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L'intégration du cloud computing dans les PME

L'intégration du cloud computing dans les PME

Divalto, éditeur de logiciels de gestion, propose aux entreprises de 0 à 5000 salariés des solutions de gestion hébergées, totalement ou partiellement, en cloud computing. Avec le succès grandissant des solutions en cloud, voici notre retour d'expérience sur l'intégration du SaaS au sein des PME.  [...] Ces sociétés souhaitent à la fois conserver leurs logiciels en mode licence (on-premise) et bénéficier des avantages du cloud. c'est-à-dire avoir accès aux données à distance ou encore faciliter le déploiement d'une nouvelle solution.  [...] Les entreprises qui choisissent la solution intermédiaire qu'est le cloud hybride conservent une partie de leurs logiciels en mode licence mais certaines briques ou fonctionnalités sont hébergées sur des serveurs tiers mutualisés. Cette formule est idéale pour les fonctionnalités nécessitant des mises à jour régulières comme les éléments financiers ou comptables.  [...]

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> UN LOGICIEL CRM POUR TECHNOPHOBES

> UN LOGICIEL CRM POUR TECHNOPHOBES

Simplifier au maximum l'utilisation d'un logiciel de gestion de la relation client (CRM). C'est l'objectif de VisualProspect, édité par Semantis. L'application, vendue uniquement en mode licence (290 Euros HT/poste), s'installe comme une solution classique.  [...] Mais ici, pas besoin d'un intégrateur pour configurer et paramétrer votre CRM. Il suffit de spécifier le nom des fichiers dans lesquels se trouvent vos données clients (sur Excel, Outlook, Word, etc.), le logiciel s'occupe alors du reste. Si, malgré tout, vous avez des questions concernant le fonctionnement de l'application, Semantis propose un service technique pour 200 Euros HT/an.  [...] Parmi les fonctions de VisualProspect, vous pouvez gérer vos contacts, effectuer un suivi de clientèle, analyser vos e-mails entrants, capturer manuellement des données sur Internet (sur Viadeo, Societe.com, Facebook, etc.), créer des modèles de factures et devis, ou encore partager votre planning avec d'autres collaborateurs.  [...]

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EQUIPER SES VENDEURS D'UN LOGICIEL DE RELATION CLIENT

EQUIPER SES VENDEURS D'UN LOGICIEL DE RELATION CLIENT

- L'ASP est la solution favorite des petites structures. Le principe Vous louez le logiciel au lieu d'en acheter la licence. L'outil est hébergé par votre éditeur, qui en assure la maintenance et les sauvegardes, et vous le téléchargez via le Web à chaque fois que vous l'utilisez.  [...] - L'autre solution, plus traditionnelle, consiste à acheter une licence. au moins 200 euros par utilisateur. Ce système vous conviendra si vous tenez à être propriétaire de votre logiciel et, surtout, si vous avez un informaticien maison pour s'en occuper.  [...] Enfin, ne négligez pas de vous renseigner sur le coût de la maintenance et ses modalités (présence ou non d'une hot line). Prévoyez aussi un budget pour la formation et les mises à jour du logiciel. Sans perdre de vue que ces outils sont des aides à la vente, pas des solutions miracles.  [...]

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Traitez vos notes de frais en toute simplicité

Traitez vos notes de frais en toute simplicité

Votre entreprise reçoit entre 25 et 100 notes de frais par mois L'éditeur Notys Solutions s'est attaché à répondre à ce besoin en proposant une application de gestion spécialement adaptée aux PME. Le produit, 100% web et mobile, permet de définir des for- mulaires de saisie assistée, les circuits de validation mais également les règles des notes de frais, des cartes affaires, des factures fournisseurs et des ordres de mission.  [...] L'éditeur inclut aussi un reporting sur les dépenses engagées. Il s'inter- face avec les principaux progiciels ERP, comptables ou paie du marché, évitant ainsi les saisies redondantes. La solution est proposée sous forme de licence. Les offres en mode SaaS (en ligne) sont disponibles à partir de 125 euros par mois.  [...]

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Des logiciels de flotte auto pour gagner en efficacité

L'acquisition en mode licence a quasiment disparu pour laisser place aux abonnements web ou Saas (software as a service). Phoenix Développement propose sa solution exclusivement en mode Saas par Internet, de 1,2 à 3 ¬ HT par mois et par véhicule. Pour PiloteGestion, il faut compter un abonnement compris entre 200 et 250 ¬ par mois pour une flotte auto inférieure à 200 unités.  [...] Quant à Gac Car Fleet, l'abonnement est sensiblement le même, c'est-à-dire entre 1 et 4 ¬ par mois et par véhicule. Enfin, la capacité des éditeurs de logiciels à offrir des services d'externalisation à leurs clients est de plus en plus prise en compte. Mais, sur ce terrain, les éditeurs doivent batailler avec les loueurs, qui sont déjà positionnés sur ce marché. Une bataille loin d'être finie.  [...] En effet, l'équipement est une chose, mais la faculté pour le prestataire de répondre aux besoins des clients est une autre histoire. Autant être fixé rapidement.  [...]

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Êtes-vous prêt à dupliquer votre concept en franchise ?

Êtes-vous prêt à dupliquer votre concept en franchise ?

