Votre recherche :

Gestes + Interlocuteurs


L'Interview vidéo du mois > PHILIPPE TURCHET, spécialiste du langage corporel

L'Interview vidéo du mois > PHILIPPE TURCHET, spécialiste du langage corporel

L'Interview vidéo du mois. PHILIPPE TURCHET, spécialiste du langage corporel.  [...] Nos gestes, nos mimiques ou nos tics traduisent nos émotions. Un commercial sachant décrypter les mouvements et attitudes de son client sera donc plus fort dans la négociation. Philippe Turchet, spécialiste de la synergologie, discipline basée sur l'étude du langage corporel, décode pour nous en vidéo les gestes et postures de vos interlocuteurs.  [...]

Lire la suite...
MANUEL DU PARFAIT NEGOCIATEUR

MANUEL DU PARFAIT NEGOCIATEUR

Comment obtenir les gestes et les tactiques qui séduiront vos interlocuteurs 5 minutes... pour convaincre vous délivre des conseils dans ce sens. Avec humour, l'auteur dévoile les ressorts d'une argumentation réussie et vous explique comment les utiliser concrètement dans le milieu professionnel, comme dans votre vie privée.  [...] 5 minutes... pour convaincre, par Jean-Claude Martin, Editions LEDUC.S, septembre 2007, 224 pages, 14,90 Euros.   [...]

Lire la suite...
Ile-de-France : un annuaire web de gestion RH pour les TPE et PME

Ile-de-France : un annuaire web de gestion RH pour les TPE et PME

Pour lutter contre l'absence de moyens internes aux TPE et PME en matière de gestion RH, la Direccte d'Ile-de-France lance un nouveau service en ligne permettant d'identifier les interlocuteurs spécialisés et compétents.  [...] Dans le cadre du plan gouvernemental Tout pour l'emploi dans les TPE-PME de juin 2015, le service en ligne de la Direccte Ile-de-France s'adresse aux entreprises de moins de 300 salariés à la recherche d' un interlocuteur de proximité adéquat et susceptible de répondre à leurs demandes.  [...] Recrutement, gestion des salariés au quotidien, formation ou évolution de l'activité, l'annuaire dynamique soumet à l'utilisateur la possibilité de choisir entre 16 questions réparties parmi ces quatre grands thèmes afin de le guider vers le bon interlocuteur.  [...]

Lire la suite...
Les 3 clés d'une utilisation efficace des cabinets de recrutement

Les 3 clés d'une utilisation efficace des cabinets de recrutement

Une fois la liste de cabinets partenaires potentiels établie en fonction de vos propres critères, il est essentiel de n'en retenir qu'un ou deux pour votre travailler sur votre besoin. Cela peut sembler de prime abord paradoxal. Il semblerait logique de penser que plus il y a de recruteurs travaillant pour vous, plus les candidats contactés sont nombreux et plus il y a donc de chances de trouver de bons candidats.  [...] C'est en suivant ces 3 règles simples que les cabinets de recrutement placeront votre besoin en tête de leurs priorités et fourniront de ce fait beaucoup d'efforts. Si les résultats seront bien meilleurs et plus rapides, votre relation de travail sera également plus agréable et moins stressante, ce qui présente également un intérêt non négligeable dans le cadre de partenariats durables.  [...] Bonjour, étant du coté candidat, je découvre une face inquiétante des cabinets. rédaction des annonces et gestion des réponses par deux personnes différentes, constat lors de mes prises de contacts, pré-sélection informatisée, difficulté à identifier puis à joindre les interlocuteurs.  [...]

Lire la suite...
L'ERP, CHEF D'ORCHESTRE DE VOTRE SYSTEME D'INFORMATION

L'ERP, CHEF D'ORCHESTRE DE VOTRE SYSTEME D'INFORMATION

Finis, donc, les problèmes de saisie multiple et les informations clients ou fournisseurs incomplètes. Enfin, dernier avantage. un progiciel de gestion intégré vous évite des coûts de développement supplémentaires et une maintenance compliquée de votre système d'information et réduit le nombre d'interlocuteurs.  [...] Autre point important. Pour avoir un aperçu plus neutre, demandez à réaliser un test avec vos propres données, conseille Coralie Girardet (Audaxis). Lors des démonstrations, les éditeurs et les intégrateurs d'ERP prévoient à l'avance les scénarios. Tout semble alors très simple, car ils mettent en avant les forces de leur logiciel.   [...] Tous les éditeurs et les intégrateurs de progiciels de gestion intégrée (ERP), ou presque, proposent désormais des solutions qui peuvent être utilisées en mode SaaS (pour Software as a Service ). En clair, une entreprise peut, au lieu d'acheter une licence, s'acquitter d'un loyer mensuel pour utiliser la solution.  [...]

Lire la suite...
L'union fait leur force

L'union fait leur force

La volonté du GIE Access Faciliter l'accès de ses membres aux marchés publics internationaux notamment ceux liés à la gestion des crises, au maintien de la paix et au développement. L'ONU, comme les autres organisations internationales, privilégie les contrats globaux ou du moins des interlocuteurs à même de proposer une palette complète de services.  [...] Récemment, ils viennent d'embaucher un agent commercial. Si en tant que charpentier, je vis bien avec 20 chantiers par an, ce n'est pas le cas pour mes confrères plombiers ou électriciens, rapporte Pascal Lorin. Et depuis quelques semaines, ils s'attèlent ensemble à la refonte du site internet de la coopérative, insistant sur l'utilisation à 95 % de bois français.  [...] - Groupement d'intérêt économique (GIE). cette structure, à mi-chemin entre l'association et la société, réunit diverses entités aux compétences complémentaires qui, par son intermédiaire, peuvent mettre en commun des moyens.  [...]

