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E mailing + Nouveaux clients


Les secrets des as de la vente

Les secrets des as de la vente

Autre enseignement de l'étude. seulement 4 % des PME performantes commercialement (contre 14 % de l'ensemble des sondés) considèrent la vente additionnelle aux clients comme un gisement potentiel de croissance. Augmenter le panier moyen nécessite des capacités à innover que les petites structures ne possèdent pas forcément, pointe la spécialiste.  [...] . Le marketing direct, une arme pour recruter de nouveaux clients. Dans ce dossier, nous analysons les problématiques liées au choix des fichiers et les différentes méthodes à utiliser (phoning, e-mailing, mailing).  [...] Les premiers concernés par cette mutation sont les commerciaux lesquels doivent développer de nouvelles compétences et repenser leur rôle auprès des clients. Le vendeur qui se contente de conclure le deal, c'est bel et bien fini (lire Secret n°3, p. 42).  [...]

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Le web, un canal de prospection efficace et pas cher

Le web, un canal de prospection efficace et pas cher

E-mailing, jeu-concours, affiliation... Autant de leviers qui permettent de dénicher, rapidement et à moindre coût, de nouveaux clients sur la Toile. Mode d'emploi.  [...] Il ne doit pas être trop généreux, sinon le coût de recrutement d'un nouveau client deviendra vite prohibitif. A l'inverse, un programme sans saveur n'attirera que peu de webmasters et votre campagne ne décollera pas.  [...] Gare aux mercenaires. L'appât du gain constitue un autre levier efficace pour identifier de nouveaux prospects. Les jeux-concours présentent un double avantage. ils font parler de vous, développant ainsi votre image de marque, et permettent de récolter des données que vous pouvez, par la suite, exploiter.  [...]

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Les cafés Paul Dequidt tirent parti des colis de la VPC

Les cafés Paul Dequidt tirent parti des colis de la VPC

Ce matin-là, Jean-Claude Dequidt affiche un large sourire au moment d'ouvrir le courrier. Parmi les factures et les papiers administratifs, le chef d'entreprise découvre une cinquantaine de bons de commande émanant de nouveaux clients. Est-ce le résultat de sa dernière campagne de publicité D'un mailing particulièrement ciblé Non, rien de tout cela.  [...] Pour le torréfacteur, cette méthode de prospection est courante. Nous l'utilisons chaque mois depuis trente ans pour recruter de nouveaux clients. Cest un procédé efficace pour chercher des prospects ciblés. En 2006, l'entreprise a ainsi inséré deux millions d'encarts publicitaires dans les colis d'une dizaine de sociétés de VPC.  [...] Autant d'astuces qui portent leurs fruits. avec un rendement de 1 à 3 %, le dirigeant recrute quelque 20 000 nouveaux clients chaque année grâce à l'asile colis.  [...]

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5 astuces pour enrichir sa mailing list de clients

5 astuces pour enrichir sa mailing list de clients

il devra obligatoirement remplir le champ e-mail, car il s'agit d'une coordonnée fixe nécessaire à la transaction. Mais vous pouvez lui proposer de remplir une simple fiche contact ou de créer un compte à un stade bien plus précoce de la navigation. En l'affichant, par exemple, dans une hello bar, barre de notification située tout en haut de l'écran et nettement moins intrusive qu'un pop-up qui, lui, s'ouvre de manière intempestive.  [...] L'idéal pour augmenter la taille de sa mailing list, c'est quand même d'avoir un service spécifique à proposer à ses clients, qui justifie qu'ils laissent leur adresse. Par exemple, une alerte de prix ou de disponibilité sur un produit.  [...] .. Tentant. Mais totalement illégal. On peut utiliser des adresses non consenties en B to B mais, s'agissant des particuliers, la loi est très claire, souligne Frédéric Canevet, animateur du blog Conseilsmarketing.com et webmarketeur chez Efficy.com. Je déconseille fortement d'utiliser ces outils, d'autant que cela revient à s'auto-empoisonner.  [...]

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Il relooke son logo grâce aux internautes

Il relooke son logo grâce aux internautes

Pour renouveler son identité visuelle, Juste à temps a recours à la créativité des membres d'un site collaboratif. Ses clients ont, quant à eux, joué les jurés pour sélectionner les différentes propositions.  [...] Des clients sondés. Une centaine de membres du site (essentiellement des graphistes indépendants, qui voient là une occasion de se faire la main pro bono) planchent sur les briefs mis en ligne. Coût de l'opération. 2 000 euros HT, payés au site. Les 100 modèles créés sont montrés au fil des semaines à plusieurs dizaines de clients de Juste à temps, lors de visites commerciales.  [...] Enfin, les 2 000 clients de la PME (principalement des SSII, des banques et des cabinets d'avocats parisiens) apprennent par un e-mailing que leur fournisseur de petits gâteaux et de champagne s'était doté d'une nouvelle identité visuelle. Et les plus importants d'entre eux reçoivent comme cadeau de fin d'année des bonbons sur l'emballage desquels figure le nouveau logo.  [...]