Autre étape nécessaire. la formalisation juridique du concept. Entre franchise pure, licence de marque, commission-affiliation et autres, il existe différentes formes de partenariats à étudier avec un conseil, explique Franck Berthouloux. L'avocat permet d'opter pour la meilleure solution en fonction de l'activité (dans l'habillement, la commission-affiliation est la forme la plus courante) et de bien rédiger les documents nécessaires, tel le DIP (dossier d'information préalable).  [...] En 2012, nous avons alors décidé de franchiser l'enseigne, pour accélérer le développement et déléguer la gestion de chaque nouvelle entité à des patrons. Le couple fait appel à un consultant spécialisé, Axe Réseaux, pour l'épauler dans ce projet. Le plus dur a été de décrire tous les process dans le détail, des techniques de fabrication à la formation des partenaires, qui chez nous dure trois mois, reconnaît le boulanger.  [...] C'est d'eux que vient l'idée d'installer une baie vitrée ouvrant sur le salon de dégustation ou encore celle d'installer des bornes de rechargement de voitures électriques sur les parkings. L'enseigne s'apprête à ouvrir deux autres points de vente d'ici à l'été et continuera à se développer en propre et en réseau.  [...]

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Comment choisir son CRM ?

Comment choisir son CRM ?

Avoir un logiciel de CRM avec des boutons partout et des fonctionnalités à gogo, c'est super... au départ. Mais si vous vous perdez dans les menus au bout de deux minutes, autant dire que vous allez plus perdre que gagner du temps. Certes, une formation à l'outil sera nécessaire pour l'équipe de commerciaux, mais n'oubliez pas de choisir au départ une solution ergonomique et intuitive.  [...] Avez-vous bien calculé le coût global de la solution, sur le long terme Attention, il ne faut pas se laisser aveugler par le simple coût d'acquisition (licence ou abonnement). Il faut penser aux frais de maintenance (support technique, mises à jour), d'intégration (formation, paramétrage, personnalisation) et d'infrastructure (installation du logiciel, uniquement pour l'achat d'une licence).  [...] Son principal avantage. il est accessible de n'importe où, à partir d'un navigateur Internet. Donc également à partir d'un smartphone ou d'une tablette, pratique pour un commercial amené à beaucoup se déplacer. À court terme, son coût est moins élevé que la version licence.  [...]

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DEVELOPPEZ UN INTRANET POUR VOTRE PME

DEVELOPPEZ UN INTRANET POUR VOTRE PME

A ce stade, deux solutions s offrent à vous. La première est d'entrer directement en contact avec un prestataire spécialisé (souvent une SSII), qui développera un intranet parfaitement adapté à vos besoins. Un travail d'orfèvre qui s'avérera certainement long et coûteux.  [...] L'autre possibilité, beaucoup plus courante, est d'investir dans un intranet généraliste, donc dans une solution qui n'a pas été spécifiquement développée pour votre société. Ce type d'outils informatiques intègre essentiellement des services basiques (annuaire interne, création de groupes, carnet d'adresses, agendas partagés, gestion de fichiers, etc.  [...] De plus, vous devrez certainement vous acquitter d'une licence, à payer chaque année. Enfin, la rapidité de mise en place de ce genre de solution est un autre argument de poids à prendre en compte. Un logiciel intranet prêt à l'emploi s'installe en une demi-journée.  [...]

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Comment acquérir l'ERP de vos rêves

Comment acquérir l'ERP de vos rêves

Sachez, pour faire schématique, qu'il existe sur le marché les solutions dites métier et les généralistes. Gérard Fournier, directeur de FG Consulting, cabinet spécialisé dans le conseil et la formation dans le domaine de l'organisation industrielle, suggère de toujours commencer par chercher un outil spécifiquement conçu pour votre secteur d'activité, donc une solution métier, parce qu'il apporte des réponses pertinentes et simples à appréhender.  [...] Se pose aussi la question de l'hébergement. Depuis quelques petites années, les éditeurs proposent, outre le procédé classique d'achat de licence par poste, le mode Software as a Service (SaaS). Dans ce cas, la solution est hébergée chez l'éditeur ou l'intégrateur et vous réglez mensuellement un droit d'utilisation, ce qui vous épargne la gestion technique.  [...] Le prix d'un ERP varie énormément en fonction du modèle choisi. Annuellement, l'achat ou la location de la licence revient seulement à quelques milliers d'euros environ pour une vingtaine d'utilisateurs, par exemple. Le poste le plus cher est sans conteste le déploiement et ce qu'il engendre.  [...]

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LES NOUVELLES TECHNOLOGIES, ALLIEES DES PME

LES NOUVELLES TECHNOLOGIES, ALLIEES DES PME

Si l'investissement initial reste un problème, diverses possibilités existent pour faciliter le financement. Par exemple, la location d'applications est une solution idéale pour les petites structures (lire l'encadré ci-dessous).  [...] Mais quelles sont les forces de l'open source Tout d'abord, vous n'aurez plus à vous acquitter des frais de licence. il ne faut cependant pas confondre logiciel libre et gratuité. Car les gains réalisés sur les licences seront en partie réinvestis dans la formation de vos collaborateurs et le déploiement de la solution.  [...] Or, peu de PME sont capables de débourser 75 000 euros pour équiper leurs collaborateurs. La location de logiciels hébergés (autrefois appelée ASP, pour Application Service Provider, et désormais SaaS, pour Software as a Service ) devient donc la solution idéale.  [...]

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