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Salarié + Manager


ENCADREZ EFFICACEMENT VOS AGENTS COMMERCIAUX

ENCADREZ EFFICACEMENT VOS AGENTS COMMERCIAUX

Bien que travailleur indépendant, l'agent commercial représente votre entreprise auprès de vos clients et prospects. Sans le manager comme un salarié puisqu'il n'existe pas de lien hiérarchique entre vous, voici quelques pistes pour réussir votre partenariat.  [...] Dès le début de la collaboration, le mandant doit expliquer à l'agent la stratégie et les ambitions de l'entreprise et le tenir régulièrement au courant de leur évolution.  [...] Cette démarche a permis de remotiver l'équipe. un des agents a même récupéré la zone d'un commercial interne parti à la retraite.   [...]

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5 conseils pour mener des entretiens constructifs | Dossier : Faire de l'entretien annuel d'évaluation un outil de motiv...

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Dès le départ, le manager doit miser sur la transparence en explicitant le but d'un tel rendez-vous, recommande Véronique Cadiou, responsable de Page Assessment, spécialiste du conseil RH. Et pourquoi pas en demandant d'emblée aux salariés quel serait, pour eux, un bon entretien.  [...] Ainsi, selon les experts, le temps de parole du salarié doit être de 80 %, contre 20 % pour le manager. Ce dernier peut toutefois rebondir, confirmer et commenter les propos du collaborateur, en utilisant notamment les techniques de reformulation. En reformulant sous forme interrogative ce que dit son interlocuteur, le manager lui permet d'approfondir son idée, détaille Michel Lora (Gii).  [...] Car, au-delà du factuel, ce tête-à-tête doit permettre au salarié d'exprimer son ressenti sur les sujets qui lui tiennent à coeur. Les peurs face à l'avenir de l'entreprise, l'amertume suite à un différend... peuvent ainsi être évoquées. Au manager d'accueillir le tout en se gardant de toute réaction émotionnelle excessive, complète Michel Lora.  [...]

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DETECTER LA DEMOTIVATION CHEZ UN SALARIE

DETECTER LA DEMOTIVATION CHEZ UN SALARIE

L'observation d'une montée de l'absentéisme ou des retards, de salariés pressés de partir le soir, des comportements revendicatifs doit vous alarmer. Le changement d'attitude peut aussi se matérialiser par le silence ou la dérision. faites attention à ne pas interpréter le premier comme de l'alignement vis-à-vis des managers et le second comme du défoulement.  [...] Cela peut être le signe d'un moral en berne. Le désengagement se perçoit dans l'exercice quotidien du métier, mais aussi dans la manière dont la personne se projette dans le futur. Un salarié qui n'a plus envie de donner d'idées à son manager alors qu'il en a l'habitude, ou qui se montre moins exigeant sur la qualité de son travail.  [...] Depuis 1997, le fabricant de consommables informatiques Polypore met à profit les entretiens annuels pour prendre le pouls de ses collaborateurs. Chaque salarié remplit une grille d'appréciation sur l'entreprise. C'est le clignotant le plus important. pour toute note inférieure à 4/5, le manager cherche à en connaître les raisons, explique le p-dg, Charles Neuman.  [...]

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Comment manager des salariés de plus en plus mobiles

Comment manager des salariés de plus en plus mobiles

le collaborateur à respecter les règles du jeu et à tenir son manager informé régulièrement, et le manager à accompagner le travail réalisé à distance.  [...] Enfin, il est important de bien cadrer la relation entre le manager et le salarié en amont. Il faut définir la nature des informations que le collaborateur doit communiquer à son manager, la fréquence de ces communications, ainsi que les outils de reporting utilisés.  [...] tableau de bord, outil collaboratif, base de données, etc., préconise Béatrice Peyrin. Un point régulier doit également être prévu entre le manager et le collaborateur (réunion physique, conférence téléphonique...), pour contrôler les résultats, alerter en cas de souci et surtout maintenir le lien.  [...]

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10 astuces pour décrocher à coup sûr un crédit bancaire

10 astuces pour décrocher à coup sûr un crédit bancaire

Trop de dossiers sont mal ficelés et contiennent des prévisionnels irréalistes, constate Cynthia Parietti, experte en financement d'entreprise, qui a officié en tant que banquière pendant neuf ans. N'hésitez pas à justifier vos prévisions en fournissant des arguments précis, tels que votre positionnement sur un marché de niche, peu de concurrence, des services additionnels, etc.  [...] Vous devez également pouvoir apporter des informations concernant le positionnement de vos prix et la marge que vous comptez réaliser. Ces éléments doivent être réalistes. Il ne faut pas oublier qu'un banquier s'appuie sur des fiches métiers qui répertorient, pour chaque secteur, des chiffres d'affaires moyens, des marges moyennes et la croissance réalisée, poursuit Cynthia Parietti.  [...] Votre banquier doit être sûr que vous disposez des compétences nécessaires pour maintenir et développer la rentabilité de votre entreprise. Et, ainsi, qu'il sera remboursé. Démontrez-lui vos capacités à manager et à prendre des décisions. C'est souvent important lorsque le dirigeant opère une reconversion professionnelle et qu'il était jusqu'alors salarié ou cadre supérieur, poursuit Cynthia Parietti.  [...]

