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5 PLATEAUX-REPAS AU BANC D'ESSAI (liste non exhaustive)

5 PLATEAUX-REPAS AU BANC D'ESSAI (liste non exhaustive)

Il est possible de commander en ligne, par e-mail ou par téléphone.  [...] Avec ses assiettes carrées, ses couverts en inox et ses gobelets en verre, Dalloyau soigne la présentation. Il propose huit plateaux à partir de 27,90 euros HT jusqu'à 49,90 euros HT et un plateau-repas du mois. Le bio est présent dans sa carte automne-hiver.  [...] Ce traiteur lyonnais propose des plateaux au look étudié, avec des couverts signés Starck et des assiettes en fibre de canne. L'offre comporte 14 plateaux différents, de 17,70 à 28,40 euros HT, avec une suggestion de la semaine. Original, Serge Magner propose un dentifrice à croquer.   [...]

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Analysez votre compatibilité franchiseur-franchisé

Analysez votre compatibilité franchiseur-franchisé

Analysez votre compatibilité franchiseur-franchisé.   [...] Exemple de test sur les potentiels naturels du candidat.   [...] Il est possible de poser une question par mail à un conseiller en franchise et d'obtenir une réponse personnalisée par e-mail pour 100¬ HT ou par téléphone, à 150¬ HT les 15 minutes.  [...]

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VOS REUNIONS sont-elles EFFICACES?

VOS REUNIONS sont-elles EFFICACES?

3 Je suis un adepte des réunions-flashs, d'une durée maximale de quinze minutes, afin de faire face aux imprévus.   [...] 7 Chaque participant sait quels éléments il doit préparer avant la réunion.  [...] 11 Pendant les réunions, il est interdit d'utiliser le téléphone portable ou l'e-mail.  [...]

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Les règles d'or pour manager à distance

Les règles d'or pour manager à distance

Dans notre pays, on aime fliquer, lance Patrice Moreau (Merlane). Le chef a tendance à se prendre pour un adjudant et à vouloir à tout prix garder l'oeil rivé sur ses hommes. A moins d'installer illégalement une webcam sur l'ordinateur du télétravailleur, il est impossible au manager de s'assurer que le collaborateur est à son poste à chaque minute de la journée.  [...] Un télétravailleur reste un collaborateur qui, à l'instar de ses collègues, doit être piloté. Pour ce faire, les méthodes de management, dites classiques, conviennent. Inutile de les revoir complètement, il suffit de les adapter à la distance, assure Olivier Brun (Greenworking).   [...] - d'utiliser les outils de communication à distance (e-mail, chat, visioconférence, intranet, téléphone, SMS, etc.) en fonction du message.  [...]

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Pourquoi le CRM va changer votre vie (ou presque)

Pourquoi le CRM va changer votre vie (ou presque)

Pour le marketing. listes de démarchage, campagnes par téléphone et e-mail, reporting des actions, tableaux de bord analytiques.  [...] On y trouve des informations du type quand et combien de pages du site ont été visitées par le lead, si les e-mails ont été lus, etc.  [...] Améliorer la collaboration entre les services marketing, commercial et service après-vente, puisqu'ils partagent le même outil et les mêmes données. La cohésion dans une entreprise, c'est toujours une bonne chose.  [...]

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Il organise ses séminaires annuels sous le signe du cheval

Il organise ses séminaires annuels sous le signe du cheval

La première année, chaque consultant s'est trouvé seul avec le cheval. Tout se passe à pied (pour ménager les plus réticents à monter). Le but. amener l'animal à exécuter des ordres, à l'aide d'un stick. Souhaite-on que le cheval aille à gauche, à droite Doit-il faire demi-tour Et comment faire s'il ne réagit pas aux desiderata du collaborateur Avec cet exercice, nous apprenons d'abord à faire accepter à l'autre de collaborer, mais c'est aussi une nouvelle approche de la pression.  [...] comment faire quand les choses ne se passent pas comme prévu, souligne Gilles Rabergeau. Ce dernier a lui aussi participé aux activités, mais bien qu'il soit amateur d'équitation, la tâche s'est révélée ardue. Je sentais bien que le cheval n'était pas du tout avec moi, avoue-t-il.   [...] Actuellement, les consultants se joignent par téléphone et par e-mail. Le dirigeant souhaite désormais développer des solutions de visioconférence et dégager du temps pour la réalisation d'une newsletter interne.  [...]

