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SLOGAN PUBLICITAIRE: CE QUE DIT LA LOI

SLOGAN PUBLICITAIRE: CE QUE DIT LA LOI

Pour être légal, le slogan ne doit pas être contraire aux bonnes moeurs, à l'ordre public, ni être de nature à tromper le public quant à l'entreprise, au produit ou au service auquel il est rattaché. Sont donc à exclure, par exemple, toutes incitations à la violence, la vulgarité, la discrimination sexuelle, etc.  [...] S'il a pour vocation de distinguer davantage la marque, le service ou le produit de ceux de ses concurrents, le slogan ne doit pas pour autant les dénigrer, c'est -à-dire jeter le discrédit sur eux. Dans ce cas, la responsabilité de l'entreprise fautive pourra être engagée.  [...] Lorsque le slogan est déposé en tant que marque, sa seule re production à l'identique pour désigner le même produit ou service suffit à caractériser la contrefaçon. En cas de reproduction approchante, le demandeur devra également démontrer un risque de confusion.  [...]

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Concours "Garonne Startup" : appel aux start-up de l'événementiel

Concours "Garonne Startup" : appel aux start-up de l'événementiel

Positionné en tant qu'accélérateur de projet, Garonne Startup souhaite dynamiser le territoire en sélectionnant des entreprises de moins de trois ans souhaitant s'implanter dans la région. Avec un bonus cette année. l'occasion de tester leurs projets en conditions grandeur nature lors d'événements avec les partenaires (Futuroscope, Garorock, Congrès Exposition de Bordeaux...).  [...] 3 catégories sont ouvertes. Vivre son événement/festival (amélioration de l'expérience in-situ), Préparer et fidéliser les usagers (optimiser et réinventer la relation-client avant et après l'événement) et Innover dans la gestion de l'événement (flux, logistique, planification, services et relations aux partenaires).  [...] Les lauréats recevront chacun une dotation de plus de 20 000 euros ainsi qu'un appui réel à la structuration du service et de l'entreprise qui le porte, comprenant l'hébergement de l'entreprise sur un an, le prototypage de l'innovation, produit ou service et un accompagnement pédagogique en ingénierie financière et gestion d'entreprise (30 jours de consultant spécialisé et formation à la carte de dix-huit jours).  [...]

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II/ Le marketing clients

II/ Le marketing clients

.. ) A sa qualité A son prix Inutile, par exemple, de proposer une remise à quelqu'un a priori davantage intéressé par le service après-vente. Il faut cependant garder une certaine unité et rester en phase avec les valeurs de l'entreprise. Rien ne sert d'affirmer que votre produit ou service est le meilleur.  [...] Ces éléments seront nécessaires à la construction du questionnaire. Celui-ci comporte souvent trois parties, à adapter aux produits ou services proposés par votre entreprise. l'indice de satisfaction global, ses principaux composants et les critères à évaluer à l'intérieur de chacun.  [...] Continuez par interroger le client sur son habitude d'utilisation de votre service ou produit, son intention de le réutiliser et de le recommander auprès d'autres personnes. Enfin, n'oubliez pas les questions pour établir sa signalétique (âge, métier...).  [...]

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Au Royaume-Uni, business is business

Au Royaume-Uni, business is business

De nombreux pôles de compétitivité essaiment sur le territoire britannique. C'est le cas du Tech City, à Londres, une sorte de pôle dédié à la haute technologie, qui s'agrandit peu à peu à l'Est de la ville. Plus de 300 entreprises, toutes nationalités confondues, y sont déjà implantées.  [...] Alors si vous avez un produit ou un service à forte valeur ajoutée en matière d'in novation, vous avez toutes vos chances. Autre point fort de la Grande-Bretagne. sa grande souplesse administrative et fiscale. Celle-ci rend la création d'entreprise très simple.  [...] Bien sûr, pour mener à bien ses projets, la TPE compte profiter de la simplification des démarches. Mais c'est un système à double tranchant. puisque tout le monde peut monter une entreprise aussi facilement, certains de nos partenaires risquent de n'être que des coquilles vides, sans réelle capacité à faire du business, déplore Moezz Sedkaoui.  [...]

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"Made in Breizh" : cap sur 3 PME bretonnes dynamiques

"Made in Breizh" : cap sur 3 PME bretonnes dynamiques

Nous étions capables de vendre du produit vivant à 10 ou 15 000 kilomètres de son lieu d'origine, mais de le faire davantage à Hong Kong qu'à Lyon ou Paris, rapporte Pierre Yves Bizien, codirigeant de l'entreprise. Voilà pourquoi nous avons souhaité mettre notre service au niveau du national.  [...] Pour cela, l'entreprise lance le site Poissonnerie.com. L'idée est de permettre aux particuliers de s'approvisionner en ligne en produits de la mer, et d'être livrés en 24 heures (ou 48 heures) chez eux ou via des points relais, principalement des commerces alimentaires de proximité.  [...] Par exemple, à Noël dernier, un stock de homards s'est écoulé en moins d'une heure... Une manne dont l'entreprise entend bien profiter pour dynamiser sa croissance.  [...]

