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[Portrait] Hervé Novelli, l'ambassadeur des entrepreneurs

[Portrait] Hervé Novelli, l'ambassadeur des entrepreneurs

Avec sa plateforme WikiPME, Hervé Novelli renoue avec le monde des entreprises. L'ancien dirigeant, engagé en politique depuis plus de 50 ans, a construit sa carrière entre sa PME et la scène publique, et compte, à son actif, quelques réformes de taille.  [...] Penché sur sa tablette, il s'étend, site à l'appui, sur son dernier projet. WikiPME, une plateforme numérique à destination des entrepreneurs, lancée en septembre. Loin d'être un changement de voie, cette aventure s'inscrit dans un parcours depuis toujours partagé entre entreprise et débat public.  [...] Au départ, il venait tous les vendredis, puis tous les quinze jours. À la fin, c'est moi qui le rejoignais à Paris, se souvient Michel Guérin, actuel p-dg de Janton, avec qui il a partagé la direction de l'entreprise jusqu'en 2006.  [...]

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Comment (bien) réagir à un bad buzz ?

Comment (bien) réagir à un bad buzz ?

L'option de partage des tâches aide à structurer les réponses au sein de l'entreprise.  [...] Une prise de parole de l'équipe dirigeante s'avère parfois nécessaire. Le cas échéant, il faut reconnaître les faits et s'excuser de la manière le plus honnête possible en montrant que la marque a compris les implications de son erreur, expliquer clairement les mesures prises pour remédier au problème.   [...] Une fois la crise passée et le flot de commentaires négatifs jugulé, il est possible de faire appel à des solutions de nettoyage de ­l'e-réputation pour limiter leur effet sur le long terme, une technique appelée curing. Environ 150 agences proposent d'effacer les posts incendiaires ( SEO Tech, Repurisk, iProtego.   [...]

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[Tribune] Top 5 des utilisations du Cloud Computing en 2014

[Tribune] Top 5 des utilisations du Cloud Computing en 2014

D'où l'intérêt pour chaque entreprise de s'équiper d'une suite logicielle performante et adaptée aux nouveaux outils de partage de fichiers.  [...] Tous ces paramètres autorisent les utilisateurs du Cloud Computing à se concentrer sur l'innovation, en diminuant les risques de plantage technique.   [...] Sellsy compte déjà plus de 6000 clients répartis dans plus de 35 pays. La plateforme de gestion des ventes répond aux besoins des entreprises qui doivent gérer leur clientèle, envoyer des factures et optimiser leur gestion du temps.  [...]

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Sorhea intègre un cluster pour s'ouvrir à l'international

Sorhea intègre un cluster pour s'ouvrir à l'international

L'entreprise de sécurité mise sur le partage de connaissances avec d'autres PME de son secteur pour développer ses positions à l'export.  [...] Réciprocité oblige, il répond présent lorsqu'il s'agit d'aider un primo-exportateur à remplir des procédures d'autorisation d'export ou à postuler à un programme de R&D, par exemple.  [...] elle est présidée par le directeur général de l'une d'entre elles, Jean-Luc Logel, de Centralp automatismes. Ses membres sont des PME de 7 à 350 salariés, réalisant de 800 000 à 25 millions d'euros de chiffre d'affaires annuel. La cotisation annuelle est la même pour tous les membres, soit 500 euros, ce qui permet de dégager un budget de fonctionnement de 14 000 euros par an.  [...]

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4 étapes pour réussir son marketing digital

4 étapes pour réussir son marketing digital

Poser le cadre stratégique de la campagne et s'assurer que tout le monde au sein de l'entreprise partage ses objectifs stratégiques.  [...] 92 % des acheteurs sont passés sur un site avant de prendre la décision d'achat, rappelle Bruno Barandas, directeur général de Get+. Pour détecter les signaux faibles, place donc au tracking, conseille l'expert. Le tracking offre la possibilité de détecter les entreprises qui se connectent sur mon site et d'analyser le parcours de visite pour repérer le besoin, poursuit-il.  [...] Reste à choisir l'outil de marketing automation, du nurtering au scoring. L'IP tracking permet d'identifier les entreprises qui viennent sur notre site et de définir des scoring en fonction de leur comportement, confirme Mohamed Khodja, chef de service marketing online de Business France, et prix d'Excellence de l'Adetem 2015.  [...]

