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Paiements sur Internet: la carte bleue, bientôt has been?

Paiements sur Internet: la carte bleue, bientôt has been?

Il est donc nécessaire de commencer par casser cette barrière. En effet, ce qui fait le succès de Paypal, par exemple, c'est qu'il est possible de l'utiliser sur la plupart des sites marchands. Selon Ludovic Passamonti, consultant e-commerce freelance, l'installation des moyens de paiement alternatifs dans les habitudes de consommation des Français ne fonctionnera que sous l'impulsion des grands sites d'e-commerce.  [...] Mais attention, les moyens de paiement alternatifs ont un coût. Quand un paiement par carte bancaire coûte entre 0,5 et 0,9 % de la transaction à l'e-commerçant, un achat via Buyster coûte, quant à lui, entre 1,6 et 3,2 % (plus des frais fixes), via Paypal entre 1,8 et 3,5 % et via une carte-cadeau souvent au-dessus de 3,5 %, car le site partenaire met en valeur l'enseigne sur son site, explique Christophe Bourbier.  [...] Le paiement à distance semble être mort avant que de n'avoir vécu. Craquable à souhait, captable en temps réel... la preuve étant faîte certains pays et non des moindres pensent déjà à le prohiber. Il est vrai par ailleurs que dès la première présentation de la puce sans contact, la RFID au CNIT à la Défense en 1997 ce cas de figure fut non seulement annoncé comme cas de fifure mais comme réalité.   [...]

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Les petits sites marchands feraient recette

Les petits sites marchands feraient recette

Les sites de commerce en ligne suscitent l'engouement des PME. Si l'on en croit une enquête.  [...] L'éditeur de logiciels a interrogé un échantillon représentatif de 900 entreprises tricolores parmi ses clients.  [...] Exonération des frais de port, chèques-cadeaux, codes promotionnels donnant droit à des remises exclusives, offres en avant-première... Les e-commerçants recourent à des stratégies promotionnelles et defidélisation approfondies qui ont pour but l'aug mentation du taux de renouvellement d'achat, souligne-t-on chez Power- Boutique.  [...]

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France Digitale Day : 7 start-up qui innovent grâce au numérique

La start-up Callr développe une plateforme d'envois de SMS et d'appels automatisés pour les grandes entreprises, TPE et PME (dont les commerçants) et collectivités. Son business model est fondé sur le pay-as-you-go. Chez nous, pas d'abonnement, pas de frais initiaux.  [...] Lancée en 2010 avec des fonds propres, rentable aujourd'hui, et dynamique - elle compte doubler son chiffre d'affaires en 2016 - l'entreprise nourrit des ambitions de développement à l'international notamment sur les continents asiatique et américain et projette en 2017 l'ouverture d'un bureau à New York.  [...] Elle réalise déjà 60 % de son chiffre d'affaires hors de France. Elle recrute en permanence 5 à 6 personnes sur toutes les fonctions (marketing, commercial, support, communication).  [...]

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Assurance IARD: se prémunir contre tous les risques

Assurance IARD: se prémunir contre tous les risques

Sont aussi considérés comme accidents, les cas d'atteinte à l'environnement (contami­nation des sols, pollution des eaux, destruction d'espèces animales et d'habitats naturels protégés), ainsi que les vices de construction, où une garantie décennale s'applique.   [...] La première couvre les dommages causés à un tiers ou à ses biens, du fait des conditions d'exploitation, mais non liés à l'activité professionnelle elle-même. Des dommages involontaires en quelque sorte, que l'on pourrait qualifier de collatéraux, telle la chute d'un client sur un sol fraîchement nettoyé et glissant, se rappelle Éric Lagarde.  [...] Elle est souvent considérée comme une véritable assurance-vie pour les professions libérales, les commerçants, les artisans et les PME, qui disposent rarement d'une trésorerie suffisante pour faire face aux dépenses courantes et aux frais fixes en cas d'absence prolongée de chiffre d'affaires.  [...]

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Le gouvernement veut faciliter le paiement par carte bancaire chez les commerçants

Le gouvernement veut faciliter le paiement par carte bancaire chez les commerçants

Pour lever les réticences des commerçants à accepter les paiements par cartes pour les petits montants, Michel Sapin, le ministre des Finances souhaite par ailleurs que les banques abaissent les commissions des commerçants pour les transactions inférieures à 15 euros, en divisant au moins par deux les minima contractuels de commissions prélevés.  [...] En outre, une plus grande transparence dans les frais facturés aux commerçants sera assurée, en distinguant notamment le montant de la commission interbancaire des autres frais liés aux cartes et facturés par les banques aux professionnels. Le relevé annuel des frais d'encaissements cartes (RAFEC) sera désormais mensuel.  [...] La modernisation des équipements des commerçants va par ailleurs se poursuivre, notamment pour favoriser le recours aux terminaux de paiement utilisant le canal internet, générant de moindres coûts. Les ministres souhaitent que les banques travaillent à l'amélioration de leurs offres en la matière.  [...]