Lire la suite...
COMMUNIQUER AVEC LA PRESSE, C'EST FACILE!

COMMUNIQUER AVEC LA PRESSE, C'EST FACILE!

Information, ciblage et forme. Pour obtenir de tels résultats, Pierre Sved a dû respecter les fondamentaux de ce type de communication. une information exploitable et des interlocuteurs soigneusement sélectionnés. Les journalistes sont extrêmement sollicités, commente Thierry Wellhoff, président et fondateur de l'agence conseil en communication Wellcom.  [...] Un journaliste appelle votre entreprise. Pressé, il veut une réponse tout de suite. Qui va prendre l'appel Vous-même, dirigeant, votre bras droit ou un autre cadre de la société Et qui va l'orienter vers le bon interlocuteur Autant de questions auxquelles vous devez trouver des réponses, faute de perdre des journalistes, lassés de passer de main en main.  [...] Ingénieur de formation, le trentenaire a réalisé qu'il devait clarifier son discours s'il voulait être compris de ses interlocuteurs. Sa formatrice, Nathalie Weinryb, a fait appel à un professeur de théâtre pour lui enseigner la maîtrise de la gestuelle et l'aider à poser sa voix.  [...]

Lire la suite...
Cloud computing, la tendance n'est pas à la précipitation

Cloud computing, la tendance n'est pas à la précipitation

Pourtant, l'offre de cloud computing va muter rapidement et gagner en proximité, assure Christophe Bianco, directeur général EMEA de Qualys, éditeur de solutions de gestion des risques informatiques et de la conformité en mode SaaS. Les chambres de commerce et d'industrie envisagent de créer des clouds régionaux, les revendeurs locaux vont structurer les offres de fournisseurs de grande envergure, pour que les chefs d'entreprise aient de vrais interlocuteurs de terrain, qui vont les rassurer.  [...] Pour Hervé Uzan, directeur général de VMware, spécialiste des technologies de virtualisation de systèmes informatiques, l'hébergement de proximité, et plus précisément en France, va sans doute s'imposer comme une garantie de fiabilité. Pour plus de transparence et de garanties, le cloud computing devrait disposer, d'ici 2014 à 2016, d'une norme ISO internationale, sur laquelle l'Afnor travaille actuellement d'arrache-pied.  [...] Les PME sont à la recherche d'un écosystème d'intégration qui leur permettra de migrer les données de manière progressive pour bénéficier sans stress de tous les atouts du cloud computing, souligne Fabrice Coquio, fondateur d'Interxion qui héberge les data centers dans 11 pays européens.  [...]

Lire la suite...
7 GESTES POUR RENDRE VOTRE PME PLUS VERTE

7 GESTES POUR RENDRE VOTRE PME PLUS VERTE

Eteindre les ordinateurs, voyager en train plutôt qu'en voiture, maîtriser les petits trucs de la conduite économique... Si vos collaborateurs adoptent ces gestes simples, votre entreprise peut réduire significativement sa consommation d'énergie.  [...] Pensez à acheter du matériel comportant le label Energy Star. Aujourd'hui présent sur une grande partie du matériel informatique, il garantit une consommation réduite en mode veille. Les appareils en veille - ordinateurs, imprimantes, photocopieuses - représentent au bas mot 10% de la consommation en électricité d'une entreprise, rappelle d'ailleurs Gaëlle Bouttier-Guérive, chargée du programme mode de vie durable au WWF, organisation de protection de la nature.  [...] L'installation d'économiseurs d'eau sur votre robinetterie permet de diviser par deux votre consommation. Sorte de capsules fixées aux robinets, ils permettent de réduire le flux grâce à un système d'hélice. Comptez de 20 à 30 euros l'unité. Si vous possédez un distributeur d'eau, n'oubliez pas de l'équiper de bonbonnes à filtres, que vous rechargerez à l'eau du robinet. Moins onéreux et plus écolo.   [...]

Lire la suite...
L'ETUDE DE SATISFACTION, POUR PRENDRE LE POULS DE VOS CLIENTS

L'ETUDE DE SATISFACTION, POUR PRENDRE LE POULS DE VOS CLIENTS

Si vous souhaitez avoir une vision globale de l'entreprise, il est bon de mélanger les nouveaux et les anciens clients, les petits et les gros, et de trier vos interlocuteurs, en éliminant, par exemple, les clients qui ne se sont pas manifestés depuis plus d'un an.  [...] Tâchez d'être précis dans la formulation de vos questions. Elles doivent inciter vos interlocuteurs à s'exprimer de façon objective et nuancée. Pour cela, demandez-leur de noter chaque critère selon l'importance qu'il revêt à leurs yeux. Un exemple Si vous interrogez vos clients sur la rapidité de livraison, demandez-leur d'abord de vous évaluer sur ce point (très satisfaisant, satisfaisant, moyen ou médiocre).  [...] Il a équipé ses principaux collaborateurs de téléphones portables et diffusé leur ligne directe auprès de leurs interlocuteurs. L'enquête de satisfaction permet donc de rectifier le tir avant qu'il ne soit trop tard.  [...]

Lire la suite...