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Dirigeant + Clients


L'INNOVATION A LA PORTEE DE TOUTES LES PME

L'INNOVATION A LA PORTEE DE TOUTES LES PME

Rentable, MyFab revendique un portefeuille de plus de 100 000 clients, en France et en Allemagne. Dans les mois à venir, le dirigeant va appliquer son modèle low cost à un autre produit qui n'a rien, non plus, de révolutionnaire, à savoir les bijoux. Maplateforme d'achat peut vendre tous types deproduits manufacturés, fait remarquer l'ambitieux dirigeant.  [...] Créée en 1999, cette PME fonctionne comme une centrale d'achat négociant, auprès des loueurs, des prix cassés pour ses clients. Elle propose des offres tout compris à ses clients. Comme il lui est impossible d'offrir des prix plus bas, le dirigeant, Bruno Couly, parie sur la qualité de service pour se démarquer.  [...] La valeur n'est pas toujours là où le dirigeant l'imagine, estime Frédéric Nlemvo. Une étude de satisfaction, par exemple, vous donnera un aperçu de la façon dont vos clients perçoivent vos produits et des pistes d'amélioration.  [...]

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Il se mobilise pour le reboisement des Landes

Il se mobilise pour le reboisement des Landes

C'était l'occasion de combiner acte citoyen et opération de communication, explique-t-il. Son entreprise participe au maintien du patrimoine forestier à hauteur de 2000 Euros. Par ailleurs, le dirigeant a profité de cette démarche pour tordre le cou à une idée reçue, répandue dans le grand public et parmi ses clients, selon laquelle le secteur de l'imprimerie est responsable de la déforestation.  [...] Le message est parfaitement passé, tant auprès de nos commerciaux que de nosacheteurs, se félicite le dirigeant. Documents à l'appui, les vendeurs de Desbouis Grésil ont convaincu une quinzaine de clients (sur 350) d'ajouter leur pierre à l'édifice. C'est peu et beaucoup à la fois.  [...] Un plus pour les relations commerciales futures. Nos clients ont été flattés que nous pensions à eux pour cet acte de solidarité. C'est un plus pour nos relations futures, indique Bruno Barbier. Résultat de l'opération. le dirigeant a collecté - 500C. Cette somme, ajoutée au don de Desbouis Grésil, est venue gonfler la cagnotte du groupement, qui a totalisé quelque 30000 Euros.  [...]

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Ces patrons qui prennent le large

Ces patrons qui prennent le large

des photos de bateaux apparaissent dans ses publicités, ses clients reçoivent une chemise fabriquée par l'un ses fournisseurs officiels de la Coupe de l'America et ses cartes de voeux sont parées de demi-coques miniatures. Le dirigeant a même installé son entreprise à Issy-les-Moulineaux, au bord de l'eau.  [...] Alors sont-ils prêts pour un tour du monde Quand l'entreprise aura trouvé son rythme de croisière, je pense que nous prendrons chacun une année sabbatique pour naviguer en famille, répond le dirigeant. Le bonheur qu'en retirent nos clients qui le font nous donne envie, renchérit Xavier Desmaret.  [...] C'est mon métier d'expliquer que personne n'est indispensable, raconte le dirigeant. J'ai simplement appliqué à mon entreprise ce que j'explique chaque jour à mes clients. Pierre van den Broek installe dans son fauteuil un manager de transition, aidé par l'un de ses frères, Bernard van den Broek, chargé des questions financières au sein de la PMe.  [...]

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Pour prospecter, il mise sur le Web

Pour prospecter, il mise sur le Web

Ce matin, Karim Harnache a le sourire. Le dirigeant de la société de gardiennage Planète Sécurité vient de recevoir cinq nouvelles demandes de devis de Quotatis, société de mise en relation entre fournisseurs et clients.  [...] Une véritable aubaine pour le dirigeant. En deux ans et demi de collaboration, il a réalisé un chiffre d'affaires d'environ 25 000 euros grâce à ce partenariat. Certes, Karim Harnache compte toujours sur son commercial pour dénicher de nouveaux clients. Mais l'aide du site lui semble, désormais, indispensable.  [...] Issus du bâtiment, de la finance..., nos clients concrétisent 15 à 20% des projets que nous leur soumettons, affirme Didier Heen, directeur général. Les demandeurs, quant à eux, obtiennent les coordonnées de plusieurs prestataires.  [...]

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LA DELEGATION, L'ART DE CULTIVER LES TALENTS POUR GAGNER DU TEMPS

LA DELEGATION, L'ART DE CULTIVER LES TALENTS POUR GAGNER DU TEMPS

Outre les réunions bimestrielles, le dirigeant impose un reporting précis. Nombre d'appels des clients, encaissements, performances mensuelles de chaque service.  [...] Quant au reste, il le propose volontiers à ses coéquipiers. Mais cette prise de distance n'est pas sans danger. moins présent sur le terrain, vous pouvez facilement être déconnecté de la réalité. Le dirigeant doit garder un oeil sur les missions qu'il a confiées, en participant, ponctuellement, aux réunions de travail, conseille Nathalie Fontaine, associée au cabinet de conseil Korda & Partners.  [...] Dirigeant de Proven, une société spécialisée dans les produits d'entretien, Vincent Estager l'a bien compris. Pour ce faire, cet ex-directeur commercial a choisi de conserver le contrôle des ventes. Je me charge des relations avec les clients les plus importants afin d'être en prise directe avec mes vendeurs.  [...]

