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I/L'importance de la trésorerie

I/L'importance de la trésorerie

rapide du BFR passe par la réduction de la durée du crédit accordé aux clients. Il n'est cependant pas facile, pour d'évidentes raisons commerciales, de demander un paiement immédiat, à moins de proposer un taux d'escompte (une remise pour paiement comptant) particulièrement attractif, mais potentiellement coûteux pour la société.  [...] Car en période de taux bas, payer des agios sur découvert coûte souvent moins cher que proposer un escompte financier. Selon le pouvoir de négociation dont vous jouissez auprès de vos clients et les règles en usage dans votre secteur, vous pouvez essayer de réduire le délai de paiement en deçà des 68 jours moyens constatés en 2008 par le baromètre CSA Eurofactor (soit + 2 jours par rapport à 2007).  [...] Cette technique consiste à remettre tout ou partie des créances clients à un tiers (dénommé factor ), qui assure le paiement immédiat de celles-ci moyennant le paiement d'une commission, qui peut s'élever de 1,5 % à 3,5 % des créances confiées. Il existe deux catégories de contrats d'affacturage.  [...]

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CALCULER SON BESOIN EN FONDS DE ROULEMENT

CALCULER SON BESOIN EN FONDS DE ROULEMENT

Le besoin en fonds de roulement est un indicateur-clé de votre trésorerie. Mal maîtrisé en phase de croissance, il peut conduire à la cessation des paiements. Conseils pour éviter de tomber en panne de cash.  [...] Pour réduire votre besoin en fonds de roulement, l'un des leviers d'action consiste à réduire votre encours clients. Tentez d'abord de négocier avec eux un paiement à 60 jours au lieu de 90 jours par exemple. Commencez par observer les délais de paiement pratiqués dans votre secteur d'activité, conseille Alexandra Barth (APCE).  [...] Cette technique consiste à céder une partie (ou la totalité) de ses créances clients à une société spécialisée (dite factor ), qui en assure le paiement immédiat, moyennant le paiement d'une commission, et se chargera, ensuite, d'effectuer elle-même le recouvrement.  [...]

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Gérer les finances d'une PME : l'importance de la trésorerie | Dossier : Comment gérer les finances d'une PME ?

Gérer les finances d'une PME : l'importance de la trésorerie | Dossier : Comment gérer les finances d'une PME ?

L'action sur le poste client. L'amélioration rapide du BFR passe par la réduction de la durée du crédit accordé aux clients. Il n'est cependant pas facile, pour  [...] commerciales, de demander un paiement immédiat, à moins de proposer un taux d'escompte (une remise pour paiement comptant) particulièrement attractif, mais potentiellement coûteux pour la société.  [...] Car en période de taux bas, payer des agios sur découvert coûte souvent moins cher que proposer un escompte financier. Selon le pouvoir de négociation dont vous jouissez auprès de vos clients et les règles en usage dans votre secteur, vous pouvez essayer de réduire le délai de paiement en deçà des 60 jours (ou à la fin du mois après 45 jours) fixés par la loi de modernisation de l'économie du 4 août 2008, en vigueur depuis janvier 2009.  [...] Aujourd'hui, le dirigeant de LDFS, qui se félicite de ne pas avoir de problèmes de trésorerie, vante les mérites de la lettre de crédit documentaire, engagement de paiement souscrit par le banquier d'un acheteur à payer le vendeur. En Algérie, la lettre de crédit est devenue obligatoire pour le paiement des importations depuis 2009, c'est donc le mode de paiement privilégié de nos clients algériens, et cela nous garantit une trésorerie excédentaire, conclut-il.  [...]

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La valse des programmes de fidélisation

La valse des programmes de fidélisation

Le programme heLho. Pro, qui intègre le paiement centralisé, permet d'accéder à des réductions de 5% via une carte de paiement nominative. La dématérialisation des factures représente déjà, pour nos clients, un avantage concurrentiel, d'où le niveau plus faible des réductions consenties.  [...] Mais nous allons faire évoluer cette offre pour 2010 et proposer des réductions plus significatives, annonce Sandrine Carrouge. Le programme corporate qui ne comprend pas la centralisation des paiements est, quant à lui, plutôt dédié aux PME et donne droit à des réductions plus avantageuses, entre 5 et 20% du tarif affiché.  [...] Pour fidéliser les acheteurs et les directions d'entreprise, les chaînes hôtelières développent également des programmes dédiés aux séminaires. Chez Accor, les organisateurs de réunion cumulent ainsi des points en fonction du montant facturé. Ils peuvent ensuite les échanger contre des nuitées, sur le même principe que le programme A/Club.   [...]

