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Mille et une cartes de visite

Mille et une cartes de visite

Si, lors d'une rencontre, un potentiel client ou futur partenaire vous tend sa carte et que vous ne pouvez faire de même, cela peut paraître peu professionnel. Mais rien ne vous empêche de vous intéresser de près aux nouvelles technologies et aux solutions mobiles ou Internet qui permettent de diffuser facilement votre carte de visite.  [...] Les PME ont désormais accès à des cartes créatives avec des finitions de qualité que seules de grandes entreprises pouvaient s'offrir il y a une dizaine d'années. Typographie atypique, découpe au laser, cartes transparentes en PVC ou en polyester, rondes en bois, en acier ou en métal, avec clé USB (lire l'encadré).  [...] Les nouveaux modes de communication ne doivent pas pour autant vous faire oublier la carte de visite. Support pour faire connaître l'ensemble de vos adresses, celle-ci peut néanmoins devenir interactive. Panorama des possibilités.   [...]

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L'avis d'expert de Netcom Group sur la suppression des frais d'itinérance en Europe

L'avis d'expert de Netcom Group sur la suppression des frais d'itinérance en Europe

Comme un pied de nez à l'ARCEP, Netcom Group n'a pas attendu l'abolition des surcoûts liés au roaming pour lancer sa toute nouvelle offre intégrant l'Europe sans frais d'itinérance. En effet, l'offre Optim Pro, offre phare de Netcom permettant l'illimité sur l'ensemble des lignes fixes et mobiles du client entreprise, a donné naissance à sa petite soeur.  [...] L'Optim Pro Europe R. Un R qui veut dire Roaming et qui permet aux clients Netcom de bénéficier de l'illimité voix vers et depuis la Zone 1 ainsi que de 4 000 SMS et 13 Go de Data partagée entre France et Europe en Roaming. De quoi voir venir pour les clients Netcom.  [...] Il reste une partie du travail à accomplir qui permettra, d'ici 5 ans, de diminuer progressivement les prix de gros entre les opérateurs locaux et étrangers au niveau des données mobiles pour, une nouvelle fois, le plus grand bonheur des clients.  [...]

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Les clés d'une FIDELISATION CLIENT réussie

Les clés d'une FIDELISATION CLIENT réussie

Pour Jean- Michel Brouard, consultant de Duellistes (cabinet de marketing), les nouvelles technologies sont devenues la tendance reine. Il poursuit. Avec le développement de l'information sur les mobiles, le client va vous avoir directement dans sa poche.  [...] ..). Enfin, n'hésitez pas à agrémenter votre programme de carte de fidélité d'avantages supplémentaires ponctuels. Ils peuvent être monétaires ou transactionnels et offrir, par exemple, 10 % de remise pendant les soldes. Les clients peuvent aussi bénéficier de services particuliers, comme une caisse réservée.  [...] Il faut que les clients s'aperçoivent qu'ils ne sont pas seulement des numéros de compte. Avec le club, on abolit le schéma binaire vendeur/acheteur, et l'on met tout en oeuvre pour que le client se sente gratifié.  [...]

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[Publi] " Bienvenue dans l'Internet des Clients "

[Publi] " Bienvenue dans l'Internet des Clients "

Derrière chaque mobinaute, chaque internaute,chaque utilisateur de réseaux sociaux se cache un client ou un prospect. Cette réalité bouleverse le champ d'investigation des entreprises. Car au lieu d'être organisées en fonction de leurs produits, elles doivent se recentrer autour de leurs clients.  [...] C'est ce qu'exprime également Bruno Cercley, Président Directeur Général de Rossignol, qui exprime le potentiel qu'offre les nouveaux outils mobiles, pour mieux échanger avec ses clients et créer de nouveaux services.  [...] Au vrai, chaque entreprise devrait aujourd'hui s'équiper d'une solution mobile, homogène, facilitant le travail à distance,ouvrant l'accès aux données clients via n'importe quel appareil numérique pour au final redéfinir l'expérience client et augmenter sa satisfaction.  [...]

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Revue de presse

Revue de presse

La rédaction vous présente ici sa sélection d'articles publiés dans les titres du groupe Editialis (éditeur de Chef d'Entreprise Magazine). Morceaux choisis.  [...] Lorsque, crise oblige, une entreprise doit mettre son budget achats au régime, la tentation est grande de réduire le nombre de ses fournisseurs. Un levier qui permet, en plus des économies, de simplifier la gestion quotidienne. Mais attention, en la matière, il faut différencier les bonnes des mauvaises pratiques.  [...] Toujours plus performants, les mobiles risquent de révolutionner le quotidien des clients. Du paiement en magasin, aux titres de transport, en passant par la lecture de romans, les possibilités sont nombreuses.  [...]

