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Service marketing + Communication


ZOOM SUR CES AGENCES QUI SCRUTENT LES MEDIAS POUR VOUS

ZOOM SUR CES AGENCES QUI SCRUTENT LES MEDIAS POUR VOUS

Généralement les TPE et PME n'ont pas de service de communication. C'est donc le patron qui suit le dossier. Or il ne dispose pas des outils adéquats, contrairement aux prestataires spécialisés.  [...] Service à la carte. Cependant communiquer par le biais de la presse reste en général ponctuel pour les PME et ne nécessite pas une surveillance à l'année. C'est pourquoi les acteurs du marché proposent un service à la carte. Chez Press Index, les trois quarts des 5 000 clients sont des PME.  [...] Ce service permet d'assurer à nos clients de meilleures retombées, puisque l'envoi est ciblé, ajoute Nicolas Jaunet, le responsable marketing / communication de l'entreprise. Autre prestation. l'élaboration de revues de presse. Le tarif est plus élevé que pour un simple relevé de pige.  [...]

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4 étapes pour réussir son marketing digital

4 étapes pour réussir son marketing digital

Quelles bonnes pratiques adopter pour profiter des opportunités liées à la data Pour sa deuxième édition, le BtoB Summit, rendez-vous des professionnels du marketing et de la communication BtoB a fait le point sur la question.  [...] Adoptez la Data'ttitude. L'incantation de l'événement BtoB Summit, organisé par l'agence de communication Aressy, Get+, LinkedIn, Oracle Marketing Cloud et Stein IAS, le 8 juillet ne pouvait être plus dans l'ère du temps, tant la gestion de la data est, aujourd'hui, l'une des préoccupations phares de la fonction marketing.  [...] Un processus pas si simple, comme en témoigne Sonia Morand, responsable du service marketing channel & communication de Toshiba TFIS. Nous souhaitions créer un contenu de qualité et en quantité suffisante, ce qui nous faisait peur. Nous nous sommes tournés, en interne, vers des contenus déjà produits par la communication, mais cela n'était pas suffisant, raconte-t-elle.  [...]

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Une boutique de chaussures japonaise utilise les drones pour servir ses clients

Une boutique de chaussures japonaise utilise les drones pour servir ses clients

À Tokyo début mars 2015, Crocs, marque de chaussures, a imaginé une opération de communication où des drones commandés via une tablette numérique apportent les produits aux clients.  [...] Les drones, de parfaits espions... mais aussi des nouveaux outils marketing au service du commerce. C'est du moins ce qu'a souhaité démontrer une opération de communication originale imaginée par la marque de chaussures Crocs dans un magasin éphémère de Tokyo, du 5 au 8 mars 2015.  [...] Si, à en croire l'International Business Times, le test a subi quelques ratés, il donne à réfléchir sur ce que pourrait être le magasin de demain. connecté, innovant, jouant sur l'expérience et le service.  [...]

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AU SECOURS, MA COLLABORATRICE PART EN CONGE MATERNITE !

AU SECOURS, MA COLLABORATRICE PART EN CONGE MATERNITE !

Autre point sur lequel vous devez être vigilant. la bonne transmission des dossiers. C'est l'une des clés de la bonne gestion d'un tel congé, dont vous-même et votre salarié tirerez profit. Ici, deux situations peuvent se présenter. Soit vous décidez de recruter une personne en contrat à durée déterminée (CDD) pour la remplacer, soit vous réorganisez le service et confiez les dossiers en cours à des collaborateurs en place.  [...] Je ne veux pas qu'une future maman puisse penser une seconde qu'elle sera mise à l'écart à cause de son congé maternité. C'est ce qu'explique, sans détour, Thibaut Bechetoille, dont la directrice de la communication est absente depuis le mois de septembre.  [...] Pour éviter qu'elle soit trop stressée, il a réduit sa charge de travail les dernières semaines. Il a aussi réorganisé le service marketing et communication et veillé à ce qu'elle transmette, dans de bonnes conditions, les dossiers les plus importants à d'autres collaborateurs.  [...]

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Il emploie une responsable marketing externalisée

Il emploie une responsable marketing externalisée

Comment externaliser ce qui n'existe pas Les entreprises françaises de type PME ne font pas de marketing ni de communication. ce n'est pas dans leur culture managériale. Alors pourquoi appeler marketing ce qui n'est au final qu'une prestation de service ponctuelle de type j'ai besoin d'un coup de main pour y voir plus clair.  [...] S'il est vrai que peu de PME ont une réflexion marketing aboutie beaucoup souhaitent s'y essayer en interne avec des résultats souvent décevants. Le recours à des professionnels de la communication pour engager une réelle réflexion sur une politique de communiation conduit souvent à des résultats inespérés.  [...] une vraie étude de la typologie des clients de l'entreprise, un mediaplannig adéquat et des prestataires de qualité sont générateurs de succès si l'objectif a bien été déterminé. Donc le leurre est de croire que l'on peut s'improviser responsable de communication et non pas faire du marketing pour une PME.  [...]

