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Médiation + Médiateur


La médiation pour résoudre les conflits

La médiation pour résoudre les conflits

Sa fonction est de faciliter le dialogue en laissant les parties seules décisionnaires de l'accord qui résultera de cette discussion. Comme l'explique Jean-Marc Benoist, président fondateur de l'association Médiation en Seine et administrateur du CMAP, le premier rôle du médiateur consiste à arriver à un accord sur le désaccord.  [...] Il peut, notamment, faire appel à un médiateur. on parle alors de médiation judiciaire. Cette tierce personne, qui peut être désignée par le juge des référés, entendra les parties confronter leurs points de vue pour trouver une solution au litige qui les oppose.  [...] La durée initiale de la médiation est de trois mois et peut être renouvelée une fois à la demande du médiateur. Il faut savoir que la mise en place de cette procédure ne dessaisit pas le juge, et celui-ci peut y mettre fin pour poursuivre l'instance.  [...]

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La médiation conventionnelle, pour résoudre vos litiges à l'amiable

La médiation conventionnelle, pour résoudre vos litiges à l'amiable

Un litige avec un fournisseur Un conflit avec un collaborateur ou un associé Selon la situation, la case procès peut être évitée en passant par une phase de médiation, c'est-à-dire un processus où les parties, aidées d'un médiateur, acceptent de rechercher une solution ensemble. Présentation.  [...] Selon les statistiques du CMAP, le temps moyen d'une médiation est de 15 heures et le coût moyen est de 5 000 euros HT (à partager entre les parties). Le coût maîtrisé de la médiation est un avantage supplémentaire, argumente Sophie Henry (CMAP). Il faut néanmoins rester vigilant sur la durée de la médiation, le médiateur étant rémunéré à l'heure.  [...] la conciliation conventionnelle. dans le cadre d'une convention, il y a peu de différence entre la médiation et la conciliation, précise Sophie Henry. La distinction est plus nette en matière judiciaire. Certains auteurs de doctrine estiment cependant que le conciliateur est plus directif dans la recherche de solutions que le médiateur, mais toujours sans rien imposer.  [...]

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« Les entreprises subissent la loi du plus fort »

« Les entreprises subissent la loi du plus fort »

J.-C.V.. Le médiateur peut intervenir dans le cadre d'une médiation individuelle ou collective, si plusieurs demandes de médiation sont convergentes. La première étape consiste à déposer un dossier en ligne sur le site Mediateur.industrie.gouv.fr, seule voie d'entrée possible.  [...] La médiation étudie alors l'admissibilité du dossier. En cas d'éligibilité, un médiateur régional prend contact avec l'entreprise dans les jours suivants afin de définir un schéma d'action avant de commencer le travail de médiation. La plupart du temps, il suffit de réhumaniser la relation entre donneurs d'ordres et sous-traitants, de renouer le dialogue, pour régler les conflits.  [...] J.-C.V.. Cette question n'a pas vraiment de sens. Les journalistes sont habitués à dresser un bilan via cet indicateur depuis la création de la médiation du crédit. Mais, pour nous, c'est bien différent. Nous traitons beaucoup de médiations collectives. Tout simplement parce qu'un sous-traitant a rarement envie de monter seul au créneau face à son donneur d'ordres.  [...]

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Médiation des relations inter-entreprises : le Top 10 des motifs de saisine

Médiation des relations inter-entreprises : le Top 10 des motifs de saisine

La seule voie d'entrée pour saisir la Médiation Inter-entreprises est Internet. La démarche est simple, gratuite et confidentielle. Les dossiers de médiation déposés sur Internet sont automatiquement transmis au Médiateur délégué régional compétent. Le demandeur est quant à lui contacté dans un délais de trois jours maximum.  [...] La Médiation est un outil utilisable dans toutes les situations conflictuelles en entreprise, dans le cadre de l'exécution d'un contrat commercial ou de relations délicates entre salariés, collaborateurs ou actionnaires. Toute personne morale ou physique peut faire appel à un Médiateur en prenant contact avec lui directement afin de proposer à la partie adverse la mise en place d'une Médiation.  [...] Vous trouverez leurs coordonnés à la rubrique Centre de Médiation sur les pages jaunes par exemple ou sur le site de l'association Nationale des Médiateurs ANM. Les entreprises souhaitent aujourd'hui avoir recours à un processus de règlement plus souple, simple et flexible et moins couteux de leurs tensions et conflits internes ou entre entreprises, que celui proposé par la voie judiciaire traditionnelle.  [...]

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CONFLITS entre associés: comment EVITER LE PIRE?

CONFLITS entre associés: comment EVITER LE PIRE?

La solution Saisir un médiateur. Un médiateur est un accompagnateur de négociation, définit Sophie Henry, secrétaire générale du Centre de médiation et d'arbitrage de Paris (CMAP). Il n'est pas là pour prendre une décision ou arbitrer, mais pour faciliter le dialogue entre les associés.  [...] Son coût se calcule au taux horaire de 300 euros HT. C'est donc le temps passé en médiation qui déterminera son coût. Pour Sophie Henry, l'un des avantages de la médiation, c'est notamment son coût maîtrisé, mais également sa confidentialité. Tous les éléments de la médiation ne sont connus que de vous, de votre associé, de vos avocats et du médiateur.  [...] Un médiateur est un accompagnateur de négociation. Il n'est pas là pour prendre une décision ou arbitrer, mais pour faciliter le dialogue entre les associés.  [...]

