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Entreprise + Salariés + Clients


Sauvez des vies

Chaque jour, en France, quelque 200 personnes décèdent d'un arrêt cardiaque soudain. Ces accidents peuvent survenir dans le cadre de l'entreprise et concerner des salariés ou des clients. CardiAid propose un nouveau défibrillateur cardiaque simple à utiliser pour les novices.  [...] Garanti six ans. Prix. 1 599 Euros HT le kit de réanimation.  [...]

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La communication interne favorise la cohésion des équipes

La communication interne favorise la cohésion des équipes

Ah bon, c'est le titre du journal interne d'Area Time Logistics, une entreprise francilienne de transport de prélèvements médicaux, Une manière d'ironiser gentiment sur la réponse que nous donnent les salariés quand on leur transmet des informations, s'amuse Pascal Bedikian, son président, L'humour comme outil de communication interne Area Time l'applique au quotidien, histoire d'humaniser les rapports avec ses 130 salariés, dont une centaine sont délocalisés aux quatre coins de la France.  [...] Pour consolider sa cohésion, Area Time Logistics, spécialiste du transport de prélèvements médicaux, a convié 30 salariés à réaliser ensemble une toile, désormais exposée à l'accueil de l'entreprise.  [...] Des facteurs de motivation, certes, mais pas seulement. Grâce aux informations remontées du terrain, nous avons identifié certaines mauvaises pratiques de nos clients quant au maniement des prélèvements sanguins, se félicite Pascal Bedikian, Et pour consolider la cohésion, l'entreprise a fait appel à un coach qui a invité les 30 salariés du siège à réaliser un tableau.  [...]

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Reprises à la barre du tribunal, piège ou opportunité?

Reprises à la barre du tribunal, piège ou opportunité?

Pourtant, la prudence du tribunal n'empêche pas toujours les échecs. Ceux-ci surviennent en général après une mauvaise appréciation des qualités intrinsèques de l'entreprise, parce que le repreneur a surévalué le potentiel commercial, ou qu'il y a eu des défections inattendues de salariés à des postes clés, de clients ou de fournisseurs essentiels.  [...] Sans ce prestataire vital, Intercessio risquait de perdre une grande partie de son chiffre d'affaires. Reprise avec huit salariés sur une vingtaine, cette entreprise de marketing en compte désormais quinze et recommence à conquérir des clients.  [...] Mais si l'opération est bien montée, que fournisseurs, clients et salariés reprennent confiance, l'affaire peut être rentable dès la première année. C'est même fréquent, assure-t-il. D'après son expérience, moins d'une reprise sur dix échoue et retourne devant le tribunal de commerce.  [...]

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Uber propose ses services aux entreprises

Uber propose ses services aux entreprises

Uber s'attaque désormais aux entreprises. La solution Uber for business offre désormais la possibilité à toute entreprise de créer gratuitement un compte en quelques clics et de commander un chauffeur privé. Une fois le compte créé, le dirigeant n'a plus qu'à ajouter les collaborateurs habilités à faire appel à un chauffeur Uber pour leurs déplacements professionnels.  [...] Les salariés autorisés à utiliser la solution reçoivent un e-mail de leur gestionnaire, les invitant à télécharger l'application, et à être rattaché au compte de l'entreprise.  [...] Les entreprises disposent ainsi d'un système centralisé pour le déplacement de leurs salariés, clients et prospects. Un tableau de bord permet de disposer en temps réel d'une visibilité des déplacements de ses collaborateurs et de retrouver l'intégralité des facturations de son entreprise.  [...]

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LES FEMMES SONT-ELLES DES PATRONS COMME LES AUTRES?

LES FEMMES SONT-ELLES DES PATRONS COMME LES AUTRES?

Je me suis battue en allant voir les banquiers et ai obtenu un prêt de 15 000 euros. J'ai même démarché de nouveaux clients pour redresser le chiffre d'affaires. Surtout, je communiquais aux salariés, chaque  [...] sommeil pour s'occuper de leur fils de dix ans Je ne rentrais jamais avant 21 heures C'est donc lui qui se chargeait d'aller le chercher a l'école Sans lui, je n'aurais jamais pu tout mener de front En qualité de fille du patron, Paule Véra reconnaît qu'elle n'a pas eu de mal a se faire accepter par les salariés Comme j'avais déjà un parcours professionnel de quinze ans derrière moi, on ne m'a pas reproche d'être une fille a papa, assure-t-elle Ce qui ne l'a pas empêchée d'essuyer quelques remarques indélicates de l'extérieur Un jour, un client que j'avais invite a déjeuner m'a avoue qu'il ne savait pas très bien de quoi il allait pouvoir parler, car c'était la première fois qu'une femme fournisseur l'invitait.  [...] Initialement créée par son mari, l'entreprise de 70 salariés est reprise par France Peytour lorsque le couple divorce, en 1998. Dans mon secteur, je suis Yune des rares femmes. Cela épate toujours mes clients, s'amuse-elle. Au point de constituer un avantage concurrentiel C'est bien possible.  [...]