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COMMENT REUSSIR SUR INTERNET

COMMENT REUSSIR SUR INTERNET

Multipliez les tests. Le lancement de campagnes e-mailing n'est pas une fin en soi. Cela suppose de faire des tests et d'analyser la réponse de ses clients ou prospects. Vous pouvez tester plusieurs jours d'envoi ou plusieurs textes (telle ou telle offre mise en avant).  [...] Aussi, j'ai décidé de miser sur un site dédié qui permet une mise en valeur maximum. Le dirigeant peaufine actuellement sa toute première campagne d'e-mailing. Sa cible principale Les femmes CSP+, âgées de plus de 30 ans. Problème. le fichier de clients privilégiés issus de son site principal, Gs27.  [...] Nous nous sommes lancés quand le Web n'en était qu'à ses balbutiements, en particulier pour les PME. Par la suite, nous nous sommes adaptés aux besoins des clients et à l'évolution de la technologie. Aujourd'hui, avec un site dédié à une gamme écologique et notre projet d'e-mailing, nous franchissons une autre étape, analyse Pascal Boureau.  [...]

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Reconciliez vos commerciaux avec la prospection

Reconciliez vos commerciaux avec la prospection

Une remise en question qu'ils acceptent plutôt bien. Dès le début, j'ai pris le temps de leur exposer ma stratégie, confie Bertrand Fredenucci. Je souhaitais les persuader de leur rôle essentiel dans notre réussite, qui passe par la conquête de nouveaux clients.  [...] Franck Fiszel, de Coach Europe, préconise une démonstration mathématique. Il s'agit de mettre en exergue le gain généré par les nouveaux clients. Si, par exemple, on passe 20 appels par jour, dont 5% débouchent sur un rendez-vous, et que l'on transforme 10% de ces pistes commerciales, cela permet de réaliser deux ventes par mois.  [...] Mais la clé du succès réside surtout dans votre définition des objectifs et, plus encore, dans votre stratégie de rémunération, qui doit récompenser généreusement la conquête de nouveaux comptes. L'idéal est de récompenser l'acquisition de nouveaux clients par un second bonus, qui s'ajoute à la commission habituelle, suggère Franck Fiszel, de Coach Europe.  [...]

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Communiquer sans se ruiner

Communiquer sans se ruiner

Deux à trois nouveaux clients par jour. Et la campagne porte ses fruits. Le couple de Landivisiau estime que les retombées presse lui apportent deux à trois nouveaux clients par jour et ont imposé une image de commerçants innovants. Les habitués sont fiers de dire à leur entourage qu'ils se rendent dans le salon qui est à l'origine de tant d'attention médiatique, déclare Stéphane Montiel.  [...] En proposant des coiffures à base de sucreries, le salon de Frédérique Montiel a attiré l'attention des journalistes et conquis ainsi de nouveaux clients.  [...] Planète micro-entreprises envoie ensuite aux coiffeurs sélectionnés un courrier décrivant le salon et une dizaine d'invitations gratuites (d'une valeur unitaire de 16 euros) à offrir aux clientes. Une semaine plus tard, un stagiaire se voit confier la tâche de téléphoner à une trentaine de coiffeurs afin de recueillir leur réaction.  [...]

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Faire recette sur un marché de niche

Faire recette sur un marché de niche

Pour conquérir et fidéliser ses clients, la direction s'appuie sur des campagnes de marketing direct. Nous disposons d'une base de 15000 clients, un fichier que nous animons régulièrement avec des promotions et l'envoi d'informations sur les nouveautés, explique Guillaume Queney.  [...] une nouvelle occasion de développer l'activité. Pour l'heure, Antagène est épargnée par la crise économique. Sa politique commerciale dynamique lui permet même de capter 3 500 nouveaux clients par an.  [...] Pour séduire ces clients exigeants, l'accent est mis sur la recherche de la qualité. Les associés choisissent ainsi d'engager leur entreprise dans une démarche hautement qualitative. Ils investissent 400000 Euros sur trois ans dans la rénovation et la remise aux normes des bassins de poissons d'élevage.  [...]

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Racheter pour mieux grandir

Racheter pour mieux grandir

Vous voulez conquérir des parts de marché, évincer un concurrent, ou vous positionner sur de nouveaux métiers La croissance externe peut vous faire gagner du temps, enrichir votre portefeuille clients et démultiplier vos moyens. Témoignages.  [...] C'était compter sans la difficulté d'assurer la continuité auprès des clients, qui avaient leurs habitudes avec le prédécesseur. Notre objectif prioritaire était de satisfaire les clients nouveaux en apportant un service impeccable pour les fidéliser. Nous pensons y être parvenus, se félicite Guy de La Martinière.  [...] Revers de la médaille, l'industriel a sous-estimé l'énergie nécessaire pour assurer la relève. Cela n'a pas manqué d'affecter les activités historiques de Fertil, avec quelques insatisfactions clients en termes de délais de livraison, mais surtout une pression accrue sur les collaborateurs de l'usine, de l'encadrement jusqu'aux ateliers.  [...]

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