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Période + Dirigeant


[Tribune] Mon commercial : ce super-héros !

[Tribune] Mon commercial : ce super-héros !

J'ai un jour entendu un dirigeant me dire qu'il n'embauchait pas de commerciaux car ça fait baisser les prix. C'était encore la belle période où l'on pensait que le simple fait d'avoir des bons produits suffisait à ce qu'ils soient achetés. Période révolue.  [...] Car c'est bien l'ensemble de ces contraintes subies quotidiennement en interne comme en externe qui caractérise la fonction de commercial. un cadre souvent rigide dans un univers ultra mouvant et vas-y, débrouille-toi pour faire du chiffre.   [...] Ce problème se trouve encore renforcé lorsque le commercial d'une entreprise A à pour intermédiaire le commercial d'une entreprise B, créant ainsi une situation ou une personne ne comprenant pas ce qu'elle vend traite avec une autre personne ne comprenant pas les besoins de sa propre équipe.   [...]

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INFORMATIQUE: BIEN CHOISIR SON PRESTATAIRE

INFORMATIQUE: BIEN CHOISIR SON PRESTATAIRE

Une enseigne nationale peut très bien déléguer un technicien pour s'occuper d'informatiser le stand d'une entreprise. Elle peut aussi dépanner l'ordinateur portable d'un commercial sillonnant les routes, souligne Matthieu Walckenaer, directeur commercial de Solutions 30, groupe européen spécialisé dans l'assistance à l'utilisation des nouvelles technologies numériques.  [...] Ne négligez pas non plus la hot line, qui permet de résoudre la plupart des problèmes rencontrés quotidiennement par vos salariés. Pensez, par ailleurs, à vérifier la façon dont sont facturées les interventions d'urgence. Il peut arriver que la prestation soit proposée hors coût de déplacement du technicien.   [...] Pour Christian Delannoy, dirigeant de Photononstop, le constat est clair. Après de multiples déboires avec différents prestataires informatiques, le chef d'entreprise conseille de ne pas s'engager sur une longue période et de s'assurer que le contrat peut être rompu rapidement et sans contrainte.  [...]

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II/ Le marketing clients

II/ Le marketing clients

Quel chiffre d'affaires visez-vous Voilà, selon Myriam Vandenbroucque, les questions que trop de dirigeants oublient de se poser avant de prospecter. Or, cet objectif quantitatif, qui découle normalement de l'objectif stratégique de l'entreprise, est primordial.  [...] Pour émettre votre message, identifiez le moment approprié. avant les congés, un anniversaire, le renouvellement des contrats, la période de décision des budgets, le matin tôt pour un e-mail adressé à un dirigeant ou en fin d'après-midi pour un particulier.  [...] ..) au global, par composant et par critère. Vous pouvez également comparer vos résultats avec ceux d'autres périodes, avant et après vos actions d'amélioration... D'où l'intérêt de conserver les mêmes questions pour étudier 'évolution de la perception de vos clients.  [...]

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Optimiser les performances énergétiques de vos locaux est payant

Optimiser les performances énergétiques de vos locaux est payant

Selon Christian Cardonnel, à la tête du cabinet d'études et d'expertise Cardonnel Ingénierie, il existe un autre atout de taille que les entreprises ont tendance à négliger. l'amélioration de la productivité de leurs salariés. Si vos locaux sont peu ventilés, mal isolés ou insuffisamment éclairés, les conditions de travail de vos collaborateurs en pâtissent.  [...] A l'issue de son audit, le bureau d'études vous remet ses préconisations techniques et ses estimations chiffrées. Ce rapport reprend l'état des lieux réalisé, les différents scénarios de rénovation envisageables, le coût des investissements à prévoir ou encore les possibilités de financements extérieurs.  [...] En période estivale, nous aimerions repousser au maximum les moments d'inconfort causés par la chaleur dans nos locaux, et ce, en particulier au dernier étage. C'est pourquoi nous avons fait appel à un bureau d'études thermiques qui réalise actuellement un audit sur la question, explique le dirigeant.  [...]

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QUITTER son entreprise pour faire LE TOUR DU MONDE

QUITTER son entreprise pour faire LE TOUR DU MONDE

Si vous bénéficiez du statut de dirigeant-salarié, vous pouvez demander un congé sabbatique pour jouer aux baroudeurs. Il s'agit d'un congé non rémunéré, de 6 à 11 mois, période pendant laquelle le contrat de travail est suspendu. Conséquence. vous pouvez tout à fait travailler durant ce congé et, à son issue, démissionner sans préavis.  [...] Son programme des quinze prochains mois Partager la nourriture des tribus maliennes et apprendre l'art de la lance avec le peuple Masaï. Ce projet est le fruit d'une longue réflexion. Je n'étais plus heureuse dans mon métier de dirigeante. Son emploi du temps surchargé ne lui laissait guère le temps de s'adonner à sa passion des voyages.  [...] Un tour du monde qui durera plus d'un an. Je rêvais de le faire depuis l'âge de vingt ans, raconte cette chef d'entreprise de 41 ans. Installée depuis dix ans à La Réunion, j'avais fini par m'installer dans une certaine routine. Cela m'a donné envie de voir du pays Il faut dire que, pour cette dirigeante, voyager est une philosophie de vie.  [...]

