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Mailing + Cible


OUTIL 4 : Conquête clients : Prospectez aujourd'hui pour vendre plus demain | Dossier : Des outils pour booster ses vent...

Il convient donc de fixer d'emblée vos objectifs (taux de conquête), vos échéances (hebdomadaires ou mensuelles), votre cible (segments de clientèle), vos canaux (mailing, e-mailing, phoning, porte-à-porte etc.) et votre force de frappe (interne et/ou externe).  [...] Invitez vos clients potentiels à agir en prenant contact avec vous pour recevoir de la documentation par exemple. Ainsi, vous n'enverrez les catalogues, notamment, qu'aux seuls prospects qui en ont fait la demande. A noter qu'un mailing coûte entre 0,80 et 2 euros HT.  [...] Mais mailing et e-mailing ne trouvent leur sens que s'ils sont associés à une relance téléphonique dans la semaine. En début d'appel, les commerciaux signalent qu'ils ont déjà pris contact avec les prospects, ce qui facilite la conversation. Armés de scripts d'argumentaires, ils doivent parler de leur cible, pas d'eux.  [...]

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Les clés d'une prospection réussie

Les clés d'une prospection réussie

Comment y remédier En construisant un véritable plan de prospection qui établira vos objectifs (taux de conquête), vos échéances (hebdomadaire ou mensuelle), votre cible (segments de clientèle prioritaires), vos canaux (téléphone, porte-à-porte, mailing, e-mailing.  [...] Courrier postal ou électronique Il faut compter entre 1 et 2 euros par unité pour le premier, alors que le deuxième est quasiment gratuit. Logiquement, l'e-mailing a fait beaucoup d'ombre au mailing. Cependant, ce dernier a une durée de vie bien plus importante, ce qui peut en faire l'allié des cycles de vente longs.  [...] Et l'e-mail a pour inconvénient son taux colossal de déchets, en raison, notamment, de la puissance des filtres antispams. D'une façon générale, le mailing fonctionne bien pour les offres complexes ou en B to C, quand la cible est constituée de seniors.  [...]

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Les SMS commerciaux de plus en plus accessibles aux PME

Les SMS commerciaux de plus en plus accessibles aux PME

Abordable, simple, ciblé, personnalisable, différenciant et efficace... Les atouts du SMS mailing sont nombreux. Apprenez à tirer profit du mobile.  [...] Quel canal de communication peut, en effet, se targuer d'atteindre une cible potentielle de 50 millions de Français, de manière personnalisée, interactive, immédiate et efficace, si ce n'est le portable Les chiffres ont de quoi laisser songeur. Les experts s'accordent pour affirmer que le taux de lecture dépasserait 90% et que les retours avoisine- raient 10% (contre 1 à 2% pour les e-mailings), quel que soit le profil du destinataire.  [...] Un outil qui, s'il donne de bons résultats en B to C, n'a pas encore convaincu avec la cible des professionnels. Enfin, le SMS vit assez mal seul. Il nécessite d'être associé à d'autres outils. L'impact d'une campagne de SMS sera renforcé si, par exemple, l'e mailing est associé à la démarche, estime Jean Philippe Briguet (Apocope).  [...]

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L'ETUDE DE SATISFACTION, POUR PRENDRE LE POULS DE VOS CLIENTS

L'ETUDE DE SATISFACTION, POUR PRENDRE LE POULS DE VOS CLIENTS

Aux dires des experts, le recours à un prestataire apporte davantage de crédibilité à votre démarche. Cela montre que l'entreprise prend au sérieux l'opinion de sa clientèle, au point de confier l'étude à un tiers, argumente Damien Desport, directeur général de TNS-Direct.  [...] Cela nous aide à adapter nos produits aux desiderata de nos clients et prospects, témoi gne Jérôme Stioui, p-dg de Directinet. Quitte à réajuster le tir. Dernièrement, constatant une attente de sa cible, la PME n'a pas hésité à lancer une offre de SMS mailing.  [...] Une fois le questionnaire établi, c'est le moment d'interroger vos clients. Si vous opérez par téléphone, ne les prenez pas au dépourvu, mais fixez leur un rendez-vous. Ils n'en seront que plus disponibles. Ne dépassez pas une vingtaine de minutes. En face-à-face, en revanche, l'entretien peut durer une, voire deux heures.   [...]

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Les cafés Paul Dequidt tirent parti des colis de la VPC

Les cafés Paul Dequidt tirent parti des colis de la VPC

Ce matin-là, Jean-Claude Dequidt affiche un large sourire au moment d'ouvrir le courrier. Parmi les factures et les papiers administratifs, le chef d'entreprise découvre une cinquantaine de bons de commande émanant de nouveaux clients. Est-ce le résultat de sa dernière campagne de publicité D'un mailing particulièrement ciblé Non, rien de tout cela.  [...] Il faut dire que cette méthode de marketing direct présente de nombreux atouts. Au hit-parade des avantages qui ont séduit le torréfacteur, l'opportunité de se doter d'un fichier de prospects ciblés. En recourant à Y asile colis, il m 'est inutile de louer de tels fichiers.  [...] Le coût de cette méthode de marketing direct est ailleurs. le torréfacteur doit, en effet, mettre à disposition de son asileur toute sa logistique. Les 12 préparatrices de l'entreprise sont mobilisées à l'insertion des mailings de nos partenaires dans nos propres cartons, précise Paul Dequidt, qui expédie, chaque année, quelque 80000 colis.  [...]

