Votre recherche :

Retard + Livraison


TEST Savez-vous MAITRISER VOS DEPENSES?

TEST Savez-vous MAITRISER VOS DEPENSES?

2 Je signe personnellement les chèques émis par mon entreprise, sans oublier d'examiner attentivement les documents qui justifient chaque règlement.   [...] 24 Tout retard de livraison d'un fournisseur fait systématiquement l'objet d'une demande d'indemnisation.  [...] Vous êtes passe maître dans i art de maîtriser vos dépenses. Mais attention. ce souci ne doit freiner votre entreprise dans son développement. Vous devriez davantage faire le tri entre les dépenses utiles et créatrices de valeur et celles qui relever effectivement du superflu.   [...]

Lire la suite...
Illégale, la clause Molière peut-elle être encore appliquée?

Illégale, la clause Molière peut-elle être encore appliquée?

Cette clause pose par ailleurs, selon l'avocat, un problème sur l'exécution et l'application de sanctions. Il est difficile d'imaginer qu'une administration ayant conclu un marché public puisse être sanctionnée. Les pénalités sont de façon générale appliquées en cas de retard dans la livraison d'un chantier.  [...] Céline Rojano rappelle également que la disposition n'est pas conforme avec la jurisprudence en vigueur, faisant référence à l'affaire néerlandaise qui oppose M.Trijber au collège échevinal d'Amsterdam. La Cour de justice de l'Union européenne a rappelé en octobre 2015 que le fait d'imposer une langue déterminée est contraire au droit communautaire.  [...] Même si la direction des affaires juridiques, qui a été saisie par le ministère de l'Économie et des Finances, rend un avis défavorable et conclu que la mesure est illégale, l es acteurs feront ce qu'ils souhaitent. Tant que le juge administratif ne censure pas l'acheteur public, il appliquera la clause, estime Céline Rojano.   [...]

Lire la suite...
Loi Sapin II : quels impacts pour les relations commerciales ?

Loi Sapin II : quels impacts pour les relations commerciales ?

Deux nouvelles pratiques restrictives de concurrence sont introduites à l'article L.442-6-I du code de commerce et viennent ainsi compléter la liste des clauses que l'on peut qualifier de noires, puisqu'elles constituent une restriction de concurrence en soi.  [...] - Soumettre ou tenter de soumettre un partenaire commercial à des pénalités pour retard de livraison en cas de force majeure (ex de cas de force majeur. )(il peut s'agir, par exemple, d'une grève ou d'un accident dans les transports).  [...] En outre, le plafonnement du cumul des sanctions en cas d'abus multiples est supprimé et la publication des décisions rendues en la matière sera désormais systématiquement ordonnée.  [...]

Lire la suite...
[Tribune] TPE, 3 clés pour bien gérer votre rentrée

[Tribune] TPE, 3 clés pour bien gérer votre rentrée

Lequel sera le plus profitable Une augmentation de chiffre d'affaires (CA) ne va pas forcément de pair avec une augmentation de la marge. Pour pouvoir assumer le montée en charge de l'activité et l'accompagner, le bar du sud devra sans doute embaucher des saisonniers, communiquer, créer des événements, etc.  [...] Même si l'on exclut les entreprises saisonnières qui, inévitablement, doivent réaliser du chiffre pendant l'été, il apparaît que cette période de vacances peut être une bonne période...pour ne pas être en vacances. De nombreuses entreprises restent ouvertes pour une raison ou pour une autre.   [...] Dès lors, l'entreprise pourra mieux gérer ses contrats et sa prospection commerciale à l'approche de l'été en proposant des échéanciers adaptés à chaque client et satisfaire tout le monde sans retard de livraison. Le principe est simplement d'adapter l'activité à l'organisation ou inversement, l'organisation à l'activité.  [...]

Lire la suite...
6 secrets de box e-commerce qui cartonnent

6 secrets de box e-commerce qui cartonnent

Attention, veillez à respecter vos engagements de départ à la lettre afin de ne pas faire de déçus, insiste Kossi Adzo. Vous promettez une livraison au 1 er jour du mois Gare à vous si vos envois accusent un retard ne serait-ce que de quelques jours. De même si vous vous engagez à trouver un nouveau soin miracle ou un accessoire de mode original chaque mois.  [...] Concrètement, cela peut passer par une documentation sur l'origine des produits et ses composants, l'édition de notices d'utilisation, de vidéos de démonstration ou de brochures livrées avec votre box.  [...] J'ai apprécié ces conseils et m'interroge sur la possibilité de m'inscrire dans cette voie qui me semble pleine de promesses pour ceux qui souhaiteraient adhérer à ce concept plein d'avenir. Personnellement je souhaiterais m'orienter vers le développement d'activités qui lieraient bien être et hébergement et qui s'intéresseraient tout particulièrement à la pratique sportive (en général)en relation directe avec la santé d'une part et avec une dose culturelle liée à l'art (en général également).  [...]

