Votre recherche :

Grille + Objectifs


Savez-vous gérer vos RH ?

Savez-vous gérer vos RH ?

8 Je construis ma grille de salaires O en fonction de critères objectifs.  [...] 18 Les objectifs fixés lors de ces entretiens sont globalement acceptés et définis de manière concertée.  [...] 19 J'identifie systématiquement les moyens permettant à chaque salarié d'atteindre ses objectifs.  [...]

Lire la suite...
L'ENTRETIEN D'EVALUATION, UN MOMENT DE VERITE AVEC VOS SALARIES

L'ENTRETIEN D'EVALUATION, UN MOMENT DE VERITE AVEC VOS SALARIES

Ce rapide face-à- face vous permettra de rappeler l'objectif de l'entretien individuel et la nécessité de le préparer. Pour cela, fournissez à tous vos collaborateurs la grille d'évaluation qui servira de trame à l'entretien. En général, cette grille s'articule autour des points suivants.  [...] Il faut donc trouver un terrain d'entente pour chaque point évoqué. analyse, objectifs, moyens... A ce stade, l'un des risques est que la discussion tourne à la confrontation, si tous deux avez des points de vue différents, voire opposés. Le formulaire a un côté assez rigide, confirme Caroline Billaud.  [...] La PME bâtit alors un guide d'entretien abordant la mission, les objectifs, le bilan du collaborateur et son avenir. Le salarié est invité à remplir une grille identique à celle du manager, avant la confrontation. La préparation du rendez-vous est primordiale.  [...]

Lire la suite...
REUSSIR SES ENTRETIENS D'EVALUATION

REUSSIR SES ENTRETIENS D'EVALUATION

Pour inciter son personnel à cette réflexion préalable, le mieux est de constituer une grille d'évaluation et de l'envoyer à chaque collaborateur, quelques jours avant l'entretien. Un guide précieux sur lequel seront consignés les principaux résultats obtenus au cours de l'année, les orientations et les désirs de carrière du collaborateur les besoins de formation ainsi que les objectifs et les axes à améliorer pour l'année suivante.  [...] Cet examen approfondi sert de base objective, précise Patrick Tessier, le président de Spii. Et vous aidera à définir les objectifs de chaque salarié pour l'année suivante. Ceux-ci devront être précis et, surtout, quantitatifs. L'un de vos commerciaux se fait prier pour démarcher de nouveaux clients Son objectif sera d'augmenter de 30% ses contacts avec les prospects.  [...] Les experts conseillent d'insister, tout d'abord, sur les points positifs de l'année. missions réussies, objectifs atteints... L'essentiel est de valoriser son collaborateur afin de le décrisper et de créer un climat de confiance, indique Patrick Tessier.  [...]

Lire la suite...
A quelle fréquence faut-il fixer les objectifs ?

A quelle fréquence faut-il fixer les objectifs ?

Ils ont étudié pendant un mois le comportement de vendeurs d'une grande enseigne en Suède, vendant des produits électroniques dans 94 magasins. Habituellement, cette chaine attribue à ses 350 vendeurs des objectifs mensuels, le montant de la commission étant calculé en fonction de la valeur des ventes moyennes par heure sur tout le mois.  [...] On pourrait penser que des objectifs mensuels sont plus intéressants pour les vendeurs, qui peuvent répartir comme ils l'entendent leurs efforts sur une période donnée. Pourtant, en réalité, les objectifs quotidiens ont amélioré les performances des vendeurs de 4,9%, essentiellement dans le bas du classement (+18%), alors que la productivité des meilleurs ne change quasiment pas.  [...] Mais cela n'affecte pas les meilleurs, car même lorsque leur mois démarre mal, ils restent concentrés sur l'objectif et se rattrapent à la fin du mois. En revanche, avec des objectifs quotidiens, ils se découragent parfois au milieu de la journée quand ils ne font pas d'aussi bons chiffres qu'espérés.  [...]

Lire la suite...
Comment fixer les objectifs de vos commerciaux

Comment fixer les objectifs de vos commerciaux

La qualité du reporting ou du service, la veille clients, l'acquisition de nouvelles compétences peuvent toujours être améliorées. Attention à ne pas rendre vos vendeurs prisonniers de la démarche. Ces derniers ont besoin d'une marge de manoeuvre et de pouvoir prendre des initiatives, prévient Thierry Gordillo, qui conseille de procéder à un découpage des objectifs.  [...] Mais le sur-mesure implique une transparence absolue sur les critères de détermination des objectifs, précise Thierry Gordillo (Demos). Faute de quoi, vous risquez de démotiver tout le monde.  [...] Chaque année, début juin, Jérôme bruet, directeur général d'e-Doceo, fixe les objectifs commerciaux trimestriels, qui prendront effet au 1 er juillet, pour le nouvel exercice. pour ce faire, il se base sur trois paramètres. le chiffre d'affaires de l'année N - 1, la progression souhaitée pour l'entreprise et les performances de ses huit vendeurs (quatre sédentaires, quatre sur le terrain), discutées tous les mois à l'occasion d'une rencontre individuelle.  [...]

