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Dirigeant + Réunion + Commerciale + Hebdomadaire + Prospection


Reconciliez vos commerciaux avec la prospection

Reconciliez vos commerciaux avec la prospection

C'est une erreur, tranche Franck Fiszel, associé au sein du cabinet de formation commerciale Coach Europe. Les nouvelles recrues n'ont pas à subir les a priori négatifs de leurs collègues sur la prospection. Au contraire, elles ont besoin d'être encouragées.  [...] Ensuite, si cela ne suffit pas, envisagez de leur donner un coup de pouce pour la toute première étape de la prospection, la prise de rendez-vous téléphonique. Une bonne assistante commerciale, à l'aise au téléphone, correctement formée et justifiant d'une solide expérience, peut se charger de détecter des pistes de vente, reprend Georges Nikakis.  [...] Combien de nouveaux clients doit-on recruter et à quel terme, pour rentabiliser l'activité Quels prospects va-t-on cibler, avec quels produits et quels arguments Comment organisera-t-on la démarche. y consacrera-t-on un, ou plusieurs jours par semaine, avec quel objectif hebdomadaire de rendez-vous décrochés Quels éléments d'aide et de soutien doit-on prévoir Le manager commercial doit discuter de toutes ces questions avec sa force de vente, estime Marc Penide.  [...]

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Le MARKETING DIRECT: une arme pour RECRUTER de NOUVEAUX CLIENTS

Le MARKETING DIRECT: une arme pour RECRUTER de NOUVEAUX CLIENTS

La bonne offre commerciale, à la bonne personne, au bon moment. Telle est l'essence du marketing direct (MD). Comment y parvenir Peut-être en multipliant les formes de contacts. C'est tout l'enjeu du multicanal. Les dirigeants l'ont bien compris. Ils poursuivent, cette année encore, leur stratégie de complémentarité, mixant les canaux on, off et mobile, selon la quatrième édition du baromètre de l'e-marketing de l'Union des annonceurs (UDA) et OpinionWay rendue publique le 30 mars.  [...] Pourtant, suivre quelques recommandations permet d'augmenter la maîtrise du média et par conséquent du taux de réponses positives. Car la téléprospection est clairement une démarche commerciale à part entière qui ne doit donc jamais constituer une activité bouche-trou.  [...] La fréquence hebdomadaire de ces sessions est à décider en accord avec le directeur commercial ou le dirigeant notamment en fonction des dates de campagnes de prospection multicanal en cours. En effet, une relance téléphonique intervient souvent en complément d'un e-mailing envoyé quelques jours plus tôt.  [...]

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Il met la stratégie client au coeur de son business

Il met la stratégie client au coeur de son business

Ainsi, la priorité est donnée aux vendeurs et au suivi des affaires commerciales, puis s'ajoutent au fil des mois la prospection et la gestion des contacts. Voici deux ans, le président décide qu'il est temps de faire bénéficier ses services techniques de l'outil.  [...] Des campagnes d'e-mailing de prospection et de fidélisation sont menées toutes les semaines et le dirigeant songe à reprendre le mailing, un support qualitatif apprécié des clients VIP. Pour apporter un plus et se démarquer de la concurrence, Thierry Lucotte parie sur l'extranet mis à la disposition de ses clients.  [...] Des experts d'Ines (éditeur du logiciel) se déplacent chez Cadware Systems toute une journée au moment du lancement. Les mois suivants, chaque réunion commerciale trimestrielle constitue une occasion pour le dirigeant ou son directeur des opérations d'appliquer une piqûre de rappel ou de présenter un nouvel usage.  [...]

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Ses salariés évacuent leur stress dans la nature

Ses salariés évacuent leur stress dans la nature

Observer un peuplier et revivre l'urgence du dernier contrat qu'il a fallu traiter... Comparer les roseaux à la réunion d'équipe hebdomadaire... L'idée vous semble saugrenue C'est, pourtant, l'expérience vécue par une poignée de collaborateurs d'Impact Concept, une PME spécialisée dans la signalétique et la décoration professionnelles.  [...] Rien que le fait de se retrouver dans un jardin est très bénéfique, souligne le dirigeant Mathias Péju. Les salariés sont apaisés, voire même décontractés et ce au bout de cinq minutes à peine. Le chef d'entreprise ne participe pas à cette journée de formation pas comme les autres, exclusivement réservée aux dix salariés choisis, à savoir des chefs d'équipe, de bureaux et des contre-maîtres.  [...] Comment Mathias Péju en a-t-il eu l'idée Au hasard d'une prospection du prestataire MétaNature. Au prix de 1 000 euros HT pour les dix collaborateurs, le dirigeant ne regrette pas son choix. Il prévoit d'ailleurs d'organiser une nouvelle réunion interne, en septembre, pour débriefer sur les conséquences, à plus long terme, de cette rencontre pas comme les autres.  [...]

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Services aux entreprises: misez sur le sur-mesure

Services aux entreprises: misez sur le sur-mesure

Quant aux termes du contrat, ils sont définis lors de la visite du prestataire dans vos locaux. Vous pouvez convenir, par exemple, que l'accueil et le bureau du dirigeant nécessitent un nettoyage quotidien, alors que la salle de réunion ne requiert qu'un passage hebdomadaire.  [...] Seule ombre au tableau, la profession compte des acteurs peu scrupuleux qui commercialisent des offres low cost, ou des sociétés qui pratiquent leur métier en toute illégalité. Avant de choisir un prestataire, exigez donc sa carte professionnelle, demandez des garanties en matière de formation des agents et de respect d'un code de bonne conduite.  [...] En revanche, les prestataires vendent les végétaux et commercialisent des contrats d'entretien. Les tendances La décoration des halls d'accueil avec des plantes et des bacs aux couleurs gaies ainsi que la fourniture déplantes bien-être dans les open spaces ont le vent en poupe, explique Olivier Bedouelle, dirigeant de Vertdéco.  [...]

