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L'ETUDE DE SATISFACTION, POUR PRENDRE LE POULS DE VOS CLIENTS

L'ETUDE DE SATISFACTION, POUR PRENDRE LE POULS DE VOS CLIENTS

Aux dires des experts, le recours à un prestataire apporte davantage de crédibilité à votre démarche. Cela montre que l'entreprise prend au sérieux l'opinion de sa clientèle, au point de confier l'étude à un tiers, argumente Damien Desport, directeur général de TNS-Direct.  [...] Puis, cherchez à savoir l'importance qu'ils accordent au critère de la rapidité de livraison. Vous pouvez aussi faire un mix entre des questions fermées (avec une réponse par oui ou non) et des questions ouvertes, dans lesquelles l'interlocuteur est incité à exprimer son point de vue.  [...] L'enquête s'adresse aussi bien aux jeunes entreprises qu'aux sociétés matures.  [...]

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6 start-up "BIGrement" innovantes

Si les robots deviennent de plus en plus à la mode, Diya One X s'inscrit sur un créneau original. le bien-être des humains. Mobile dans l'espace, il est, à cet égard, capable de mesurer un certain nombre de facteurs (bruit, luminosité, qualité de l'air) et de mettre en place des actions d'épuration de l'air intérieur, tout en délivrant des informations aux occupants de cet espace via un écran ou une tablette.  [...] Lancé en 2017 par la société Partnering Robotics, il s'adresse aux entreprises pour leurs sièges ou bureaux, centres commerciaux, musées, etc. L'offre commence à 999 euros par mois.  [...] La société, qui fête ses dix ans cette année, se finance notamment grâce à Engie et au MCB Group, groupe bancaire de l'Ile Maurice - pays d'origine de son fondateur Ramesh Caussy - les deux restant minoritaires au capital. Tout en montant en puissance sur le déploiement de son nouveau robot -elle propose aussi d'autres modèles-, elle cherche à déployer de nouvelles offres de services.   [...]

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Appel à candidature : les Blue Ocean Awards récompensent les PME ayant créé leur marché

Appel à candidature : les Blue Ocean Awards récompensent les PME ayant créé leur marché

Appel à candidature. les Blue Ocean Awards récompensent les PME ayant créé leur marché.   [...] Pour participer, les entreprises doivent être immatriculées en France et avoir déjà lancé leur service ou projet innovant. Pour éviter d'avoir à remplir de longs et fastidieux dossiers, les entreprises intéressées devront seulement envoyer l'adresse de leur site internet sur lequel sont précisées la stratégie et l'offre en question.  [...] Criteo, Compte Nickel ou encore Advitam ont notamment été distingués lors des précédentes éditions. Preuve du succès du programme, sur les quatre dernières années, 90 % des lauréats se sont financés en six mois pour des montants supérieurs au million d'euros.   [...]

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Stratégie : 5 dirigeants de PME expliquent leur opération de croissance externe

Les deux entreprises commercialisent des isolants minces réflecteurs et se complètent, l'une distribuant ses produits en grandes surfaces de bricolage, tandis que l'autre, KDB Isolation, s'adresse aux négoces et aux artisans.  [...] J'ai mis le compte client en affacturage pour financer la restructuration, poursuit-il.   [...] Deux ans plus tard, le dirigeant a fermé le site de KDB à Nantes et rapatrié les services dans les locaux de XL Mat, en Savoie. Un déménagement qui a conduit des salariés à quitter l'entreprise. Ils n'ont pas souhaité nous suivre, mais je les avais prévenus un an auparavant, cela s'est bien passé, ajoute le dirigeant.  [...]

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REUSSIR SON MAILING POSTAL

REUSSIR SON MAILING POSTAL

Enfin, la lettre doit être signée par son émetteur. Elle doit comporter son numéro de téléphone, l'adresse de l'entreprise et du site internet. Dans la lettre de Bodet, un carnet d'entretien pour suivre les interventions est proposé en plus.  [...] Le traitement RNVP (restructuration, normalisation, validation postale) est le suivant. les éléments composant l'adresse sont mis en ordre, l'adresse est normalisée (nombre de lignes, nombre de caractères par ligne) et validée via les référentiels Hexaposte (codes postaux et Cedex), Hexavia (nom des voies), Hexaclé (numéros) et Cedexa (contrôle Cedex des entreprises).  [...] En acquisition, l'expert conseille d'attribuer des scores aux contacts selon leur chance de devenir des clients. La saisonnalité des campagnes tient compte, quant à elle, de l'activité de l'entreprise, des actions des concurrents et de la conjoncture. Enfin, conclut Frédéric Grelier, mentionnez sur le mailing l'adresse de votre site web ou un numéro de téléphone pour laisser le destinataire répondre comme il le souhaite.  [...]

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Comment les PME peuvent-elles accéder à des solutions de financement alternatives ?

