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Humain + Qualités


5 franchises qui ont cartonné en 2015

Pour intégrer le réseau il faut aimer l'humain et avoir des qualités managériales et commerciales, détaille Régine Macé.  [...]

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La revue de presse éco de la semaine (31 octobre - 4 novembre)

La revue de presse éco de la semaine (31 octobre - 4 novembre)

Alors que les sept candidats à la primaire de la droite et du centre ont passé leur second oral télévisé jeudi soir, l'Institut Montaigne, un think tank libéral, a étudié les principales propositions économiques des candidats.   [...] Autres ingrédients du succès. des collaborateurs motivés, puis une relation client forte et entretenue et la capacité à se remettre en question. Autrement dit, des qualités qui relèvent à la fois du collectif et de l'humain. A lire sur Challenges.  [...] La Maire de Paris Anne Hidalgo souhaite l'ouverture des commerces douze dimanches par an en 2017. Le groupe LR pourrait, la semaine prochaine, lors du Conseil de Paris, apporter son soutien à l'élue. A une condition. que cette ouverture soit également valable valable pour les centres commerciaux.   [...]

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Bacanat : des conseils en management et organisation clé en main

Bacanat : des conseils en management et organisation clé en main

Besoin d'optimiser l'organisation de travail de votre entreprise, d'accompagner certains de vos collaborateurs dans leur montée en compétence ou de remettre sur les rails un projet Le cabinet Bacanat, spécialisé dans le conseil en management et organisation vous propose quatre offres packagées.  [...] Beaucoup de bon sens, une très grande clairvoyance et un sens poussé du service sont les premières qualités qui me viennent à l'esprit pour parler de ce cabinet dynamique et certainement promis à un bel avenir. Les offres proposées expriment leur sensibilité toute particulière au facteur humain et leur expertise en matière de conduite du changement. A suivre.  [...] J'aime cette approche ou pour bien conseiller une entreprise, il faut être passé par les étapes qu'elle traverse, étapes du démarrage ou phases de croissance avancées. Un renouveau dans le conseil de qualité et efficace.  [...]

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L'ENGAGEMENT : clé de la réussite des entreprises performantes

L'ENGAGEMENT : clé de la réussite des entreprises performantes

Je constate souvent ce mal-être au travers de la relation entre les RH et la direction dont les préoccupations tendent à s'opposer. Alors est-il envisageable de les concilier Peut-on imaginer que la qualité de cette relation entre la DRH et le dirigeant ait aussi un impact sur l'engagement QUEL EST LE PROFIL DES ENTREPRISES OU L'ENGAGEMENT EST FAIBLE Il s'agit des entreprises financiarisées.  [...] Ces entreprises ont malheureusement oublié que l'être humain est naturellement motivé et que la santé et le travail ont toujours été liés. Ce paysage montre à quel point la peur et sa jumelle la défiance, ont relégué les qualités de courage et de confiance dans les bas-fonds de l'utopie managériale.  [...] Ce ne sont clairement plus les qualités premières des nombreux actionnaires et dirigeants dont les préoccupations de retours sur investissements rapides priment sur la vision à long terme et la confiance dans les hommes. Dans ces entreprises, on ne dirige plus, on contrôle.  [...]

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Les secrets de management de Virginie Guyot, ancien leader de la Patrouille de France

Les secrets de management de Virginie Guyot, ancien leader de la Patrouille de France

La douceur de sa voix n'a d'égal que son engagement. Virginie Guyot, quarante ans, ancienne pilote de chasse de l'armée de l'air, a été la première femme à intégrer la Patrouille de France avant d'en assurer le commandement. une première mondiale. Elle a vite fait de balayer cette question, par humilité mais aussi en mode et alors.  [...] Il y a bien sûr une sélection en amont parmi ces volontaires, pilotes de chasse de l'armée de l'air qui doivent détenir la qualification de chef de patrouille et afficher au moins 1500 heures de vol sur avion à réaction pour postuler. La plupart ont d'ailleurs une expérience de conflit, l'Afghanistan en ce qui la concerne.  [...] Pour cela, il faut, au-delà des compétences techniques, une motivation sans faille et des qualités humaines sur lesquelles l'équipe se penche de manière très collaborative.  [...]