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Comment fixer le juste prix de vente de vos produits ou services ?

Comment fixer le juste prix de vente de vos produits ou services ?

À la base de toute fixation de prix de vente, il convient d'identifier le coût de revient. Il s'agit d'abord de décomposer les charges, fixes et variables, liées à la conception, à la production et à la commercialisation du produit ou de la prestation de service, explique Serge Thomas, conseiller d'entreprise chez Cerfrance Haute-Savoie.  [...] Le coût de revient du produit ou service déterminé, il faut alors appliquer une marge, afin de générer des bénéfices. La marge est plus ou moins élastique, prévient Serge Thomas.  [...] Si le produit ou service est lancé dans un environnement très concurrentiel, la marge sera réduite. En revanche, la marge d'un produit à haute valeur ajoutée sera plus importante. Sur un marché de niche, où les quantités vendues sont réduites, il est possible de prévoir une marge plus grande, afin de compenser les faibles commandes.  [...]

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Comment trouver les éléments différenciant de votre entreprise ? Mode d'emploi

Comment trouver les éléments différenciant de votre entreprise ? Mode d'emploi

Demandez à chaque collaborateur de l'entreprise de prendre un peu de temps et de répondre individuellement à la question suivante. En quoi pensez-vous que notre entreprise (ou notre produit/service) est meilleur que ce qui est sur le marché en ce moment.  [...] Plus votre environnement est concurrentiel, plus vos éléments différenciateurs s'éloigneront de votre produit ou de votre service.  [...] Organisez une journée de travail avec un maximum de collaborateurs afin de faire un travail d'approfondissement des éléments différenciateurs qui ont semblé les plus justes et les plus légitimes. L'objectif étant de leur donner de la forme, de la puissance et de faire en sorte que tout le monde se les approprie.   [...]

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Exposer sur un salon : mode d'emploi

Exposer sur un salon : mode d'emploi

Le secret d'un appât appétissant. un mélange subtil d'actualité (lancement de produits), de ludisme (jeu, animation...), de concret (démonstrations) et de contenu (conférences). Le tout en adéquation parfaite avec votre cible et l'image de votre entreprise.  [...] Comment booster ses chances de faire venir sur son stand clients, prospects et autres contacts intéressants Réponse. en créant un événement lié à la vie de votre entreprise. Si vous comptez lancer une nouveauté, que ce soit un service ou un produit, autant prévoir un calendrier qui vous permette de la dévoiler à l'occasion d'un salon.  [...] Sur le stand Doyousoft du salon parisien E-commerce, ils sont dix. Un cinquième de l'effectif de la PME. Cinq commerciaux et cinq représentants des différents services, tous vêtus d'un tee-shirt aux couleurs de l'entreprise. Doyousoft, créateur de sites internet plus connu sous le nom de PowerBoutique, son identité commerciale, met toujours le paquet lors de ce salon annuel qui a lieu en septembre.  [...]

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La relation client ne doit plus être transactionnelle mais émotionnelle

La relation client ne doit plus être transactionnelle mais émotionnelle

Ajouter une touche sociale au programme de fidélité - trouver une activité avec les amis de vos clients (promotions nécessitant une collaboration) ou lancer un challenge entre eux (ex. L'offre est valable seulement pour une heure, mais une seule personne du groupe de vos amis pourra l'utiliser) est une façon de rendre le programme plus attractif et stimulant.  [...] Les utiliser afin d'améliorer et de personnaliser le service auprès des clients avec une meilleure offre ou un meilleur produit et sur le canal qu'ils souhaitent est largement acceptable. Revendre les données à des fins commerciales auprès d'une autre entreprise ne l'est pas toujours si les clients n'ont pas en premier lieu donné leur accord.  [...] Julien Damide, Responsable Marketing et Communication chez Comarch France, une entreprise spécialisée dans la conception, la mise en oeuvre et l'intégration de services et solutions IT à forte valeur ajoutée.  [...]

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Expérience client et vérité : le moment crucial...

Expérience client et vérité : le moment crucial...

Après de longues périodes orientées produit et très marketing et l'avènement des plateformes sociales d'expression, le client est plus que jamais au centre des préoccupations car maintenant, il peut mettre en danger une entreprise par l'immédiateté de son mécontentement par la puissance et la viralité de son influence.  [...] Il est donc de règle d'être patient, diligent et souple, pour ne serait-ce que retenir son intérêt. Lors du cycle de vie d'un client, il décide de la vie ou de la mort d'un produit, service, d'une enseigne et constitue le véritable chef de produit de l'entreprise (accru par les modes collaboratifs organisés par certaines entreprises, y trouvant des idées qu'elles ne sont parfois pas capables elles-mêmes d'identifier).  [...] L'obsession de la trace et de l'utilité du contact fait référence à la peur d'être seul. Un client devrait donc, à chaque fois laisser quelque chose, faire, dire, acheter, remettre, renseigner, etc et serait donc un faire-valoir d'avoir consacré du temps d'entreprise.  [...]

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