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Médiation du crédit: les deux tiers des dossiers aboutiraient

Médiation du crédit: les deux tiers des dossiers aboutiraient

Plus de 2 000 entreprises auraient bénéficié d'un crédit bancaire grâce à la médiation, depuis le lancement du dispositif, le 23 octobre 2008. Ce qui aurait permis de sauvegarder quelque 60 000 emplois. C'est ce qu'indique le dernier rapport d'activité des services du médiateur du crédit, René Ricol.  [...] Les PME de moins de 50 salariés sont les plus nombreuses à saisir les équipes de médiation (94%). Les encours de crédit traités en médiation sont inférieurs à 50 000 euros dans 61% des cas et compris entre 50 000 et 150 000 euros dans 21% des cas. Sept entreprises sur dix contactent le médiateur pour des difficultés de financement touchant surtout les lignes de découvert et les besoins de crédit à court terme.  [...] René Ricol, qui accomplit ce travail bénévolement, souhaite poursuivre sa mission jusqu'à ce qu'il ait sauvé 100 000 emplois. Ensuite, il compte passer le relais à Hervé Novelli, secrétaire d'Etat chargé des PME, lequel travaille à un projet de loi permettant à la médiation du crédit de durer.  [...]

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LE MEDIATEUR DU CREDIT, UN INTERMEDIAIRE EFFICACE

LE MEDIATEUR DU CREDIT, UN INTERMEDIAIRE EFFICACE

Pour aider les entreprises rencontrant des difficultés financières, l'Etat a mis en place la médiation du crédit. Cette cellule opérationnelle de suivi est composée, dans chaque département, du Préfet, du Trésorier-payeur général (TPG) et du directeur de la Banque de France, qui endosse la fonction de médiateur du crédit.  [...] Une expertise de la situation financière de l'entreprise est alors menée, pendant laquelle les médiateurs et les analystes de la Médiation du crédit tentent de rapprocher les positions initialement divergentes de l'entreprise et de ses banques ou assureurs.  [...] Entre octobre 2008 et mi-septembre 2009, la médiation du crédita reçu environ 15 000 dossiers. Sur les 11000 recevables, deux tiers, soit un peu plus de 7300 ont abouti à un accord avec les banques. C'est très satisfaisant, analyse Gérard Rameix, le tout nouveau médiateur du crédit.  [...]

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Consommation : les professionnels doivent proposer une procédure de médiation à leurs clients

Consommation : les professionnels doivent proposer une procédure de médiation à leurs clients

Publiée le 20 août 2015, une ordonnance oblige les prestataires de biens et services à mettre à disposition de leurs clients un dispositif de médiation à l'amiable. Celui-ci peut être crée par le professionnel lui-même ou délégué à une autre structure (ex. fédération), selon des règles strictes.  [...] Concrètement, il va s'agir pour chaque prestataire de biens et services (hors BtoB, professionnels de santé, prestataires publics) de mettre à la disposition de ses clients un dispositif de médiation accessible gratuitement. Il pourra au choix créer son propre organe de médiation de la consommation ou renvoyer le consommateur vers un médiateur extérieur (ex. fédération professionnelle).  [...] Impartialité, indépendance, compétence, transparence des procédures... La médiation doit satisfaire plusieurs obligations et critères stricts, examinés et validés par une commission nationale d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation.  [...]

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Harcèlement : comment réagir face à une plainte

Dans un certain nombre de cas, une médiation, confiée le cas échéant à un médiateur agréé, peut permettre de trouver une solution (par exemple. la mise en place de nouvelles règles de conduite entre le responsable et son subordonné ou l'institution de réunions plus régulières.  [...] Deux cas de figure sont possibles. Dans un premier cas, les faits de harcèlement sont avérés. c'est l'hypothèse la plus simple. L'employeur devra appliquer la sanction qu'il estime proportionnée (mutation ou, dans la plupart des cas, licenciement) en respectant les règles disciplinaires.  [...] ici encore, l'hypothèse d'une mutation concertée peut s'avérer judicieuse (encore faudra-t-il que chacun l'accepte...). L'employeur aura également intérêt à s'interroger sur la question de savoir si le responsable hiérarchique pourrait bénéficier d'une formation, notamment en management, avec une sensibilisation renforcée aux risques psychosociaux.   [...]

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Des solutions pour gérer un trou de trésorerie ponctuel

Des solutions pour gérer un trou de trésorerie ponctuel

- La médiation du crédit. Nous sommes l'avocat de l'entreprise, promet Gérard Rameix, médiateur du crédit. La démarche est simple. en cas de blocage avec un établissement bancaire, l'entreprise se tourne vers le médiateur départemental du crédit représenté par le directeur départemental ou régional de la Banque de France, qui reprend le dossier, apporte son expertise et tente de convaincre les banques de revenir sur leurs positions.  [...] Mais nous ne pouvons pas traiter les cas qui se trouvent déjà dans une situation désespérée, met en garde Gérard Rameix. Attention, il est cependant prévu que les missions de la médiation du crédit prennent fin en décembre 2012.  [...] Finalement, deux de ses clients, apprenant sa situation dans la presse, lui font crédit de 50 000 euros en tout. Patricia Koch s'en est finalement sortie, début 2012, sans l'aide des banques.   [...]

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