TPE et PME doivent mener une vraie réflexion marketing en amont. sur quels noms de domaine je souhaite communiquer Quelles sont les extensions qui vont apporter une véritable plus-value à mon entreprise En répondant à ces questions, les dirigeants détermineront les extensions incontournables, sur lesquelles il faudra être très vigilant, préconise Sophie Gironi, directrice de la communication chez Gandi.  [...] Comment réserver, d'ores et déjà, son ou ses futurs noms de domaine Rien de plus simple. Chaque registrar, c'est-à-dire les sociétés ayant le droit de commercialiser des noms de domaine ( 1&1, Gandi, OVH, Amen...), a ouvert, sur son site, une page dédiée aux nouvelles extensions.  [...]

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3 conseils pour être un bon vendeur

3 conseils pour être un bon vendeur

À l'occasion du Salon SME dédié aux micro-entreprises - qui se déroule du 4 au 6 octobre 2016 à Paris, la stratégie commerciale des dirigeants a bénéficié d'un large écho. Voici trois conseils d'experts pour améliorer vos techniques de vente et affirmer ses prix.  [...] Comment réaliser ses premières ventes Dans quelle mesure un entrepreneur doit-il se démarquer pour réussir à vendre Comment augmenter ses marges Autant de questions que se pose un chef d'entreprise dans sa stratégie commerciale.  [...] Au cours de l'échange commercial, il est également habituel que l'entrepreneur accepte les éventuelles interrogations du client sur le produit en question. Pour la présidente de Booster Academy, cette démarche est classique mais suppose de ne pas être sur la défensive.  [...]

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Communiquer sans se ruiner

Communiquer sans se ruiner

Notre site web est notre plaquette commerciale. Partant de cette logique, Michel Marcombe, codirigeant de Micrologiciel, gestionnaire de sites internet et de boutiques en ligne pour les TPE- PME, se doit d'être à la pointe en matière d'innovation sur son propre site.  [...] Une vidéo de trois minutes répondant aux questions Que propose la PME, Quelles sont les retombées commerciales pour les clients ou Comment contacter l'entreprise me paraissait parfaitement remplir ces missions.  [...] Depuis fin septembre, les réponses de Michel Marcombe et de Gaétan Monti, gérant et responsable marketing et réseau, aux questions du journaliste chroniqueur de France Télévisions, Grégoire Tournon, sont visibles depuis la page d'accueil de Micrologiciel par un simple clic.  [...]

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