Votre recherche :

Prestataire + Recouvrement


4 bonnes raisons d'externaliser le recouvrement de ses créances

4 bonnes raisons d'externaliser le recouvrement de ses créances

L'une des principales réticences des PME à faire appel à un spécialiste du recouvrement est la peur de ternir les bonnes relations qu'elles entretiennent avec leurs clients. Une crainte en réalité assez peu fondée. les méthodes musclées qu'utilisaient, autrefois, certains prestataires (visites commandos chez les débiteurs, menaces téléphoniques) n'ont plus cours chez les sociétés de recouvrement sérieuses.  [...] Un système de forfait mensuel ou annuel est également proposé aux entreprises dont le volume de créances est important. Dans ce cas, le prestataire s'engage à atteindre un taux de recouvrement préalablement défini et vous rembourse en cas d'échec. Méfiez-vous des organismes qui vous réclament des frais d'ouverture de dossier.  [...] l'in sourcing. Dans ce cas, le prestataire délègue un agent qui va s'installer temporairement dans vos locaux afin d'y mettre en place une procédure de recouvrement. Cette formule convient aux entreprises qui ne désirent pas que les informations sur leurs clients sortent de chez elles, indique Eric Ermantier, gérant d'Edric Consulting, qui propose une formule d'in sourcing.  [...]

Lire la suite...
Comment réduire son encours clients

Comment réduire son encours clients

fr ou Societe.com. Avec les grands comptes, le risque est différent. Les encours proviennent fréquemment d'une facturation mal adressée. Olivier Novasque, p-dg de Sidetrade, éditeur d'un logiciel dédié à la gestion du compte client, recommande d'identifier le délégataire du paiement des factures (c'est-à-dire de ne pas se contenter des coordonnées de l'acheteur) et de récupérer ses nom, prénom, numéro de ligne directe et adresse e-mail.  [...] La relance téléphonique préventive permet, quelques jours avant l'échéance, de détecter un litige éventuel (défaut de livraison, lot de produit abîmé pendant le transport, etc.). Bruno Blanc-Fontenille, président de l'Igrec, prestataire en recouvrement de cash, prône la relance par un contrôle de la qualité du service et les vérifications d'usages.  [...] Après plusieurs semaines, en effet, vous pouvez hausser le ton, comme l'indique Bruno Blanc-Fontenille (Igrec) et adresser une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception. Il s'agit de l'étape préalable au contentieux. La lettre est directe et annonce les éventuelles pénalités (la loi de modernisation de l'économie du 4 août 2008 a modifié les règles des pénalités qui ne peuvent pas être inférieures à trois fois le taux d'intérêt légal, soit 3 x 0,65 % en 2010).  [...]

Lire la suite...
COMMENT REDUIRE VOTRE ENCOURS CLIENTS

COMMENT REDUIRE VOTRE ENCOURS CLIENTS

Cet état des lieux peut mettre en évidence des dysfonctionnements internes, comme une mauvaise gestion de la facturation ou un suivi partiel des livraisons. En effet, quand un client se fait prier pour honorer ses échéances, c'est peut-être parce qu'un incident est survenu sans que vous le sachiez ou bien que la prestation ne lui a pas vraiment donné satisfaction.  [...] L'externalisation du recouvrement est une solution pour gagner du temps. En cas d'encours trop élevé, un prestataire peut vous apporter son savoir-faire. En général, les sociétés de recouvrement proposent soit une prestation au coup par coup(pour récupérer une créance), soit un contrat annuel, auquel cas elles prennent en charge un volume de créances prénégocié.  [...] Ces prestataires se chargent de tout, de la rédaction des courriers de relance au traitement administratif du recouvrement judiciaire. Leur rémunération varie en fonction du montant des sommes encaissées. comptez au minimum 10% de l'encaissement HT, parfais plus, selon les modalités du contrat, les montants concernés et la complexité du dossier.  [...]

Lire la suite...
l'affacturage, une solution face aux paiements tardifs

l'affacturage, une solution face aux paiements tardifs

Un contrat négociable. La prestation est encadrée par un contrat signé pour une durée indéterminée, sans limite d'encours. Cette formule permet ainsi d'accompagner le développement des entreprises sans qu'elles aient besoin de renégocier avec leur prestataire, comme elles devraient le faire, par exemple avec une banque, pour obtenir une ligne de découvert supplémentaire.  [...] Cela va de la simple garantie de créances au full factoring, solution dans laquelle le prestataire prend en charge la gestion complète de votre poste clients et mène à votre place les éditions de factures, les relances, le recouvrement, les actions de contentieux.  [...] Reste la question du coût. Le factor prélève une commission dite d'affacturage, qui correspond aux frais de gestion, de recouvrement et d'assurance-crédit. Celle-ci oscille entre 0,15% et 1,30% du chiffre d'affaires TTC confié. L'assurance-crédit représente entre 0,30% et 0,50% de cette fourchette.  [...]

Lire la suite...
Culture cash : remettre la trésorerie au coeur de son activité

Culture cash : remettre la trésorerie au coeur de son activité

Si les leviers pour générer du cash peuvent être trouvés en interne, des prestataires peuvent également contribuer à améliorer la trésorerie. Et ce, de manière très rapide. C'est le cas de l'affacturage, source de financement à court terme qui consiste à céder tout ou partie de ses créances BtoB à un factor, moyennant le paiement d'une commission de gestion et de frais financiers.  [...] Ces prestataires offrent une palette complète de services. gestion du poste client, recouvrement, relance des encaissements.  [...] Enfin, l'enjeu consiste à pérenniser la culture cash. Le sujet doit être régulièrement évoqué, au sein du codir par exemple, conseille Yves Peccaud (Culture Cash). Sous peine de voir les mauvaises habitudes réapparaître. Il est nécessaire de choisir quelques indicateurs pertinents et de les ausculter périodiquement.   [...]

