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Grille + évaluation + Fil conducteur + Entretien


REUSSIR SES ENTRETIENS D'EVALUATION

REUSSIR SES ENTRETIENS D'EVALUATION

Et, tous les ans, la méthode est la même. Chaque collaborateur remplit une grille d'auto-évaluation, dans laquelle il note son travail selon une échelle de 1 à 10. Appréciation des clients ou du management, sujets de satisfaction ou regrets de l'année sont d'abord décortiqués par le salarié avant d'être discutés au moment de l'entretien.  [...] Pour inciter son personnel à cette réflexion préalable, le mieux est de constituer une grille d'évaluation et de l'envoyer à chaque collaborateur, quelques jours avant l'entretien. Un guide précieux sur lequel seront consignés les principaux résultats obtenus au cours de l'année, les orientations et les désirs de carrière du collaborateur les besoins de formation ainsi que les objectifs et les axes à améliorer pour l'année suivante.  [...] Briser la glace pendant l'entretien. Cette grille d'évaluation servira alors de fil conducteur à l'entretien. Encore faut-il savoir créer une ambiance conviviale, propice à la discussion. Face à un salarié souvent tendu, le dirigeant doit tout faire pour briser la glace.  [...]

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Un entretien réussi passe par une bonne préparation | Dossier : Faire de l'entretien annuel d'évaluation un outil de mot...

Un entretien réussi passe par une bonne préparation | Dossier : Faire de l'entretien annuel d'évaluation un outil de mot...

Faire un point formel sur les réalisations de l'année écoulée et fixer les objectifs pour celle à venir. c'est peu ou prou la vocation de l'entretien annuel d'évaluation, rituel phare dans la plupart des sociétés françaises. Ainsi, près de 80 % des entreprises privées, grands comptes comme PME, en seraient adeptes, selon l'Anact (Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail).  [...] Un avis partagé par Stéphane Lhermie, associé du cabinet & Changer et auteur du livre L'Évaluation professionnelle. pour une pratique humaine et responsable. Celui-ci explique en effet que la mise au point d'une grille d'évaluation est essentielle pour donner un fil rouge à l'entretien.  [...] Être exhaustif ne veut toutefois pas dire reprendre chaque point dans le détail. Pour Michel Lora, directeur du cabinet de conseil Gii et auteur du livre Entretiens d'évaluation. guide pratique pour le manager efficace, les managers doivent avant tout miser sur le pragmatisme.  [...]

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COMMENT EVITER LA DISCRIMINATION A L'EMBAUCHE

COMMENT EVITER LA DISCRIMINATION A L'EMBAUCHE

De cette façon, vous disposerez de critères précis sur lesquels vous pourrez vous appuyer lors de votre évaluation. Vous éviterez donc les jugements manichéens, du type bon ou mauvais. La définition du poste permet d'élaborer une grille d'entretien. Ainsi, le recruteur est moins subjectif dans ses choix, explique Carole Da Silva, présidente et fondatrice de l'Association pour favoriser l'intégration professionnelle (Afip).  [...] Une fois ces critères de sélection formalisés, vous devez vous attaquer aux méthodes d'évaluation lors d'un entretien. Il ne faut juger que les compétences. Pour cela, l'entretien doit être structuré, c'est-à-dire mené à l'aide d'une liste donnée de questions et, parfois, d'une grille d'évaluation.  [...] Nous lui faisons passer un test, qui est ensuite analysé, puis validé, par quatre personnes différentes, détaille le dirigeant. Si un doute persiste, vous pouvez toujours faire appel à un cabinet extérieur qui apportera son regard et son expertise lors de l'évaluation finale.  [...]

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REUSSIR A COUP SUR SES RENDEZ-VOUS CLIENTS

REUSSIR A COUP SUR SES RENDEZ-VOUS CLIENTS

la lecture d'articles de presse vous éclairera aussi sur l'actualité et les projets de votre futur interlocuteur. toutes les informations glanées en quelques clics permettent d'établir un fil conducteur précis et pertinent qui fera la différence durant l'entretien de vente.  [...] Que l'entretien se soit conclu sur une vente ou non, les dernières minutes doivent mettre un terme à vos échanges de façon cordiale et efficace. Comment faire Il convient de remercier votre interlocuteur, de le féliciter le cas échéant pour son achat et, surtout, de prévoir aussitôt un nouveau contact.  [...] les fichiers internes Ciel Commercial (pour les clients) et Ciel Act (pour les prospects) sont systématiquement consultés. Cela nous permet d'établir un fil conducteur pour l'entretien, à partir notamment de l'historique de la relation commerciale et des devis déjà proposés, indique la gérante.  [...]

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L'ENTRETIEN D'EVALUATION, UN MOMENT DE VERITE AVEC VOS SALARIES

L'ENTRETIEN D'EVALUATION, UN MOMENT DE VERITE AVEC VOS SALARIES

Ce rapide face-à- face vous permettra de rappeler l'objectif de l'entretien individuel et la nécessité de le préparer. Pour cela, fournissez à tous vos collaborateurs la grille d'évaluation qui servira de trame à l'entretien. En général, cette grille s'articule autour des points suivants.  [...] L'entretien est aussi le moment de réfléchir aux mesures d'amélioration (formation, accompagnement sur le terrain) et aux leviers de motivation. Et permet de projeter le collaborateur à moyen terme dans l'entreprise. Enfin, n'oubliez pas que l'entretien d'évaluation doit être abordé comme le temps fort d'un management basé sur des échanges réguliers avec ses équipes.  [...] cette phase me prend au moins trois heures, reconnaît le dirigeant. Pour ce dernier, l'exercice présente un autre intérêt. il permet de s'évaluer en tant que manager. L'entretien met le manager face à lui-même.partage-t-il la même perception que son équipe Est-il capable de dire les choses De faire preuve d'empathie De proposer des solutions et finalement de mettre l'entretien en perspective avec le projet de l'entreprise Une double évaluation, en quelque sorte.  [...]

