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Prospection + Nouveaux marchés + Nouveaux clients


VI/ Bâtir son argumentaire commercial

VI/ Bâtir son argumentaire commercial

Avec l'internationalisation des échanges et les difficultés économiques qui conduisent à scruter de nouveaux marchés, les PME ont tout intérêt à exporter. Pour ce faire, elles doivent proposer à leurs clients et prospects des documents adaptés. Au minimum, les argumentaires doivent être accessibles dans deux langues.  [...] Si tous les supports sont concernés par la traduction, le site web est bien entendu le premier visé, car le plus directement accessible aux clients ou prospects étrangers. Parler au client dans sa langue est une démarche nécessaire et, aujourd'hui, incontournable, conclut l'expert.  [...] Nous avons pris l'habitude de faire visiter aux prospects qui le souhaitent les salles de bains que nous avons installées chez nos clients. Nous possédons également un showroom dans les locaux de notre siège social. La pédagogie, associée à des outils de communication efficaces, a permis à l'entreprise de réaliser 2 millions d'euros de chiffre d'affaires dès son premier exercice.  [...]

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Il réussit sa reconversion du Web à la maintenance

Il réussit sa reconversion du Web à la maintenance

Conséquence Malgré une prospection tous azimuts, les nouveaux clients se font rares. En 2001, la PME doit se contenter de six nouveaux contrats. Cette année-là, elle clôt l'exercice sur une perte de 50000 euros, soit plus de 10% de son chiffre d'affaires Le licenciement de six collaborateurs, inévitable, creuse cet abîme.  [...] Mais le dirigeant de Proxima Creative ne compte pas tourner la page En septembre 2002, le chef d'entreprise obtient du tribunal de commerce un plan de continuation. Ses dettes sont étalées sur dix ans. Surtout, Christian Baudchon parvient à garder ses clients et ses collaborateurs il appelle, un à un, ses partenaires et les informe de son projet Parallèlement, il définit avec son équipe un nouvel axe stratégique pour Proxima Creative.  [...] Peu à peu, la PME gagne de nouveaux comptes, s'assurant un revenu récurrent égal à 60% de ses recettes. Celles-ci grimpent de 15% par an pour atteindre, en 2005, 630000 euros. Nous avons échappé au pire, mais rien n'est gagné, conclut Christian Baudchon.  [...]

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6 conseils pour qu'un dirigeant mette à profit son été

6 conseils pour qu'un dirigeant mette à profit son été

Un exercice loin d'être simple. Pour Arnaud Lemoine, aborder la rentrée de septembre signifie faire un point d'étape des projets mis en oeuvre mais insiste sur le besoin d'un regard extérieur à l'entreprise. Le bilan est indispensable pour ajuster sa feuille de route et réorienter son entreprise vers de nouveaux marchés ou de nouveaux clients.  [...] Un point de vue que partage Arnaud Lemoine. l'objectif est de balayer le marché et ses clients mais je crois que le plus important est qu'il prenne le temps de se cultiver et de s'ouvrir au monde qui l'entoure. Le monde évolue en permanence autour de lui, prendre du recul et s'intéresser à d'autre chose que son affaire, lui permettra de dénicher les signaux faibles d'aujourd'hui qui seront ses points forts, demain.  [...] Ces éléments peuvent parfois apparaître comme secondaires mais elles ne le sont absolument pas, affirme Arnaud Lemoine. Repenser sa communication, refaire son site internet, s'investir sur les réseaux sociaux ou faire appel à un graphiste pour élaborer une nouvelle charte graphique sont primordiaux dans la stratégie de communication d'une entreprise.  [...]

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MARKETINGPOURPME.ORG

MARKETINGPOURPME.ORG

Trouver de nouveaux clients et de nouveaux marchés, augmenter votre chiffre d'affaires, faire de votre produit ou service un succès commercial... ce site, créé par l'Adetem (association nationale du marketing) avec le soutien du ministère de l'Economie, de l'Industrie et de l'Emploi, a pour objectif de contribuer à développer la fonction marketing comme levier de compétitivité pour les PME.  [...] Gratuit et facile à utiliser, il s'affiche comme une véritable boîte à outils avec ses fiches techniques, ses conseils, ses modèles, ses exemples pour permettre aux entrepreneurs de réussir leurs actions marketing.   [...]

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Stéphane Escoffer, directeur général de doyousoft, Ses clients prospectent pour lui

Stéphane Escoffer, directeur général de doyousoft, Ses clients prospectent pour lui

L'éditeur de solutions d'e-commerce a construit un système permettant à ses clients de parrainer leurs propres connaissances. ils transmettent alors des contacts de prospects ultra-qualifiés à la force de vente de Doyousoft.  [...] Il n'y a pas de meilleur ambassadeur qu'un client. Doyousoft, un éditeur de logiciels d'e-commerce pour les entreprises, a médité cette maxime pour bâtir sa stratégie de prospection. Chaque année, 20 % de ses nouveaux clients lui sont livrés sur un plateau par ses propres clients.  [...] Ce lead (piste commerciale) est ensuite transmis à un télévendeur Doyousoft qui va joindre le prospect, après en avoir contacté le parrain. Un appel téléphonique qui lui permet en plus de renouer le dialogue avec son client. Pour être efficace, le système de cooptation doit récompenser le filleul.  [...]

