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Outils de communication + Communication interne


Savez-vous gérer vos RH ?

Savez-vous gérer vos RH ?

6 Lorsque je recrute un collaborateur, je prends toujours soin de contrôler ses références (lettre de recommandation, diplôme, certificat de travail, etc.).   [...] 11 J'octroie d'autres formes d'avantages financiers à mes salariés (intéressement, participation, mutuelle, titres restaurant...).  [...] 27 J'utilise des outils permanents de communication (journal interne, intranet, notes de service, blog, etc.).  [...]

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III/ Former les hommes et gérer les carrières

III/ Former les hommes et gérer les carrières

Dans une agence d'architecture et d'urbanisme comme Patriarche & Co, la formation est primordiale, car toute la valeur ajoutée de l'entreprise provient de ses ressources humaines. C'est pourquoi les dirigeants déploient des moyens en interne. Ainsi, explique Damien Patriarche, directeur général délégué, nous nous efforçons de mutualiser les savoirs, via des outils de communication interne.  [...] Côté employeur, ce droit vise à intégrer la gestion du développement des compétences et à envisager la formation comme un outil de gestion des ressources humaines.  [...] Des actions de formation prioritaires peuvent être définies par accord collectif d'entreprise, de branche ou par accord interprofessionnel. Le salarié peut alors choisir une formation parmi celles-ci ou, à défaut, orienter son choix vers une action de promotion (celles permettant d'acquérir une qualification plus élevée) ou d'acquisition, d'entretien ou de perfectionnement des connaissances.  [...]

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FAITES CIRCULER L'INFORMATION EN INTERNE

FAITES CIRCULER L'INFORMATION EN INTERNE

Bruits de couloir, potins d'ascenseur et autres rumeurs chuchotées pendant les pauses cigarette empoisonnent régulièrement la vie de votre entreprise Ce sont là les symptômes avérés d'un problème de communication interne. S'il n'y a pas d'information, on la crée, prévient Jean-Philippe Cathelin, directeur du cabinet A Conseil, spécialisé en communication interne.  [...] A partir d'une trentaine de salariés, vous ne pouvez plus faire l'économie d'une réflexion sur votre communication interne, affirme en substance Robert Haehnel dans son livre Je communique (Gualino Editeur). La communication n'est pas un état naturel, elle doit être organisée, insiste, de son côté, Jean-Philippe Cathelin.  [...] Les salariés des PME communiquent plus facilement avec leur dirigeant mais il s'agit souvent d'une communication superficielle, analyse Gérard Régnault, consultant et auteur de Communication interne dans une PME (Editions L'Harmattan). La plupart d'entre eux se plaignent à la fois d'une surabondance de données et d'un manque d'informations pertinentes et utiles, qui les concernent et les aident concrètement à faire leur travail.  [...]

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Comment améliorer la qualité de travail de vos salariés

Comment améliorer la qualité de travail de vos salariés

De nombreuses entreprises ont également progressé dans la séparation vie privée-vie professionnelle, afin que les collaborateurs ne soient pas assaillis d'e-mails en dehors des heures de travail. Les entreprises présentes dans le palmarès ont également toutes utilisé les nouvelles technologies pour créer des outils de communication interne performants et agréables à utiliser.  [...] Enfin, une demande très forte des salariés concerne le cadre de travail, qui doit être de qualité, et leur implication dans les prises de décision, notamment en matière de recrutement. Patrick Dumoulin insiste d'ailleurs sur le fait que les performances sociales et économiques sont indissociables.  [...] Il conseille ainsi aux dirigeants de TPE de faire des choses simples, avec leurs moyens. fêter les anniversaires, prendre un pot avec toute l'équipe pour célébrer une réussite, souligne-t-il. Mais la communication interne reste l'enjeu le plus important.  [...]

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Les clés pour rentabiliser votre salon!

Les clés pour rentabiliser votre salon!

Véritables outils stratégiques, les salons font partie intégrante des stratégies commerciale et de communication des entreprises, et sont devenus le moyen le plus efficace pour développer son chiffre d'affaires et exporter. Dédié à tous ceux qui veulent optimiser leur investissement sur les salons, cet ouvrage les accompagnera dans le choix de la manifestation, les actions à mettre en oeuvre, les pièges à éviter, la gestion des prospects et des clients, la motivation et la coordination interne, jusqu'aux remerciements après l'événement.  [...] Par Laurent Rignault aux éditions Groupe Select, mars 2012, 108 p., 17 Euros.   [...]

