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Le gouvernement va généraliser le paiement sans contact dans les commerces d'ici 2020

Le gouvernement va généraliser le paiement sans contact dans les commerces d'ici 2020

D'ici le 1er janvier 2020 au plus tard, l'ensemble des terminaux de paiement utilisés par les commerçants devront être équipés du sans contact.  [...] Les banques proposent par ailleurs depuis le 1 er janvier 2016 aux commerçants une offre de terminaux communiquant par le canal internet (technologie IP). L'objectif Réduire les frais de télécommunication associés à l'utilisation de ces équipements.  [...] Pour les clients qui ne pourraient pas s'équiper en matériel utilisant le canal internet pour des raisons techniques, les banques se sont engagées à travailler avec les opérateurs de télécommunication et les sociétés de routage de données monétiques, afin de mettre en oeuvre des offres commerciales comparables aux offres IP.  [...]

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Que cache la tablette de Guillaume Richard, le fondateur de O2?

Que cache la tablette de Guillaume Richard, le fondateur de O2?

Pour Guillaume Richard, p-dg et fondateur du groupe 02, très présent sur les réseaux sociaux, ces derniers constituent un formidable outil de veille, et les applis de précieux compagnons de voyage.  [...] Pouvoir maintenant réellement impliquer ses clients et des salariés dans la co-construction des offres de services.  [...] Alibaba et toute la galaxie des applications qui vont avec, et notamment Alipay qui permet de payer tous ses achats avec son téléphone mobile. La quasi-totalité des commerces à Pékin ou Shanghai l'acceptent. Impressionnant.   [...]

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L'indispensable mesure de la satisfaction client

L'indispensable mesure de la satisfaction client

Il n'y a qu'un patron. le client, selon le fondateur de la chaîne de centres commerciaux Wal-Mart, Sam Walton. Un truisme parfois oublié. Pour conserver ses clients, il est essentiel de commencer par connaître les motifs d'insatisfaction et de les éradiquer.  [...] De manière plus globale, gardez toujours en tête que rester à l'écoute de vos clients vous permet aussi d'identifier leurs nouveaux besoins et d'y répondre. Les retours clients positifs peuvent aussi servir votre communication, en tant qu'atout à valoriser auprès de vos clients et de vos collaborateurs.  [...] Outre l'optimisation de notre plateforme, ces outils nous ont surtout servi à développer nos offres selon les besoins exprimés par nos clients. Nous avons notamment instauré des ateliers de groupes ou étendu nos services aux périodes de vacances scolaires, détaille Julien Viaud, cogérant de Speaking-Agency.  [...]

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Les 8 innovations du Web qui ont changé la consommation

En 1994, des chercheurs de la société Ericsson inventaient le moyen de connecter en sans fil des appareils mobiles et des accessoires, ce qui allait devenir le Bluetooth. Vingt ans plus tard, une version basse consommation d'énergie de la technologie Bluetooth permet à des capteurs (ou Beacons) d'émettre des messages de positionnement géographique à l'attention des téléphones portables.  [...] Ces petits capteurs installés dans les magasins adressent des offres et des promotions ultra ciblées et pertinentes aux clients, en fonction du rayon où ils se trouvent.  [...]

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Boursorama Banque lance une offre 100 % en ligne pour les pros

Boursorama Banque lance une offre 100 % en ligne pour les pros

Fort du succès des offres bancaires 100% en ligne pour les particuliers - 980 000 clients -, Boursorama Banque décline le concept aux professionnels avec le service Boursorama Pro.  [...] Parmi les options incluses dans le dispositif, la banque propose notamment un service sans frais cachés, une carte Visa Premier, un chéquier, un découvert autorisé de 4 000 euros ainsi qu'une assurance contre l' usurpation d'identité et la e-réputation. Lancée au prix de neuf euros par mois, Boursorama Pro contient également un outil de gestion financière pour faciliter la gestion de sa trésorerie.  [...] À lire aussi. TPE et PME. quelles sont les banques les moins chères pour les pros.   [...]

