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TELECOMS: réduisez votre facture grâce à la VOIP

TELECOMS: réduisez votre facture grâce à la VOIP

Bien souvent, ces offres sont couplées avec un abonnement Internet en haut débit. Vous disposez alors d'une facturation unique pour votre accès au Web et vos communications. Ces offres sont intéressantes d'un point de vue financier, mais elles n'apportent aucune valeur ajoutée en termes de services, estime Jean-François Golhen, p-dg d'Alter Telecom, un prestataire spécialisé dans les offres de VoIP.  [...] Si vous voulez bénéficier des atouts d'un standard téléphonique et des avantages de la VoIP, sans acheter d'autocommutateur, les solutions hébergées sont faites pour vous. Appelées Centrex, elles permettent d'externaliser votre téléphonie sur IP (ToIP). Concrètement, l'entreprise est connectée au standard téléphonique IP (IPBX) d'un prestataire grâce à Internet.  [...] Ici, la réduction des coûts de communication n'est pas l'objectif principal. Ce sont les fonctionnalités de la formule qui vous séduiront. Naturellement, en intégrant un standard téléphonique IP (IPBX), votre PME pourra s'octroyer les services d'un prestataire spécialisé en voix sur Internet (VoIP) pour réduire le montant de sa facture téléphonique.  [...]

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Centrale d'achats : quel intérêt pour les TPE ?

Centrale d'achats : quel intérêt pour les TPE ?

Les centrales d'achats permettent d'acheter certaines fournitures à des prix attractifs. Des économies appréciables, mais aussi un gain de temps, puisque vous supprimez les négociations, parfois chronophages, avec vos fournisseurs.  [...] Les cotisations d'adhésion restent dans le même ordre de prix. Elles varient en fonction de la taille de l'entreprise adhérente, de son activité, de son chiffre d'affaires et commencent autour de 200 euros HT par an pour moins de trois salariés. Ensuite, le fonctionnement est simple.  [...] Vous appelez votre prestataire ou vous vous renseignez via votre compte Internet pour savoir quels produits vous pouvez solliciter et à quels tarifs.  [...]

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Et si vous passiez au bulletin de paie électronique?

Et si vous passiez au bulletin de paie électronique?

Le papier reste, en effet, le support plébiscité pour garder des données précieuses sur le long terme.   [...] Parmi les pistes de réflexion, la Fédération pense que le salarié doit donner son accord de façon très formelle, avec, pourquoi pas, un avenant au contrat de travail pour éviter tout litige. De même, pour la sauvegarde du bulletin de paie et sa sécurisation, la FNTC privilégie des solutions d'archivage hébergées par un tiers de confiance.  [...] Ainsi, une PME peut s'allouer les services d'un prestataire qui mettra un espace de stockage sécurisé (un coffre-fort virtuel en quelque sorte) à la disposition de chaque salarié. Vos collaborateurs pourront avoir accès à leurs données personnelles, du moment qu'ils possèdent un ordinateur et une connexion Internet. Un système gagnant-gagnant.  [...]

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Comment choisir son CRM ?

Comment choisir son CRM ?

Des options claires et une interface accueillante voire familière aideront beaucoup. pas de couleurs flashy, des informations facilement accessibles, un menu simple mais complet.  [...] Autant dire qu'il faut bien calculer et comparer, car certaines options, gratuites chez un fabricant, seront payantes chez un autre.   [...] C'est un outil externalisé auquel vous vous connectez via un login et un mot de passe. le logiciel et vos données sont hébergés en mode cloud - sur Internet - et non sur vos serveurs ou disques durs. Vous payez un abonnement (pas de frais de licence) et un coût d'installation auprès d'un prestataire de services (d'où son nom).  [...]

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IV/ Les fondamentaux du management

IV/ Les fondamentaux du management

Il a besoin de pouvoir compter sur des collaborateurs volontaires, réactifs et compétents. Or, dans un environnement complexe et mobile, si vous ne déléguez pas, l'entreprise est moins réactive, moins intelligente et donc moins performante. Ainsi, la délégation est à la fois un acte de management et de progrès.  [...] Lorsqu'une entreprise dispose d'un site internet, il n'est pas difficile de demander à son prestataire de lui en fournir une version intranet pour s'adresser aux salariés et leur donner la parole. Une autre idée consiste à éditer un blog. Il existe aujourd'hui des logiciels gratuits (Wordpress par exemple), rapides à installer et permettant de mettre un blog en ligne en seulement quelques heures.  [...] Alors que la publication d'un journal interne apparaît un peu complexe pour nombre de petites entreprises, d'autres supports existent pour encourager la communication, comme la mise à disposition d'une boîte à idées, qui vous permet de recueillir les suggestions de vos coéquipiers.  [...]

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GESTION INFORMATISEE : GAGNEZ EN PRODUCTIVITE !

GESTION INFORMATISEE : GAGNEZ EN PRODUCTIVITE !