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La communication interne favorise la cohésion des équipes

La communication interne favorise la cohésion des équipes

Ah bon, c'est le titre du journal interne d'Area Time Logistics, une entreprise francilienne de transport de prélèvements médicaux, Une manière d'ironiser gentiment sur la réponse que nous donnent les salariés quand on leur transmet des informations, s'amuse Pascal Bedikian, son président, L'humour comme outil de communication interne Area Time l'applique au quotidien, histoire d'humaniser les rapports avec ses 130 salariés, dont une centaine sont délocalisés aux quatre coins de la France.  [...] La PME est le plus petit adhérent de l'Association française de communication interne, qui regroupe les responsables de communication des grands noms du CAC 40.  [...] Exposée à l'accueil, la toile fait la fierté des salariés. Aujourd'hui, Catherine Allouch, la responsable de communication d'Area Time, planche sur une émission de radio diffusée en interne, à la manière d'un débat participatif, pour aborder un sujet qui concerne tous les salariés.  [...]

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IV/ Les fondamentaux du management

IV/ Les fondamentaux du management

La communication interne a pour objet de développer un sentiment d'appartenance à la structure en favorisant l'émergence d'une culture commune, d'encourager l'adhésion du plus grand nombre à la stratégie, de détecter les attentes ou les besoins des salariés et de désamorcer d'éventuels conflits.  [...] Dans une PME, le premier outil de communication interne est le chef d'entreprise lui-même. Inutile de construire des usines à gaz. A travers vos propres capacités d'expression, votre ouverture à la discussion et à l'écoute, vous êtes la pierre angulaire de la communication dans votre entreprise.  [...] Alors que la publication d'un journal interne apparaît un peu complexe pour nombre de petites entreprises, d'autres supports existent pour encourager la communication, comme la mise à disposition d'une boîte à idées, qui vous permet de recueillir les suggestions de vos coéquipiers.  [...]

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Les technologies mobiles au service de la croissance des PME

Le 8 avril 2014, Microsoft a mis fin au support de Windows XP et Office 2003, symbole de l'obsolescence d'un système d'exploitation conçu il y a près de quinze ans. Internet, les réseaux sociaux et la mobilité ont depuis modifié notre façon de travailler d'une manière qu'il était inconcevable à cette époque.  [...] L'adoption des dernières versions de logiciel favorise ainsi le déploiement de services mobiles et de nouveaux outils que d'anciens systèmes d'exploitation ne laissent même pas envisager, et ce que ce soit au service de l'interne comme de l'externe. Or, en devenant mobile, la PME peut ainsi.  [...] Renforcer la communication interne, même avec les collaborateurs en situation de mobilité. Il existe aujourd'hui de nombreux services et outils favorisant la collaboration, l'échange et le partage d'informations, d'agenda sans pour autant multiplier le nombre d'e-mails envoyés ou exiger de lourds investissements.  [...]

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Comment encourager l'innovation à tous les étages d'une PME

Comment encourager l'innovation à tous les étages d'une PME

On observe une ferveur pour ces approches, dans la mouvance de l'open innovation, mais il faut nuancer leur efficacité, pointe Thomas Gillier. En général, les méthodes participatives favorisent les idées ayant retenu le plus l'attention et suscité le plus de commentaires.  [...] L'idée est de regrouper, gérer et partager les données pour que chacun trouve, rapidement, la bonne information, détaille Cyril Arson, gérant de l'éditeur de solutions ooPartners. Les outils de communication interne, le partage de documents, les cartes heuristiques, les bases de données de connaissances ou la localisation d'experts sont alors autant d'outils intégrés au processus de création ou d'amélioration.  [...] L'innovation ne se décrète pas mais est un état d'esprit sur lequel il faut souffler régulièrement. Pour favoriser cet état d'esprit, il est important de laisser libre cours à l'imagination et donner à chacun son espace de liberté. L'apport d'un intervenant extérieur peut être très utile pour mener cette démarche http.  [...]

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Le Web marketing

Le Web marketing

Les nouveaux outils de communication, Internet en tête, permettent de cibler beaucoup plus efficacement les consommateurs en fonction de leurs caractéristiques personnelles et de leurs aspirations, puis d'individualiser la communication et l'offre commerciale en fonction de leur nature.  [...] S'appuyant sur de nombreux exemples, ce livre propose la première synthèse sur le web marketing.   [...] Éditions PUF, collection Que sais-je 128 pages, 9 euros. 5 novembre 2014.   [...]

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