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Gestion des finances dans une PME : décrypter ses comptes | Dossier : Comment gérer les finances d'une PME ?

Quoi qu'il en soit, il serait dangereux, pour la pérennité de votre entreprise, d'attendre la publication des comptes annuels pour vous faire une idée de sa santé. Vous avez intérêt à mettre en place un tableau de bord pour suivre quelques indicateurs mois par mois.  [...] Enfin, si vous avez contracté des emprunts, vous avez intérêt à surveiller régulièrement votre niveau d'endettement et à le comparer aux fonds propres. La cote d'alerte est atteinte quand le premier égale ou dépasse les seconds. Disposer d'un clignotant vous permettra de prendre les mesures nécessaires au bon moment.   [...] Pour être efficace, cet outil doit tenir sur une feuille A4 et être analysé chaque mois, explique Pierre Tisseau. D'ailleurs, ses collaborateurs - directeur commercial, directeur financier, directeur technique et directeur général - travaillent tous avec un tableau de bord spécifique à leur service.  [...]

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Bureau: l'avenir est au nomadisme

Bureau: l'avenir est au nomadisme

Les salariés français sont des habitués de l'open space. 60 % des bureaux en France sont des espaces ouverts conçus pour accueillir deux, quatre, dix collaborateurs ou plus, rapporte Odile Duchenne, directrice générale d'Actinéo, observatoire de la qualité de vie au bureau.  [...] Conséquence. un tiers de la surface des bureaux est libéré permettant de créer des espaces collaboratifs adaptés à toutes les situations professionnelles. Nous avons créé quinze types d'espaces différents, plus ou moins grands, certains fermés, d'autres ouverts et en libre service, explique Marc Thiollier, directeur général d'Accenture France.  [...] Nomades, les salariés n'auront plus besoin d'un bureau fixe. La tendance très minoritaire des bureaux partagés (desk sharing) ou non attitrés (lire l'encadré p. 22) pourrait faire des petits. C'est toute la question du sentiment d'appartenance à l'entreprise qui sera à redéfinir, analyse Marion Toison, directrice marketing d'Haworth, créateur de mobilier de bureaux.  [...]

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Le BONHEUR est dans LES PME

Le BONHEUR est dans LES PME

98 % de nos clients sont des PME de moins de 200 salariés, confirme Laurent Delmas, directeur général d'Edenred France. Selon lui, ce service est une valeur ajoutée à ne pas négliger quand on recrute. Pour attirer les meilleurs, il faut prendre en compte leur bien-être.  [...] Enfin, n'oubliez pas que si votre effectif dépasse les 11 salariés, vous cotisez au 1 % logement. Vos collaborateurs accèdent ainsi à tous les avantages qui lui sont liés, comme l'avance LocaPass. caution gratuite pour louer un logement. Il faut savoir utiliser ces obligations pour en faire une logique de service, souligne Bénédicte da Cruz, responsable RH de Bernard Julhiet Group, spécialisé dans le conseil en recrutement.  [...] TEMOIGNAGE. Les titres-restaurant sont simples à mettre en place et appréciés par les salariés - DIDIER SERCIAT, directeur général délégué et directeur des ressources humaines de Metrologic Group.  [...]

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Stimulez vos ventes grâce aux livraisons en relais colis

Stimulez vos ventes grâce aux livraisons en relais colis

Les études menées sur le comportement des e-consommateurs l'attestent. la livraison en points de proximité (1) a le vent en poupe. Selon l'observatoire Ifop / Get it'lab (2), 53% des cyberacheteurs affirment l'utiliser (ils sont 64 % chez les CSP+).  [...] À l'origine, les réseaux de la VPC (La Redoute et 3 Suisses) ont développé ce système pour contrer les grèves de La Poste, rappelle Luc de Murard, directeur général de Crosslog International, spécialiste de l'e-logistique. Finalement, ce service s'est avéré en phase avec les besoins des acheteurs, à savoir une plus grande souplesse pour la réception des colis.  [...] De leur côté, les entreprises plébiscitent, elle aussi, un service qui leur coûtent moins cher. Au lieu de se rendre chez chaque destinataire, on regroupe toutes les commandes chez un commerçant, précise Augustin Gueldry, fondateur de Colocoach, conseil en logistique et livraison e-commerce.  [...]

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Indépendants : vers la fusion RSI et Urssaf

Indépendants : vers la fusion RSI et Urssaf

Annoncée dans le projet de loi de financement de la Sécurité sociale 2017, la mesure vise à fusionner en un seul service le recouvrement des cotisations des travailleurs indépendants. En parallèle, le gouvernement souhaite supprimer l'interlocuteur social unique.  [...] Ainsi, une nouvelle entité, commune au RSI et à l'Acoss - la caisse nationale de l'Urssaf - sera chargée de percevoir les cotisations des indépendants. L'objectif réside dans l' amélioration du service auprès des usagers et de sortir d'une logique d'encaissement de masse peu compatible avec la situation des indépendants, selon Stéphane Seiller, le directeur général du RSI, cité par Les Echos.  [...] Dès janvier 2017, le recouvrement des cotisations des indépendants sera donc géré par une structure commune aux deux entités, avec des moyens dédiés ainsi qu'un responsable hiérarchique. Pour renforcer l'amélioration du service, l' interlocuteur social unique (ISU), décrié depuis sa création en 2008, sera supprimé.  [...]

