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[Idée d'ailleurs] Un restaurant canadien réduit la note des clients dont les enfants sont calmes

[Idée d'ailleurs] Un restaurant canadien réduit la note des clients dont les enfants sont calmes

Au Canada, le Carino Japanese Bistro récompense les familles aux enfants sages en leur offrant une réduction de cinq dollars sur la note. Une initiative qui a fait, en revanche, grand bruit du côté des réseaux sociaux et des médias.  [...] Dans ce restaurant canadien basé à Calgary au Canada, les enfants n'ont qu'à bien se tenir. Le Carino Japanese Bistro a trouvé une solution originale pour inciter les parents à calmer les ardeurs de leurs chérubins pendant le repas. Depuis un an, l'enseigne offre une ristourne systématique de cinq dollars aux parents dont les enfants ont été sages comme des images.  [...] Une réduction que le dirigeant du restaurant est même allé jusqu'à inscrire sur la note des clients par la mention Well behaved kids (comprenez enfants bien élevés ). Ce qui lui a permis par la même occasion de réaliser un astucieux coup marketing, l'initiative ayant été largement relayée sur les réseaux sociaux et les médias.  [...]

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Le voile et l'entreprise: quels sont les droits et les limites ?

Le voile et l'entreprise: quels sont les droits et les limites ?

En l'espèce, la Cour avait noté la volonté d'afficher une image de neutralité vis-à-vis de ses clients et que seuls étaient impliqués les salariés qui entraient en contact avec les clients, éléments qui justifiaient objectivement, selon elle, un éventuel désavantage.  [...] Dans le second dossier qui concernait cette fois la France, les juges avaient à statuer sur le licenciement d'une salariée qui avait refusé d'enlever son foulard après la plainte d'un client.  [...] -si cette clause est justifiée par la nature de la tâche à accomplir, les nécessités du bon fonctionnement de l'entreprise ou l'exercice d'autres libertés et droits fondamentaux.  [...]

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8 CONSEILS POUR REUSSIR SA CARTE DE VISITE

8 CONSEILS POUR REUSSIR SA CARTE DE VISITE

Vous avez un logo Faites-le figurer sur vos cartes. A défaut, vous avez toujours la possibilité de faire votre marché dans la base de données des imprimeurs. Reste que vous risquez de tomber dans le cliché. Certes, une truelle fera automatiquement penser au bâtiment, mais question originalité, vous pouvez mieux faire.  [...] Chez Cartevisite.com, on constate une forte demande de formats carrés, très en vogue en ce moment. C'est une manière pour nos clients de se différencier sans verser dans l'excentricité, note Benoît Dufour, le directeur de ce site spécialisé. Problème de ce format.  [...] ..), voire d'autres matières (métal, cuir, caoutchouc). Attention. il ne s'agit plus d'une carte de visite mais d'un objet publicitaire, prévient Benoît Dufour (Cartevisite.com). Préférez une matière plus classique, mais également plus rationnelle.  [...]

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Marketing collaboratif: vos clients deviennent partenaires! | Dossier : Mettez le client au coeur de votre stratégie

Marketing collaboratif: vos clients deviennent partenaires! | Dossier : Mettez le client au coeur de votre stratégie

Instaurer une relation collaborative avec vos clients, voire cocréer des solutions avec eux. telle est la vocation du marketing participatif. Cette approche vise à abolir les frontières avec votre clientèle pour mieux la fidéliser et créer de la valeur.  [...] Cette démarche de marketing collaboratif est d'autant plus innovante qu'elle dépasse les traditionnels focus group, qui permettent certes aux clients de donner leur avis, mais sans être impliqués dans le projet et sans savoir par la suite ce qu'il advient de leur contribution, note Lidia Boutaghane, consultante et formatrice en stratégie client et marketing collaboratif.  [...] Mais seul le marketing collaboratif, à travers ses communautés collaboratives, vise l'implication des clients en tant que tels, note Lidia Boutaghane. Il les intègre en amont dans les processus de décision, via l'instauration d'un travail en commun.  [...]

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REUSSIR SES ENTRETIENS D'EVALUATION

REUSSIR SES ENTRETIENS D'EVALUATION

Et, tous les ans, la méthode est la même. Chaque collaborateur remplit une grille d'auto-évaluation, dans laquelle il note son travail selon une échelle de 1 à 10. Appréciation des clients ou du management, sujets de satisfaction ou regrets de l'année sont d'abord décortiqués par le salarié avant d'être discutés au moment de l'entretien.  [...] Cela pourrait être interprété comme un manque d'intérêt de votre part. Le rendez-vous est pris Préparez-le aussitôt, en réfléchissant aux événements importants qui ont jalonné la vie professionnelle de votre collaborateur. L'idéal Prendre des notes, tout au long de l'année, sur le travail de chacun.  [...] Et pas question de l'oublier au fond d'un tiroir. Après l'entretien d'évaluation, des outils de pilotage sont nécessaires pour en assurer le suivi, affirme Marie-Claude Cougard, chez Aster. Comme quoi cet exercice annuel se cultive toute l'année.  [...]