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DITES NON AU STRESS

DITES NON AU STRESS

Les dix premiers items (1 à 10) évaluent votre façon de réagir au stress auquel tout manager est confronté dans son travail. Lorsque les conséquences sont négatives, elles interfèrent sur l'équilibre mental et physique. Attention aux premiers signes, comme la fatigue, le manque d'énergie, l'énervement dans vos relations avec les autres, l'insomnie et l'insatisfaction.  [...] 70) retient la faute inexcusable de l'employeur si des mesures ne sont pas prises pour protéger du stress un salarié. Le stress est comme une épidémie qui se transmet, illustre l'expert. Manager le stress, oui, manager par le stress, non.  [...] Le groupe projet associé aux managers, voire à des salariés, est censé émettre des propositions d'amélioration, explique Valérie Langevin. La direction, quant à elle, décide de la mise enoeuvre et affecte les moyens.  [...]

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Recrutement : les petits patrons plus réticents à confier des responsabilités aux jeunes

Recrutement : les petits patrons plus réticents à confier des responsabilités aux jeunes

Manager une équipe, représenter l'entreprise à l'extérieur, résoudre un problème RH... La majorité des entreprises se déclarent prêtes à confier des missions d'importance aux moins de 25 ans, selon une étude. Une intention qui ne se confirme pas toujours dans les faits, surtout du côté des TPE.  [...] Pourtant, selon un sondé sur trois, une personne de moins de 25 ans est plus facile à manager qu'un salarié plus âgé. 52% des répondants ne constatent pas de différence.  [...] Étude OpinionWay réalisée pour l'Observatoire des jeunes et des familles auprès d'un échantillon de 505 chefs d'entreprise. L'échantillon a été raisonné de manière à interroger un minimum de 50 entreprises sur les strates les moins représentées naturellement dans la population des entreprises.  [...]

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Rapport Mettling : forfait jours, devoir de déconnexion, télétravail... ce qui attend les PME

Le rôle du manager de proximité est aussi déterminant dans la gestion de la santé de ses salariés afin de ne pas mener à un relatif isolement du travailleur.  [...] À titre d'exemple, il s'agit de formuler des conditions d'éligibilité au travail à distance justes et claires, de souligner l'intérêt de l'option de réversibilité réciproque pour le managé, afin que le travail à distance ne soit pas vécu comme pénalisant, mais aussi pour le manager, après dialogue avec l'intéressé en cas d'inadéquation manifeste.  [...] ..), de limiter les heures de disponibilité du managé à distance, de prévoir une ou des plages de disponibilités à distance du manager pour que le managé ne se sente pas isolé en cas de difficulté, d'instaurer des modes de contrôle du bon investissement du salarié.  [...]

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Management d'avenir : aujourd'hui ou demain ?

Management d'avenir : aujourd'hui ou demain ?

Nous avons là le manager parfait. Mais nous savons bien qu'il n'existe pas, pas plus que le salarié parfait, ni d'ailleurs le dirigeant parfait.  [...] Pour le manager, le soutien et la reconnaissance de la part de sa hiérarchie sont indispensables pour exercer un management de qualité.  [...] Cependant, le manager a besoin de disponibilité mentale, de suffisamment de temps pour se concentrer sur les projets et les objectifs à réaliser afin de progresser dans son rôle de manager.  [...]

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Le télétravail, atout potentiel pour les salariés et l'entreprise

Le télétravail, atout potentiel pour les salariés et l'entreprise

En cas de litige, le doute profite toujours au salarié, insiste M e Ingrid Yebenes, avocate associée au sein du cabinet Alcance Avocats Associés. D'où l'importance de prendre ses précautions.  [...] Les salariés sont tenus d'informer la direction de leurs jours de télétravail. Si cela ne tenait qu'à lui, il généraliserait ce système à la plupart des salariés.  [...] .. Dans tous les cas, informez le salarié des outils de contrôle mis en place. L'objectif. le responsabiliser tout en impliquant le manager, pour qui la donne change aussi.  [...]

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