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Fidélisez vos clients grâce aux questionnaires en ligne

Fidélisez vos clients grâce aux questionnaires en ligne

Ce qui explique que les visiteurs prennent leur temps. 35 jours s'écoulent en moyenne entre la première visite et la commande. Durant ce laps de temps, il faut les relancer par e-mail, indique-t-il. La suite Si beaucoup de sites envoient des questionnaire après l'achat, nous avons adopté une démarche différente.  [...] Une technique qui fonctionne bien. Le site marchand est en augmentation croissante depuis sa création en mars 2008. 1 million d'euros en 2010, 2 millions en 2012 et une perspective de 10 millions d'euros pour 2015. Nous enregistrons 8000 visites par jour et affichons un taux de conversion de 2,1% pour les lunettes et de 3,5% pour les lentilles, poursuit-il.  [...] 7. Dépouiller les résultats. Des logiciels permettent de sortir automatiquement les tableaux principaux. Attention toutefois à ne pas se laisser noyer dans la masse d'informations.   [...]

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Ça compte pour moi : un expert-comptable 100% connecté

Ça compte pour moi : un expert-comptable 100% connecté

..), gérer la paye de ses collaborateurs, à n'importe quel moment de la journée. Depuis un ordinateur ou une tablette, il peut également communiquer avec des experts dédiés, par chat, visioconférence, mail ou téléphone.  [...] Ou encore l'accès illimité aux contenus du média en ligne Réussir, le magazine édité par la Compagnie Fiduciaire pour les nouveaux entrepreneurs.  [...] Les experts peuvent également rédiger ou analyser un contrat de travail à durée déterminée.  [...]

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La Banque de France se lance dans l'accompagnement des TPE

La Banque de France se lance dans l'accompagnement des TPE

Ces correspondants locaux sont joignables par téléphone au 0 800 083 208 et par mail à TPEnumérodedépartement@banque-france.fr (TPE56@banque-france.fr pour le Morbihan par exemple).  [...] En parallèle, la banque centrale va proposer, à compter du mois de décembre, OPALE, un outil d'analyse et de simulation des situations financières des entreprises (entre 200 et 500 euros pour trois mois).  [...] S'il proposera dans un premier temps les données des sociétés dont le chiffre d'affaires dépasse les 750 000 euros, il sera complété en 2017 par les entreprises plus petites.  [...]

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Booster la satisfaction de vos clients | Dossier : Mettez le client au coeur de votre stratégie

Booster la satisfaction de vos clients | Dossier : Mettez le client au coeur de votre stratégie

Si la qualité d'écoute de vos opérateurs prime pour fidéliser les mécontents, il faut s'engager sur un délai de réponse aux plaintes, variable selon leur nature, et surtout respecter cet engagement, avertit Jérôme Rusak, associé du cabinet Day One. Daniel Lafrenière ajoute.   [...] Accorder un geste commercial au client insatisfait, en cas de problème non résolu, peut être utile. Mais ce n'est pas à généraliser, tant le client fidélisé est d'abord celui qui est écouté, avant d'être dédommagé. Ne pas oublier, le cas échéant, de lui adresser des excuses sur le champ.   [...] téléphone, mail et extranet d'ouverture de tickets d'incidents. Nous sommes constamment connectés avec nos clients lors de leurs déplacements. Et, pour certaines demandes critiques, nous nous sommes engagés à régler le problème dans les quatre heures.  [...]

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