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Cap sur les voyages verts

Cap sur les voyages verts

Très en vogue, ce type d'outils est proposé par les agences via des partenariats avec des sociétés spécialisées telles que Terra Pass ou Action Carbone. Au-delà du calcul des émissions, ces spécialistes du développement durable permettent aux entreprises de compenser leur empreinte carbone.  [...] Plus encore, nous avons conçu des fiches qui permettent aux entreprises de comprendre en un coup d'oeil les spécificités d'une politique de déplacements écologiques, se félicite Eric Audoin. Autre action non négligeable mise en place par l'agence. la constitution d'un panel de fournisseurs verts.  [...] une position que partage Christophe Drezet, du cabinet Epsa. Dans un contexte de crise, la recherche d'économies interpelle bien plus les chefs d'entreprise que la question environnementale.  [...]

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CES «PETITES » QUI ONT CONQUIS LA GRANDE DISTRIBUTION

CES «PETITES » QUI ONT CONQUIS LA GRANDE DISTRIBUTION

Il convainc les acheteurs que les clients finaux sont friands de produits techniques. Or, ce genre de nettoyants est normalement en vente chez les droguistes, un commerce en perte de vitesse. CQFD... L'entrepreneur persuade les centrales d'introduire le produit en grandes surfaces.  [...] Un avis que partage Francis Tauzin, gérant de Tauzin Père et Fils, une fabrique d'espadrilles implantée dans les Pyrénées- Atlantiques. Son entreprise travaille avec la grande distribution depuis les années soixante-dix.  [...] Franck Bonfils a donc démarché un par un les points de vente indépendants. Aucun d'entre eux ne représente plus de 3% de ses ventes globales. La contrepartie, c'est la logistique et la gestion commerciale qui s'ensuivent, indique le dirigeant. Des contraintes qui ont aussi un coût.   [...]

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La culture client est l'affaire de tous

La culture client est l'affaire de tous

Le souci de la satisfaction du client ne doit pas être l'apanage des seuls commerciaux. Il doit au contraire être partagé par l'ensemble des acteurs de l'entreprise.  [...] Dès lors, la question se pose de savoir comment faire. Par quels moyens créer un sentiment d'urgence par rapport à la satisfaction du client même, et surtout quand on en est très éloigné physiquement.  [...] Si le vendeur avait lui-même entré son numéro de compte bancaire dans le système informatique, étant donné l'importance de l'enjeu, il n'aurait certainement pas commis d'erreur et son salaire lui serait parvenu à temps.  [...]

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Dirigeants, préparez votre base de données économiques et sociales

Dirigeants, préparez votre base de données économiques et sociales

Dès le 14 juin 2015, toutes les entreprises devront déployer leur propre base de données économiques et sociales. L'objectif. simplifier le dialogue entre employeur et élus du personnel autour d'un support unique de communication. Le point sur la marche à suivre et les modalités de mise en oeuvre.  [...] Les entreprises de plus de 300 salariés doivent s'y plier depuis juin 2014. À partir du 14 juin 2015, ce sera au tour des sociétés de 50 à 300 salariés de déployer en interne une base de données économiques et sociales (BDES).  [...] Ce, pour simplifier et fluidifier le partage et l'actualisation de ces données, faciliter la compréhension de la stratégie d'entreprise par les IRP et ainsi renforcer leur rôle dans le dialogue social.  [...]

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Être actif sur les réseaux sociaux plaît à Google

Être actif sur les réseaux sociaux plaît à Google

Être visible sur le Web est un art complexe et difficile d'accès pour les néophytes. D'autant que la discipline ne cesse d'évoluer. Ainsi, pour améliorer le classement de votre site sur Google, il est recommandé d'optimiser votre présence sur Facebook et Twitter. Décryptage et conseils.  [...] Sur les réseaux sociaux figurent alors le titre et une accroche. Les internautes basculent sur votre site ou blog pour lire l'intégralité du texte. Autre outil intéressant. les boutons de recommandation ( Send to Facebook, J'aime et Tweet this ) que vous devez positionner à proximité de vos contenus pour inciter les internautes à les partager.  [...] Bonsoir et merci pour cet article intéressant sur un sujet qui nous interpelle par sa complexité d'autant que chaque entreprise, grande ou petite, a ses spécificités. C'est avec plaisir que je partage cet article sur mon mur Facebook. Cordialement Mamie Layettes.  [...]

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