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Comment augmenter ses prix sans faire fuir ses clients

Comment augmenter ses prix sans faire fuir ses clients

Ce travail de remise en question vous permettra de segmenter précisément votre offre, pour bâtir des offres tarifaires ciblées, et ainsi, consolider vos marges.  [...] Jimmy Pinto, dirigeant de l'agence, qualifie son offre de Premium. Elle est loin de la prestation basique qu'aurait constitué la seule création d'un site, commente-t-il. L'entreprise facture ses prestations (création de site + accompagnement sur la durée) via un système d'abonnement.  [...] Le repas est payant, le vin offert. Pour ChateauOnline, le retour sur investissement est assuré. Car après la dégustation, ces clients achètent volontiers les vins qu'ils ont appréciés.   [...]

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PREPAREZ VOS COMMERCIAUX A L'ENTRETIEN DE VENTE

PREPAREZ VOS COMMERCIAUX A L'ENTRETIEN DE VENTE

Elle suggère de faire tourner les nouveaux en binôme avec un collègue aguerri. Cette méthode du tutorat est appliquée par Frédéric Amoros-Routié, président de Nexio, PME toulousaine spécialisée dans l'édition de logiciels de mesures. C'est une manière efficace d'inculquer aux derniers arrivés notre façon de faire, argumente-t-il.  [...] A bannir, donc, les remarques cinglantes et les commentaires ironiques. Seconde option. vous souhaitez simplement entraîner vos vendeurs à la présentation. Là, mieux vaut répartir l'équipe en autant de duos qui effectueront en même temps une simulation. Ils doivent être mis en action, insiste Yvelise Lebon, directrice de l'unité marketing/commercial du groupe de formation Cegos.  [...] Si vous demandez à l'acheteur s'il connaît bien votre société et ses offres (question fermée), vous le testez et risquez, par là même, de le mettre dans l'embarras. Mieux vaut l'inviter à vous parler de ses besoins (question ouverte).  [...]

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Les marketplaces, un moyen d'exporter en chine

Les marketplaces, un moyen d'exporter en chine

C'est long et coûteux de s'attaquer au marché chinois, mais pas question pour les PME de renoncer à ses potentialités. Bonne nouvelle. les marketplaces soignent leurs offres et facilitent leurs services pour les rendre abordables à la plus petite des structures.  [...] Soyez attentif aux produits que vous proposez et ne vous contentez pas de décliner votre offre pour la France ou l'Europe. Il faut sortir d'une logique française et adapter votre french touch au marché chinois, souligne Chunyan Li, fondatrice de Feida Consulting, cabinet dédié aux affaires franco-chinoises, auteur du livre Réussir sur le marché chinois.  [...] Aujourd'hui, vous ne pouvez pas ignorer le marché chinois. La seule question, c'est d'y entrer, et ça peut prendre deux ou trois ans. D'autant que les e-commerçants bénéficient d'une fiscalité avantageuse. Mais ça ne va pas durer éternellement, c'est maintenant qu'il faut en profiter, avise Chunyan Li.  [...]

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Avec la mondialisation, il faut réinventer nos entreprises

Avec la mondialisation, il faut réinventer nos entreprises

Cela passe par l'investissement dans les moyens technologiques pour proposer des outils pratiques et faciles d'utilisation. Cependant, l'appréhension de l'innovation ne doit pas être restrictive. En effet, les PME peuvent difficilement se sentir concernées par cette question, surtout en temps de crise, lorsque le principal souci est d'assurer la viabilité de l'entreprise à court terme.  [...] Elle revêt de multiples formes, elle ne vise pas seulement l'investissement R & D, ne repose pas que sur les évolutions technologiques. On peut aussi innover en favorisant la formation, en repensant ses offres commerciales... Il faut oser se remettre en question et s'ouvrir en recueillant l'avis des consommateurs.  [...] Le temps est révolu où nous pensions que nous pouvions faire plaisir à nos clients. c'est désormais une obligation. Dans un monde où Internet a favorisé l'idée que l'on peut tout obtenir en une fraction de seconde, nous n'avons d'autre choix que de créer directement nos produits avec les consommateurs.   [...]