Enfin, de plus en plus d'éditeurs proposent des solutions en mode SaaS (Software as a Service). Concrètement, il s'agit de logiciels hébergés directement chez l'éditeur ou chez un prestataire informatique. Pour y avoir accès, il suffit d'une connexion internet.  [...] Le prix des licences n'est par ailleurs qu'une partie du budget nécessaire. Il faut aussi compter le déploiement par un prestataire, la formation des salariés et d'éventuels développements complémentaires, décrypte l'experte. En fait, l'industrie du libre mise sur l'adaptabilité de ses solutions.  [...] Un argument qui pourrait séduire les PME en forte croissance. Elles choisiront le mode SaaS pour bénéficier rapidement d'un ERP, puis internaliseront la solution, une fois une taille critique atteinte.  [...]

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Informatisez vos équipes commerciales pour doper vos ventes

Informatisez vos équipes commerciales pour doper vos ventes

Quel éditeur choisir Décider d'informatiser ses forces de vente est une chose, choisir le bon prestataire pour mener à bien le projet en est une autre. Sur ce secteur ultra-concurrentiel, le nombre d'éditeurs de logiciels SFA est pléthorique. Il en existe plus de quarante sur le marché français, assure Nicole Berger, directeur de projets CRM chez Accoval, cabinet de conseil.  [...] Enfin, avant d'arrêter votre choix, examinez les offres de l'éditeur concernant la gestion des licences. Si vous ne disposez pas des ressources humaines nécessaires en interne, préférez le mode locatif (ou ASP) plutôt que l'achat des licences. Ainsi, vous externaliserez toutes les problématiques liées à la gestion des serveurs et à l'installation des logiciels.  [...] votre base de données clients est alors hébergée chez le prestataire. C'est ce qu'on appelle l'ASP. Pour y accéder, vous devez simplement vous connecter à votre compte via Internet ou un intranet. L'avantage de cette solution est double. Tout d'abord, son coût.  [...]

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Externaliser sa comptabilité | Dossier : Comment gérer les finances d'une PME ?

Externaliser sa comptabilité | Dossier : Comment gérer les finances d'une PME ?

C'est d'ailleurs en matière d'édition de paie que l'on trouve sur le marché la plus grande variété d'acteurs. Vous avez le choix entre les cabinets d'expertise comptable et les sociétés spécialisées. Il faut distinguer les offres de prestations de services des offres d'exécution de la paie via une interface internet.  [...] Enfin, certains acteurs du marché privilégient la mise à disposition d'un site internet et vous permettent de communiquer via un accès sécurisé. Le choix d'un prestataire s'opère après avoir consulté plusieurs professionnels (au moins trois). Le plus simple est de procéder par appel d'offres.  [...] Veillez aussi à ce que votre prestataire engage sa responsabilité en cas d'erreur imputable à ses services, comme une erreur de déclaration à l'Urssaf. Car - et c'est un point fort de l'externalisation - la formule vous permet de transférer à votre prestataire la responsabilité de vos déclarations.  [...]

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Les Marches Publics s'ouvrent aux PME

Les Marches Publics s'ouvrent aux PME

Par exemple, la dématérialisation des appels d'offres sur Internet, qui tend à se généraliser, devrait profiter aux PME (voir encadré). Tout comme le relèvement de 4 000 à 20 000 euros du seuil des petits marchés, seuil en deçà duquel les donneurs d'ordres n'ont pas à recourir à une mesure de publicité ou de mise en concurrence.  [...] Quasiment absents de son portefeuille avant la crise économique, ces derniers représentent désormais un tiers de son chiffre d'affaires. En 18 mois, Servex a remporté une douzaine de marchés publics. elle intervient sur des sites appartenant à des municipalités (Nemours, Nanterre, Paris.  [...] Mais en temps de crise, ces derniers se révèlent plus sûrs. L'entreprise ne s'arrête pas là. en plus des contacts recueillis par ses commerciaux sur le terrain et des remontées directes de l'Ugap, elle s'est offert les services d'un prestataire sur Internet pour repérer les appels d'offres intéressants.  [...]

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Ces petites entreprises qui résistent à la crise

Ces petites entreprises qui résistent à la crise

S'autofinancer, avec une bonne gestion de son besoin en fonds de roulement, c'est le credo de Sandra Le Grand, p-dg de CanalCE, prestataire de services auprès des comités d'entreprise sur Internet. Depuis que la banque a réduit de moitié notre autorisation de découvert, j'essaie de faire payer les clients plus rapidement et de régler plus tard les fournisseurs, explique-t-elle.  [...] Deuxième catégorie. les PME en phase avec le marché intérieur, dans les secteurs du commerce, de la restauration... Pour celles-ci, la crise commence seulement, poursuit Jean-Luc biacabe. Elles vont surtout souffrir de la baisse de la consommation des ménages et du retournement du marché de l'immobilier.  [...] L'entreprise a récupéré 17 distributeurs à l'international et peut proposer une solution technique complémentaire à ses clients. Pour financer cette acquisition, le dirigeant a combiné augmentation de capital, en faisant appel à un investisseur, et prêt bancaire.  [...]

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