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La culture client est l'affaire de tous

La culture client est l'affaire de tous

.. Cette anecdote fictive montre que le service est une chaîne qui relie l'ensemble des collaborateurs et dont la force est celle de son maillon le plus faible. Tout le monde dans l'entreprise participe donc directement, ou indirectement, à la satisfaction du client, y compris les services dits de back-office.  [...] Ralph Hababou est directeur général de PB RH conseil et auteur de Service gagnant (éditions First, 2007), Génération W (éditions First, 2009) et Service client pour les nuls (éditions First, 2010). www.pbrhconseil.com www.generationw.fr www.serviceclient pourlesnuls.com.  [...] Chez Orange, on ne fait d'ailleurs pas de distinction entre back et front-office. Comme le souligne Fabrice André, directeur de la relation client de l'opérateur, traiter des questions client en imaginant ne jamais être en contact direct avec lui conduirait à un risque de voir le client écartelé entre le front-office et le back-office.  [...]

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Comment se financer grâce au groupement

Comment se financer grâce au groupement

Alternative aux groupements. la participation financière d'un grand groupe au développement de votre innovation. Afin de garder une longueur d'avance sur la concurrence, les grandes entreprises se tournent de plus en plus vers ce type de partenariats à haute valeur ajoutée, explique Marc Charlet, directeur général adjoint du pôle de compétitivité Mov'eo, spécialisé dans les projets R & D liés à l'automobile et à la mobilité.  [...] Selon Emmanuel Leprince, directeur général de l'association Pacte PME, qui facilite les mises en relation entre grands groupes et PME, vous devez ainsi les rassurer sur deux sujets sensibles. la sécurité du processus d'innovation d'une part, et vos conditions tarifaires concernant le produit ou service une fois finalisé, d'autre part.  [...] Parmi lesquels on peut citer Aster Capital (Alstom et Schneider Electric), Ecomobility venture (Orange, Total et SNCF), ou encore Iris Capital (Orange et Publicis). Notez que quel que soit le montage privilégié, la prudence est de mise dans ce type d'associations très poussées.   [...]

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Boostez vos ventes avec une licence de marque

Boostez vos ventes avec une licence de marque

En contrepartie de royalties (ou redevances), cette dernière acquiert ainsi le droit de fabriquer et/ou de commercialiser un produit ou un service estampillé de ladite marque. C'est une sorte de location ponctuelle d'un signe distinctif L'avantage principal pour l'utilisateur du personnage ou du nom de marque Il profite d'une notoriété qu'il n'a pas à construire, ce qui représente des économies d'argent et de temps colossales, argumente Thierry Bertoux, directeur général de Groupe Jemini, agence spécialisée dans la conception, le développement et la distribution de licences pour enfants.  [...] En revanche, un éditeur qui ambitionne de pénétrer le marché des livres éducatifs a tout à gagner à frapper à la porte des propriétaires de la marque C'est pas sorcier. Tout peut se prêter à la licence, même les services, affirme Nathalie Chouraqui. Pensez aux banques et assurances qui associent des contrats destinés aux jeunes à des personnages de BD.  [...] Tenté par l'aventure Le passage par la case négociation est indispensable. Le fruit de vos pourparlers sera ensuite écrit noir sur blanc dans le contrat de licence qui lie les deux parties. Dans ce document figurent la présentation détaillée du produit, la territorialité (dans quels pays), la durée (de deux à dix ans généralement), le mode de distribution et enfin les modalités financières.  [...]

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Vous avez tout à y gagner...

Vous avez tout à y gagner...

Si j'avais le temps, je ferais toutes les formations avec mes salariés, explique Eric Néant, directeur général de la Câblerie Saint Antoine, négoce de câbles électriques. Il faut dire qu'il a déjà suivi plusieurs formations, et presque toutes avec ses collaborateurs.  [...] Alain Wojtaszak, directeur général de Leroy Automation, fait le choix de l'e-learning. Une solution qui lui permet de suivre ses cours même lors de ses déplacements professionnels.  [...] Se développer à l'étranger. C'est l'un des axes de croissance de Leroy Automation, qui fabrique des systèmes d'automatisation. Encore faut-il s'en donner les moyens. C'est pour cela qu'Alain Wojtaszak, directeur général de l'entreprise, désire renforcer ses compétences en anglais.  [...]

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La transmission, une affaire d'anticipation

La transmission, une affaire d'anticipation

En novembre 2007, une étude Price Waterhouse Coopers révélait que la moitié des dirigeants de PME familiales ne s'étaient toujours pas choisi de successeur. La transmission des affaires à la génération suivante est une réelle difficulté et beaucoup d'entreprises ont échoué en raison du manque de planification, commente Philippe Bailly, directeur général de l'activité Price Waterhouse Coopers Services aux entrepreneurs.  [...] Or, une société se transmet en respectant une méthodologie extrêmement rigoureuse, notamment par approche directe et indirecte, sur la base d'un cahier des charges bien défini. Quel que soit l'intermédiaire que vous choisissez, il assure, en général, un rôle de premier filtre pour exclure les repreneurs farfelus ou désargentés.  [...] Aussitôt dit, aussitôt fait. En juin 2006, Maurice Vallet cède 33% de son capital à ses cadres et s'adosse à Before, un holding d'investisseurs français, à hauteur de 35%, lesquels monteront progressivement à 55% au cours des cinq prochaines années. Côté organisation, Maurice Vallet a prévu une période de trois ans pour passer la main à son ancien directeur commercial, promu depuis directeur général.  [...]

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