Lire la suite...
Comment réduire son encours clients

Comment réduire son encours clients

En interne, ces informations doivent être partagées entre les différents services concernés (service commercial, SAV, DAF). Chaque semaine, la direction financière ou le chargé de relance doit adresser un mail aux forces de vente pour les informer des dix comptes les plus en retard et les impliquer en leur demandant, par exemple, de suspendre les livraisons.  [...] La relance téléphonique préventive permet, quelques jours avant l'échéance, de détecter un litige éventuel (défaut de livraison, lot de produit abîmé pendant le transport, etc.). Bruno Blanc-Fontenille, président de l'Igrec, prestataire en recouvrement de cash, prône la relance par un contrôle de la qualité du service et les vérifications d'usages.  [...] Dès la première semaine de retard, une seconde relance téléphonique est une bonne méthode pour détecter les causes du problème. s'il s'agit d'un retard de livraison, d'un litige sur le produit, d'un problème de trésorerie... La trame de l'entretien est simple.  [...]

Lire la suite...
RECONQUERIR UN ANCIEN CLIENT

RECONQUERIR UN ANCIEN CLIENT

Votre plus gros client a cédé aux sirènes de la concurrence Il n'est pas trop tard. Des méthodes existent pour reconquérir un client perdu, à condition d'user de persuasion et de persévérance. Recettes de pros pour faire revenir ceux qui ont pris le large.  [...] Votre offre ne le satisfait plus Montrez-lui que votre entreprise a su évoluer. Démonstration technique de produits, nouvelle norme qualité, service de livraison refondu, développement de l'entreprise à l'international... Multipliez les arguments en votre faveur.  [...] Le marchandage est un jeu dangereux, prévient Patrick Flandre. Si vous consentez à une baisse de prix, elle doit, en tout état de cause, être équitable par rapport à vos autres clients. Pour autant, interrogez-vous sur votre stratégie commerciale. Il vous reproche un retard de livraison Engagez-vous à ce que ce genre d'incidents ne se reproduise plus.  [...]

Lire la suite...
Quand la logistique innove pour l'e-commerce | Dossier : La logistique, un élément-clé de l'e-commerce

Quand la logistique innove pour l'e-commerce | Dossier : La logistique, un élément-clé de l'e-commerce

Car, in fine, l'innovation en logistique s'intègre à une approche plus globale touchant au marketing du poste livraison. En effet, la politique des prix de livraison est loin d'être un sujet anodin. Livraison gratuite, réduite, fonctionnant avec un système de points collectors.  [...] .. Les stratégies divergent. Pour Hervé Street, président de Star's Service, fervent logisticien, il n'existe point de demi-mesure. Je suis un farouche défenseur de la livraison payante. La livraison est une vraie valeur. Si l'on va sur Internet, c'est pour avoir un prix et un service, assène-t-il.  [...] Une vision que de nombreux sites ne partagent pas, pour lesquels la livraison gratuite est un argument supplémentaire, notamment au moment des fêtes, le prix de la livraison étant un élément important dans la décision d'achat sur Internet. Ainsi, certains internautes qui ne franchiraient pas le pas de l'achat en ligne le font grâce à la livraison gratuite.  [...]

Lire la suite...
La revue de presse éco de la semaine (16 au 20 janvier)

La revue de presse éco de la semaine (16 au 20 janvier)

Le drone Lily Camera conçu par la start-up californienne Lily Robotics ne verra pas le jour. Ce drone suiveur, capable de suivre et de filmer son propriétaire à la trace ne sera pas livré comme prévu, en février 2017 rapporte ITespresso. Et ce, malgré les 60 000 précommandes enregistrées au tarif unitaire de 499 dollars (environ 470 euros) par modèle, soit une trésorerie globale constituée de près de 30 millions d'euros et une levée de fonds complémentaire de 14 millions de dollars réalisée auprès de Winklevoss Capital et Spark Capital.  [...] Un cabinet d'avocats de San Francisco a décidé d'attaquer la compagnie pour publicité mensongère et pratique commerciale illégale. Les retards dans la livraison et l'arrivée massive sur un marché identique de géants concurrents auraient eu raison de la start-up.  [...] - Si la France regorge de PME performantes, il est souvent difficile pour elles de passer au stade supérieur et de réussir leur transformation en ETI. Réunis en table ronde cette semaine, des experts livrent leurs recommandations pour y parvenir.   [...]

Lire la suite...
Envoi et livraison : la course à l'innovation

Envoi et livraison : la course à l'innovation

Concrètement, cette stratégie se traduit par une très haute disponibilité des produits proposés par la marque. Toutes les références sont déjà stockées dans l'immense entrepôt de 17000 m 2 et peuvent être livrées sous 15 heures.  [...] Dans l'idéal, et quelle que soit la personne à livrer, on aurait affaire à un seul prestataire sur un secteur donné, ce qui limiterait les croisements, souhaite Bruno Viallon, qui préconise la généralisation d'accords entre les industriels du transport pour rationaliser les tournées, dont certaines se font parfois presque à vide.   [...] Application web et mobile à destination des chargeurs, des prestataires logistiques et des transporteurs, qui gère les ordres de transport et les suit en temps réel. Au menu. géolocalisation, remontée d'informations en live, gestion des tournées et des retards, confirmation de chargement et de livraison. Le tout avec un simple téléphone.  [...]

Lire la suite...