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Problématique + Commerciale


Une nouvelle solution pour pérenniser vos relations commerciales

Une nouvelle solution pour pérenniser vos relations commerciales.  [...] Gérer de façon simple et efficace l'ensemble de vos activités commerciales. C'est sur cette problématique que s'est penchée SmartPlace. Cette jeune société, spécialiste de la gestion commerciale pour les entreprises, a élaboré une offre de services adaptée aux besoins des PME. Cette plateforme regroupe six applications.  [...] - la réalisation de factures personnalisées et de tableaux de bord afin de suivre précisément l'état de la comptabilité et des performances commerciales.  [...]

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Rédiger des propositions commerciales efficaces

Rédiger des propositions commerciales efficaces

Il le sait. fous devez en effet exposer les résultats de votre réflexion sur la problématique de votre client. Ce dernier doit sentir que ses besoins, ses contraintes et ses attentes ont clairement été identifiés.  [...] Reste à prouver que vous êtes le plus à même de répondre aux dites problématiques. Copier-coller votre plaquette commerciale est tentant. Mais ce serait une très mauvaise idée, reconnaît Casimir Joseph. Ce n'est pas à votre client défaire le tri, renchérit Giandra de Castro, qui conseille de rédiger des arguments au cas par cas.  [...] Autre détail qui a son importance. le titre. Ecrit-on Livre sur la couverture d'un livre Non. Alors remplacez Proposition commerciale par un titre plus percutant tel que X, la réponse à telle problématique. Joignez, en outre, une courte lettre d'accompagnement manuscrite - Giandra de Castro parle de lettre d'engagement - qui donne une petite idée du contenu du document.  [...]

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En 2016? que la démarche commerciale prenne tout son sens !

En 2016? que la démarche commerciale prenne tout son sens !

Nous n'anticipons pas, alors que l'antidote de la pression, c'est la préparation. Nous n'investissons pas dans nos démarches commerciales, car nous avons des a priori, qui sont autant de freins à notre efficacité. Notre culture reste dominée par la technique, le commercial est accessoire.  [...] En réalité, l'entrepreneur doit intégrer que la démarche commerciale, fait pleinement partie de ses responsabilités, il doit donc la maîtriser totalement, s'y investir et organiser son management, avec la même rigueur qu'il le fait pour la partie technique.  [...] C'est problématique, car la démarche commerciale est essentielle. En interne, elle impacte la culture de l'entreprise et en externe, elle la positionne. L'image de la fonction doit être revalorisée, en visant l'honnêteté. Quelqu'un qui vend un réfrigérateur à un esquimau ou un peigne à un chauve, n'est pas un bon commercial, c'est un escroc.  [...]

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IDEES D'AILLEURS

IDEES D'AILLEURS

C'est une offensive marketing originale. Une marque anglaise de produits personnalisés pour bébés, My1stYears.com, a eu l'audace d'envoyer une lettre à Harper Beckham, la fille du célèbre couple people David et Victoria Beckham. L'idée Proposer à leur bébé, âgé de neuf mois, de devenir la nouvelle égérie de la marque, sans passer au préalable par ses parents.   [...] Amener les petites entreprises à l'export, une problématique qui n'est pas franco-française. Au Canada, la Chambre de commerce du Montréal métropolitain et Québec International lancent Passeport PME, un nouveau programme de formation et d'accompagnement qui se présente sous forme de concours.  [...] Elles doivent réaliser un chiffre d'affaires d'au moins 1,5 million de dollars et devront débourser 3 500 dollars pour s'inscrire. Ensuite, les PME lauréates bénéficieront d'un soutien personnalisé, d'un diagnostic d'expert, de séances de coaching personnalisé et d'ateliers de formation en commerce international.  [...]

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LE CLOUD COMPUTING, L'INFORMATIQUE SUR MESURE

LE CLOUD COMPUTING, L'INFORMATIQUE SUR MESURE

La problématique de Noël Minard, fondateur et dirigeant de la SSII A2Com, consistait à unifier son infrastructure informatique. Avec quatre bureaux répartis entre la Bretagne (au sens large du terme) et Paris, les équipes commerciales devaient avoir accès en permanence au système d'information (SI).  [...] Les procédures de sécurisation des données et de sauvegarde prennent beaucoup de temps et je préfère me consacrer au développement commercial de l'entreprise., continue Noël Minard. La société A2Com, qui connaît actuellement une croissance forte, ne cherchait pas véritablement à rationaliser ses coûts.  [...] Nous avons migré progressivement, d'abord avec les équipes commerciales, puis celles du service comptabilité, pour finir la gestion de la relation client. Une procédure par étape qui a porté ses fruits, la PME a tout externalisé sans encombre.  [...]

