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Relations + Chef d'entreprise


Il exporte ses pipes dans 60 pays

Il exporte ses pipes dans 60 pays

Trois ans plus tard, l'entreprise couvre une soixantaine de pays sur les cinq continents. En trois ans, ses ventes export sont passées de 35% à 49% de son chiffre d'affaires. Nous sommes approchés directement par les agents. Nous évaluons l'intérêt de travailler avec eux en recueillant des informations auprès de nos confrères ou autres partenaires.  [...] Dans ses relations avec les distributeurs, Antoine Grenard reste prudent. Nous concluons des contrats d'un an et fixons nos objectifs de vente en concertation avec chaque partenaire. Le chef d'entreprise demande à ses clients étrangers de régler la marchandise d'avance.  [...] Ces rencontres lui permettent de renforcer les liens avec ses partenaires, de leur faire découvrir des offres complémentaires et parfois même, de concevoir avec eux de nouveaux produits. C'est à la demande de son distributeur allemand, par exemple, que l'entreprise fabriquera bientôt des pipes en forme de soucoupes volantes et de volcans.  [...]

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Les techniques de négociation de Winston Churchill

Les techniques de négociation de Winston Churchill

Par son charisme, sa verve, sa détermination et son audace, Winston Churchill s'est imposé comme un négociateur hors pair. De cette expérience hors du commun, Yann Harlaut tire, dans Négocier comme Churchill, des leçons utiles à tout entrepreneur. Extraits.  [...] Comment est-il parvenu à s'adapter à chacun Quelles clés de négociations a-t-il préféré Et quelle posture a-t-il adopté pour garder le cap De l'analyse de ses relations avec Charles de Gaulle, Joseph Staline ou Franklin Delano Roosevelt, quels bons conseils un chef d'entreprise peut-il tirer des succès de Winston Churchill.  [...] Ce qui est à moi est à moi, ce qui est à vous est négociable. Cette citation attribuée à Staline n'est qu'une manipulation car durant la Seconde Guerre mondiale, les négociations ont toujours été plus ouvertes qu'elles ne paraissaient. L'URSS a besoin de l'aide matérielle américaine et de l'ouverture d'un second front.   [...]

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Il organise un «Vis ma vie» dans son entreprise

Il organise un «Vis ma vie» dans son entreprise

Ce tour des différents services permet également au nouveau collaborateur de trouver plus rapidement sa place dans l'entreprise.  [...] Le bénéfice s'est tout de suite ressenti. l'information a mieux circulé et les relations entre les services se sont détendues. Par exemple, les techniciens et logisticiens considéraient que les commerciaux ne se fatiguaient pas beaucoup par rapport aux commissions qu'ils pouvaient toucher, raconte le chef d'entreprise.  [...] Depuis 2003, chaque nouveau collaborateur fait le tour des différents services de Bis Repetita. L'objectif Comprendre le fonctionnement de l'entreprise et éviter les tensions entre les salariés.  [...]

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Femme et chef d'entreprise dans la tech: une réalité plus rose que prévu ?

Femme et chef d'entreprise dans la tech: une réalité plus rose que prévu ?

Pour vérifier si les mentalités ont évolué, nous avons interrogé six femmes chef d'entreprise dans la tech, dans des domaines d'activité variés (déménagement et stockage, mode, cuisine, e-commerce, vente de logiciel, relations presse) pour savoir quels sont, au quotidien, les obstacles qui s'opposent à elles.  [...] C'est simple, si pour un événement, on recherche deux femmes chef d'entreprise à Bordeaux, on a plus de chances d'être invitées.  [...] Elle reste toutefois optimiste vis-à-vis des relations avec les chefs d'entreprise au masculin. Le paternalisme a tendance à être moindre car on a affaire à une nouvelle génération d'hommes, remarque-t-elle.  [...]

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Il défie les géants de la cosmétique

Il défie les géants de la cosmétique

Avec ce produit, le dirigeant espère reproduire le succès de Dermo soin épilation, une lotion pour prévenir et éliminer les poils incarnés lancée en 2008, qui figure dans le Top 5 des ventes de l'entreprise. En 2010, ses espoirs se portent aussi sur la gamme dépilatoire bio lancée depuis mai 2009.  [...] Redynamiser les marques. La recette de ce succès Je transpose dans mon entreprise les connaissances que j'ai acquises durant ma carrière, confie Régis Lelong, qui a tout appris chez... L'Oréal, en tant que cadre marketing. Le marketing est d'ailleurs un autre levier qu'il actionne volontiers.  [...] Le packaging des produits a également été relooké. Mon objectif est de redynamiser les marques et les produits afin de les pérenniser, explique le chef d'entreprise. Et pour cela, Régis Lelong ne lésine pas sur la communication. La PME s'offre d'ailleurs, depuis 2006, les services d'une agence de relations publiques chargée de développer la visibilité de la marque.  [...]

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PME : encore un effort dans votre relation client!

PME : encore un effort dans votre relation client!

