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Les attentes des dirigeants de TPE vis-à-vis de leurs consultants

Les attentes des dirigeants de TPE vis-à-vis de leurs consultants

Pour un patron de TPE, le recours à un consultant extérieur pour définir sa stratégie ou accompagner le changement est loin d'être un réflexe. La raison Au-delà du coût de la prestation, une certaine divergence de vue entre les deux parties concernées. C'est du moins ce que fait apparaître un baromètre 1 sur les TPE-PME et consulting publié par le site Petite-entreprise.  [...] net, portail de services pour TPE, en juin 2015. Les dirigeants demandent au consultant de fournir une prestation sans pour autant trop entrer dans l'entreprise, alors que les consultants ressentent le besoin, au contraire, de bien connaître l'entreprise pour exercer leur métier, analyse le site dans un communiqué.  [...] Ceci étant, les TPE qui font appel à des consultants ont un certain nombre d'attentes à leur égard. Ils souhaitent un conseil de qualité (38 %), une disponibilité (24 %) et des tarifs attractifs (22 %). En termes de résultats, ils demandent à leurs prestataires de les aider à mettre en place une stratégie (55%), de leur fournir une prestation clé en main (27 %) et de leur garantir un retour sur investissement rapide (15 %).  [...]

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NE PERDEZ PLUS D'ARGENT AVEC VOS CLIENTS NON RENTABLES

NE PERDEZ PLUS D'ARGENT AVEC VOS CLIENTS NON RENTABLES

Qu'est-ce qu'un client non rentable (CNR) Stricto sensu, c'est un client dont l'ensemble des coûts de gestion, d'animation commerciale, de relance d'impayés, etc., est supérieur à la marge qu'il génère. Naturellement, la profitabilité est relative, indique Patrice Bégoc, senior manager de BearingPoint, cabinet conseil en organisation, gestion et management.  [...] Objectif. assurer un accroissement du volume des ventes et/ou de la marge dégagée. Plusieurs options s'offrent à vous pour booster la profitabilité. Vous pouvez développer une offre ciblée (par exemple une formule light de votre abonnement avec moins de services à la clé) ou modifier une prestation existante pour mieux répondre aux attentes de cette clientèle.  [...] Il s'agit ici de mêler incitation, en communiquant sur les atouts du Web, et dissuasion, en évitant de communiquer par téléphone. Quels résultats escompter Soit, c'est gagné. le client vous revient finalement moins cher en termes de relations commerciales et génère enfin de la marge.  [...]

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Villes et régions où il fait bon entreprendre

Villes et régions où il fait bon entreprendre

Avec le réseau Lyon ville de l'entrepreneuriat (LVE), la capitale de la région Rhône-Alpes met en relation de jeunes dirigeants ou de futurs entrepreneurs avec ses quarante-cinq experts en droit, fiscalité, comptabilité, marketing, commerce, relation client.  [...] La participation du conseil régional s'élève à 75 % de la prestation du designer. Les sociétés présentent leurs nouvelles gammes aux Tadi en fin d'année. A la clé, une dotation de 20 000 euros pour le premier prix et 15 000 euros pour le second. Depuis la création de ces trophées, la région a ainsi soutenu près de 135 projets et récompensé neuf entreprises.  [...] Le Cner fédère des agences de développement économique à différentes échelles. agences de développement d'agglomération, comités d'expansion départementale, agences régionales de développement... Il permet à ces structures d'échanger entre elles pour être force de proposition auprès des pouvoirs publics.  [...]

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Choisir son prestataire logistique, une démarche rigoureuse | Dossier : La logistique, un élément-clé de l'e-commerce

Choisir son prestataire logistique, une démarche rigoureuse | Dossier : La logistique, un élément-clé de l'e-commerce

La réussite de votre logistique passe par le choix des bons partenaires. Car l'offre de tous les logisticiens ne correspond pas forcément à votre marché et à votre clientèle. Aussi, il est primordial de déterminer en amont le type de prestations dont vous avez besoin pour satisfaire les attentes.  [...] Avant même de démarcher les prestataires, vous devez rédiger un cahier des charges pour lister vos besoins. Inutile d'ignorer la réalité, votre activité connaît des variations, il faut en tenir compte. Posez-vous les bonnes questions. Quelles sont les périodes de rush De quelle surface de stockage avez-vous besoin Quels sont les délais de livraison Quels modes de distribution Chaque réponse a une incidence sur le choix du ou des prestataires.  [...] Un client à la recherche d'une bonne affaire se moque d'attendre son produit quelques jours. En revanche, dans une autre situation, le délai n'aura pas de prix. À vous de valider si votre prestataire peut répondre à tous les cas de figure ou si vous devez travailler avec plusieurs acteurs.  [...]

