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Objectifs + Salarié


L'intéressement, pour partager ses réussites

L'intéressement, pour partager ses réussites

L'intéressement est un dispositif qui permet d'associer les salariés aux résultats de l'entreprise, en fonction d'objectifs préalablement définis. La formule est avantageuse sur le plan fiscal, tant pour l'employeur que le salarié.  [...] L'intéressement est un dispositif facultatif utilisé pour associer les salariés à la performance de l'entreprise. Il est conditionné à l'atteinte d'un objectif qui peut porter sur les résultats. Il s'agit, dans ce cas, d'un critère financier à remplir, par exemple la variation du résultat ou du pourcentage de celui-ci par rapport au chiffre d'affaires.  [...] Des principes à respecter. Les objectifs peuvent être fixés annuellement, semestriellement ou trimestriellement. Ils sont obligatoirement collectifs. Vous ne pouvez pas exclure du dispositif un salarié ou un collège de salariés. Vous pouvez prévoir, tout au plus, une condition d'ancienneté, de trois mois maximum.  [...]

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L'ENTRETIEN D'EVALUATION, UN MOMENT DE VERITE AVEC VOS SALARIES

L'ENTRETIEN D'EVALUATION, UN MOMENT DE VERITE AVEC VOS SALARIES

S'accorder sur une synthèse. Le jour J, gardez à l'esprit que l'entretien est avant tout un moment d'échanges privilégié avec votre collaborateur. Evitez de monopoliser la parole et incitez le salarié à s'exprimer. Recueillez sa version, ses objectifs et perceptions, et surtout faites preuve d'empathie.  [...] VeePee a instauré la pratique des entretiens annuels quatre ans après sa création, alors qu'elle franchissait le cap des 30 salariés et connaissait 30% de croissance par an. Il nous fallait clarifier les missions et les objectifs de chacun, se souvient son directeur général, Eric Loesch.  [...] La PME bâtit alors un guide d'entretien abordant la mission, les objectifs, le bilan du collaborateur et son avenir. Le salarié est invité à remplir une grille identique à celle du manager, avant la confrontation. La préparation du rendez-vous est primordiale.  [...]

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Instaurez une culture client à tous les étages de votre entreprise

Instaurez une culture client à tous les étages de votre entreprise

Pour maintenir le cap tout au long de l'année, prenez soin de fixer des objectifs précis à vos collaborateurs. Chaque salarié peut avoir parmi ces objectifs un lié à la satisfaction du client, par exemple le taux de retour en SAV, la rapidité de traitement des demandes d'informations, la prise en charge par l'accueil.  [...] Il réunit chaque semestre toute l'entreprise, pour annoncer les performances de la période écoulée. chiffre d'affaires, marge, etc. Chacun saisit l'impact de son travail et du respect du client sur les résultats de l'entreprise, souligne Yann Perron. Enfin, le cadre de travail est soigné.  [...] Chaque salarié peut avoir un objectif lié à la satisfaction du client.  [...]

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Savoir parler rémunération avec ses collaborateurs

Savoir parler rémunération avec ses collaborateurs

Restez factuel et appuyez-vous sur le bilan établi lors de l'EAE. Pointez du doigt les objectifs non atteints et les efforts qui restent à accomplir, sans pour autant enfoncer le clou trop profondément. Les managers ont un rôle primordial, celui de reconnaître les résultats et les efforts du salarié.  [...] L'entretien annuel d'évaluation (EAE) permet de mesurer les compétences d'un collaborateur. Il comporte une partie où le salarié réalise son autobilan de l'année écoulée. Il y explique ses succès, les difficultés rencontrées, les écarts vis-à-vis des objectifs fixés.  [...] Enfin, les deux parties livrent leur conclusion en fin de document. L'objectif est de sortir de cet entretien sur un accord juste, l'assurance de se comprendre et la mise en lumière d'objectifs Smart (spécifique/mesurable/ambitieux/réaliste/défini dans le temps), précise Philippe Altounian, directeur associé d'Odycéo Conseil, cabinet spécialisé dans les ressources humaines.  [...]

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Le coach, un «sage» au service de votre réflexion

Le coach, un «sage» au service de votre réflexion

Philippe Champéroux, président de la société Soin des arbres en milieu urbain (Samu SA), a sollicité un coach en septembre dernier. Sa mission Aider le p-dg de cette PME de 60 salariés spécialisée dans l'élagage, ainsi que ses trois managers (administratif, commercial et d'exploitation), à prendre la pleine mesure de leur fonction, dont le périmètre vient d'être redéfini.  [...] Il arrive que le coach, afin d'établir un diagnostic complet, audite quelques salariés. Il tirera de ces échanges des informations utiles pour analyser le fonctionnement de l'entreprise. Par ailleurs, gardez en tête que le coaching est progressif et qu'il ne s'agit, en aucun cas, d'une méthode d'urgence.  [...] Je fonçais sans penser au retour sur investissement, notamment. il a donc réagi en établissant, par exemple, un organigramme précisant les tâches et les objectifs de chaque salarié afin d'optimiser leurs efforts. Autre mesure. il a mis en place un indicateur de ponctualité.  [...]