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Rémunération : sortir des vieux schémas pour (enfin) motiver ses commerciaux

Rémunération : sortir des vieux schémas pour (enfin) motiver ses commerciaux

La rémunération est un fort levier de motivation des commerciaux, à condition de ne pas baser le variable que sur du quantitatif individuel. Patrice Roussel, chercheur spécialiste du lien entre motivation et rémunération, explique comment la rémunération peut être source d'une vraie motivation.  [...] On a longtemps considéré que le vendeur n'était efficace que s'il avait une incitation financière, basée le plus souvent sur la seule performance individuelle du commercial. Il y a une quinzaine d'années, un début de retournement a commencé à s'opérer. L e variable basé sur des critères individuels et quantitatifs a alors été très discuté et remis en cause.   [...] Il y a une demande réciproque, toutes populations confondues, pour ce type de rémunération, car les primes individuelles qui reconnaissent l'implication dans le projet collectif agissent sur la motivation. En effet, avec une prime quantitatives, on crée une forme de motivation contrôlée par un facteur externe, les chiffres que l'on doit réaliser.   [...]

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Un Normand pure souche

Un Normand pure souche

Des amis viennent dîner Aucune hésitation, le chef d'entreprise se rend Aux Caves des Grands Cépages. Cette petite boutique du centre-ville est tenue par un passionné dénommé Valéry Touzé. C'est un régal de lui acheter une bouteille. Il vous explique avec entrain d'où provient le vin, comment il a été élaboré et avec quels plats il se marie à merveille. L'écouter parler est déjà un plaisir.  [...] Le chef propose, au fil des saisons, une cuisine traditionnelle élaborée exclusivement avec des produits frais. A la carte. un homard breton grillé, un filet d'agneau ou encore un parfait glacé au Calvados.  [...] Quand il souhaite faire découvrir le savoir-faire augeron à ses clients, Denis Leyauté organise une visite chez Valéry Desfrièches, qui a créé une tonnellerie artisanale. Il invite, ensuite, ses hôtes chez Léon Desfrièches, le père de Valéry, producteur de cidre et de calvados.   [...]

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Catherineau: du tonnelier à l'aviation de luxe

Catherineau: du tonnelier à l'aviation de luxe

Les Catherineau font partie de cette trempe de chefs d'entreprise tournés vers l'avenir plutôt que braqués sur le passé. Les quelques faits marquants que l'on connaît de la longue et impressionnante épopée de l'entreprise familiale fondée à Bordeaux en 1750 par son lointain aïeul, témoignent d'ailleurs du flair aiguisé de cette lignée d'entrepreneurs.  [...] De tonnelier à fabricant de modèles pour fonderie en passant par aménageur de bateaux, les Catherineau n'ont cessé de réinventer leur métier pour durer. Avec un fil conducteur. le travail du bois.  [...] À l'aube de la Révolution industrielle, l'entreprise familiale diversifie son activité et met son savoir-faire de pointe au service des fonderies en leur fournissant des modèles en bois. Si bien qu'en 1907, face à l'afflux de commandes, Pierre-Georges Catherineau, arrière-grand-père d'Anne-Sophie, fait construire un atelier plus grand rue Achard, à Bordeaux, pour accueillir une quinzaine de salariés.  [...]

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Vous avez tout à y gagner...

Vous avez tout à y gagner...

Pierre-François Bres est le dg de Dynargie, société spécialisée dans le conseil en management. Fil conducteur de ce dossier, il analyse l'intérêt des formations présentées dans les cinq cas suivants.  [...] la croissance de son entreprise est liée à sa montée en compétence et à celle de ses salariés. Seul hic Bien choisir sa formation parmi une offre pléthorique. C'est pourquoi, il demande conseils à Intergros, organisme paritaire collecteur agréé. Il n'hésite pas non plus à se renseigner auprès d'autres dirigeants.  [...] C'est pour cela qu'il conseille plutôt de faire une formation mixte, basée sur des cours et des quiz en e-learning, mais aussi quelques sessions plus classiques, en salle avec un formateur. Enfin, pour le cas particulier de l'anglais, Pierre-François Bres estime que l'e-learning est adapté aux personnes qui ont déjà de bonnes bases.   [...]

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Le Petit Basque opte pour des formations inter-entreprises

Le Petit Basque opte pour des formations inter-entreprises

Un partage d'expérience. Enfin, ces sessions, qui rassemblaient de huit à douze personnes, ont permis aux collaborateurs de la PME bordelaise de partager leurs expériences avec le personnel d'autres entreprises. En discutant avec d'autres salariés, dont beaucoup appartiennent aussi à la branche agroalimentaire, ils prennent conscience des difficultés rencontrées dans d'autres structures, comme l'organisation du travail, qui impose des cycles de production courts, explique le chef d'entreprise.  [...] Pour mesurer l'impact de ces sessions, le dirigeant de la PME n'oublie pas de soumettre à son personnel une grille d'évaluation à la fin de chaque session. Si le bilan est positif, nous envoyons d'autres collaborateurs suivre la même formation.  [...] Pourtant, la formule a ses limites. Pour Jean-Michel Caillaud, ces sessions inter-entreprises ne peuvent répondre qu'à des besoins de formation courants. Pour faire face à des demandes plus pointues, par exemple lorsqu'un collaborateur désire compléter son cursus par un Certificat de formation professionnelle (CFP), le Petit Basque a recours à l'intra-entreprise.  [...]

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