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Il compte doubler ses ventes en 2008

Il compte doubler ses ventes en 2008

Un prêt d'honneur de 50 000 euros accordé par un réseau régional d'aide à la création d'entreprise, un prix de 15 000 euros obtenu au concours de créateurs Cap Création Sarthe 2006 et une garantie de 40% par Oséo du capital de 60000 euros emprunté à la banque.  [...] Pour convaincre les industriels, Didier Fleury a peaufiné son discours commercial et ses outils de communication. Aujourd'hui, sa PME compte huit clients, dont NTN Transmission Europe, une entreprise de 700 salariés qui produit des transmissions automobiles, avec laquelle elle a signé récemment un important contrat de trois ans.  [...] Didier Fleury tente aussi de monter un réseau avec des entreprises ayant une activité complémentaire, comme le nettoyage ou la maintenance de machines, pour proposer aux clients, sous une marque commune, une prestation plus complète. Il compte solliciter, d'ici au début 2009, la norme environnementale Iso 14001 et envisage d'utiliser des véhicules d'entreprise électriques, ce qui valoriserait encore son image écolo.  [...]

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MONTEZ UN CHALLENGE! POUR VOS (RE)VENDEURS

MONTEZ UN CHALLENGE! POUR VOS (RE)VENDEURS

Francis Cersosimo attend beaucoup du challenge qu'il vient d'initier. Pour répondre à la demande de ses clients garagistes, le patron de Saunier Pneus International, une petite entreprise de distribution qui emploie 12 salariés à Nîmes, vient d'inaugurer un challenge commercial qui permet à ses revendeurs de gagner des points au fil de leurs achats.  [...] Sport, cinéma, voyage... Les thèmes peuvent varier à l'infini. Appuyez-vous sur votre agence ou votre prestataire en dotations, qui vous conseillera et vous permettra de personnaliser les récompenses en fonction du thème retenu. Nous fonctionnons un peu comme une mini-agence, affirme Dominique Boulard, directeur des ventes du département Entreprises de Cadhoc (groupe Chèque Déjeuner), qui commercialise une vaste palette de chèques-cadeaux.  [...] Spécialisés par métiers, nos gestionnaires de comptes conseillent gratuitement leurs clients sur les modalités de mise en place de leur opération. La même démarche de service est déployée par Kadeos, un autre poids lourd de la carte et du chèque-cadeau, récemment acquis par le groupe Accor.  [...]

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Il fait chanter ses salariés!

Il fait chanter ses salariés!

Pour valoriser le potentiel de sa société, Frédéric Laurent a eu une idée originale. monter un groupe musical avec ses salariés.  [...] Nous disposons donc de moyens techniques et il était intéressant de les mettre en avant avec une expérience collective et conviviale. Souder l'équipe tout en montrant son savoir-faire. clavier, batteur, bassiste, chanteuse lyrique sont enrôlés parmi les salariés, tandis que le reste de l'entreprise contribue, avec une aide extérieure, à l'organisation du concert, donné fin 2009, devant 250 clients.  [...] Depuis, nous avons eu des demandes pour monter des spectacles vivants pour nos clients, sourit Frédéric Laurent, qui a sorti un CD et un DVD du spectacle, et envisage de remonter sur scène.  [...]

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Le big data, une carte à jouer pour la compétitivité des PME

Les entreprises peuvent alors traduire ces données en actions et bâtir leur stratégie. D'habitude, une décision est prise a minima sur l'intuition, au mieux sur l'expérience. Le big data permet de fonder ses choix sur des faits, avance Joël Rubino.  [...] Dans le cadre, par exemple, d'une campagne publicitaire, l'analyse des données offrira du recul sur des questions comme. la cible a-t-elle été atteinte Le message était-il percutant et le canal de diffusion pertinent En fonction des résultats, l'entreprise pourra, si le bilan est plutôt négatif, changer son fusil d'épaule et revoir sa campagne.  [...] Il faut être très clair auprès de ses clients et de ses salariés sur la manière dont on exploite les données et sur leur usage, alerte Yves de Montcheuil. En effet, au-delà des risques juridiques, une entreprise qui collecte des données et les utilise en dehors du cadre légal s'expose à un risque en termes d'image.  [...]

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PROSPECTION: LES REGLES POUR BIEN CHOISIR SES FICHIERS

PROSPECTION: LES REGLES POUR BIEN CHOISIR SES FICHIERS

Définissez votre Cible. La première étape consiste à analyser votre propre base de données clients. Vous devez, pour cela, dégager des critères précis afin d'identifier votre coeur de cible. Ce travail d'analyse vous permettra, par exemple, de découvrir que vos principaux clients en B to B sont des entreprises de plus de 50 salariés.  [...] La qualité d'un fichier dépend surtout de la façon dont sont récoltées les données. Ainsi, vous avez intérêt à demander à votre prestataire de quelle façon il a constitué son ou ses fichiers. S'agit-il de données récoltées par téléphone, en face-à-face ou lors d'un salon Est-ce du déclaratif ou du comportemental Quelle est la fraîcheur du fichier A-t-il été utilisé par l'un de vos concurrents.  [...] ..). Leur créneau Créer des fichiers en réalisant des enquêtes auprès des consommateurs. Ces bases de données comportent plusieurs millions d'adresses et leurs critères de segmentation sont multiples. Enfin, vous pouvez louer des fichiers propriétaires, basés sur des comportements à la fois avérés et récents.   [...]

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