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Top 7 des commerces les plus rentables en 2015

Depuis plusieurs années, ce secteur affiche une certaine stabilité. En 2015, les primeurs ont enregistré une hausse de leur chiffre d'affaires de 2,5%.  [...] Ils offrent un service de proximité, des conseils, des recettes et des produits ultra-frais ce qui correspond aux attentes et nouveaux modes de consommation des clients. De plus en plus de magasins s'appuient aussi sur les exemples de grande surface pour agencer leur boutique et fluidifier le parcours consommateur, note Yves Marmont, président de la FCGA.  [...]

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5 cadeaux d'affaires à moins de 50 euros

5 cadeaux d'affaires à moins de 50 euros

Avec le mois de décembre vient le moment de préparer ses cadeaux d'affaires pour remercier ses clients de leur fidélité. Voici cinq idées à 50 euros maximum, puisées dans les nouveautés des start-up de la French Tech. L'occasion de faire plaisir tout en soutenant les créateurs d'entreprise.  [...] Pour les clients amateurs de bons bourbons, pourquoi ne pas miser sur un coffret de dégustation de whisky. Chaque coffret - trois au choix, avec des élixirs provenant de différentes parties du monde - contient 5 mignonnettes de 4 cl ainsi qu'une note de dégustation.  [...] Une offre proposée par la start-up Private Whisky Society, fondée en 2013 par Guillaume Charnier et Alexis Donnio. Son coeur de business. proposer à la fois une encyclopédie en ligne sur le whisky et des dégustations à domicile et pour les entreprises.  [...]

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Des solutions pour gérer un trou de trésorerie ponctuel

Des solutions pour gérer un trou de trésorerie ponctuel

Elle débite à échéance vos clients, mais, en cas d'impayés et selon les cas, elle se réserve le droit de se retourner contre vous. L'escompte et la Dailly sont des solutions utilisées pour une mobilisation partielle du poste client, dans le cadre de l'affacturage, le factor peut vous demander de lui confier la totalité de vos créances.  [...] Clients et fournisseurs ont tout intérêt à ce que l'entreprise se maintienne, note Jean-Luc Besson, directeur du cabinet d'expert- comptable Cap Expert.  [...] N'hésitez donc pas à mettre vos fournisseurs dans la boucle pour qu'ils puissent vous proposer un délai de paiement supplémentaire sans majoration du prix, avec éventuellement une garantie, ajoute l'expert-comptable. Du côté des clients, Guy Barré, directeur d'une agence d'expertise comptable Fiducial, propose de demander un acompte au moment de la commande, de l'ordre de 10 %.  [...]

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Je ne m'entends plus avec mon associé!

Je ne m'entends plus avec mon associé!

Parfois, les disputes sont déclenchées par des motifs à l'apparence triviale, comme une note de frais un peu trop salée. Mon associé estimait normal d'inviter nos premiers clients dans des restaurants hors de prix, alors que je trouvais ces dépenses déplacées pour notre budget très serré, raconte Antoine B.  [...] Nous réussissons toujours à faire d'une erreur un sujet de plaisanterie, note Thierry Mauban. Nous avons un bêtisier dans lequel nous comptons les points en chiffre d'affaires perdu ou en charges supplémentaires.  [...] .. Je ne peux consulter les dossiers de mes clients qu'en sa présence, ou en la présence d'un salarié... Il a réussi à monter tout le monde contre moi, en me faisant passer pour un vilain petit canard. Comme vous pouvez le voir, cela ressemble étrangement à du harcèlement moral, et si ce n'est pas vraiment comme ça que ça s'appelle, cela a les mêmes conséquences sur moi, croyez moi.  [...]

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[Idée d'ailleurs] Dans ce restaurant californien, imiter une star offre des réductions

[Idée d'ailleurs] Dans ce restaurant californien, imiter une star offre des réductions

Le restaurant californien Not a Burger Stand offre des réductions à ses clients... s'ils prennent la voix d'une célébrité lors de la commande. Chaque semaine, une nouvelle star est à l'honneur allant de Snoop Dogg à Nicolas Cage, en passant par Dark Vador.  [...] Voilà un endroit où Nicolas Canteloup et Laurent Gerra pourraient être des habitués. Le restaurant californien Not a Burge Stand offre 10 % de réduction sur la note de ses clients, à condition qu'ils prennent la voix d'une célébrité lors de la commande.  [...] Chaque semaine, une nouvelle star est dessinée à la craie sur l'ardoise trônant devant l'entrée du commerce. Les clients peuvent également retrouver la caricature sur la page Facebook du restaurant. A noter que les célébrités choisies sont aussi bien réelles (Snoop Dogg, Nicolas Cage.  [...]

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