Lire la suite...
Quels sont les ingrédients d'un challenge motivant?

Quels sont les ingrédients d'un challenge motivant?

A qui s'adresse votre opération C'est la question préalable à tout challenge. De la réponse découleront les contours de votre opération. dotations, objectifs, durée, etc. Premièrement, quel(s) service(s) challenger Car les opérations d'incentive ne sont pas réservées aux forces de vente. Au contraire.  [...] Nous recommandons parfois à nos clients de créer plusieurs grilles d'incentive, en s'appuyant sur leur connaissance de leurs équipes. On ne fixe pas les mêmes objectifs et les mêmes récompenses pour motiver un programme d'économies ou de conquête de nouveaux clients.  [...] Un voyage est sans doute la dotation à réserver aux programmes les plus ambitieux en termes d'objectifs. Aujourd'hui, les dotations voyages sont plutôt de courte durée, pour ne pas désorganiser l'activité de l'entreprise. Par ailleurs, la tendance est au voyage de groupe où le conjoint n'est pas invité.  [...]

Lire la suite...
Les objectifs commerciaux doivent-ils être accessibles?

Les objectifs commerciaux doivent-ils être accessibles?

Par ailleurs, pour créer une émulation positive entre ses vendeurs, Laurent Héquily joue la carte de la transparence. plutôt que de consigner les objectifs sur des tableaux de bord, il préfère les afficher au mur. Grâce à ce système, les objectifs des uns et des autres sont tout à fait transparents et en cohérence les uns avec les autres, assure-t-il.  [...] Viser la lune pour atteindre les étoiles. Telle est la devise de Luc d'Urso, p-dg de Futur Télécom. Pour cet opérateur en télécommunications de 100 salariés, les objectifs des commerciaux doivent être ambitieux. A quoi sert de se fixer des objectifs facilement atteignables Il faut permettre aux vendeurs de rêver, plaide-t-il.  [...] C'est aussi l'avis de Bernard Marty, consultant expert chez Hay Group, pour qui les vendeurs ont un niveau d'études de plus en plus élevé, ce qui les pousse à se montrer plus exigeants sur le réalisme de leurs objectifs. S'ils ne les atteignent jamais, ils seront moins rémunérés, donc tentés de s'en aller chez un concurrent qui leur offrira davantage.  [...]

Lire la suite...
Pour ou contre le salaire variable pour tous les salariés?

Pour ou contre le salaire variable pour tous les salariés?

Dominique Grillet s'efforce de mettre en place des objectifs chiffrés et mesurables, dont il discute avec chaque salarié au moment de l'entretien annuel. Par exemple, le responsable administratif est jugé sur le délai de règlement des factures, l'attachée de presse sur le nombre de communiqués rédigés.  [...] .. Le système semble fonctionner à merveille. 90% des salariés atteignent leurs objectifs chaque trimestre, se félicite le patron de Maporama, qui fait état d'un turn-over de moins de 1%.  [...] Un autre danger menace les adeptes du variable. Poussé à l'extrême, ce système risque d'attiser la compétition entre les collaborateurs, obnubilés par l'atteinte de leurs objectifs personnels, ce qui pourrait porter atteinte à la cohésion de l'entreprise, avertit Cyrille Meunier, associé au cabinet de conseil en management MCR Consultants.  [...]

Lire la suite...
BÂTIR son PLAN MARKETING

BÂTIR son PLAN MARKETING

A l'instar d'un GPS, le plan marketing vous demande où vous vous trouvez (état des lieux), où vous souhaitez vous rendre (objectifs) et quels types de chemin vous comptez emprunter (stratégie et plan d'action). Autant de bonnes questions à se poser pour sortir le nez du guidon, souligne Delphine Sberro, consultante-formatrice en marketing opérationnel chez le groupe de formation Demos.  [...] Quelles cartes avez-vous en main Seule une étude objective de votre jeu vous permettra de fixer par la suite des objectifs pertinents. C'est donc le moment de passer en mode analyse.  [...] Il ne ciblera pas celles qui sont implantées au sud de la Loire car son étude lui a montré que, dans ce cas, le coût du transport le rendra moins compétitif que ses concurrents déjà installés sur cette zone géographique. Une fois le diagnostic établi, vient le moment de fixer des objectifs et de choisir une stratégie. C'est l'étape suivante, tout aussi cruciale.  [...]

Lire la suite...
Politique commerciale d'une PME : déterminer ses objectifs

Politique commerciale d'une PME : déterminer ses objectifs

Politique commerciale d'une PME. déterminer ses objectifs.  [...] Parfois baptisés d'un nom ambitieux, comme Leadership 2016, ces plans synthétisent la volonté de l'entreprise et sont ensuite déclinés année par année, et parfois service par service.   [...] Et définir des objectifs de chiffre d'affaires par client propre à apporter de la croissance.  [...]

Lire la suite...