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Marketing collaboratif: vos clients deviennent partenaires! | Dossier : Mettez le client au coeur de votre stratégie

Marketing collaboratif: vos clients deviennent partenaires! | Dossier : Mettez le client au coeur de votre stratégie

De plus en plus, les clients veulent s'exprimer auprès de leurs fournisseurs ou de leurs marques préférées. ils donnent leur avis sur tel produit ou tel packaging, voire ils orientent les choix stratégiques de l'entreprise pour bénéficier d'une solution sur mesure.  [...] Mais seul le marketing collaboratif, à travers ses communautés collaboratives, vise l'implication des clients en tant que tels, note Lidia Boutaghane. Il les intègre en amont dans les processus de décision, via l'instauration d'un travail en commun.  [...] C'est toutefois sans compter avec une difficulté de taille propre au crowdsourcing. celui-ci n'est guère adapté aux PME. Elles n'ont pas les process adéquats pour déployer une relation collaborative d'envergure. Ne serait-ce que pour gérer le flux d'idées remonté par ce biais, rappelle Lidia Boutaghane.  [...]

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La recette de BlaBlaCar pour chouchouter ses employés

La recette de BlaBlaCar pour chouchouter ses employés

Fun and serious. Telle est la première des 10 valeurs revendiquées par l'entreprise Blablacar. Le spécialiste du covoiturage vient d'ailleurs de remporter le prix spécial Entreprise fun et performante du palmarès Great Place to Work 2014, dont les lauréats ont été dévoilés le 19 mars 2014 (voir encadré). Une récompense à point nommé.  [...] BlaBlaCar a mis en place différents processus pour structurer son équipe et créer une bonne ambiance de travail.  [...] - Fun and serious, Fail, learn, succeed, The member is the boss... depuis l'année dernière, les 10 valeurs de l'entreprise s'affichent sur le mur des bureaux de BlaBlaCar et assurent une cohésion d'équipe.  [...]

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Entrepreneurs : le crowdlending est-il trop cher pour financer son entreprise ?

Entrepreneurs : le crowdlending est-il trop cher pour financer son entreprise ?

montant minimum, taux de rentabilité des capitaux engagés exigé très élevé. 15% en moyenne, processus complexes amenant à un partage du pouvoir dans l'entreprise, la mise en place d'une gouvernance, un travail en profondeur sur la valorisation, et une documentation très complexe.  [...] ..) ou bien accordés pour des durées très courtes (autorisations de découvert éventuellement renouvelables) ou plus longues mais avec des modalités spécifiques (l'amortissement étant la norme). En deça d'une certaine taille de société, les banques ne vont pas adopter une approche d'analyse cash-flow mais chercher prioritairement à se couvrir sur la valeur des actifs.  [...] Entre ces deux mondes, le crowdlending fourni un bon compromis ou plutôt complément- qui permet de gérer quasiment tous types de montants (en dessous d'un million d'euros généralement) pour les PME visées, d'offrir un éventail de durées (2 à 5 ans) avec de modalités amortissables ou in fine qui permettent de s'adapter finement aux besoins de l'entrepreneur (comme le fait WeShareBonds ).   [...]

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Les 3 clés d'une utilisation efficace des cabinets de recrutement

Les 3 clés d'une utilisation efficace des cabinets de recrutement

Une fois la liste de cabinets partenaires potentiels établie en fonction de vos propres critères, il est essentiel de n'en retenir qu'un ou deux pour votre travailler sur votre besoin. Cela peut sembler de prime abord paradoxal. Il semblerait logique de penser que plus il y a de recruteurs travaillant pour vous, plus les candidats contactés sont nombreux et plus il y a donc de chances de trouver de bons candidats.  [...] Vous et les cabinets de recrutement avez un but commun, trouver le candidat idéal et pourvoir votre poste. L'idée est donc de maximiser les chances d'y parvenir, pour vous en rencontrant plusieurs candidats de qualité, pour eux en facilitant leur travail et le processus de manière générale.  [...] N'hésitez donc pas à accéder aux demandes des agences de recrutement. Rencontrer le manager direct lors de la prise de poste et garder le contact durant le processus, connaître les raisons de la vacance, les difficultés sur le poste, etc., toutes ces demandes sont légitimes et permettent de grandement faciliter et améliorer le travail des agences de recrutement.  [...]

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Libérez votre activité grâce aux free-lances

Libérez votre activité grâce aux free-lances

Support client, paiement sécurisé, vérifications administratives, assurances professionnelles... Selon les services proposés, ces plateformes vous simplifieront la tâche. On agit comme tiers de confiance, en aidant les dirigeants à travailler avec les meilleurs, en toute sécurité et en toute légalité, résume Vincent Huguet d'Hopwork.  [...] Depuis sa création en 2010, Balinea, site de réservation de soins beauté et bien-être, s'est, à plusieurs reprises, appuyé sur des travailleurs indépendants dans les phases charnières de son développement. Pour des missions courtes telles que la création de stickers pendant que mes graphistes sont occupés ailleurs, ou si je cherche un expert sur une technologie web particulière, le recours à des free-lances permet d'avancer plus vite et de façon plus agile, explique Valérie Abehsera, sa cofondatrice.  [...] Plus que la forme de l'accord (prestation contre contrat de travail), c'est la simplicité du processus qui l'a séduite. La recherche de la bonne personne est aujourd'hui facilitée par les plateformes de mise en relation où les métiers que nous recherchons sont très bien représentés.  [...]