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Les avocats du barreau de Paris offrent des consultations gratuites du 05 au 11 octobre

Les avocats du barreau de Paris offrent des consultations gratuites du 05 au 11 octobre

Les avocats du barreau de Paris offrent des consultations gratuites du 05 au 11 octobre.  [...] Une question juridique Les avocats du barreau de Paris offrent des consultations gratuites.  [...] Ainsi toutes les mairies d'arrondissement de Paris, les Maisons des Entreprises et de l'Emploi (MdEE) et le Palais de Justice, mettent leurs services de permanence juridique à la disposition des Parisiens.  [...]

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L'indispensable mesure de la satisfaction client

L'indispensable mesure de la satisfaction client

Cela passe notamment par l'écoute de ceux qui sont déçus par vos services ou produits et qui l'expriment (réclamations, avis postés sur la Toile...).   [...] De même, il s'agit de déterminer quel échantillon vous désirez sonder. S'agit-il de l'ensemble de votre base de données, d'un échantillon représentatif, ou seulement des personnes ayant souscrit un programme de fidélité dans vos points de vente.  [...] Questionner régulièrement nos clients nous permet de développer de nouvelles offres.  [...]

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Les Marches Publics s'ouvrent aux PME

Les Marches Publics s'ouvrent aux PME

Ce réseau, qui dispose de relais dans toutes les régions, a d'ailleurs publié un guide pratique sur la façon de répondre aux appels d'offres, disponible sur son site web (voir encadré). Reste, pour le dirigeant de PME, à séduire les trois têtes du client public.  [...] Achatpublic.com. Ce portail de l'achat public vous offre la possibilité de poser une question gratuitement à un avocat-expert, avec réponse garantie sous 48 heures.  [...] En 2007, l'Etat et les collectivités locales ont passé 108 677 marchés publics, pour un montant de plus de 55 milliards d'euros, selon les derniers chiffres de l'Observatoire économique de l'achat public (OEAP). Ce sont les fournitures qui représentaient la part la plus importante de la commande publique, avec près de 19,5 milliards d'euros, devant les travaux (19,1 milliards d'euros) et les services (16,7 milliards d'euros).   [...]

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Les jeux Mégableu passent à la télé

Les jeux Mégableu passent à la télé

Concrètement, cela signifie que pour voir l'un de ses spots passer à une heure susceptible de toucher 10% des 4-10 ans, la PME a dû débourser 15 000 euros.   [...] Pas question de s'offrir les services d'une agence pour la réalisation des spots, ce serait beaucoup trop cher. Nous sommes nos propres créatifs et travaillons en étroite collaboration avec un producteur spécialisé dans l'univers du jouet.  [...] Pour autant, il ne faut pas s'attendre à des retombées immédiates, prévient Pascal Esnol. C'est une action qui s'inscrit dans une stratégie à long terme. Et qui suppose de ne pas, pour autant, négliger les autres vecteurs de communication. Le bon vieux catalogue de jouets n'est pas encore condamné.   [...]

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LES IMPRIMANTES PASSENT AU VERT

LES IMPRIMANTES PASSENT AU VERT

packaging monomatière, utilisation de matière première écologique, usine zéro déchet certifiée ISO 14001, réduction de la consommation électrique, gestion de la fin de vie des imprimantes.   [...] Une multifonction vous est-elle vraiment utile Plutôt couleur ou noir et blanc Laser ou jet d'encre Des questions aux réponses multiples. Tout dépend, en effet, de vos volumes d'impression quotidiens et de la nature de vos documents. Tour d'horizon des offres du marché.  [...] Ce sont les reines de la bureautique. Si les monofonctions ont moins le vent en poupe que par le passé, elles restent, en part de marché, les imprimantes les plus utilisées dans les PME. Il faut dire qu'elles disposent de deux atouts majeurs. Le premier. leur coût.   [...]

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