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REMETTEZ VOS COMMERCIAUX SUR LE TERRAIN

REMETTEZ VOS COMMERCIAUX SUR LE TERRAIN

La journée idéale d'un commercial C'est 70% du temps sur le terrain, répond sans hésiter Stéphane Maurel, le dirigeant de Magicday, une entreprise de 11 salariés spécialisée dans la vente de coffrets de loisirs. Pourtant, pendant longtemps, les deux vendeurs de cette PME passaient la moitié de leur temps au bureau, au lieu de sillonner les routes en quête de prospects.  [...] Bref, en leur simplifiant la vie. Au préalable, essayez de mesurer précisément le temps passé aux activités annexes, comme le reporting, le suivi des commandes, les réunions... Au-delà d'une journée hebdomadaire consacrée à l'administratif, il faut agir, affirme Jean-Michel Prat, consultant en stratégie commerciale au sein du groupe de conseil et de formation Cegos.  [...] En outre, quand vos vendeurs rentrent au bureau, tâchez de garder un oeil vigilant sur eux. Vos commerciaux reviennent d'une demi- journée de prospection Prévoyez une réunion individuelle - pas plus d'une demi-heure - pour faire le point sur le nombre de contrats signés.  [...]

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CRM: Comment motiver vos commerciaux

CRM: Comment motiver vos commerciaux

Un commercial volontaire peut intégrer un groupe de réflexion et, à l'instar du représentant du service informatique, marketing et de la direction, expose son point de vue. Ambassadeur, il sert d'interface entre ses collègues et le chef de projet CRM. A lui de relayer, avec justesse, les envies et les contraintes des deux parties.  [...] Plutôt que de chercher à vendre l'outil en lui-même à ses futurs utilisateurs, présentez-le comme un moyen de mener à bien le plan d'actions commerciales de l'entreprise. Voilà le message que cherche à faire passer Jean- Michel Raicovitch (Exponentiel). Le marché doit être au coeur du dispositif de prospection, de conquête et de relations commerciales, pas le logiciel, explique-t-il.  [...] Martine Girard-Theus (Impacts Plus) suggère de réserver une partie de chaque réunion hebdomadaire individuelle pour discuter du CRM. C'est le moment d'aborder d'éventuels blocages mais aussi les limites du système, précise-t-elle. Des ajustements techniques ou l'affinement des champs à renseigner sont envisageables si l'ensemble des commerciaux est d'accord pour dire qu'en l'état l'outil ne colle pas à leurs besoins.  [...]

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La prospection téléphonique est-elle morte ?

La prospection téléphonique est-elle morte ?

Avec la prospection téléphonique, il n'est pas toujours facile de joindre les bons décideurs du premier coup. Les prospects sont souvent indisponibles, en réunion ou en déplacement. Et bien sûr, les secrétaires assurent un barrage à l'entrée. Du coup, le commercial a généralement besoin de renouveler plusieurs fois ses appels avant de tomber sur un interlocuteur prêt à l'écouter.  [...] La prospection téléphonique se distingue de l'emailing et du social selling par son approche relationnelle. Contrairement à ces deux autres pratiques commerciales, qui ont un côté très unilatéral, elle permet d'établir un véritable échange avec vos prospects.  [...] Contrairement à ce que voudraient nous faire croire les éditeurs de solutions d'emailings ou de génération de leads, la prospection téléphonique a encore un bel avenir devant elle. Sa valeur réside dans le contact humain qu'elle permet. Vous pouvez donc l'intégrer à vos pratiques commerciales sans hésiter si vous disposez des ressources adéquates en interne.  [...]

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La recette de BlaBlaCar pour chouchouter ses employés

La recette de BlaBlaCar pour chouchouter ses employés

- Elle a notamment misé sur l'accueil des nouveaux arrivants. Chaque recrue est parrainée par un collaborateur présent dans l'entreprise depuis plus de 12 mois. Il est son interlocuteur privilégié pour découvrir le fonctionnement informel de l'entreprise, les différents départements et le rôle de chacun.   [...] - Fun and serious, Fail, learn, succeed, The member is the boss... depuis l'année dernière, les 10 valeurs de l'entreprise s'affichent sur le mur des bureaux de BlaBlaCar et assurent une cohésion d'équipe.  [...] - Autre outil de communication interne mis en place. le BlaBlaTalk. Au cours de cette réunion hebdomadaire, chaque département expose ce qu'il a fait au cours de la semaine passée, ainsi que ses projets à venir. Ce moment permet à chacun de savoir à qui s'adresser en cas de besoin, génère beaucoup de respects entre les départements et permet de valoriser et de responsabiliser chaque membre de l'équipe, détaille Frédéric Mazzella.  [...]

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Mama Shelter lance un espace de coworking à Lyon

230 postes de travail et 7 salles de réunion sont mis à la disposition des entrepreneurs, ainsi qu'une batterie de services dédiés. connexion haut débit, boissons à volonté, imprimantes partagées... Voire, selon l'offre choisie, domiciliation commerciale ou juridique, casier personnel, réception de courrier, etc.  [...]

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