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Financement : 6 dirigeants dévoilent leur stratégie

Financement : 6 dirigeants dévoilent leur stratégie

Nos clients sont essentiellement des grands groupes. Des contrats juteux, mais qui mettent du temps à tomber... Pour grandir, on a donc créé une agence web qui développe des sites, des applications mobiles... Du plus court terme qui nous permet de financer l'activité de Lemon learning.  [...] Les grands locaux parisiens ont également été sous-loués.   [...] Je fais tout l'inverse de ce qu'on m'a appris à HEC. s'amuse Pierre Leroux, même pas trentenaire. On a quand même eu quelques sources de financement, notamment 20 k¬ de Bpifrance. Bien investis, c'est 100 k¬ l'année suivante.   [...]

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Qualité de vie au travail : les attentes de 6 profils de salariés

Le groupe des co-workers (9% de l'échantillon) compte également plus de jeunes (26-35 ans) que les autres. Contrairement aux sédentaires, ces travailleurs sont très mobiles à l'intérieur et à l'extérieur de leur entreprise aussi bien dans les locaux de leurs clients que dans divers tiers-lieux.  [...] Leurs terrains de jeu préférés. la cafétéria, le restaurant ou encore la salle de sport. Satisfaits de ces espaces de rencontre au sein de leur société, ils bénéficient généralement d'un poste de travail au sein d'un bureau collectif fermé ou d'un open space.  [...] Parmi les attentes les plus citées, les co-workers sont extrêmement sensibles aux formations qu'on leur propose.   [...]

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I/ Informatiser chaque service de l'entreprise

I/ Informatiser chaque service de l'entreprise

Vous souhaitez accroître la productivité de vos équipes nomades, optimiser vos cycles de ventes, communiquer avec vos commerciaux et planifier leurs tournées Dans ce cas, vous avez intérêt à vous doter d'un véritable bureau mobile en misant sur les technologies nomades.  [...] Face à une croissance rapide, Novalto - qui met en place des comités d'entreprise virtuels les sociétés de moins de cinquante salariés - a choisi d'automatiser ses forces de vente. Les commerciaux, qui démarchaient des clients dans de nouvelles régions, étaient à la fois mobiles et très éloignés géographiquement du siège de la PME.  [...] De plus, la PME dispose désormais d'un historique des actions commerciales menées auprès de chacun de ses clients. De cette façon, nous sommes moins impactés parle départ d'un collaborateur, assure le responsable marketing. Quant aux freins humains liés à la mise en place de la solution, ils n'ont pas été nombreux.  [...]

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Un nouveau forfait mobile illimité pour les professionnels

Un nouveau forfait mobile illimité pour les professionnels.  [...] L'opérateur de téléphonie Futur Télécom étend son offre Futur illimité Pro à tous les opérateurs fixes et mobiles en France métropolitaine, du lundi au vendredi, de 8 heures à 19 heures. Il propose aux entreprises un tarif avantageux de 59 euros HT. De plus, ce forfait permet aux clients de Futur Télécom de continuer à bénéficier de leurs avantages habituels.  [...] la facture unique pour les services de téléphonie fixe, mobile et de messagerie, les statistiques pour une meilleure gestion de leur budget télécom, un service clients disponible 24 h/24, un interlocuteur commercial de proximité.  [...]

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Les 7 tendances qui vont redessiner le point de vente de demain

Les 7 tendances qui vont redessiner le point de vente de demain

Nous allons assister à une consumérisation du retail. Les clients vont de plus en plus utiliser les différents canaux et périphériques pour interagir avec les enseignes, a confié Nathalie Echinard, directrice Retail de Cegid, qui s'appuie sur une étude Gartner publiée fin 2014.  [...] Les personnels de vente devront être dotés d' outils mobiles (tablettes, Ipod, smartphone) pour gérer la logistique, avoir connaissance des stocks disponibles, nouer une relation particulière avec sa clientèle (connaissance de l'historique d'achat notamment), et avoir accès aux tableaux de bord.  [...] Bravo pour votre article. Vous avez raison de parler des vendeurs, trop souvent les grands oubliés de la révolution digitale, se retrouvant démunis face à des clients mieux informés qu'eux. Leur appropriation des moyens digitaux d'aide à la vente en magasin est essentielle.  [...]

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