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REUSSIR SON MAILING POSTAL

REUSSIR SON MAILING POSTAL

Une offre commerciale est pertinente lorsqu'elle arrive au bon moment et au bon interlocuteur. La cible de votre campagne de mailing est donc primordiale, tout comme le texte du courrier. Mode d'emploi.  [...] Enfin, pour optimiser le routage des envois, encore faut-il que les adresses soient les bonnes. Le traitement des adresses est un prérequis pour réussir un mailing, martèle Patrice Giudici (Sogec Logistic). Cela implique de louer ou d'acheter un fichier mis à jour ou d'utiliser sa propre base de données, mais en s'assurant que les adresses sont passées à la moulinette de la normalisation postale et dédoublonnées.  [...] Pour Frédéric Grelier, la réussite d'un mailing passe par trois éléments. la cible, l'offre et le moment. Pour commencer, l'émetteur doit approfondir sa connaissance client. En fidélisation par exemple, il est important de segmenter le fichier clients selon le RFM des commandes (récence, fréquence, montant), afin de personnaliser l'offre.  [...]

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MARKETING VIRAL: EFFET BUZZ GARANTI

MARKETING VIRAL: EFFET BUZZ GARANTI

la cible, le message, les relais de diffusion et la promotion, prévient Gabriel Szapiro, directeur de Saphir, agence conseil en communication et e-marketing. Si vous vous contentez de poster une vidéo bricolée par un stagiaire sur YouTube et d'attendre que la France entière la visionne, c'est l'échec assuré.  [...] Le marketing viral suppose d'obtenir l'adhésion et l'enthousiasme des internautes, population au coeur du procédé. Il s'agit de proposer à une cible précise un contenu adapté. C'est sa pertinence qui lui donnera envie de le partager avec ses contacts. Votre virus est inoculé à une personne qui en contamine une autre, qui elle aussi en contamine une autre. Et ainsi de suite.  [...] Un buzz, une cible. Ensuite, il faut choisir un support adapté. Outre le film, fréquemment utilisé, l'emailing, l'e-carte et le minisite constituent des vecteurs tout aussi intéressants selon la nature de votre message et bien souvent moins onéreux. Une vidéo peut coûter jusqu'à plusieurs milliers d'euros quand un e-mailing revient à quelques centimes et un minisite à quelques dizaines, voire centaines d'euros.  [...]

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Le MARKETING DIRECT: une arme pour RECRUTER de NOUVEAUX CLIENTS

Le MARKETING DIRECT: une arme pour RECRUTER de NOUVEAUX CLIENTS

Se contenter de traduire un mailing français pour conquérir des prospects étrangers vous mènera droit dans le mur. Si vous ciblez des populations en dehors de nos frontières, vous devrez faire une analyse préalable de leurs conditions et de leurs comportements d'achat.  [...] Le prix total d'un mailing (création, impression, affranchissement) se situe généralement entre 1 et 2 euros HT pour 100 000 unités. Naturellement une qualité de papier supérieure ou un pli encombrant peuvent alourdir considérablement la facture.  [...] E-mailing et mailing combinés. Lors d'occasions spéciales comme le lancement d'un produit, la sortie du catalogue de l'année ou de promotions, soit cinq à sept fois par an, un e-mailing est systématiquement envoyé à 12 000 voire 15 000 revendeurs. Le taux de transformation atteint généralement les 3 %.  [...]

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BOOSTEZ votre TRAFIC WEB

BOOSTEZ votre TRAFIC WEB

référencement naturel, payant ou social, publicité en ligne, e-mailing commercial et newsletter. Ce dossier livre les clés pour relever le défi.  [...] Newsletter et e-mailing commercial, deux cousins au service de votre site web. La distinction entre les deux peut paraître ténue. Pourtant de nombreuses différences les distinguent. Explications.  [...] Quant à la fréquence d'envoi, il n'y a pas de règles précises. Tout dépend de votre organisation en interne et des nouveautés que vous avez à communiquer. Côté e-mailing, Yohan Stern préconise un envoi hebdomadaire ou mensuel. C'est la moyenne constatée dans le secteur B to B.  [...]

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[Testez vos connaissances] Comprendre et savoir utiliser le mailing

[Testez vos connaissances] Comprendre et savoir utiliser le mailing

Le mailing (et son pendant électronique, l'e-mailing), demeure un outil d'une grande efficacité en termes de marketing direct. Mais savez-vous réellement quand et comment vous en servir Découvrez-le grâce à ce mini-quiz.  [...] Retrouvez cet article sur. www.e-marketing.fr - [Testez vos connaissances] Comment mettre en forme un tableau de bord marketing.   [...] Pour en savoir plus sur le mailing, notre partenaire Démos vous propose les formations suivantes.  [...]

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