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Lieux de séminaires: notre sélection partout en france

Lieux de séminaires: notre sélection partout en france

Vous organisez une réunion ou un séminaire avec vos collaborateurs ou vos clients Pour marquer les esprits, le lieu joue un rôle non négligeable. Panorama des différentes offres.  [...] Historiquement, les hôtels disposent des infrastructures nécessaires pour accueillir des séminaires d'entreprise mais on assiste aujourd'hui à une explosion de l'offre. Ainsi, vous pouvez vous tourner vers des grands noms des centres de vacances, comme Belambra (ex-WF), Club Med ou le groupe Pierre et Vacances.  [...] A 30 minutes de Paris, au bord du canal de l'Ourcq (Seine-et-Marne), se trouve le Manoir de Gressy. Entièrement rénovés en 2009, ses neuf salons sont climatisés et éclairés par de larges baies vitrées. Cette demeure dispose de nombreux salons de sous-commission d'une capacité de 12 personnes.  [...]

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L'affacturage coûte-t-il vraiment cher aux TPE et aux PME?

Un état de fait dommageable pour les petites structures, dont l'activité fluctue en fonction du volume de la clientèle et de la stabilité des fournisseurs, poursuit-il.  [...] Il est ainsi impératif de regarder les packages proposés. Un dirigeant peut décider de choisir un service sur les trois, celui du financement seul, à côté de la gestion du poste client ou de la garantie des impayés. Il ne doit par ailleurs pas hésiter à mettre en concurrence les factors, détaille Françoise Palle-Guillabert.  [...] Finexkap, le nouveau-né du secteur, qui compte depuis sa création en janvier 2015 une centaine de clients TPE-PME, commercialise également des offres de financement sans contrainte d'engagement de durée ou de volume.  [...]

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5 ERP dans le cloud adaptés aux PME

Classée dans le top 100 des sociétés cloud-centrées les plus influentes, Zuora est une solution entièrement basée sur le principe de l'économie à la demande et de l'abonnement flexible. Prévue pour les entreprises de toute taille, cette solution de gestion de la souscription par abonnement est accessible dans le cloud en format SaaS et permet de payer à l'usage.  [...] Cette solution comprend les usages récurrents de ses clients et d'adapter en fonction les prix, de créer des offres centrées vers le consommateur, d 'automatiser la facturation et les paiements, ainsi que d'obtenir des analyses-clés sur les taux d'abonnements.  [...] En savoir plus. Les 6 tendances digitales de l'entreprise du futur.   [...]

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Pourquoi un chef d'entreprise doit intégrer le Marketing Mobile à sa stratégie ?

Pourquoi un chef d'entreprise doit intégrer le Marketing Mobile à sa stratégie ?

- améliorer l'expérience client en offrant aux utilisateurs un ressenti différent de ce que la navigation traditionnelle peut offrir.  [...] L'avantage principal du Marketing Mobile réside dans le fait qu'il permet d'effectuer un Inbound Marketing mettant quasiment fin au marketing direct. L'Inbound Marketing est le fait qu'un client d'une marque va directement à celle-ci sans qu'elle ait besoin de recourir à des techniques de marketing traditionnelles.  [...] Cette fonctionnalité a d'ailleurs permis au M-Marketing de rentrer dans une nouvelle ère car elle permet aux entreprises de cibler et localiser au mieux leurs prospects et clients actuels afin de leur proposer des offres pertinentes et à proximité des magasins physiques.  [...]

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LA MUSIQUE adoucit LE BUSINESS

LA MUSIQUE adoucit LE BUSINESS

Michel Turco, par exemple, est le fondateur de Groupe Mag, avec son frère, Gino Turco, et leur beau-frère Angelo Pagano. La société comprend Studio Mag, un studio d'enregistrement, et Magsem, spécialisé dans la prestation de spectacles sons et lumières. En tant que dirigeant, Michel Turco doit manager une équipe de 10 salariés et de 160 intermittents du spectacle.  [...] Heureusement, les nouvelles technologies, smartphones et e-mails en tête, m'aident beaucoup pour suivre les différents dossiers. D'un coup de baguette, Michel Turco met à profit sa participation à la tournée Age tendre et Tête de bois pour récupérer des contacts pour son entreprise.  [...] Il peut cependant combler son besoin créatif en répondant à des appels d'offres et en composant des morceaux pour ses clients. Toutefois, un bémol. allier les deux activités n'est pas sans risque. La passion peut ne plus être un plaisir, mais une contrainte professionnelle.  [...]

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