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Hotel + Prix


4 start-up étrangères au modèle économique disruptif et performant

Sur la même formule que l'application Dayuse pour réserver des chambres d'hôtel sur des plages horaires creuses, ZenRez propose des prix calculés sur la fréquentation, renouvelés chaque jour.  [...] Matt Capizzi et Arthur Huong en sont les fondateurs. La totalité des fonds levés par la jeune pousse s'élèvent à 3,9 millions de dollars après trois tours de tables et six investisseurs impliqués dans l'aventure.   [...] Le principal concurrent de ZenRez est ClassPass. Ce dernier a opté pour une tarification fixe et des formules illimitées. En juillet 2016, ZenRez a levé 2 millions de dollars pour surpasser son concurrent. ZenRez cible les sportifs occasionnels qui n'ont pas souhaité s'abonner à une salle faute de temps libre.   [...]

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Voyages d'affaires: les PRESTATAIRES bichonnent les PME

Voyages d'affaires: les PRESTATAIRES bichonnent les PME

.. Même les agences de voyage suivent cette tendance. Carlson Wagonlit Travel a lancé, au printemps dernier, un nouveau portail destiné aux petites structures. Une formule tout bénéfice pour les entreprises, qui peuvent réserver à distance avion, train, hôtel, tout en profitant des tarifs négociés par le réseau.  [...] Afin d'optimiser leur planning de réservations, les hôtels pratiquent de plus en plus le yield management, c'est-à-dire qu'ils font fluctuer le prix des chambres selon le taux de remplissage de leurs établissements. Ils expérimentent également le dynamic pricing, procédé selon lequel plus une réservation est transmise à l'avance, plus le prix de la chambre est bas.  [...] Des tarifs qui peuvent aller du simple au double selon la date de réservation et la période du séjour. Le choix de l'hôtel dépend ensuite de votre budget et de vos exigences en termes de confort. Il faut compter de 40 à 80 euros pour un deux étoiles. A ce prix-là, le service est au rendezvous.  [...]

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La culture client est l'affaire de tous

La culture client est l'affaire de tous

Est-ce uniquement le rôle du DRH de se préoccuper de transmettre et de faire vivre cette culture du service clients en interne J'ai le sentiment que c'est plutôt l'affaire de tous, entre les services et du haut en bas de la hiérarchie. Certains se sont même inspirés des émissions de téléréalité en réutilisant le concept d'un Vis ma vie au niveau de toute l'entreprise.  [...] C'est fou comme on comprend vite les contraintes que vivent ses collègues du front-office dès lors que l'on occupe un guichet pendant une journée ou que l'on prend place sur une plate-forme d'accueil téléphonique pour répondre aux clients mécontents. De façon symétrique, on n'imaginait pas que toutes ces personnes qui donnent le sentiment de se la couler douce au siège abattent un tel boulot avec une telle pression hiérarchique.  [...] Lorsque les taux d'occupation sont bas, telle chaîne d'hôtel américaine permet à tous ses collaborateurs de bénéficier de chambres et de séjour à prix réduit. Une seule condition. rédiger un rapport client-mystère. Une manière indirecte et peu coûteuse de mettre toutes les équipes dans la peau du client.  [...]

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Travel management : comment maîtriser TOUTES les dépenses ?

Travel management : comment maîtriser TOUTES les dépenses ?

S'il est grignoté par la popularité grandissante des voyages d'une journée, le budget hôtellerie des entreprises représente néanmoins 20% à 40% de leurs dépenses globales liées à la mobilité. Des chiffres gonflés par la multiplication des frais ancillaires que l'on pourrait définir comme le pendant honnête des frais cachés.  [...] Parmi les plus coûteux pour les entreprises. l'accès au wi-fi, qui fait souvent l'objet d'une tarification supplémentaire. Comment faire pour maîtriser son budget hôtellerie quand la facture finale ne ressemble pas à ce que l'on avait prévu lors de la réservation Savoir ce que l'on achète martèle Stéphane de Laforcade.  [...] Julien Chambert évoque un outil en ligne conçu pour permettre aux entreprises de paramétrer dans le détail et au global les services couverts par leur politique de voyages. nombre de bagages autorisés dans l'avion, prix de la chambre d'hôtel etc. Encore en phase de rodage, il sera disponible dans les mois à venir.  [...]

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VOYAGES D'AFFAIRES: METTEZ FIN AUX FACTURES QUI S'ENVOLENT!

VOYAGES D'AFFAIRES: METTEZ FIN AUX FACTURES QUI S'ENVOLENT!

) à moindre frais. Des économies sont réalisables à chaque étape du voyage. en louant une voiture d'un segment inférieur, en privilégiant un hôtel 2 étoiles plutôt qu'un 3 étoiles, etc. Faire des économies à toutes les échelles, c'est la politique du best buy (c'est-à-dire acheter au meilleur tarif).  [...] N'hésitez pas à comparer les offres pour choisir la plus avantageuse. A prix identiques, l'accent sera mis sur la négociation de services complémentaires comme le transport entre l'aéroport et l'hôtel, le changement de devises, les petits déjeuners, la connexion Internet gratuite, etc.  [...] Il est alors accompagné d'un reporting complet qui retrace les réservations et recense les notes de frais. Il propose ainsi une vision complète des dépenses. Enfin, le système fournit des statistiques sur les choix des collaborateurs. Si l'un d'entre eux n'a pas respecté les règles internes, l'information sera automatiquement relayée auprès de l'agence de voyage ou du comptable de l'entreprise.  [...]

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L'hébergement d'affaires, une profusion d'offres et de services ?

L'hébergement d'affaires, une profusion d'offres et de services ?

