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L'Equipe + Performance


Récompenser les meilleurs commerciaux tout en motivant le reste de l'équipe?

Récompenser les meilleurs commerciaux tout en motivant le reste de l'équipe?

Je propose de constituer une équipe de top vendeurs. Celle-ci représentant maximum 10% de la force de vente, sera constituée de vendeurs dont les résultats s'inscrivent dans une performance durable et globale. Pour cela, il convient de réaliser une moyenne de performance sur 6 indicateurs socles, cumulés à l'année, par quadrimestre.  [...] Une fois cette équipe constituée, il s'agit de créer une véritable animation au travers de la reconnaissance, de la motivation et enfin de la contagion. Toutes les actions désormais n'auront d'autres buts que de nourrir ces 3 adjectifs. Pour y parvenir, voilà les 7 clés d'un programme ambassadeurs de la relation client et de la performance commerciale.  [...] La performance est en dynamique et il est important de permettre à d'autres d'intégrer cette team. Alors tous les 4 mois, par tiers sortant, il est important de remplacer le tiers de l'équipe ayant la moins bonne performance au sein de cette team par un nouveau tiers de top performers.  [...]

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5 clefs du bonheur? en management

5 clefs du bonheur? en management

Tous les grands leaders affirment que le succès et la performance durables qu'ils obtiennent sont le résultat d' un travail d'équipe, et tous ont retiré de leur expérience les 5 clés suivantes à mettre en avant.  [...] Engager. favoriser la décision en autorisant les erreurs et la remise en cause, mais pousser l'équipe à finaliser les sujets en cours et à respecter les délais.  [...] Focus performance. construire des outils de mesure des progrès, aller sur le terrain, valoriser les résultats durables. Les membres de l'équipe se focalisent naturellement sur ce qui a de l'importance pour la hiérarchie.  [...]

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Faut-il autoriser le surf personnel au bureau?

Faut-il autoriser le surf personnel au bureau?

Selon la Commission nationale de l'informatique et des libertés (Cnil), est généralement admis par les entreprises un usage raisonnable du surf, qui n'amoindrit pas les conditions d'accès professionnel au réseau et ne met pas en cause la productivité des équipes.  [...] S'ils ont besoin de s'aérer l'esprit pendant quelques minutes, tant mieux, ils n'en seront que plus performants après. Un point de vue idéaliste François Wauquier s'en défend, lui qui a pris le tournant de l'e-commerce assez tôt pour échapper à la crise qui a touché le secteur de l'imprimerie traditionnelle.  [...] Le meilleur garde-fou, c'est la performance. Si mes salariés abusent du surf perso, leurs résultats s'en ressentiront. C'est à ce moment que j'interviendrai. Le dirigeant compte aussi sur la cohésion de son équipe pour jouer un rôle de régulateur. S'il y en a un qui exagère, il sera vite recadré par les autres.  [...]

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Un Parisien de souche séduit par les gens du Nord

Un Parisien de souche séduit par les gens du Nord

Jean-Marc Barki monte régulièrement un cheval anglo-arabe. Trop peu souvent, cependant, au goût de cet ancien champion amateur d'équitation. Passionné de théâtre, il a réussi pendant quelques années à concilier son activité de chef d'entreprise avec ses cours d'improvisation, et s'est produit à Paris, au Vingtième Théâtre.  [...] Abonné à Liberation, Jean-Marc Barki y pioche, outre les actus, des infos décalées, dans la rubrique Vous. Mais le meilleur quotidien - celui qui n'annonce pas en permanence de mauvaises nouvelles - reste, pour lui, L'Equipe. C'est formidable, raconte l'ancien champion d'équitation, de lire les aventures de ces sportifs français à la recherche de la performance, que le succès soit, ou non, au rendez-vous.  [...] Marié à une Bourguignonne, Jean-Marc Barki a eu tout le loisir de se convertir aux saveurs délicates du Pouilly-Fuissé et du Chassagne-Montrachet. Ce sont des vins corsés, très colorés et marqués par des nuances de type amande ou cerise. Ses péchés mignons Le Pouilly-fumé du domaine Serge Dagueneau et Filles, qu'il savoure depuis quinze ans, et le Chassagne-Montrachet de chez Gabriel Jouard, un vin de garde, à la robe rubis et aux arômes de fruits rouges.   [...]

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Il faut cultiver votre jardin

Il faut cultiver votre jardin

Le manager doit souvent gérer la performance immédiate de son équipe mais aussi accompagner le développement du potentiel de ses hommes. Face à ces enjeux, il y a ceux qui récoltent du résultat à court terme en prenant le risque d'appauvrir durablement leur terrain, et ceux qui, comme le jardinier, savent qu'il est inutile de tirer sur un plant pour le faire pousser plus rapidement.  [...] 4 - Respecter les rythmes et les temps d'apprentissage pour maintenir la richesse et la vitalité des salariés. A force de vouloir accélérer la croissance et augmenter la productivité sans tenir compte du niveau d'épuisement de l'ensemble des acteurs, l'entreprise appauvrit sa fertilité et prend le risque de ne plus pouvoir récolter durablement.  [...] Le manager jardinier s'investit autant dans la relation et le contact que dans les outils et la technique. Accompagner le vivant, ce n'est pas transformer un roseau en peuplier. c'est lui permettre de s'épanouir et d'être le plus vivace possible.   [...]

