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Les clés d'une prospection réussie

Les clés d'une prospection réussie

L'idéal est d'appeler le prospect au moment où il est en phase d'étude de marché. Ce qui implique qu'en B to B, vos vendeurs doivent effectuer un travail de veille commerciale avant de décrocher leur téléphone, histoire de se renseigner sur l'actualité des entreprises qu'ils contactent.  [...] Même si elle ne donne pas de résultats immédiats, cette démarche permet au moins de faire du repérage. Ainsi, le commercial se forge d'emblée une idée de la taille et du potentiel de l'entreprise, renchérit Pascal Py (Forventor). Autant de précieux renseignements qui lui éviteront, peut-être, de contacter un prospect en dehors de sa cible.  [...] Avec une telle entrée en matière, le commercial booste ses chances de prise de rendez-vous auprès d'un prospect. Pourquoi Parce qu'un premier contact, par lettre ou par e-mail, a été pris avant cet appel. Ainsi, le client potentiel connaît déjà le nom de votre entreprise ou de votre marque.  [...]

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Showroomprive.com mise sur l'e-mailing

Showroomprive.com mise sur l'e-mailing

Située en banlieue parisienne, cette jeune entreprise, créée en octobre 2006, voit d'ores et déjà se dessiner un bel avenir. Elle a atteint son seuil de rentabilité en seulement cinq mois d'activité. Et son chiffre d'affaires ne cesse de croître. Ses secrets Travailler avec un spécialiste du déstockage de produits haut de gamme, être présente physiquement grâce à un magasin situé dans le VIII e arrondissement de Paris et utiliser l'e-mail marketing avec intelligence.  [...] Nous réalisons trois ventes par semaine et notre fichier de prospects comporte plus de 400 000 inscrits. Autant dire que l'e-mail joue un rôle essentiel dans la réussite de notre entreprise, analyse Thierry Petit.  [...] La jeune entreprise utilise le logiciel d'Emailvision pour toute la logistique liée à l'envoi des courriels et au suivi des campagnes.  [...]

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De l'importance du choix de votre nom de domaine

De l'importance du choix de votre nom de domaine

Le nom de domaine est un passage obligé, ne serait-ce que pour fournir aux salariés une adresse e-mail au nom de l'entreprise. Mais l'achat d'une identité Web n'est pas aussi simple qu'il y paraît, d'autant que cela aura des répercussions sur votre référencement.  [...] Si vous optez pour le fr et que le même nom existe en.com mais qu'il ne vous appartient pas, un client pourrait bien se tromper de destinataire en tapant l'adresse e-mail avec la mauvaise extension, précise Stéphane Lesimple. C'est un problème, surtout si l'autre entreprise se situe sur un secteur similaire.  [...] Mais elle représente évidemment un surcoût non négligeable. Par ailleurs, comme l'explique Stéphane Lesimple (OVH), il faut impérativement vérifier dans le contrat que la propriété de l'adresse web revient à l'entreprise et non à l'agence. Cela permet de conserver une certaine liberté et de pouvoir changer de webagency sans que celle-ci puisse exercer de pression.  [...]

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Comment se prémunir des escroqueries aux faux ordres de virement ?

Comment se prémunir des escroqueries aux faux ordres de virement ?

À l'instar de la fraude au président, l'arnaque au changement de RIB est souvent orchestrée par téléphone ou mail, et généralement depuis l'étranger. Les escrocs entrent en contact avec leur cible en se faisant passer pour un des fournisseurs de l'entreprise.  [...] Ils prétextent une modification de coordonnées bancaires et invoquent la réalisation d'une opération financière urgente ou le paiement de factures dues. L'objectif est in fine d'abuser l'interlocuteur en soutirant de l'argent à l'entreprise sans qu'elle ne s'en aperçoive, ou parfois trop tardivement.  [...] Par ailleurs, l'attitude idéale est également de se poser les bonnes questions lorsqu'une telle demande survient ou si elle apparaît inhabituelle. le demandeur est-il connu des différents services de l'entreprise Les coordonnées (postales, téléphoniques ou mail) sont-elles les mêmes que d'habitude La demande formulée est-elle légitime.  [...]

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Savonnerie Marius Fabre: une fourmi au pays des cigales

Savonnerie Marius Fabre: une fourmi au pays des cigales

Mais les savonneries artisanales ont fondu comme neige au soleil. La faute à la seconde guerre mondiale, puis à la généralisation des lave-linges et de la lessive... Des coups rudes portés à l'entreprise Marius Fabre, qui se relève malgré tout grâce à sa prudence de fourmi.  [...] Actuellement, l'entreprise emploie 28 salariés et elle est toujours restée aux mains de la famille, qui n'a pas quitté ses locaux depuis 1927. Mon grand-père a démarré l'activité dans un hangar au fond de son jardin, à l'âge de 22 ans, relate Marie-Hélène Bousquet.  [...] fr, qui permettra de standardiser les commandes jusqu'ici adressées via e-mail par des clients disséminés dans l'Hexagone et ailleurs. Enfin, la relève de l'entreprise est assurée. Deux des filles du couple Bousquet-Fabre travaillent aujourd'hui dans l'entreprise familiale.  [...]