à condition qu'elle satisfasse à la politique voyages. N'avoir qu'un seul canal d'acquisition d'hébergement ne me paraît pas être la bonne solution sauf si 99 % du volume d'hébergement est dans la même courte liste d'établissements. Il me paraît primordial d'être certain d'acheter au meilleur prix, d'où l'intérêt des HBAs, suggère Guilain Denisselle, gérant de Hotel Conseil.  [...] Et pour la lisibilité des offres alternatives, à Jérôme Forget de conclure. Il pourrait être opportun de recourir à un outil de gestion capable d'incrémenter les hôtels, les locations d'appartement, les auberges de jeunesse et tout autre type d'hébergement pour affiner sa sélection et performer sa politique achats.  [...] Ils doivent repenser la politique voyages en tenant compte des desideratas des générations X et Y. Il est très fréquent que son taux d'adhésion n'excède pas 50 % de par son inadéquation ou par simple méconnaissance. Si l'hôtellerie traditionnelle reste un incontournable, il peut s'agir d'élargir son référencement à d'autres types d'hébergement, comme l'appart'hôtel qui remporte un succès grandissant auprès des collaborateurs.  [...]

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[Idée d'ailleurs] En Belgique, un minibar à vêtements investit les hôtels

[Idée d'ailleurs] En Belgique, un minibar à vêtements investit les hôtels

Installer un Mini Fashion bar - ou minibar à vêtements - dans les chambres d'hôtels. C'est l'idée originale de la marque Pimkie qui vient de séduire l'hôtel-boutique Banks d'Anvers en Belgique.  [...] Dans les minibars de cet hôtel, vous ne trouverez point de boissons rafraîchissantes ou de collations, mais des vêtements et accessoires (bijoux, chaussures, etc.) de mode à la carte. Dédié aux voyageuses distraites, ce concept créé par l'enseigne Pimkie, vient d'investir les chambres de l'hôtel-boutique Banks à Anvers en Belgique.  [...] Le Mini fashion bar est directement inspiré du fonctionnement d'un minibar classique. Chaque dressing installé directement dans les chambres est élaboré en fonction de la météo et de la localisation de l'hôtel. Tous les prix sont affichés dans une plaquette de présentation.  [...]

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L'hôtellerie, un secteur somnolant

L'hôtellerie, un secteur somnolant

Selon l'étude sur les tarifs hôteliers 2012 publiée par HRS (Hotel Reservation Service), la France enregistre une hausse sensible des prix moyens des chambres par nuit, notamment sur Paris et Nice, même si la plupart des régions françaises sont confrontées, elles, à une baisse.  [...] Une tendance qui se maintient en 2012 grâce à l'hôtellerie haut de gamme, notamment francilienne, qui améliore ses résultats en fréquentation, comme en prix moyen par nuitée. Paris affiche des résultats en progression (131 euros la nuit en moyenne, soit + 5,1 % par rapport à 2011) grâce à sa clientèle étrangère et à ses nombreux salons.  [...] D'ailleurs, toujours selon le baromètre HRS, certaines villes dont la clientèle est très orientée affaires, connaissent une baisse significative de leur prix moyen par nuit, à l'image de Lille (- 5,8 %) ou Lyon (- 2,7 %). En clair, difficile de tirer son épingle du jeu hors Ile-de-France.  [...]

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[Idée d'ailleurs] Un hôtel luxueux offre des séjours aux voyageurs populaires sur Facebook

[Idée d'ailleurs] Un hôtel luxueux offre des séjours aux voyageurs populaires sur Facebook

L'établissement Nordic Light Hotel, situé à Stockholm, a offert fin 2014 des séjours allant jusqu'à une semaine aux touristes ayant plus 2 000 amis sur Facebook. Une initiative qui lui a valu de nombreuses retombées médiatiques.  [...] Quand sa popularité virtuelle devient une monnaie d'échange. C'est ce qu'a proposé en 2014 le Nordic Light Hotel, situé à Stockholm, en Suède. Concrètement, les voyageurs pouvaient obtenir un séjour gratuit d'une semaine s'ils possédaient 100000 fans sur leur page Facebook ou Instagram, ou bien s'ils avaient 2000 amis privés sur Facebook.  [...] Au final, le Nordic Light Hotel a reçu 194 personnes pour un total de 423 nuits offertes ou vendues à prix réduit. Surtout, cette initiative a permis à l'établissement d'obtenir de nombreuses retombées médiatiques dans la presse internationale, en plus du buzz réalisé sur les réseaux sociaux.  [...]

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VOYAGES D'AFFAIRES: COMMENT FAIRE LES BONS CHOIX

VOYAGES D'AFFAIRES: COMMENT FAIRE LES BONS CHOIX

En France, le parc hôtelier est trusté par deux principaux acteurs. le groupe Accor (Novotel, Ibis, Mercure, Etap...) et le groupe Louvre Hôtels (Kyriad, Campanile, Bleu Marine...). La chaîne Best Western est aussi bien implantée dans l'Hexagone. Les groupes hôteliers présentent de nombreux avantages pour une PME.  [...] Cette dernière comprend l'hébergement en chambre individuelle, le petit-déjeuner et le déjeuner au restaurant gastronomique, ainsi que la location d'une salle, à partir de 140 euros HT par personne (entre novembre et mars). De même, une journée d'étude à l'Auberge de Cassagne, un hôtel de luxe basé en Avignon (Vaucluse), vous sera facturée à partir de 46 euros HT par personne, salle de réunion et déjeuner compris.  [...] Pour les séjours d'une semaine ou plus, la résidence hôtelière est une option intéressante. Le prix de la prestation correspond à celui pratiqué par les établissements trois étoiles. Ainsi, la nuit dans un appartement hôtel Citea à Paris, proche de la Tour Eiffel, s'élève à 70 euros HT.  [...]

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