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DIVERSIFICATION: LES CLES DU SUCCES

DIVERSIFICATION: LES CLES DU SUCCES

Si aucun investissement en outils de production ne s'est avéré nécessaire, il a tout de même fallu croiser des savoir-faire. Maîtriser les divers processus utilisés dans le travail des métaux nous a permis de limiter les frais au démarrage et de tester notre expertise dans le temps afin d'affiner les procédés de fabrication, confie-t-elle.  [...] Autrement dit, sur la recherche de clients. Jusqu'à présent, Couverts de Mouroux travaillait uniquement avec des partenaires rencontrés à l'occasion du Salon de la sous-traitance. La dirigeante devra donc conquérir des clients par d'autres biais si elle veut gagner son pari.  [...] Et se mettent à la recherche d'un lieu. Pour des raisons pratiques, nous souhaitions un établissement proche du Finistère où nous travaillons. Heureux hasard, la mairie de Vannes réhabilite la capitainerie. Elle lance un appel d'offres pour un restaurant moyenne gamme.  [...]

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Réussir la transformation numérique de sa PME grâce au hackathon

Réussir la transformation numérique de sa PME grâce au hackathon

D'après les chiffres relevés par Microsoft, les TPE/PME ne sont pas exclues du lot puisqu'elles représenteraient 50% des abonnés Office 365 parmi les 1,2 milliard d'utilisateurs dans le monde.  [...] La tendance en entreprise, pour accélérer les processus de création ou tester de nouveaux outils, consiste à emprunter les codes du milieu des NTIC (nouvelles technologies de l'information et de la communication) pour réaliser des hackathons. Ces sessions de travail collaboratif organisées en rush de deux jours aboutissent chez les développeurs à la réalisation d'un POC (Proof of concept.  [...] prototype) d'application ou de matériel technologique. Hors du pré carré des ingénieurs, il s'agira pour certains pôles métier d'en profiter pour accélérer la transformation digitale de leur entreprise.   [...]

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UN PEU D'ART dans un monde de business

UN PEU D'ART dans un monde de business

Manager autrement. Dans la communication, en revanche, les dirigeants férus d'art sont légion. Denis Granger, à la tête de l'agence Axense, en fait partie. A l'image du slogan de son entreprise ( Communiquer autrement ), son credo est. Manager autrement. Pour ce faire, il n'a de cesse d'entretenir sa curiosité et de stimuler celle de ses collaborateurs.  [...] Ma passion pour l'art m'aide à sortir des sentiers battus d'un management traditionnel, avance Denis Granger, qui regrette de n'être pas assez doué pour être artiste lui-même. Cette créativité contrariée, il l'emploie à innover dans sa politique de ressources humaines.  [...] Agissant sans repères préétablis, l'artiste est confronté à des choix incessants, tout au long de son processus de travail, qui en font un champion de la décision. Cette agilité dans la prise de décision, Olivier Alonso l'a puisée dans sa pratique de la sculpture, qui lui a appris à ne pas se laisser bloquer par la matière, à créer des choses qui n'existent pas.  [...]

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Dynamisez vos ventes grâce à la prospection par Internet

Dynamisez vos ventes grâce à la prospection par Internet

Il y a quelques années, le processus de vente était assuré uniquement par le commercial. Aujourd'hui, votre prospect en assure au moins les trois quarts seul, en s'informant sur le Net. Une évolution qui fait bouger les lignes.  [...] Stéphane Ronteix insiste, aujourd'hui c'est l'acheteur qui prend le contrôle, il faut être capable de l'accompagner tout au long du processus. Et donc savoir repérer ses recherches d'information, ne pas être dans l'expectative. Or, être bon sur Internet, cela demande beaucoup de travail sur le long terme.  [...] Et d'avoir bien préparé son phoning... Pour lui, le social selling, qui consiste à développer les relations comme une étape du processus de vente à travers les réseaux sociaux, et en particulier LinkedIn, peut s'effectuer de manière artisanale, en visitant des pages une à une et en comptant sur la réciprocité.  [...]

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Comment animer son réseau de distribution

Comment animer son réseau de distribution

Certes, ils simplifient le processus d'information du client final et, par là même, le travail d'argumentaire du vendeur. Mais encore faut-il que ledit vendeur puisse argumenter et emporter l'adhésion de sa clientèle. Or, pour cela, il doit connaître votre produit sur le bout des doigts.  [...] Transmettre les résultats de votre veille. Enfin, vos partenaires peuvent apprécier que vous les épauliez dans le travail de veille. Votre secteur d'activité va être impacté par une nouvelle loi qui change la donne Publiez une note de synthèse évoquant, de façon claire et simplifiée, le futur contexte juridique et le calendrier des décrets d'application.  [...] Grâce à ces témoignages, l'entreprise a pu retravailler ses offres et proposer des produits qui répondent mieux aux exigences des professions auxquelles elle s'adresse. mieux, ces consultations ont permis de créer des labels par profession, un plus concurrentiel non négligeable pour Gaston mille.  [...]

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