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10 ASTUCES POUR REPERER LE COMMERCIAL DE VOS REVES

10 ASTUCES POUR REPERER LE COMMERCIAL DE VOS REVES

La rédaction d'une grille de questions établies en fonction du profil recherché facilite le travail d'évaluation des points importants. Elle peut être séparée en trois parties. D'abord, l'expertise indispensable à vos yeux pour le poste (environnement produits ou clients, maîtrise des techniques de ventes, etc.  [...] ). Puis le savoir-faire. organisation d'un plan de tournée ou d'une campagne de prospection par exemple. Enfin, les qualités humaines. endurance physique, aptitude au travail en équipe.  [...] La rencontre est terminée. Le candidat vous laisse une impression agréable. Vous vous dites qu'il vous plaît bien. Tant mieux. Le courant est passé. C'est sûrement signe qu'il emballera tout autant vos prospects et clients. Mais vous devez impérativement aller au-delà de cette analyse très succincte pour valider, ou non, le niveau de compétence requis pour le poste à pourvoir, recommande Gilles Mounissens (CAA Conseil & Formation).   [...]

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Véhiculez une culture client | Dossier : Mettez le client au coeur de votre stratégie

Véhiculez une culture client | Dossier : Mettez le client au coeur de votre stratégie

Dans la relation client, le facteur humain est essentiel. Pour fédérer nos salariés autour des valeurs de respect et d'empathie, nous misons sur une charte morale, propre à sensibiliser les différents services, commercial, financier, qualité, etc.  [...] Le consommateur s'attend de plus en plus à bénéficier d'une expérience relationnelle irréprochable auprès de tous ses interlocuteurs. Son premier souhait est de bénéficier d'une qualité de traitement totalement homogène, explique Stanislas Huin, associé du cabinet Weave.  [...] Les grandes marques ont largement pris la mesure de l'enjeu. Ces groupes font tendre tous leurs salariés vers cet objectif pour améliorer leur qualité de services, explique Jérôme Rusak, associé du cabinet Day One. C'est dire l'importance de s'y mettre.  [...]

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ACCUEILLIR UN JEUNE EN ALTERNATIVE

ACCUEILLIR UN JEUNE EN ALTERNATIVE

Il ne faut pas s'en tenir aux compétences car, par définition, un apprenti n'en a pas encore acquis beaucoup, précise Dahmane Dairi, conseiller en ressources humaines à la CCI de l'Essonne. Il s'agit plutôt d'évaluer les candidats sur leurs qualités personnelles.  [...] Julien, 25 ans, étudiant en BTS de force de vente, a ainsi été le témoin de toutes ses activités, des rendez- vous clients aux réunions avec son équipe, et ce pendant six mois. A posteriori, Valérie Duconseille juge formatrice cette phase de découverte, qui a permis au jeune de prendre progressivement en main sa mission.  [...] Il remplace les anciens contrats de qualification, d'orientation et d'adaptation. Il s'adresse aux 16-25 ans sans qualification, mais également aux demandeurs d'emploi âgés de 26 ans et plus.  [...]

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Mordus de foot, ils recrutent dans l'univers du ballon rond

Mordus de foot, ils recrutent dans l'univers du ballon rond

Devenus partenaires, ils avaient même créé 1001foot.com, un site dédié à l'univers du ballon rond, disparu en 2003, faute de recettes publicitaires suffisantes. Mais les trois associés ont retenu la leçon. La vraie nature des hommes se révèle dans le sport.  [...] Autant de valeurs que cultivent les sports collectifs. Pour autant, cette habitude de recrutement n'a pas été érigée en règle. Ne serait-ce que parce qu'une bonne moitié de l'effectif est féminin... Et donc moins encline à se passionner pour les jeux du stade.   [...] Mais pour toutes ses embauches, Vincent Tricot affirme apporter la plus grande attention aux qualités humaines. Dans une petite structure, une erreur de casting coûte cher. C'est pourquoi à chaque fois que je rencontre un candidat, je l'invite à me parler de sa vie.  [...]

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Six qualités de chef

Six qualités de chef

Comment manager en s'inspirant des idées de Carl von Clausewitz Voici six qualités principales retenues par le célèbre auteur de vom Kriege.  [...] Le rôle du chef, comme son caractère, sont, à la guerre comme dans toute entreprise humaine collective, des facteurs déterminants dans la victoire ou la défaite. Clausewitz retient les qualités primordiales suivantes.  [...] La guerre est le domaine du hasard. Il accentue l'incertitude en toutes circonstances et entrave le cours des évènements. Clausewitz résume ainsi les qualités nécessaires au chef de guerre pour traverser sans dommage ces conflits incessants avec l'imprévu.  [...]

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