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Comment se financer grâce au groupement

Comment se financer grâce au groupement

Eh bien non. Nous avons décliné l'offre, lâche-t-il. Notre logiciel ne répondait pas aux exigences de la FDJ, en particulier sur le plan de la sécurité. Le dirigeant propose alors une alternative originale. que la FDJ participe au financement d'une nouvelle plateforme innovante.  [...] D'un côté, la PME bénéficie d'une précieuse carte de visite et d'un apport conséquent. Elle conserve aussi la propriété intellectuelle de son innovation pour la commercialiser auprès d'autres clients par la suite. De l'autre, la FDJ peut disposer d'un logiciel ultra-personnalisé à des tarifs préférentiels, en étant protégée par de solides garanties (maintenance, accès au code source en cas de litige.  [...] Depuis fin juin 2014, la plateforme est opérationnelle. Cet outil beaucoup plus puissant va nous permettre de retourner voir nos clients historiques tout en ciblant de nouveaux marchés.  [...]

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Accélérez votre développement grâce à la franchise

Accélérez votre développement grâce à la franchise

La franchise se porte bien. Selon la Fédération française de la franchise, le nombre de réseaux a doublé depuis dix ans et connaît une progression régulière de 8 à 10% depuis quatre ans. Pourquoi, alors, ne pas tenter l'aventure Une période de crise constitue le meilleur moment pour se lancer en franchise, souligne Jean-Michel Illien, directeur de Franchise Management, un cabinet de conseil en création de réseaux de franchise.  [...] Pensez à insérer une clause relative à Internet. Vous pouvez sortir les ventes conclues via votre site web de toute exclusivité territoriale, ou opter pour une solution intermédiaire, en associant les franchisés. Si vous fournissez de la marchandise aux franchisés, n'oubliez pas la clause d'approvisionnement, en leur imposant un seuil minimum d'achat de vos produits (obligatoirement inférieur, toutefois, à 80%).  [...] Il doit aujourd'hui se concentrer sur les évolutions législatives, les nouveaux produits. Etre franchiseur est un métier à temps plein. Actuellement j'ai davantage un rôle de conseil. Je me concentre aussi sur la prospection ou la relation avec les clients.  [...]

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L'affacturage, est-ce vraiment rentable?

L'affacturage, est-ce vraiment rentable?

Si beaucoup de PME optent pour le package trois en-un, les trois prestations sont indépendantes, rappelle Alain Andréose, directeur du marché des entreprises chez Eurofactor. Pour déterminer le niveau de service dont vous avez besoin, demandez-vous si vous pouvez vous permettre d'essuyer des impayés (et à quelle fréquence) et quelle frange de votre clientèle présente une solvabilité douteuse.  [...] Depuis trois ans, chez Onyligne, l'affacturage fait partie des habitudes maison, surtout lorsqu'il s'agit d'attaquer de nouveaux marchés à l'export. C'est nécessaire quand vous travaillez avec peu de clients et que certains pèsent lourd dans votre chiffre d'affaires, estime Stephan Sroka.  [...] Pour Jean-François Mallozzi, dirigeant de 2R Conseil, cabinet spécialisé dans la protection du poste clients, il y a un certain risque à se reposer sur le seul factor pour relancer ses clients. Pourquoi Tout simplement parce que sa prestation n'est pas gratuite, loin de là.  [...]

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Ils sauvent leur entreprise du naufrage en créant une Scop

Ils sauvent leur entreprise du naufrage en créant une Scop

Le verdict tombe à la fin 2008. la PME met la clé sous la porte et licencie les 71 salariés. Parmi eux, Patrice Lorillon, à l'époque responsable d'entrepôt. Jusqu'au bout, les clients sont restés fidèles. Je ne voulais pas perdre cette reconnaissance, se souvient-il.  [...] Seulement six mois après la faillite, la SDAB renaît de ses cendres. Elle se donne alors les moyens de reconquérir ses anciens clients en embauchant trois commerciaux et en jouant la carte de la prospection. Sur les 350 clients actuels, 60 % sont nouveaux.  [...] La télévision nationale réalise un reportage de 90 minutes, entièrement consacré à la PME et diffusé sur M6 dans l'émission Zone interdite en début d'année. Patrice Lorillon profite donc de ce succès pour imaginer de nouveaux projets. L'objectif de mon mandat Etre présent sur les marchés de la capitale, dévoile ce Parisien d'origine.  [...]

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Ouvrir son capital à un tiers, est-ce une bonne chose?

Ouvrir son capital à un tiers, est-ce une bonne chose?

Pour certaines PME, ces appels d'air sont très tentants. L 'ouverture du capital à un fonds permet à de petites sociétés, souvent sous-capitalisées, de soutenir dïmportants projets de développement tout en leur apportant un gage de crédibilité et de nouveaux réseaux, explique Gilbert Croze, délégué à l'industrie et aux services à l'entreprise à la Chambre de commerce et d'industrie de Paris.  [...] Sans soutien capitalistique Toussaint Roze n'aurait jamais pu démarrer son business Apres avoir lance une première activité de petits logiciels de généalogie, j'ai souhaite monter un portail de services Internet dédie a la famille, relate l' entrepreneur Un projet coûteux, impossible a financer seul  [...] des fonds Ce que Toussaint Roze a fait en pariant sur la Bourse Une nouvelle ouverture du capital (a hauteur de 40%) qui satisfait également son fondateur C'est une excellente opportunité pour satisfaire nos besoins de développement Des cette année la PME compte inaugurer la version anglophone de son site Web et se lancer dans la croissance externe.  [...] Pour l'heure, il est important de consolider notre activité avec notre centaine de clients, sans prendre trop de risques. Est-ce à dire qu'elle négligerait, le cas échéant, les opportunités de développement Il est toujours possible de décrocher de nouveaux marchés nécessitam des investissements importants, nuance la chef d'entreprise.  [...]

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