Comment les PME peuvent-elles accéder à des solutions de financement alternatives ?

Une autre forme de financement s'adresse désormais aux PME-PMI. la tritrisation. Cette opération, qui consiste à vendre des créances clients sur les marchés à des investisseurs, permet en effet un apport de cash aux entreprises. Les entreprises qui ont un montant d'encours moyen d'environ 1 M¬ peuvent bénéficier de ce financement peu répandu.  [...] Les PME l'oublient souvent mais obtenir une subvention permet de compléter un plan de financement, et parfois de bénéficier d'un crédit bancaire. Il est possible de bénéficier de subventions pour financer un projet d'amélioration de sa compétitivité, d'innovation, de développement à l'export, etc.  [...] L'univers des subventions est toutefois complexe. Il est difficile de se retrouver dans l'identification des subventions, la vérification des critères d'éligibilité ou la présentation de son projet, par exemple.   [...]

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71% des entreprises souhaitent travailler davantage avec le secteur public

71% des entreprises souhaitent travailler davantage avec le secteur public

Les initiatives lancées par le secteur public pour promouvoir ses besoins en achats innovants souffrent d'une faible notoriété aussi bien au sein des organismes publics que de leurs fournisseurs privés. ces achats représenteraient un chiffre inférieur à 5% des achats des organisations publiques interrogées.  [...] Adopter une approche plus économique du code des marchés publics. cela pourrait se traduire par le fait de rendre systématique l'utilisation du critère du coût total de possession (TCO) et non de s'appuyer sur les critères prix / qualité technique. Cela permettrait de réellement améliorer la pertinence du choix d'un fournisseur pour privilégier le produit ou le service dont le coût complet est le plus optimum.  [...] Le questionnaire a été adressé à près de 170 entreprises privées sur 23 secteurs d'activité. Et en parallèle à 52 structures publiques (ministères, établissements publics et collectivités locales) représentant plus de 10 milliards d'euros d'achats.  [...]

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Les déménagements d'entreprises en 2013

Les déménagements d'entreprises en 2013

Une entreprise déménage, en moyenne, tous les quatre ans. En 2013, ce sont ainsi 90 000 entreprises qui ont changé d'adresse, comme nous l'apprend cette infographie réalisée par l'agence de marketing relationnel Histoire d'adresses.  [...] Autre fait marquant révélé par cette infographie signée histoire d'adresse. plus une entreprise est petite, plus elle est susceptible de déménager. En effet, si 33% des entreprises ayant déménagé ont plus d'un employé, on compte parmi elles 67% de micro-entreprises, 27% de TPE et 6% seulement de PME.  [...] Les départements à qui ces flux migratoires sont le plus propice sont notamment l'Hérault et le Puy-de-Dôme, tandis que la Moselle connaît une perte très nette d'entreprises avec un solde à -8%.  [...]

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Et si vous retourniez sur les bancs de l'école

Et si vous retourniez sur les bancs de l'école

Cela peut paraître évident, voire enfantin, mais beaucoup découvrent, par exemple, que certains de leurs fournisseurs sont des concurrents potentiels ou que des collaborateurs occupent un rôle pivot dans l'entreprise. Le CJD a, d'ailleurs, conçu son offre en réponse à une enquête menée auprès de ses adhérents insatisfaits des formations existantes.  [...] Réservé aux jeunes dirigeants justifiant de plus de deux ans d'ancienneté, ce cursus s'adresse aussi bien à l'entrepreneur individuel qu'au patron d'une PME de 200 salariés.  [...] Un crédit d'impôt en faveur des petites et moyennes entreprises a été instauré par la loi du 2 août 2005. Il s'adresse aux entreprises qui engagent des dépenses pour la formation de leurs dirigeants, quels que soient leur mode d'exploitation et la nature de leur activité.  [...]

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Elle met l'art à la portée de «Monsieur Tout-le-monde»

Elle met l'art à la portée de «Monsieur Tout-le-monde»

Servir de tremplin à des artistes méconnus en exposant leurs oeuvres à des prix abordables, voilà l'idée de Carré d'Artistes. Depuis 2001, cette entreprise née de l'imagination de Stéphanie Tosi ne cesse de grandir.  [...] Démocratiser l'art en mettant des oeuvres originales à la portée de toutes les bourses est un concept d'entreprise qui a fait ses preuves de rentabilité. Dans les sept boutiques de Carré d'Artistes, les oeuvres d'une trentaine de peintres, régulièrement renouvelées, sont vendues en libre-service à des prix modiques.  [...] Les clients s'éduquent très tôt. Outre les achats des particuliers, Carré d'Artistes s'adresse désormais aux entreprises. Ducros, Pepsi, La Brioche Dorée et bien d'autres ont adopté les carrés d'artistes comme cadeaux d'entreprise ou encore pour décorer leurs bureaux.  [...]

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