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Parti + Stratégie


RECONQUERIR UN ANCIEN CLIENT

RECONQUERIR UN ANCIEN CLIENT

Se remettre en question. Votre client est définitivement parti chez un concurrent Rien n'est perdu, à condition que vous sachiez vous remettre en question. Réunissez votre équipe commerciale et interrogez-vous. Le client a-t-il été déçu de vos produits ou services Ou bien est-il parti chez un concurrent pour une offre plus économique Avant d'entamer une stratégie de reconquête, il faut décrocher son téléphone pour tenter de savoir pourquoi le client est parti, affirme Ralph Habibou (PBRH Conseil).  [...] Après avoir laissé le client vider son sac, cherchez à recréer un échange et à retrouver avec lui un terrain d'entente. Autrement dit, mettez en place une stratégie de reconquête tenant compte des motivations qui ont poussé le client àpartir, précise Yvelise Lebon de la Cegos.  [...] Malgré une activité très concurrentielle, 75% de nos clients reviennent chez nous de cette façon, assure le p-dg, Yves Garagnon. En lui amenant des partenaires potentiels sur un plateau, le chef d'entreprise a réussi sa stratégie de reconquête. Parfois, il suffit d'un rien pour dissiper un petit malentendu. Et éviter un divorce.  [...]

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Comment sécuriser l'achat de ses matières premières

Comment sécuriser l'achat de ses matières premières

De la variabilité des cours à la diversité des producteurs et des intermédiaires, en passant par le degré de rareté et de qualité des ressources recherchées, optimiser sa stratégie achats de matières premières relève rapidement du casse-tête. Voici quelques pistes pour la piloter au mieux.  [...] Chaque année, ce sont plus de 30 000 tonnes de maïs à éclater que commercialise le fabricant de pop-corn Nataïs. Pour satisfaire une demande mondiale en croissance, son dirigeant Michaël Ehmann a mis au point une stratégie d'approvisionnement sur mesure. Son parti pris.  [...] Bien souvent, les dirigeants ont une bonne connaissance des produits qu'ils achètent mais se retrouvent démunis lorsqu'il s'agit de structurer une stratégie sur des marchés très hétérogènes et complexes comme ceux des matières premières, estime Thierry Monteil, dirigeant de Ginkgo Conseils, cabinet de conseil en achats.  [...]

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Communiquer sans se ruiner

Communiquer sans se ruiner

Définir une stratégie de sponsoring. Quand, au début des années 2000, Ypréma s'implante progressivement dans toute la région parisienne, le chef d'entreprise ne veut pas investir des milliers d'euros à l'aveuglette. Il s'offre alors les services de Derby, une agence de communication spécialisée dans le sponsoring sportif.  [...] Objectif. définir une stratégie claire de soutien financier grâce à un partenaire capable d'anticiper les problèmes inhérents à ce type de communication. Avec un coût de 4 000 euros par an par club en moyenne (chiffre qui peut descendre à 1 000 euros pour un petit club et atteindre 10 000 euros pour un mieux classé), l'opération de sponsoring doit être bien pensée.  [...] S'il devait noter la stratégie de communication externe d'Ypréma, Frédérick Michea lui donnerait 16 sur 20, estimant qu'elle est très bien pensée à tous points de vue. Claude Prigent a accepté l'idée que l'image de sa société était floue, voire négative. A partir de ce constat, il a bâti une stratégie cohérente et adaptée au terrain.  [...]

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PROPRIETE INDUSTRIELLE: HALTE AUX IDEES REÇUES!

PROPRIETE INDUSTRIELLE: HALTE AUX IDEES REÇUES!

A partir de là, elle peut établir une stratégie de protection.  [...] Tout d'abord, sachez que vous pouvez demander une prestation gratuite de pré-diagnostic de propriété industrielle, utile pour évaluer vos besoins dans le domaine. déterminer par exemple ce qui nécessite d'être protégé, ou si le brevet concernera tout ou partie de votre projet. Vous devrez verser environ 250 euros.  [...] En ce qui concerne le dessin, le modèle et la marque, nul besoin de confidentialité. Dans le premier cas, il s'agit de protéger l'apparence du produit en déposant un certain nombre de prises de vues, ou d'images, illustrant l'objet (en couleur ou en noir et blanc, vues de côté, de dessus, détail ornemental, etc.  [...]

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Ils sécurisent les systèmes d'information des entreprises

Ils sécurisent les systèmes d'information des entreprises

Des chiffres qui reflètent une stratégie de développement payante, mise en place fin 2008 et reposant sur deux axes. D'une part, l'équipe commerciale, conduite par Eric Loesch, associé, a adopté une stratégie de prospection offensive, notamment sur les secteurs hors médias.  [...] Nous en avons fait un axe de développement stratégique, analyse Eric Loesch. Un tournant pour cette PME. Car, en 2000, quand ils créent VeePee, les deux transfuges d'Apple, tous deux spécialisés sur le marché de la presse, parient sur la révolution numérique que s'apprête à vivre ce secteur.  [...] VeePee a investi des centaines de milliers d'euros dans ce projet. Notre technologie a une longueur d'avance sur celle de nos concurrents, assure Eric Rousseau. Les premiers contrats - avec Radio France notamment - ont été signés fin 2009 et, dès ce mois-ci, les clients pourront commander et configurer eux-mêmes leur serveur sur le Web.   [...]