Lire la suite...
Comment lutter contre les impayés

Comment lutter contre les impayés

Vous pouvez également prévoir, dans vos conditions générales de vente, qu'en cas d'impayé, les frais de recouvrement seront à la charge du débiteur. Autre option. demander des acomptes. Un premier versement peut avoir lieu au moment de la prise de commande, suivi d'un deuxième en cours de prestation, le solde étant versé à la livraison.  [...] Mais le pire, c'est le client qui pose un problème de fond, parce qu'il est insolvable ou qu'il conteste la qualité de la prestation. Dans tous les cas, débutez vos relances par un simple appel téléphonique. Rappelez, de façon courtoise, le dépassement de l'échéance, le montant dû et tâchez d'obtenir une promesse de paiement imminent.  [...] A ce stade, l'intervention d'un pro du recouvrement est fortement conseillée. Des juristes peuvent alors vous aider dans vos démarches, en rédigeant la mise en demeure par exemple. Vérifiez vos contrats d'assurance. certains incluent une assistance juridique et d'autres une assurance qui peut prendre en charge les frais de procédure en cas de conflit, et notamment d'impayé.  [...]

Lire la suite...
[Case Study] Comment Valrhona a réduit son Délai Moyen de Paiement Clients de 14 à 4 jours ?

[Case Study] Comment Valrhona a réduit son Délai Moyen de Paiement Clients de 14 à 4 jours ?

Pour mener à bien ses missions et son rôle transversal et stratégique, Miguel Hernandez, dès son arrivée comme Credit Manager de Valrhona, fait le choix de la solution logicielle collaborative de dernière génération de recouvrement des créances clients, ELOFICASH de Covline, et en 2017 des prestations de Creditsafe, le 1er réseau mondial d'informations financières implanté dans plusieurs pays dont la France.  [...] Editeur métier, COVLINE s'illustre par l'expertise de son équipe qui capitalise plusieurs décennies d'expérience et par la pertinence technologique de sa solution logicielle ELOFICASH qui répond à tous les enjeux de gestion du cash en prévention du risque, en recouvrement amiable et en traitement des litiges des entreprises.  [...] Multi langues, sociétés, devises, payeurs, ELOFICASH, se fond dans tout système d'information pour exploiter, traiter et tirer profit des données nécessaires au recouvrement. Outre de garantir des indicateurs et un suivi sans faille des actions, ELOFICASH se veut une solution collaborative et ouverte sur l'écosystème de l'entreprise, de l'échange entre collaborateurs via Smartphone, forum, workflow à la collecte d'informations auprès de tiers - assureurs-crédit, fournisseurs de données légales, juridiques.  [...]

Lire la suite...
Best of

Best of

Spécialiste dans le recouvrement de créances en ligne, Sefairepayer.com s'est associé à Ciel, éditeur de logiciels de gestion, pour faire bénéficier les TPE d'une gamme de services spécialisés et les aider à régler leurs problèmes d'impayés. Deux types d'offres sont disponibles, au prix de 48 euros HT chacune.  [...] La première, le package Prêt à recouvrer déclic, propose l'intervention d'une société de recouvrement amiable auprès du débiteur, afin de faire réagir les clients négligents. La seconde offre, dite Impact mixte, met en place un scénario progressif de recouvrement via l'envoi de trois courriers.  [...] mise en recouvrement, suivi contentieux et mise en demeure. Pour faciliter l'usage de ces services de recouvrement, Sefairepayer.com a mis au point un logiciel passerelle qui fait le lien entre les applications Ciel et le site internet. Les utilisateurs n'ont ainsi pas besoin de ressaisir les factures en retard ou impayées.  [...]

Lire la suite...
Les cahiers du recouvrement : zoom sur la Chine

Les cahiers du recouvrement : zoom sur la Chine

Culturellement, les entreprises chinoises accordent un grand respect aux obligations de paiement. Cependant, lorsqu'un impayé survient, le manque de transparence et la complexité du système judiciaire chinois peuvent rendre les démarches de recouvrement difficiles et longues.  [...] Pour vous aider à optimiser vos transactions en Chine, nos experts vous conseillent dans cette nouvelle édition des Cahiers du Recouvrement. zoom sur la Chine.  [...] Téléchargez dès maintenant notre guide pratique sur la Chine, et retrouvez également nos cahiers du recouvrement sur l' Italie, l' Allemagne et le Brésil.  [...]

Lire la suite...
II/ Maîtriser ses coûts

II/ Maîtriser ses coûts

En modifiant son organisation, une entreprise peut réaliser entre 15et30 % d'économies sur ses coûts de fonctionnement, indique l'expert. Pour accompagner un tel changement, François Pons recommande de se faire aider, par exemple de son expert-comptable qui connaît bien l'ensemble des rouages de l'entreprise.   [...] La première démarche d'optimisation des coûts menée par Companeo, le site B to B qui permet de comparer les offres de plusieurs fournisseurs, a été de faire appel à un prestataire pour réaliser un audit des frais généraux. Résultat. Sur les conseils d'Alma Consulting, nous avons demandé le crédit d'impôt auquel nous avions droit au titre de nos activités innovantes et recouvré une somme que nous avions versée de façon indue à l'Urssaf, lâche Sébastien Lacombe, satisfait.  [...] de ce budget est double. d'une part, satisfaire la demande créée par le budget des ventes et d'autre part, utiliser au mieux les capacités de production, afin de limiter les coûts. A titre d'exemple, le programme de production déterminera le taux de chargement des ateliers, les effectifs à employer, le recours éventuel à la sous-traitance.  [...]

Lire la suite...