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Carton jaune à Lagisquet ?

Carton jaune à Lagisquet ?

La règle 11, par exemple, explique que l'équipe prime sur les individualités et qu'un excellent joueur talentueux mais à l'esprit négatif et réfractaire à la critique peut gâcher la performance de toute l'équipe. Vrai, sauf qu'en club comme dans l'entreprise, le contrat une fois signé, il n'y a pas d'alternative.  [...] Les règles 3 (construire l'avenir) et 10 (développer son intelligence de jeu), elles, insistent sur la nécessité de choisir et de partager sa stratégie. Certes, mais au sein de l'équipe de France comme au lancement d'une startup, le staff imagine et élabore la stratégie à adopter puis sélectionne les joueurs (ou les employés) les plus aptes à porter et à mettre en oeuvre ce projet.  [...] Pour terminer sur une note plus positive, je retiendrai prioritairement des règles de Patrice Lagisquet l'impérieuse nécessité de bien former ses relais sur le terrain (l'encadrement), de fixer des objectifs certes stimulants et exigeants mais tout autant réalistes et atteignables comme de protéger son équipe en assumant toute sa part de responsabilité, tant dans les succès que dans les échecs.  [...]

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Chefs d'entreprise, mobilisez-vous !

Chefs d'entreprise, mobilisez-vous !

Pour engager toute l'entreprise dans un nouvel élan prometteur et porteur d'avenir, l'équipe de direction doit mener une sorte d'introspection.  [...] La valeur-clé de performance. Chaque personne, chaque équipe, chaque entreprise dispose d'une ressource en propre, dont elle ignore souvent l'existence. sa valeur-clé de performance. Quels sont ses points forts, les qualités et valeurs spécifiques de son offre Comment mieux appréhender les nouvelles attentes et la connaissance des clients, leurs motivations et leur perception de la valeur des produits et services C'est justement en période de sortie de crise ou de reprise qu'il faut recourir à ces ressources méconnues qui permettent d'atteindre des performances exceptionnelles.  [...] Le travail doit être mené en équipe et de façon participative pour être couronné de succès. Gérard Borth, directeur de résonance.  [...]

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Comment (bien) réagir à un bad buzz ?

Comment (bien) réagir à un bad buzz ?

Il importe donc de verrouiller la communication externe au sein de l'entreprise pour éviter les maladresses. Si certaines entreprises se dotent d'une war room, celles dont les moyens financiers sont plus limités peuvent miser sur des programmes dédiés. Le logiciel Hootsuite, par exemple, permet de désigner des chefs d'équipe chargés de valider les contenus avant publication.  [...] De même, la solution Mention.net propose un service assez complet, allant de l'envoi d'alertes en cas d'activité anormale à la création de rapports automatisés détaillés pour vérifier la performance de l'équipe et analyser les points d'amélioration, en passant par la géolocalisation des internautes mécontents.  [...] Une prise de parole de l'équipe dirigeante s'avère parfois nécessaire. Le cas échéant, il faut reconnaître les faits et s'excuser de la manière le plus honnête possible en montrant que la marque a compris les implications de son erreur, expliquer clairement les mesures prises pour remédier au problème.  [...]

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Management : les clés pour rendre performants des salariés aux caractères opposés

Management : les clés pour rendre performants des salariés aux caractères opposés

Management. les clés pour rendre performants des salariés aux caractères opposés.  [...] Comment faire travailler ensemble un créatif et un organisé Ou deux tempéraments de feu Conseils d'un expert de la méthode Belbin, conçue par un sociologue anglais pour optimiser la coordination au sein des équipes.  [...] La performance dépend de l'équilibre et de l'articulation des rôles de chacun des membres du groupe.  [...]

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Il dame le pion aux géants de la cosmétique

Il dame le pion aux géants de la cosmétique

Une dizaine d'hommes et de femmes de tous âges bénéficient ainsi des deux formations diplômantes de plus de 570 heures entre mars et mai 2009. Coût pour l'entreprise. près de 150 000 Euros (dont les deux tiers ont été subventionnés par Pôle emploi et l'Agefiph).  [...] Aujourd'hui, l'équipe est soudée et performante. en un an, son chiffre d'affaires est passé de 0,8 MEuros à 1,2 MEuros.  [...] Dans les aéroports sud-africains, les Anis de l'Abbaye de Flavigny trônent depuis quelques semaines aux côtés des produits haut de gamme français comme le foie gras ou le vin. Les amateurs de football venus pour assister à la Coupe du monde n'ont pas pu rater ces confiseries produites en Bourgogne.   [...]

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