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Il se spécialise dans les textiles spéciaux

Il se spécialise dans les textiles spéciaux

Environ 80% de notre activité s'effectue sur mesure, suivant un cahier des charges fourni par les clients, explique Jean-Charles Potelle, le dirigeant. Boldoduc consacre ainsi de 3% à 5% de son chiffre d'affaires à la recherche et développement avec une équipe interne de cinq ingénieurs.  [...] Jean-Charles Potelle pressent qu'il manque à Boldoduc, nantie d'un bon outil de production, une gestion plus saine et de la réflexion. Pendant trois ans, j'ai fait le tour des clients pour écouter leurs attentes, explique le dirigeant. J'ai réduit la gamme de 50% et me suis séparé des mauvais payeurs.  [...] Un tissu chirurgical se vend 10 à 15 fois plus cher qu'un tissu classique, souligne le dirigeant. Si chaque nouveau développement réclame de 12 à 36 mois de travail, Boldoduc a su s'entourer, en faisant valider ses recherches par l'IFTH (Institut français du textile et de l'habillement) et en travaillant avec les laboratoires de recherche spécialisés.  [...]

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La PME VGS Trade lance un cercle vertueux en faveur du handicap

La PME VGS Trade lance un cercle vertueux en faveur du handicap

Les difficultés à trouver un centre d'accueil pour mon fils Samuel, atteint d'une maladie génétique lourde, m'ont donné un aperçu de celles qu'il aurait à trouver un emploi. Qu'à cela ne tienne, Gerry Félicité crée VGS Trade, importateur de produits ménagers, avec un credo.  [...] Malgré tout, seules 48 % des entreprises françaises intègrent, de manière naturelle, des handicapés dans leurs effectifs. L'initiative de Gerry Félicité est plus qu'intéressante car elle applique le principe de réciprocité. la psychologie du management démontre que celui qui donne en premier récupérera son dû, et même bien au-delà.  [...] En intégrant à son action ses clients et ses distributeurs, c'est donc ce que peut espérer ce dirigeant... dont l'altruisme a de grandes chances d'être récompensé.  [...]

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Ces PME qui font leur pub dans les  grands médias

Ces PME qui font leur pub dans les grands médias

Les fêtes étant passées, les espaces publicitaires TV sont deux fois moins chers en janvier. Le dirigeant ne regrette pas son investissement. depuis la diffusion, le nombre d'appels de clients explose. La PME a doublé son chiffre d'affaires entre 2010 et 2011.  [...] La radio répond à une certaine contrainte géographique et offre une grande visibilité, apprécie Sébastien Forest, président d'Alloresto.fr. La PME choisit des créneaux horaires à forte audience (le matin) et les heures de repas. Pour réaliser cette campagne, le dirigeant fait appel à une agence médias et débourse plusieurs centaines de milliers d'euros.  [...] C'est au cinéma indépendant de Poissy (Yvelines) qu'une petite entreprise spécialisée dans la pose de fenêtres, Beta Renov, choisit de faire sa publicité. L'objectif Renforcer notre notoriété locale, affirme le dirigeant de la PME, Beloufa Betari. Le film reprend plusieurs plans du centre-ville de Poissy, avant de vanter les mérites de l'entreprise.  [...]

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Salon : 3 leviers pour booster votre visibilité

Salon : 3 leviers pour booster votre visibilité

Du temps de perdu, voire de l'argent jeté par les fenêtres. C'est ce que ressentent de nombreux dirigeants de PME après avoir été exposant sur un salon professionnel. Les petites entreprises qui investissent dans de tels rendez-vous sont souvent les premières déçues, constate Laurent Rignault, fondateur de Select Marketing, une agence de conseil dédiée aux exposants, et auteur du livre Les clés pour rentabiliser votre salon (2012).  [...] Attention, il doit le faire dans les quatre jours suivant le salon au maximum, explique Laurent Rignault. Si les salons ne sont pas les lieux de signature de contrats, ils constituent des moments propices à la prise de contact.  [...] Ici encore, vous devrez préparer en amont les réponses types aux objections les plus communément formulées par vos clients et prospects. Un dirigeant averti en vaut deux.  [...]

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Grand Prix des Commerçants : François Blondelle se développe à grand pas

Grand Prix des Commerçants : François Blondelle se développe à grand pas

Au lieu d'investir en nom propre, j'ai opté pour ce modèle, explique le cofondateur, également élu à la Chambre des Métiers du Nord. Sous le nom La Franchise du Cuir, il a sollicité les services d'un juriste et d'un ex-cadre de Norauto pour sécuriser le développement de son réseau de cordonnerie artisanale haut de gamme.  [...] Après l'ouverture en juin 2015 à Cysoing de son premier franchisé, François Blondelle soutient l'ouverture de quatre autres franchises d'ici la fin de l'année.  [...] Une démarche qui revêt un double objectif selon le dirigeant. rassembler, autour de son concept, une communauté de professionnels passionnés, tout en conservant une identité de proximité à destination des clients.  [...]

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