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Salon de l'agriculture : 3 PME pour qui le business est dans le pré

Salon de l'agriculture : 3 PME pour qui le business est dans le pré

Jusqu'au 1er mars, le Salon de l'agriculture réunit, porte de Versailles à Paris, plus de 1000 producteurs et exploitants. L'occasion de revenir sur trois des PME qui font le dynamisme de la filière agricole française.  [...] Lancée en novembre 2013, la plateforme web de conseil et de vente en ligne, Farmili, propose poulaillers, clapiers, abreuvoirs et même poules et lapins... Tout pour composer, dans son jardin, sa petite ferme fabriquée en France qui plus est. La découvrir ICI.  [...] C'est grâce à une sa stratégie d'innovation agressive que la PMI gersoise s'est taillée la part du lion sur le secteur très bataillé du pop-corn. Tant et si bien que son chiffre d'affaires a bondi de 22 % entre 2012 et 2013 pour atteindre 38 M¬. Toute sa stratégie ICI.  [...]

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Présidentielle: les mesures-phares des principaux candidats

Présidentielle: les mesures-phares des principaux candidats

- La mise en place d'un guichet unique afin de simplifier les démarches administratives des entreprises et l'instauration d'une règle d'or de la simplification.  [...] - Comme le Parti Socialiste, l'UMP propose de moduler l'impôt sur les sociétés en fonction des stratégies de croissance de l'entreprise, pour favoriser l'autofinancement.  [...] - Le parti d'extrême-gauche préconise une taxe sur les produits importés en France et issus de productions délocalisées à l'étranger, assortie d'une taxation kilométrique pour les productions lointaines. Les entreprises qui délocalisent et licencient devront rembourser les aides publiques perçues.  [...]

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Comment choisir son CRM ?

Comment choisir son CRM ?

Quelle partie de l'activité de l'entreprise doit être boostée par l'implantation du CRM Si vous voulez gérer vos contacts, améliorer votre stratégie de communication ou votre SAV, le choix ne sera pas le même. Ne mettez pas la charrue avant les boeufs. le logiciel CRM est là pour épauler une stratégie, pas l'inverse.  [...] Avez-vous bien mesuré le temps de formation des équipes à ce nouvel outil Mis en place l'information nécessaire pour qu'il soit accepté facilement malgré les contraintes inhérentes à sa mise en route Bien réfléchi à la manière dont le CRM s'intégrera dans la routine de l'entreprise Pour ne pas qu'il soit relégué au rang de machin inutile, il doit faire partie du quotidien.  [...] Attention, un bon CRM est un CRM renseigné le plus précisément possible et mis à jour régulièrement. Faute de quoi, toutes les actions menées à partir de mauvaises informations seront au mieux inefficace, au pire, totalement contre-productives.  [...]

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Export : tirez parti de la récession chinoise

Export : tirez parti de la récession chinoise

D'abord, il survient à l'aube du 13e plan quinquennal du Parti communiste chinois, dévoilé en octobre et portant sur la période 2016-2020. Le président Xi Jinping y assure sa volonté de faire évoluer le pays vers plus de consommation et de services.  [...] Peut-on s'attendre à un ralentissement des investissements chinois dans les entreprises locales et à un report vers les entreprises occidentales, françaises en particulier.  [...] J.-P.R.. Les investissements chinois vont s'accélérer en Europe. C'est à la fois une stratégie de l'État annoncée par Xi Jinping, mais c'est aussi une stratégie personnelle pour les entrepreneurs particulièrement fortunés. Les entreprises européennes sont directement concernées, notamment les ETI à fortes capacités technologiques et les PME possédant des marques à haut potentiel.  [...]

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L'INNOVATION A LA PORTEE DE TOUTES LES PME

L'INNOVATION A LA PORTEE DE TOUTES LES PME

il utilise les préceptes du management participatif. Pour définir une stratégie claire et efficace, j'ai consulté les personnes les plus à même de m'aiguiller. mes collaborateurs et partenaires, explique le quadragénaire. Réunions de brainstorming avec les managers, puis les salariés, consultations des clients et des prospects.  [...] .. Au bout d'un an, ce travail collaboratif aboutit à la définition d'une stratégie gagnante. En trois ans, l'entreprise décuple son chiffre d'affaires (10,5 MEuros aujourd'hui) et embauche 10 salariés.  [...] - Le marketing. Une entreprise est innovante si elle met en oeuvre des concepts, des méthodes ou des stratégies - par exemple un changement d'emballage ou de canal de distribution - visant à accroître le volume de ses ventes.  [...]

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