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Pour ou contre l'externalisation de votre relation client téléphonique?

Pour ou contre l'externalisation de votre relation client téléphonique?

Réclamations, administration des commandes, télévente, prospection De la performance de votre service clients téléphonique dépendra en partie la fidélisation de votre clientèle. Faut-il l'externaliser Eléments de réponse.  [...] Chute des carnets de commandes, baisse des marges, clients plus volatils et plus exigeants... Face à un climat économique de plus en plus tendu, l'heure est à la fidélisation de vos clients. Aussi, pour les bichonner, ne sous-estimez pas la performance de votre relation client par téléphone.  [...] Sachez, par ailleurs, que vous pouvez financer une partie des frais de fonctionnement de votre centre d'appels via un numéro payant surtaxé. Une telle disposition n'est cependant pas possible dans tous les cas de figure. Par exemple, pour les e-commerçants, depuis la loi Chatel de 2008, un numéro surtaxé ne peut être mis à la disposition du client pour suivre l'exécution de sa commande, exercer son droit de rétractation ou faire jouer la garantie.  [...]

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Le gouvernement va généraliser le paiement sans contact dans les commerces d'ici 2020

Le gouvernement va généraliser le paiement sans contact dans les commerces d'ici 2020

Ils ont réaffirmé leur volonté d' équiper, d'ici le 1 er janvier 2020, l'ensemble des terminaux de paiement des commerçants du sans contact. Un sujet cher au gouvernement puisque cet objectif a déjà été fixé dans le rapport sur la stratégie nationale sur les moyens de paiement, présenté par Michel Sapin en octobre 2015.  [...] De nombreuses mesures ont déjà été mises en oeuvre pour accélérer le mouvement, et inciter les commerçants à accepter les transactions de petits montants par carte bancaire.  [...] Les banques proposent par ailleurs depuis le 1 er janvier 2016 aux commerçants une offre de terminaux communiquant par le canal internet (technologie IP). L'objectif Réduire les frais de télécommunication associés à l'utilisation de ces équipements.  [...]

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5 start-up pleines d'avenir

Optimiam met en relation commerçants alimentaires et consommateurs.  [...] Grâce à son application mobile, Optimiam permet aux commerçants de proximité de vendre à temps leurs produits alimentaires invendus. Il met à jour son inventaire en ligne, tout en proposant des promotions. Les acheteurs bénéficient ainsi de produits frais à prix réduits, tout en évitant le gaspillage alimentaire.  [...] Déjà présente dans plusieurs arrondissements parisiens avec 110 commerçants partenaires, cette solution devrait s'étendre, selon les deux fondateurs, Raodath Aminou et Alexandre Bellage, à d'autres villes françaises. Pour être recensés par Optimiam, les petits commerçants s'acquittent d'un abonnement de 400¬ par an.  [...]

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TPE : externalisez vos achats d'électricité pour réduire votre facture

TPE : externalisez vos achats d'électricité pour réduire votre facture

Entre les clients à servir, la production, la comptabilité à surveiller et le personnel à gérer, rares sont les artisans et commerçants qui se passionnent pour leur facture d'électricité. Ce poste de dépenses peut pourtant peser lourd dans les frais généraux des TPE, selon leurs pratiques.  [...] Or, depuis la libéralisation du marché ces dernières années, les fournisseurs se sont multipliés. Actuellement, il est possible de rester client de l'opérateur historique (EDF), comme de souscrire une offre auprès d'acteurs alternatifs tels Direct Énergie, Sowatt, Alterna, Engie (ex-GDF) ou autre.  [...] Ce type de prestataire réunit les besoins de TPE d'horizons divers (professions libérales, commerçants, artisans, etc.) et négocie un tarif unique, en massifiant les volumes. C'est aussi le cas pour Place des Énergies. Nous organisons des achats groupés pour les unions de commerçants, les associations professionnelles, nous sommes ainsi partenaires du Gesec, groupement d'entreprises de sanitaire-chauffage, précise Olivier Tainmont.  [...]

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Titre-restaurant : des cartes 2e génération sans frais bancaires

Titre-restaurant : des cartes 2e génération sans frais bancaires

Après les premiers cafouillages des premières cartes dématérialisées en circulation depuis avril 2014, les cartes 2e génération, qui arriveront sur le marché en 2015, permettront aux commerçants de ne plus avoir de frais bancaires.  [...] Cette solution utilise les terminaux de paiement électronique (TPE) habituels et a pour vocation d'apporter plus de services aux commerçants/restaurateurs, indique Conecs.  [...] Après un test sur l'agglomération d'Orléans entre juin et septembre 2014 auprès de 1 500 bénéficiaires de titres-restaurant et 300 commerces affiliés où 90 % des commerçants se sont déclarés satisfaits ou très satisfaits par son utilisation, le déploiement national vient de démarrer ce mois-ci auprès des 180 000 établissements, restaurateurs et assimilés et finira en mars 2015.  [...]

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