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VEHICULES DE SOCIETE: l'offre des loueurs passée AU CRIBLE

VEHICULES DE SOCIETE: l'offre des loueurs passée AU CRIBLE

La LLD présente de nombreux avantages. Face à la location avec option d'achat, la location longue durée (LLD) relève d'une autre logique. celle de l'externalisation de la prestation automobile. Le loueur devient un fournisseur à part entière, qui vous propose une solution clés en main, comprenant la mise à disposition des véhicules et éventuellement certains services associés, tout cela au meilleur coût possible.  [...] Enfin, la gestion comptable est facilitée dans la mesure où la prestation du loueur fait l'objet d'une facturation unique. De même, l'entreprise n'a plus qu'un seul interlocuteur pour le financement et l'entretien de son véhicule.  [...] La plupart des contrats de location longue durée comprennent des services associés. Le client fait alors confiance au loueur pour acheter mais aussi administrer son parc. Selon Eric Trelet, directeur commercial et marketing d'ALD Automotive, c'est sur cette prestation de service, ainsi que sur le conseil, que se situe la valeur ajoutée des loueurs.  [...]

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Incentive: et si vous mettiez vos salariés aux fourneaux?

Incentive: et si vous mettiez vos salariés aux fourneaux?

Incentive. et si vous mettiez vos salariés aux fourneaux.   [...] Cook & Go développe une offre B to B baptisée Cooking Challenge. Ce concept d'ateliers de cuisine où l'on emporte ses réalisations vous permet de réunir vos équipes pour un cours, suivi d'un déjeuner ou d'un dîner sur place. Le tout est agrémenté d'une compétition entre équipes, avec des lots à gagner (pour l'équipe gagnante, une bouteille de champagne par personne.  [...] pour la deuxième équipe, un tablier Cook & Go). Cette initiative fournit une prestation clés en main avec loisirs, repas et cadeaux aux collaborateurs, pour un tarif compétitif. 85 euros HT par personne. Disponible à Paris, Lyon, Grenoble et Marseille.  [...]

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Vecteur Plus, la veille clés en main et en temps réel pour les petites entreprises

Vecteur Plus, la veille clés en main et en temps réel pour les petites entreprises

Surveiller ses concurrents ou ses partenaires n'est pas réservé aux grands groupes. Les TPE et PME peuvent également recourir à ce type de services. Deux nouvelles offres de Vecteur Plus, spécialiste de la veille commerciale et stratégique, offrent une prestation clés en main.  [...] Connaître les faits et gestes de vos concurrents, clients ou fournisseurs en quelques clics C'est ce que propose Vecteur Plus, spécialiste de la veille commerciale et stratégique, avec ses deux nouvelles offres de veille clés en main à destination des TPE et PME.  [...] L'offre marché propose ainsi à ses souscripteurs une veille concurrentielle, une veille comptes-clés et une surveillance de leur image sur le web. Le périmètre de l'offre stratégique, plus large, comprend également une veille sectorielle (actualités et tendances du secteur ou d'une filière, salons, etc.) et une veille e-réputation plus développée.  [...]

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La France sur le podium du nombre de start-up présentes au CES 2017

La France sur le podium du nombre de start-up présentes au CES 2017

La France sur le podium du nombre de start-up présentes au CES 2017.   [...] Infographie La France sur le podium du nombre de start-up présentes au CES 2017.   [...] À l'heure du bilan, nous pouvons nous réjouir de la belle prestation des start-up françaises au CES 2017, qui vient de fermer ses portes à Las Vegas. Avec 275 entreprises sur place, l'Hexagone est en effet la troisième puissance derrière les États-Unis et la Chine. KEF dévoile les chiffres-clés.  [...]

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BIEN CHOISIR SON EXPERT-COMPTABLE

BIEN CHOISIR SON EXPERT-COMPTABLE

De l'établissement des comptes annuels au conseil en matière de gestion, votre expert-comptable est souvent votre conseiller le plus proche. Quelques pistes pour réussir la sélection de ce prestataire-clé.  [...] Dans tous les cas, le mieux est de sélectionner trois ou quatre prestataires et de les rencontrer longuement, comme pour un entretien d'embauché. Vos contacts téléphoniques et la première rencontre peuvent servir de test. Soyez attentif à l'accueil que vous réserve chaque interlocuteur, à sa disponibilité, à sa réactivité, à sa capacité d'analyse de votre situation.  [...] En matière juridique, l'expert-comptable peut donner des consultations relevant de son activité principale et rédiger des actes sous seing privé qui constituent l'accessoire direct de la prestation fournie.  [...]

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Insolite: une entreprise britannique a conseillé 11 000 clients en matière de... fraudes

Insolite: une entreprise britannique a conseillé 11 000 clients en matière de... fraudes

Nos services sont alternatifs et non conventionnels, la page de présentation du site internet Confidential Access affiche de suite la couleur. Créé en 1998, ce site britannique est spécialisé dans un domaine pour le moins sulfureux et illégal. le conseil en fraudes et escroqueries.  [...] Sa spécialité. la commercialisation de faux documents (bulletins de salaire, relevés bancaires, permis de conduire, factures...). Des prestations chèrement vendues qui ont attiré plus de 11 000 clients, avec de sacrés bénéfices à la clé pour les dirigeants du site.  [...] Leur petit manège a néanmoins pris fin. Car six membres ont été condamnés à Londres, le 1 er juin. Leurs peines de prison vont de six mois avec sursis à six ans de prison ferme, au terme d'une investigation de deux ans et demi.   [...]

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