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ENCADREZ EFFICACEMENT VOS AGENTS COMMERCIAUX

ENCADREZ EFFICACEMENT VOS AGENTS COMMERCIAUX

Mais ce management doit être subtil car il n'existe pas de lien de subordination hiérarchique entre le mandant (l'entreprise) et le mandataire (l'agent). Ce dernier a donc toute latitude pour organiser son planning et mettre en oeuvre les moyens qu'il juge bons pour remplir son contrat.  [...] Conviez les agents à vos festivités. Olivier Dardelin rappelle que le suivi doit s'effectuer à intervalles réguliers, par exemple tous les mois, quels que soient les résultats. Trop souvent, le chef d'entreprise provoque une réunion au moment d'une crise, or il faut pouvoir discuter quand les performances sont à la baisse, en proposant des pistes d'amélioration.  [...] Au-delà du suivi régulier du travail de ses quatre agents, le dirigeant a mis en place un planning mensuel de rencontre en tête-à-tête. Ses commerciaux sont également conviés à chaque réunion commerciale et participent aux salons professionnels ainsi qu'aux événements conviviaux organisés par l'entreprise.  [...]

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LES LOGICIELS RH SE METTENT A LA PORTEE DES PME

LES LOGICIELS RH SE METTENT A LA PORTEE DES PME

Les systèmes d'information des ressources humaines (SIRH), dont sont dotées toutes les grandes entreprises, sont beaucoup plus complexes et disposent d'un grand nombre de modules permettant de gérer les recrutements (élaboration des annonces d'emploi, classement des CV entrants, gestion des compétences internes.  [...] Peu à peu, les éditeurs de systèmes d'information des ressources humaines se mettent à la portée des petites structures. Une bonne nouvelle puisque comme toutes les entreprises, les PME ont besoin de fidéliser leurs talents, donc de les suivre tout au long de leur parcours professionnel et de répondre à leurs attentes aussi bien en termes de formation que d'évolution de carrière.  [...] Il faut dire que la mutuelle a des locaux répartis entre Ajaccio et Porto-Vecchio, sans compter que certains collaborateurs, notamment les infirmières, travaillent au domicile des patients et ne passent quasiment jamais dans l'entreprise. Grâce à notre RH Box, les collaborateurs peuvent remplir en ligne leur planning de présence.  [...]

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Les jeux Mégableu passent à la télé

Les jeux Mégableu passent à la télé

M ille passages télé entre la fin octobre et la mi-décembre 2006. C'est le cadeau que s'est offert Mégableu, un éditeur de jeux de société qui n'emploie pas plus d'une dizaine de salariés. Montant de l'investissement. un peu plus d'un million d'euros. Soit 25% du chiffre d'affaires de la PME en 2005.  [...] Système D. Pour obtenir de meilleurs tarifs et surtout bénéficier de conseils sur les bons horaires, l'entreprise a fait appel à une agence de média planning, qui a perçu une commission sur l'achat d'espace. Mais c'est le seul intermédiaire auquel le chef d'entreprise a fait appel.  [...] Quels sont les autres secrets pour faire des économies Faut-il tourner les spots à l'étranger Et pour le doublage Il m. arrive défaire appel à mes propres enfants, s'amuse le dirigeant de Mégableu. Un système D qui marche à la perfection. l'entreprise, dont les Vocabulon.  [...]

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[Enquête] Mutation digitale : faites évoluer votre PME ou disparaissez !

[Enquête] Mutation digitale : faites évoluer votre PME ou disparaissez !

D'autant plus que le numérique ouvre la porte d'un meilleur niveau de personnalisation. Une customisation qui, toutefois, exige réactivité et flexibilité de la part des entreprises, et donc un système d'information performant.  [...] L'entreprise est équipée d'un ERP (enterprise resource planning) par lequel transitent toutes les données. Après l'enregistrement de la commande, le logiciel prend en charge la vérification de la disponibilité des matières premières, l'ordre de fabrication, les modalités logistiques d'expédition et la facturation.  [...] Cette démarche peut passer par la refonte globale de l'outil informatique de l'entreprise, mais également par la connexion des différents logiciels métiers, regroupés autour d'une base de données unique et commune. Dans les deux cas, l'entreprise gagne en réactivité et en fiabilité de l'information.  [...]

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L'ERP, CHEF D'ORCHESTRE DE VOTRE SYSTEME D'INFORMATION

L'ERP, CHEF D'ORCHESTRE DE VOTRE SYSTEME D'INFORMATION

Toutes ces informations, le dirigeant les a obtenues en seulement quelques clics. Son secret Il a équipé son entreprise d'un progiciel de gestion intégré (PGI ou Entreprise Resource Planning, ERP, en anglais). Cette application transversale permet d'informatiser tous les services d'une entreprise, de la production à la commercialisation, en passant par les ressources humaines et la comptabilité.  [...] Ainsi, mieux vaut choisir des ERP spécialisés, conçus dès l'origine pour intégrer les spécificités de votre métier (industrie, transport, alimentation, etc.). De même, essayez de prévoir le développement de votre entreprise dans les années à venir. Si une PME affiche une progression à deux chiffres sur plusieurs années, elle aura besoin d'un ERP évolutif capable de s'adapter à ses nouveaux besoins, souligne Coralie Girardet.  [...] Le montant est alors calculé en fonction du nombre d'utilisateurs et des options souscrites. Premier avantage. l'entreprise peut lisser sur plusieurs années le prix de la licence. Autre point positif. une flexibilité accrue puisque c'est le prestataire de services - l'éditeur ou l'intégrateur-qui héberge, administre et sauvegarde les données de l'ERP.  [...]

