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Cloud Computing World Expo & Solutions DataCenter Management

Cloud Computing World Expo & Solutions DataCenter Management

Cloud Computing World Expo & Solutions DataCenter Management.  [...] Ce salon Cloud Computing World Expo / Solutions Data Center Management dévoile les dernières technologies et les meilleures pratiques d'une informatique professionnelle maîtrisée. L'édition 2014 fait la part belle à la gouvernance unifiée des systèmes internes et externalisés ainsi qu'à la fédération d'infrastructures et de services clouds.  [...] Les keynotes, ateliers et tables rondes du salon révèlent l'état de l'art des technologies de l'infrastructure informatique. Ils permettent d'opter pour les meilleures solutions du moment, en s'appuyant sur des retours d'expérience concrets.  [...]

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Comment réaliser une enquête de satisfaction client ?

Comment réaliser une enquête de satisfaction client ?

L'analyse des besoins constitue l'étape préalable à toute enquête de satisfaction client. Premièrement, définir la cible. autrement dit, la partie de la clientèle qui sera sondée. Par exemple, uniquement les porteurs de la carte de fidélité. Deuxièmement, il faut cerner précisément le but recherché et sélectionner la périodicité de l'étude.  [...] Bien sûr, l'objectif consiste à savoir si les clients sont satisfaits, mais pas seulement. Il convient aussi d'identifier sur quels points ils pourraient l'être davantage, au moyen d'un questionnaire plus ou moins détaillé, de façon ponctuelle (une fois par an) pour comparer chaque année, périodique - plusieurs fois dans un intervalle donné - pour répondre à un cas précis (vérifier sa logistique pendant une période de soldes, par exemple), ou encore en continu, détaille Christian Barbaray, p-dg d'Init, institut d'études marketing et d'enquêtes de satisfaction client.  [...] À l'inverse, les télécoms misent sur des délais beaucoup plus courts. Ils se servent, notamment, de l'enquête de satisfaction comme d'un outil de conquête, explique Hervé Cebula, p-dg de MediaTech Solutions, éditeur de solutions de feed-back management. Dans ce cas précis, les enquêtes se déroulent à chaud, immédiatement après l'achat.  [...]

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Sécurité des données : les salariés peu loyaux envers leur entreprise

Sécurité des données : les salariés peu loyaux envers leur entreprise

Infographie Les salariés manquent de loyauté envers les données de leur entreprise.   [...] C'est ce que pointe le 7 e rapport annuel de SailPoint, fournisseur de solutions IAM (identity and access management, NDLR).  [...] Méthodologie. étude réalisée par le cabinet Vanson Bourne auprès de 1 000 employés de grandes entreprises d'au moins 3 000 employés dans 6 pays (l'Australie, la France, l'Allemagne, les Pays-Bas, le Royaume-Uni et aux Etats-Unis).  [...]

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Cloud Computing World Expo

Cloud Computing World Expo

Pour plus de complémentarité et de synergie, Cloud Computing World Expo se tiendra en parallèle de Solutions Datacenter Management avec 150 exposants attendus, un programme de conférences et ateliers, sans oublier l'espace start up.  [...] Les 22 & 23 mars 2017 à Paris Expo - Porte de Versailles.   [...]

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Le chien, meilleur ami de l'homme... stressé?

Le chien, meilleur ami de l'homme... stressé?

Le stress gangrène les organisations modernes. Pourtant, parfois, il ne faut pas chercher midi à quatorze heures et des solutions coûteuses pour le combattre, à en croire une étude scientifique américaine parue en mars dans l' International Journal of Workplace Health Management.  [...] Voilà donc une solution toute trouvée, peu coûteuse et sympathique pour lutter contre le stress au bureau. Vous pouvez aussi tenter perruches, hamsters, poissons rouges et autres animaux de tous poils et de toutes plumes, mais l'effet anti-stress n'est pas garanti scientifiquement.  [...] Une idée de business à importer en France Mais revenons à nos moutons, n'oubliez pas qu'il existe d'autres remèdes de cheval pour éviter de devenir chèvre. rire comme une baleine, dormir comme un loir, manger du lion... Pour n'en citer que quelques-uns. A consommer sans modération.  [...]

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La revue de presse éco de la semaine (30 janvier au 3 février)

La revue de presse éco de la semaine (30 janvier au 3 février)

Care Labs entame son ouverture au marché avec dans le viseur les États-Unis, la Grande Bretagne et le Canada. La société devrait doubler ses effectifs pour passer de 20 à 40 collaborateurs en 2017 pour supporter son développement. Care Labs propose en plus du Chèque Santé une solution de paiement et de tiers payant dématérialisé (Carepay et Carepay TP), la plateforme de prise de rendez-vous en ligne 1001 docteurs pour les professionnels de santé et les patients et Carebooks, un carnet de santé en ligne.  [...] Dédiée au soutien au développement des PME, l'association Ariane Compétences & Management a dressé un bilan de la situation des PME à partir de travaux d'étude et engagé des experts pour débattre autour de la question. Quelles solutions pour favoriser le développement des PME, facteurs de croissance.  [...] Le plafond du paiement sans contact passera de 20 à 30 euros à l'automne 2017. C'est ce qu'annonce le Groupement Carte Bancaire en charge de l'interbancarité des cartes de paiements. Face au succès du sans contact - 235 millions de transactions en 2015 et près de 43% des paiements par carte en boutique -, le besoin d'augmenter le seuil de paiement devenait prégnant.  [...]