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UN CHALLENGE POUR BOOSTER VOS REVENDEURS

UN CHALLENGE POUR BOOSTER VOS REVENDEURS

Deux ou trois suffisent. au-delà, l'opération risque d'être trop complexe précise Patrick Descharmes directeur général associé de l'agence de conseil en communication et marketing opérationnel Uniteam. En complément du chiffre d'affaires, il est possible d'ajouter des critères plus qualitatifs, tels que le taux de retour des produits, le taux de renonciation à un contrat dans la période légale, la vente couplée avec un service associé.  [...] Misez sur la communication. Second principe. pour que votre challenge motive le plus grand nombre, il doit être bien relayé par les revendeurs auprès de leurs équipes. Appuyez- vous, pour cela, sur vos propres commerciaux. Comment Par exemple en indexant une partie de leur commission sur le taux d'adhésion au challenge.  [...] Chez B3G Télécom, on garde un souvenir amer d'un challenge dont le taux de participation s'est révélé décevant. Nous leur avions laissé quatre semaines pour déclencher et valider les commandes, confie Patrice Giami, son directeur. C'était beaucoup trop court.   [...]

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[Tribune] Comment les nouvelles technologies renouvellent la communication des entreprises

[Tribune] Comment les nouvelles technologies renouvellent la communication des entreprises

Il y a quelques mois, nous vous parlions de Créer le buzz avec une opération de Street Marketing (TM), revenant ainsi sur les concepts fondamentaux de cette nouvelle méthode de communication alternative. Six grandes dimensions apparaissaient. la distribution de flyers, l'animation produit, l'animation humaine, l'action travestie, l'action évènementielle et la tournée mobile.  [...] Lorsque la technologie se met au service du Street Marketing (TM), le pari s'avère souvent gagnant. Le principe de cette méthode de communication alternative étant de surprendre la cible dans son environnement quotidien en provoquant l' effet waouh. L'enseigne suédoise Apotek, l'a également bien compris en réalisant une opération innovante et créative dans le Métro de Stockholm pour sa dernière gamme de shampoing.  [...] Par essence, le Street Marketing (TM) se caractérise par l'utilisation de la rue comme support de communication bon marché. En exploitant le mobilier urbain, il fait appel à la Street Credibility, la crédibilité et la créativité sans cesse renouvelée de la rue, une dimension authentique et non-institutionnelle qui renvoie aux codes de la rue, à laquelle les consommateurs de la génération Y sont très sensibles.  [...]

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Réussir au milieu des géants quand on est une PME

Réussir au milieu des géants quand on est une PME

Ces dernières ont, depuis, été corrigées. l'étiquette est devenue plus lisible, le descriptif plus clair et de nouveaux conseils d'utilisation ont vu le jour. Quant à Harris, il a enregistré une hausse de 10% du nombre de clients. La meilleure agence conseil en communication reste le consommateur.  [...] En outre, Laurence Dumont soigne sa visibilité dans les médias. En 2006, la PME s'offre les services d'une agence de relations presse, laquelle apporte une coloration Web 2.0 à sa communication et soigne sa présence dans les blogs. Enfin, la PME achète de l'espace publicitaire dans la presse féminine.  [...] Innovation, marketing, communication... Si Régis Lelong a trouvé les bons leviers, c'est sûrement parce qu'il a fait ses gammes chez L'Oréal. Durant les quinze années qui ont précédé sa reprise de Laurence Dumont, il collabore au service marketing avant de gérer des filiales étrangères du géant de cosmétique.  [...]

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AGENDA

SeCA, salon des innovations technologiques en matière de solutions de centres d'appels, CRMing, vitrine des solutions et innovations sur le marché du CRM, et DATAs, rendez-vous des professionnels de l'acquisition, du traitement et de la gestion des bases de données, ainsi que des technologies internet, se réunissent pour créer Stratégie Clients.  [...] Pour sa 8 e édition, MD Expo, salon du marketing direct et de la communication on line, off line et mobile, s'inscrit à nouveau dans le cadre des Journées du marketing et de la communication qui réunissent aussi les salons E-retail, Marketing Point de Vente, Marketing et Communication par l'objet.  [...] Du 30 mars au 1 er avril, à Paris, Porte de Versailles, Pavillon 4 www.md-expo.com.   [...]

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Comment transformer ses commerciaux en ambassadeurs de sa marque ?

Comment transformer ses commerciaux en ambassadeurs de sa marque ?

Enfin, mesurez l'impact, identifiez les contenus les plus partagés pour adapter vos prochains messages. (A lire. Allianz donne les clés du marketing à son réseau de vente).  [...] Si nous gardons en tête l'équilibre de diffusion de contenu tiers vs du contenu lié à la marque de 3 pour 1, vos commerciaux auront déjà fait 1/3 du chemin grâce au Marketing qui verra la portée de ses contenus augmenter de façon exponentielle.  [...] Valérie de Montvallon est Marketing Manager, Oracle Applications France et membre du CMIT (Club des directeurs marketing et communication de l'IT).  [...]

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