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Import-export: sécurisez vos transactions grâce aux Incoterms

Import-export: sécurisez vos transactions grâce aux Incoterms

Bien des désagréments peuvent ponctuer l'acheminement de marchandises d'un point A à un point B, surtout s'ils sont géographiquement très éloignés. C'est une problématique de taille face à laquelle nombre de PME sont démunies, analyse Philippe Guibert, président du groupe d'experts en réglementations douanières à la CNCCEF (Comité national des conseillers du commerce extérieur de la France).  [...] Ces dispositions contractuelles écrites, non obligatoires, tirent leur caractère coercitif du contrat de vente auxquelles elles sont assorties. Aucune mesure d'ordre public ne vient interférer dans le choix d'un Incoterm, qui relève entièrement de la liberté contractuelle, précise Jean-Marie Salva, avocat spécialisé en droit douanier et président de la Commission douane de la CCI.  [...] Classés en deux catégories (pour tout type de modes de transport ou pour le transport maritime et fluvial uniquement), ils prennent la forme d'acronymes anglais jargonneux. EXW, FOB, DDP, DAP, etc. (lire l'encadré ci-contre). Face à une telle jungle sémantique, difficile parfois de s'y retrouver, concède l'avocat, même si tous les Incoterms s'inscrivent dans une logique bien précise, se déclinant à chaque étape du transfert logistique de marchandises.  [...]

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CRM: quelques chiffres pour mieux comprendre son utilité

CRM: quelques chiffres pour mieux comprendre son utilité

.. et que ce soit du côté du client comme du commercial, le travail devient collaboratif et le vendeur intervient en mode projet. Une donnée qu'il faudra prendre en compte dans le choix de son CRM pour le partage en interne de l'information.  [...] 70 % des commerciaux considèrent que le métier est de plus en plus compliqué. On leur demande d'être des experts métiers. C'est d'autant plus vrai que les clients ont désormais une forte connaissance des solutions ou de la problématique auquel ils sont confrontés au moment où ils rentrent en contact avec le commercial.  [...] 8 % de ventes supplémentaires lorsque le commercial dispose de données internes et externes. Le CRM ne peut être un solution qui serve uniquement à recueillir l'information pour d'autres services sans que le commercial ne puisse bénéficier d'informations en retour.  [...]

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Accélérez votre développement grâce à la franchise

Accélérez votre développement grâce à la franchise

Si l'environnement semble opportun, il faut toutefois vérifier que la franchise répond bien à la problématique de développement commercial de votre entreprise. Ce système, qui permet de créer un maillage territorial rapidement et à moindre coût, est la solution lorsque vous avez identifié des opportunités d'implantation dans d'autres régions ou pays, mais que vous ne disposez pas des moyens financiers nécessaires.  [...] Les franchiseurs doivent apprécier les compétences et les qualités personnelles des candidats, sans oublier leur capacité d'investissement. Souvent, ils optent pour des profils de gestionnaire ou de commercial qui sont aptes à gérer une affaire, quelle que soit sa nature.  [...] Ce manuel présente les composantes légales, commerciales et financières de la franchise. Les auteurs sont issus de la Fédération française de la franchise (www. franchise-fff.com).  [...]

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PME : 4 étapes pour créer votre école de formation interne

PME : 4 étapes pour créer votre école de formation interne

Seul hic du service interne, vous ne pouvez pas commercialiser vos programmes auprès de clients extérieurs, comme c'est le cas avec un organisme de formation à part entière. Dans ce cas, vous devez déclarer votre activité auprès du Service régional de contrôle (SRC) rattaché à la Direccte, dès la première action de formation dans un délai de trois mois, pour obtenir votre numéro d'activité.  [...] Ce type de chantiers RH est d'ailleurs le plus souvent porté par un binôme en interne. Il s'agit généralement d'un représentant du service RH et d'un responsable métier en lien direct avec la problématique identifiée, comme le directeur commercial pour un module de perfectionnement à la négociation ou le responsable informatique sur un stage de maîtrise d'un nouveau logiciel.  [...] Il vous faudra gérer le centre de formation comme une entreprise à part entière de la communication (logo, contenus) à la logistique (location de salles, prise en charge des stagiaires, etc.) en passant par la gestion financière.  [...]

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Unis pour décrocher de gros marchés

Unis pour décrocher de gros marchés

Dans le cas d'Arinna, Jean-Paul Sausset, responsable commercial, a été engagé pour s'occuper de la prospection et faire office d'interlocuteur unique auprès des grands comptes. Enfin, l'expert souligne la nécessité d'évoquer la problématique de la non-concurrence.  [...] Les professeurs ayant tendance à quitter leur pays pour les Etats-Unis voisins, le besoin de formation via le Web se fait de plus en plus prégnant. La relation commerciale à la mexicaine n'a donc plus de secret pour l'entreprise de matériel pédagogique. Le dirigeant va faire profiter ses deux nouveaux partenaires de cet atout culturel et de ses réseaux sur place.  [...] Tout d'abord, des PME désireuses de se grouper à l'export doivent remplir ces trois critères. avoir des clients-cibles communs, des produits complémentaires non concurrents et un mode de commercialisation identique. Ensuite, d'après Florence Crossay, mieux vaut ne pas se lancer sans la CCI.  [...]

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