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CES «PETITES » QUI ONT CONQUIS LA GRANDE DISTRIBUTION

CES «PETITES » QUI ONT CONQUIS LA GRANDE DISTRIBUTION

Pour Serge Cogitore, président de l'Institut des meilleures pratiques professionnelles, cabinet spécialisé en category management, les fournisseurs doivent éviter qu'une enseigne ne pèse plus de 30% de leur chiffre d'affaires. L'une des solutions, pour garantir cette indépendance, consiste à travailler en direct magasin, c'est-à-dire à préférer les enseignes les plus décentralisées, telles E.  [...] Qu'ils nous demandent des prix le plus bas possible, c'est de bonne guerre. Mais qu'ils nous fassent du chantage au déréférencement pour nous obliger à financer, en plus, des animations me semble déraisonnable. Le chef d'entreprise estime qu'une semaine d'animation folklorique lui coûte un millier d'euros.   [...] Cet ouvrage a pour objectif de vous enseigner comment vous implanter dans les linéaires, donner plus d'impact à vos visites, répondre de façon plus efficace aux attentes de vos clients et enfin comment présenter votre proposition comme une solution. Il s'appuie sur des témoignages de professionnels du secteur.  [...]

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Enjeux et perspectives pour les gestionnaires de flotte automobile en 2015

Enjeux et perspectives pour les gestionnaires de flotte automobile en 2015

Participez, le 29 janvier prochain, à Paris, à la deuxième édition des Rencontres du Fleet Management, organisée par la rédaction de Décision Achats et découvrez les solutions adaptées à votre parc pour réussir.  [...] - Les actions à mettre en place pour réduire et prévenir les accidents (formations présentielles, e-learning,entretien post-accidents),   [...] Pour en savoir plus et confirmer votre présence. http.//fr.amiando.com/rencontres-fleetmanagement2015.htmlpage=1203384.  [...]

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Recrutement : comment bien utiliser la période d'essai

Recrutement : comment bien utiliser la période d'essai

C'est un soutien moral, avec lequel on n'a pas forcément de lien hiérarchique. Le tuteur est là, au contraire, autant pour accompagner le nouvel arrivant sur le plan opérationnel que pour le juger, le recadrer si besoin et en référer au manager. On peut choisir l'une ou l'autre des solutions, à condition que les choses soient claires pour tout le monde, distingue Philippe Mayet, expert en management chez CSP Formation.  [...] Vous pouvez aussi demander au nouvel arrivant de rédiger un rapport d'étonnement, dans lequel il détaillera tout ce qui l'a surpris, positivement ou négativement, lors de son arrivée. Il sera utile pour en savoir un peu plus sur lui... mais aussi sur l'entreprise elle-même, observée par un oeil neuf.   [...] La fin de la période d'essai approche, le moment est venu de trancher. Si les grilles d'évaluation ont été correctement remplies, votre décision sera basée sur des observations objectives et factuelles et non sur un ressenti. Dans tous les cas de figure, un dernier entretien est indispensable, ajoute Philippe Mayet, de CSP Formation.   [...]

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Le BYOD maîtrisé ou comment faire rimer BYOD avec méthode plutôt qu'avec désordre ?

Le BYOD maîtrisé ou comment faire rimer BYOD avec méthode plutôt qu'avec désordre ?

Avantages Inconvénients Voici quelques solutions simples pour garder la maîtrise et tirer pleinement parti de cette tendance pour votre entreprise.  [...] Cet afflux de matériels contraint le service informatique à les intégrer au réseau de l'entreprise, ce qui peut vite devenir chronophage. Des solutions logicielles telles que UMRA (User management Resource Administrator) développées par des éditeurs spécialisés, permettent aux équipes informatiques d'ajouter facilement chaque nouveau matériel au sein de leur Active Directory, voire même d'autoriser les utilisateurs finaux à enregistrer eux-mêmes leur matériel.  [...] Pour cela, une solution logicielle de type UMRA peut être paramétrée pour que seuls les matériels référencés puissent être enregistrés dans le système. Concrètement, lorsqu'un collaborateur enregistrera son équipement, si ce dernier n'est pas répertorié dans la liste du matériel autorisé, il ne pourra pas pénétrer le réseau de l'entreprise.  [...]

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