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Le restaurant Richtree Natural Market innove dans l'expérience client

Le restaurant Richtree Natural Market innove dans l'expérience client

À Toronto, le restaurant Richtree Natural Market propose à ses clients une expérience gastronomique high-tech. De l'accueil au paiement, tout se décline en digital. Objectif. offrir une alternative au restaurant traditionnel et réduire le temps d'attente.  [...] Question technologie, les clients du restaurant Richtree Natural Market de Toronto sont servis. Commandes, paiement, menus, espace enfant. l'enseigne décline tout en digital.  [...] Même Madame Green, l'hôtesse à l'entrée du restaurant, est un hologramme. Comme l'explique le directeur Joshua Sigel sur le site du restaurant, cet accueil permet d'expliquer aux clients qu'ils vont entrer dans un espace novateur et technologiquement innovant.  [...]

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[Case Study] Comment Valrhona a réduit son Délai Moyen de Paiement Clients de 14 à 4 jours ?

[Case Study] Comment Valrhona a réduit son Délai Moyen de Paiement Clients de 14 à 4 jours ?

Une gestion du risque client plus fine - L'optimisation du BFR va de pair avec une véritable maîtrise du risque client. Couplée avec l'ERP SAP, la solution Eloficash permet de réaliser automatiquement une consolidation des encours clients par le cumul de magasins, points de vente et une alerte en cas de dépassement.  [...] La culture Cash s'est totalement diffusée dans l'entreprise de renom Valrhona. Aujourd'hui, 99% des situations se déloquent, sans avoir recours aux opérations de contentieux. De 2011 à aujourd'hui, le Département Crédit Management, avec le même nombre de collaborateurs, a pu totalement absorber la forte croissance du chocolatier, soit plus de 3 500 nouveaux clients pour un volume de cash de l'ordre de 60 millions d'euros.  [...] Le DSO (Days Sales Outstanding), indicateur avancé du poste client, est passé de 14 jours à 4 jours et plus de 80% des retards de paiement sont de moins de trois jours. La solution Eloficash nous a permis de concilier nos enjeux clés de diminuer le risque client et de favoriser notre croissance nous confie Miguel Hernandez.  [...]

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TEST Savez-vous MAITRISER VOS DEPENSES?

TEST Savez-vous MAITRISER VOS DEPENSES?

La maîtrise des dépenses est un élément-clé de la rentabilité d'une entreprise, nécessitant de faire des arbitrages. Savez-vous maîtriser vos dépenses Faites le point en 25 questions.  [...] 2 Je signe personnellement les chèques émis par mon entreprise, sans oublier d'examiner attentivement les documents qui justifient chaque règlement.   [...] Vous avez probablement trouvé le bon équilibre entre la nécessité de réaliser des économies et votre besoin d'investir pour développer votre entreprise. Car vous savez pertinemmer qu'il ne s'agit pas toujours de dépenser moins, mais à meilleur escient. Or, certains investissements sont la clé de la performance future et il convient de savoir les assumer.  [...]

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En France, près de 50% des entreprises sont payées en retard

En France, près de 50% des entreprises sont payées en retard

En France, près de 50% des entreprises sont payées en retard.   [...] Dans les faits, 42% seulement des entreprises ont baissé les délais de paiement de leurs clients.  [...]

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Revue de presse

Revue de presse

Toujours plus performants, les mobiles risquent de révolutionner le quotidien des clients. Du paiement en magasin, aux titres de transport, en passant par la lecture de romans, les possibilités sont nombreuses.  [...] Comment gagner de la visibilité sur la Toile parmi des dizaines de milliers de sites quand on ne dispose que d'un budget limité En optimisant son référencement et en utilisant, au mieux, les services que proposent les moteurs de recherche. Cette enquête, réalisée par E-commerce Magazine, décode le monde des moteurs de recherche, dont les acteurs - Google, Microsoft, Yahoo.  [...] Un bon manager commercial est un émotionnel. C'est du moins l'idée défendue par Christophe Haag, professeur à l'EM Lyon Business School, et Jacques Séguéla, vice-président d'Havas, dans GénérationQ.E. Selon eux, le quotient intellectuel (Q.I.) et l'excès de rationalisation doivent faire place au quotient émotionnel (Q.E.). La recette pour mieux vendre.  [...]

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Pour ou contre les titres-restaurant ?

Pour ou contre les titres-restaurant ?

Ces dernières représentent en effet 60 % des entreprises utilisatrices de ce moyen de paiement. Laurent Delmas, directeur général d'Accor Services, confirme cet engouement. 93 % de nos clients sont des PME. Et plus le temps passe, plus la formule intéresse.  [...] Au-delà de l'argument social indéniable, le coût de la création d'un espace de restauration est déductible fiscalement. Enfin, le système de restauration interentreprise est généralement bien adapté aux petites structures en raison de son coût abordable. Les frais sont en effet divisés entre plusieurs sociétés.  [...] Il ne faut pas créer de déceptions... Par ailleurs, les titres-restaurant peuvent se révéler peu utiles dans le cas où les employés n'ont pas accès facilement à des lieux de restauration. A noter également que certains établissements ne les acceptent pas.   [...]

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