Où en sont les PME dans leurs relations clients C'est ce que Chef d'Entreprise et l'éditeur de logiciels SalesForce révèlent dans cette étude exclusive menée auprès de 103 PME françaises.  [...] C'est ce qu'ont cherché à savoir l' éditeur de logiciels américain SalesForce et Chef d'Entreprise via un sondage réalisé auprès de 103 PME françaises, entre le 3 et le 14 décembre 2015. Les résultats, publiés en exclusivité, révèlent que seule la moitié de ces structures ont un service client.  [...] Autre enseignement. si 60 % d'entre elles sont convaincues de l'effet vertueux, envers leur clientèle, d'un rapprochement entre les services vente et marketing, 1/3 seulement l'ont déjà mis en place. Bref, le chemin reste long. Avec, au bout, des potentialités de taille au niveau tant commercial que marketing (visibilité, fidélisation, recrutement, etc.).   [...]

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Les techniques de négociation de Winston Churchill

Les techniques de négociation de Winston Churchill

- Anticiper les atermoiements, les contradictions et les revirements sans en être personnellement affecté. Si les sentiments peuvent rentrer dans les négociations, ces dernières sont guidées par les intérêts contradictoires sur lesquels vous ne pouvez avoir aucune prise.   [...] - Garantissez le respect de tous les engagements pris lors d'une négociation en contractualisant par écrit et en évitant tout terme imprécis ou sujet à interprétation.  [...] Par ses négociations, Winston Churchill a façonné, pour les décennies suivantes, les relations géopolitiques mondiales. Quelles leçons peut-on en tirer Et comment un chef d'entreprise peut-il les appliquer, au quotidien, dans la conduite de ses affaires Yann Harlaut, docteur en histoire et consultant au cabinet de conseil Traits d'Union, livre clefs et méthodes dans Négocier comme Churchill.  [...]

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La procédure participative

La procédure participative

En clair, ça passe ou ça casse, avec un gagnant et un perdant, une confiance altérée au point que la poursuite de relations communes est impossible ou fortement compromise, ce qui pour des PME peut s'avérer catastrophique. Désormais, il est possible pour le chef d' entreprise de faire appel à un avocat dit  [...] c'est une démarche indépendante qui a pour objet de résoudre le conflit hors des prétoires. Pour passer au crible tous les points de désaccords dans une négociation sur un conflit, il faut pouvoir discuter et négocier librement, en toute bonne foi, en mettant cartes sur table avec une analyse des désaccords, des causes et effets, des problèmes posés avant de passer en revue toutes les options pour retenir ensemble celles qui sont viables et, au final, celles qui feront accord.  [...] La procédure participative est un travail d'équipe tourné vers la recherche de la meilleure solution qui émerge des discussions menées dans un cadre sécurisé. Tout expert peut être consulté si nécessaire. Les avocats mettent en forme juridique la ou les solutions retenues dans un protocole signé par leurs clients et eux-mêmes, c'est un acte d'avocat avec toute la valeur nouvelle attachée désormais à celui-ci pouvant être homologué par un juge.  [...]

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Dirigeants, ils trouvent le temps d'enseigner

Dirigeants, ils trouvent le temps d'enseigner

Quand l'Ecole de Management de Lyon lui a proposé, il y a trois ans, de venir parler bénévolement de son métier devant un public de futurs repreneurs, il n'a pas hésité une seule seconde. Je fais cela par conviction, pour encourager les étudiants à devenir chefs d'entreprise.  [...] Je suis obligé de réviser ou d'apprendre. Le public est exigeant, il veut une vraie valeur ajoutée. Au-delà de l'intérêt purement professionnel, beaucoup de chefs d'entreprise apprécient la nature des relations qu'ils tissent avec les étudiants ou stagiaires.  [...] Si telle n'est pas la motivation première du chef d'entreprise, donner des cours est aussi un moyen d'échanger avec des jeunes et de repérer des talents. Encore faut-il entretenir une vraie relation pédagogique, prévient l'expert, les mettre en situation de prendre des décisions et ne pas se contenter d'un simple cours magistral.  [...]

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Trophées chef d'entreprise: la 3e édition a tenu toutes ses promesses

Trophées chef d'entreprise: la 3e édition a tenu toutes ses promesses

Le 16 juin, dans les salons classés de l'hôtel Intercontinental Paris Le Grand, près de 400 invités sont venus découvrir les lauréats des Trophées Chef d'Entreprise Magazine. Retour sur une soirée placée sous le signe du succès.  [...] Recycler les végétaux ramassés sur ses chantiers de débroussaillage et d'abattage de bois. c'est le projet, lancé en 2007, par Bois et Environnement. Cette entreprise d'aménagement du paysage a, depuis, gagné les trois appels d'offres auxquels elle a répondu sur ce marché.  [...] INNOVATION. Le Trophée d'argent a été décerné à Xiring (sécurisation des transactions à distance) et le Trophée de bronze à Coyote System (éditeur d'un outil d'informations géolocalisées pour les automobilistes).  [...]

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