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Uber propose ses services aux entreprises

Uber propose ses services aux entreprises

Les salariés autorisés à utiliser la solution reçoivent un e-mail de leur gestionnaire, les invitant à télécharger l'application, et à être rattaché au compte de l'entreprise.  [...] Le paiement est également centralisé puisque l'ensemble des dépenses sont facturées sur le compte de l'entreprise.  [...] Les secrets de management de l'ancienne leader de la Patrouille de France.   [...]

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Manager des salariés plus âgés que soi

Manager des salariés plus âgés que soi

J'ai rétabli les choses en le nommant à la tête d'une filiale. Sans cet éloignement, j'aurais perdu mon associé dynamique qui connaissait davantage l'entreprise, mais qui se mettait en retrait par peur de commettre des erreurs. Pour éviter de se laisser envahir, Philippe Tramond a institué un contrat relationnel avec son collaborateur, définissant la place de ce dernier au sein de l'entreprise.  [...] Sabine Moudileno remarque également que les générations plus anciennes, parfois rétives à l'écrit ou l'e-mail, attendent davantage de contacts physiques directs. Autre écueil pointé par l'auteur. quand le chef d'entreprise se positionne dans une relation de domination parent-enfant.  [...] Un bon remède face à une éventuelle baisse de motivation observée chez certains seniors. Pour ceux qui craignent la concurrence des plus jeunes et réagissent de manière défensive (en refusant, par exemple, de transmettre leurs savoirs), il faut les associer au futur de l'entreprise.  [...]

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PROSPECTION: LES REGLES POUR BIEN CHOISIR SES FICHIERS

PROSPECTION: LES REGLES POUR BIEN CHOISIR SES FICHIERS

Pour autant, la prospection par e-mail en B to C ne serait pas la panacée. Les taux de clics de Ve-mail de prospection sont en baisse depuis deux ans, observe Stéphane Barthélémy, p-dg d'Adress Company, un courtier spécialisé en B to C. Pour lui, le choix du canal doit avant tout provenir de la stratégie de prospection de l'entreprise et de sa cible.  [...] Il propose, par exemple, un fichier de près de 180 000 médecins, généralistes et spécialistes, avec des critères tels que la commune, la spécialité et le numéro de téléphone. Cette base de données est louée 150 euros HT le mille. Le courtier Stock Adress dispose d'un fichier baptisé Artisans, commerçants et petites entreprises.  [...] Il comporte l'adresse et l'e-mail d'environ 350000 entreprises (190 euros HT le mille). Data Value a confectionné, quant à lui, un fichier réunissant tous les avocats exerçant en France. 42 000 adresses postales, 43 000 numéros de téléphone et 22 500 e-mails sont recensés.  [...]

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Dématérialisation des factures: gagnez en productivité

Dématérialisation des factures: gagnez en productivité

Côté émission, la dématérialisation permet de réaliser des économies sur l'acheminement du courrier (papier, affranchissement, etc.). Elle réduit également les délais entre l'envoi de la facture et sa réception chez votre client, ce qui peut diminuer vos délais de paiement.  [...] Par exemple, une facture émise au format PDF par simple e-mail n'est pas reconnue au sens légal par l'administration fiscale. Dans un tel cas, l'entreprise doit garder une version papier de sa facture.  [...] Nous avons dû adapter nos process et le format de nos factures au logiciel, explique le dirigeant. Conséquence. l'entreprise a gagné en rigueur dans la gestion de [ses] factures.  [...]

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Faut-il limiter l'accès Internet de vos salariés ?

Faut-il limiter l'accès Internet de vos salariés ?

Les salariés surfent près d'une heure par jour à des fins personnelles, pendant leur temps de travail. Un comportement qui peut jouer sur la productivité générale de l'entreprise. Pour autant, le filtrage de la connexion web est-il la solution.  [...] Des risques multiples. D'autant plus que la baisse de productivité n'est pas le seul risque lié à l'utilisation d'Internet à des fins personnelles. Aller sur des forums, consulter sa boîte mail ou discuter sur des tchats en ligne peut être dangereux pour l'entreprise.  [...] Deuxième argument. Thierry Rouquet ne veut pas que le surf personnel consomme une trop grande partie de la bande passante de l'entreprise. Car augmenter le débit coûte relativement cher, indique-t-il. En outre, le dirigeant estime qu'il est du devoir de l'entreprise de restreindre l'accès à des sites immoraux, tels que des sites de jeux illégaux, à caractère pornographique, voire terroriste.  [...]

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