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La guerre des talents n'aura pas lieu ! [Part II]

La guerre des talents n'aura pas lieu ! [Part II]

Enfin, concernant le côté Pro, il s'agit de créer un environnement particulièrement qualitatif tant en termes d'accueil que d'évaluation ou encore de suivi de la candidature, voire de conseils pour de futurs entretiens.   [...] Un planning d'intégration personnalisée d'au moins 15 jours doit être distribué. On pensera bien à inclure dans ce dernier une présentation de l'Histoire de l'entreprise, ses valeurs et bien entendu une immersion au sein de différentes équipes afin de créer du lien avec le reste du personnel.  [...] Outre la formation à proprement parler, les premières semaines sont cruciales pour permettre au nouvel arrivant de trouver ses marques dans l'entreprise et au sein de son équipe. Cet apprentissage sera accéléré et mieux piloté par le manager si ce dernier peut s'appuyer sur un modèle interne de GPEC allant bien au-delà de la fiche de fonction et intégrant notamment la mesure des écarts entre les compétences attendues et celles constatées au moment de l'embauche et à la fin de la période dite d'onboarding.  [...]

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Pilotez votre entreprise grâce au tableau de bord opérationnel de votre logiciel ERP

Pilotez votre entreprise grâce au tableau de bord opérationnel de votre logiciel ERP

Les logiciels ERP de l'anglais Entreprise Resource Planning sont des progiciels intégrant les principales composantes fonctionnelles de l'entreprise comme la comptabilité, la gestion commerciale, la gestion de la production etc. L'ERP garantit l'intégrité de vos données tout en évitant leur redondance ou les traitements inutiles.  [...] Véritable carrefour de l'information, le tableau de bord donne à l'équipe décisionnaire une vue d'ensemble sur la santé de l'entreprise. Il est ainsi un outil d'analyse mais aussi un outil d'aide à la décision réactif car il permet de se plonger rapidement dans les tâches à venir.  [...] Parmi toutes les thématiques importables dans votre tableau de bord, cinq d'entre elles sont indispensables à tout dirigeant.   [...]

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L'alternance, mode d'emploi

L'alternance, mode d'emploi

Il est vrai que l'alternance permet de se constituer un vivier de personnel qualifié à l'issu de la formation, affirme Annick Fortin, directrice du Centre de formation des apprentis de la CCIP Pour certains chefs d'entreprise, c'est même un outil de prérecrutement.  [...] Parmi les missions du tuteur. accueillir le jeune et l'intégrer dans l'entreprise, le former tout en lui enseignant à devenir autonome, être à son écoute, l'évaluer et gérer l'alternance avec le centre de formation. Pensez à établir un planning de ses missions.  [...] Ce document vous aidera à mieux anticiper les absences du collaborateur et à vous organiser en interne. Pour Annick Fortin (CCIP), les absences font partie des règles du jeu de l'alternance. Avant d'engager un tel salarié, l'entreprise doit étudier sa capacité à poursuivre l'activité avec un salarié hors de l'entreprise.  [...]

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Intérim ou CDD: quelle formule choisir?

Intérim ou CDD: quelle formule choisir?

Une relation triangulaire. Quant aux différences entre les deux contrats, elles découlent de la relation tripar- tite qu'implique le CTT. L'intérimaire exerce son activité dans une entreprise autre que l'agence d'intérim avec laquelle il a signé un contrat de travail et qui le rémunère.  [...] En outre, si le salarié n'honore pas sa mission, l'agence de travail temporaire peut puiser dans son vivier pour le remplacer au plus vite, sans frais supplémentaires pour l'entreprise. Revers de la médaille. le coût. Celui-ci s'élève entre 2 et 2,5 fois le montant du salaire brut de l'intérimaire.  [...] Gérant de Techniconfort, une entreprise de plomberie, Fabrice Marchadier s'appuie aujourd'hui sur un chef d'équipe et un plombier en intérim. Je préfère l'intérim au CDD, souligne le dirigeant. En cas de retard sur un chantier, et donc de rupture dans le planning, les intérimaires partent chez un autre employeur, en attendant que l'équipe reprenne son activité.  [...]

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Le coaching, un accompagnement sur mesure

Le coaching, un accompagnement sur mesure

Votre entreprise grandit trop vite et vous avez l'impression de ne plus la maîtriser Vos rapports avec votre associé sont tendus au point de nuire à vos affaires Vous aimeriez mieux gérer votre planning C'est le moment de recourir au coaching, une pratique mal connue car non réglementée en France.  [...] J'ai suivi une session de coaching parce que c'était prévu par l'entreprise. Je me suis trouvé un peu contraint mais curieux devant la méthode. Devenu patron, il s'est souvenu de l'intérêt de cette pratique et a fait appel à un professionnel à plusieurs reprises, afin de mieux maîtriser la croissance régulière de son entreprise (150 salariés).  [...] Les séances de coaching aident à prendre du recul sur le quotidien et à analyser les situations, estime le chef d'entreprise. Classiquement, cet accompagnement s'organise en séances d'une à trois heures par mois, réparties sur six à neuf mois. Il est donc important que le dirigeant libère du temps dans son agenda, en plus de l'investissement financier demandé, souligne Emmanuelle Le Calvé (Co'Evolis).  [...]

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