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Qualité et sagacité, ingrédients de la longévité de Mauviel

Qualité et sagacité, ingrédients de la longévité de Mauviel

C'est à Villedieu-les-Poêles la bien-nommée que l'entreprise Mauviel, spécialiste des ustensiles de cuisine haut de gamme, a vu le jour en 1830. D'Ernest hier à Valérie aujourd'hui, sept générations successives de dirigeants ont façonné l'histoire de Mauviel, mais également de la célèbre cité du cuivre dont la réputation remonte au XII e siècle.  [...] La PME a toujours eu du nez pour repérer les besoins et les tendances. Ainsi, Jean-Marie Le Guern, le dirigeant précédent et père de la présidente actuelle, propose, à la sortie de la Deuxième Guerre mondiale, des produits en aluminium parfaits pour rééquiper les foyers à une période où le cuivre est devenu onéreux.  [...] Nous avons misé sur l'intérêt grandissant des consommateurs pour les ustensiles de pro, explique l'actuelle dirigeante, Valérie Le Guern-Gilbert. Pari gagné. Les ménages achètent les collections en cuivre, inox et aluminium qui leur sont destinées, convaincus par la beauté et la technicité des produits.  [...]

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Complémentaire santé généralisée : n'attendez pas le dernier moment

Complémentaire santé généralisée : n'attendez pas le dernier moment

L'obligation légale de souscrire un contrat collectif santé pour son entreprise peut amener certains dirigeants à attendre le dernier moment pour traiter le dossier. Mais pour souscrire des offres de qualité en toute sécurité, mieux vaut éviter le rush de fin d'année.  [...] L'aspect réglementaire, qui doit être respecté dans le détail, risque aussi de devenir une véritable contrainte pour vos administratifs, voire même de comporter des erreurs et donc de coûter cher en cas de contrôle Urssaf. En outre, en cas de souscription effectuée à la dernière minute, ce sont les cartes de mutuelle qui ne seront peut-être pas être prêtes pour les salariés, créant du mécontentement, sans parler de ceux qui seront en plein milieu d'un traitement d'orthodontie pour leurs enfants, par exemple, dont la durée de chaque session de remboursement s'étale sur six mois.  [...] Vous l'aurez compris, cette période juste avant l'été constitue le dernier moment idéal pour se pencher sérieusement sur cette complémentaire obligatoire, qu'il s'agisse d'effectuer un audit de conformité si l'entreprise en a déjà une ou qu'il faille en mettre un en place en accord avec la loi, vos aspirations de dirigeant et les attentes de vos salariés.  [...]

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Délégation : comment ne plus être indispensable

Un moyen de prendre les devants et ainsi d'éviter de mettre en péril l'entreprise durant cette période compliquée où le dirigeant est absent, commente Annette Chazoule.  [...] Si l'organisation de la délégation impacte donc les habitudes de vos équipes, force est de constater qu'elle bouleverse aussi les vôtres. Car vouloir lâcher prise est loin d'être suffisant, note Annette Chazoule. Il est à la charge du dirigeant de montrer par des gestes concrets qu'il est capable de prendre du recul en ne monopolisant pas tout l'espace.  [...] C'est donc à vous, dirigeant, de savoir réellement couper avec votre entreprise, lance Annette Chazoule. Ne serait-ce qu'en évitant de contacter constamment votre garde rapprochée durant vos vacances. Une coupure d'autant plus facilitée que le patron a des sources d'épanouissement autres que professionnelles.  [...]

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Relations sociales: une année sous haute tension

Relations sociales: une année sous haute tension

Parallèlement, la PME dispose aussi d'un plan de participation. une partie des bénéfices est donc reversée aux collaborateurs en fin d'année. Le dirigeant considère son système de rémunération comme particulièrement efficace, surtout en période de vaches maigres.  [...] Enfin - et c'est sans doute le pire scénario à long terme pour une PME -, la détérioration du climat social peut engendrer une hausse du turnover. Même en période de crise, les talents restent très convoités, affirme Nathalie Olivier. C'est particulièrement vrai pour les cadres-clés.  [...] Perdre ses meilleurs éléments en temps de crise, c'est l'une des craintes d'Hervé Cadenne, p-dg de T&M Hivet, une PMI de 60 salariés spécialisée dans la fabrication de moules pour l'injection. Pour conserver ses talents, le dirigeant ne mise pas seulement sur la rémunération.  [...]

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3 dirigeants de PME 3 STYLES DE VACANCES

3 dirigeants de PME 3 STYLES DE VACANCES

Sans les courses, je ne pourrais pas supporter toutes les contrariétés du métier de patron, analyse le dirigeant. D'autant plus que le sport entretient son esprit de compétition. Mais cette passion a un prix. D'autres choix de carrière m'auraient permis de gagner davantage d'argent et, surtout, de passer plus de temps aux côtés de mon épouse et de ma fille, reconnaît Philippe Meyer, qui souhaite dorénavant passer certaines vacances en famille.  [...] Grand amateur de montagne, il aime se ressourcer à Embrun, dans les Hautes-Alpes. Au programme. voile, trekking et VTT, mais surtout vie de famille. Ma femme et mes trois enfants sont ma priorité. Je ne les vois pas assez pendant l'année, confie-t-il. Pour autant, le dirigeant ne coupe pas tout à fait les ponts avec le travail.  [...] Tout le contraire de l'agitation et du bruit des camions., souritil. Chaque été ou presque, en période creuse, ce dirigeant de 42 ans s'accorde une pause de deux semaines pour naviguer avec sa femme et ses deux enfants sur un bateau qui appartient à sa famille.  [...]

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