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Enclencher le cercle vertueux de l'épargne salariale

Enclencher le cercle vertueux de l'épargne salariale

Facultatif, il a pour but de motiver les salariés autour d'un ou plusieurs objectifs. Le produit de l'intéressement est versé, selon le choix du salarié, soit en augmentation de salaire, auquel cas il n'est pas exonéré d'impôt, soit dans un PEE. L'intéressement vient en déduction des bénéfices imposables pour le calcul de l'impôt sur les sociétés ou de l'impôt sur le revenu et est exonéré des taxes sur les salaires.  [...] Ce sont des contrats collectifs souscrits pour tous les salariés ou une catégorie spécifique de salariés. Le salarié bénéficie alors d'une retraite sur-complémentaire avec l'aide de son entreprise.  [...] Schématiquement, l'épargne salariale est une mécanique qui permet à un salarié et à un dirigeant, de placer, sur un compte bloqué, les sommes issues de l'intéressement ou de la participation. L'intéressement n'est jamais obligatoire. Il n'est pas forcément indexé sur le résultat financier, mais sur des objectifs fixés par le dirigeant lui-même tels que l'évolution de la marge brute ou l'indice de satisfaction de la clientèle.  [...]

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Savez-vous gérer vos RH ?

Savez-vous gérer vos RH ?

8 Je construis ma grille de salaires O en fonction de critères objectifs.  [...] 11 J'octroie d'autres formes d'avantages financiers à mes salariés (intéressement, participation, mutuelle, titres restaurant...).  [...] 19 J'identifie systématiquement les moyens permettant à chaque salarié d'atteindre ses objectifs.  [...]

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Le gouvernement durcit la traque contre la fraude fiscale en entreprise

Le gouvernement durcit la traque contre la fraude fiscale en entreprise

La loi instaure par ailleurs dans le code du travail un statut protecteur pour le lanceur d'alerte qui ne pourra être sanctionné, licencié ou faire l'objet de mesures discriminatoires pour avoir relaté ou témoigné de bonne foi, de faits constitutifs d'un délit ou d'un crime dont il aurait eu connaissance dans l'exercice de ses fonctions.  [...] Il appartient à l'employeur de prouver que la décision de mutation d'un salarié est justifiée par des éléments objectifs étrangers au témoignage du lanceur d'alerte, et qu'elle est sans lien avec des dénonciations faites sur un blog ou des réseaux sociaux, commente Kami Haeri, ancien membre du Conseil de l'Ordre et avocat associé au sein du cabinet August & Debouzy.  [...] La loi introduit par ailleurs le renversement de la charge de la preuve en matière de blanchiment. L'objectif visé est de simplifier le travail des autorités de poursuite. Il appartient désormais à la personne poursuivie de blanchiment d'établir son innocence et non plus au ministère public de démontrer sa culpabilité.  [...]

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Mesurez la satisfaction de vos clients

Mesurez la satisfaction de vos clients

Redoutable parce que ses résultats permettent de mettre en place des mesures correctives salutaires. remise à plat d'un process, élargissement d'une gamme, évolution du service après-vente, etc. Mais aussi parce qu'ils ont un impact positif sur vos clients et vos équipes.  [...] Pour collecter les réponses, plusieurs solutions s'offrent à vous. le face-à-face (cher mais riche d'enseignements), le téléphone (cher et intrusif), le mailing papier (cher et long à traiter) et l'e-mailing (bon marché mais peu argumenté). Pour Denis Gombert (Objectif Ventes), il faut privilégier l'e-mail parce qu'il permet d'obtenir des statistiques en temps réel et simplifie la gestion des résultats.  [...] Pour y remédier, nous avons embauché un salarié. Le niveau de satisfaction lui sert également de base pour établir les objectifs annuels de ses 54 collaborateurs. En 2009, la direction a fixé la base à 5 % de clients insatisfaits. Le dirigeant va plus loin en sondant les clients de ses clients, c'est-à-dire les internautes qui passent commande sur les sites marchands que sa société a conçus.  [...]

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II/ Rémunérer ses équipes

II/ Rémunérer ses équipes

Le variable représente les bonus liés au chiffre d'affaires, à la marge ou à l'atteinte d'objectifs. Alors que ce mode de rémunération était autrefois réservé aux populations commerciales, il tend à se généraliser. Les bonus sont motivants, ils servent la performance, et donc l'entreprise.  [...] Pour instiller une part de variable dans la rémunération de vos collaborateurs, vous devez apprécier les résultats obtenus par chacun de vos salariés en utilisant des critères quantitatifs, comme le chiffre d'affaires, et/ou qualitatifs, à l'instar de la satisfaction clients, ou du délai d'exécution du travail.  [...] L'évaluation s'effectue dans la durée. un trimestre, un semestre, une année. Les modalités de calcul de la prime individuelle ainsi que les objectifs auxquels ladite prime est liée sont fixées lors d'un entretien avec le salarié et les résultats contrôlés régulièrement.  [...]

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