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Crise + Collaborateurs


Les bons plans de la crise

Les bons plans de la crise

menée fin 2008 auprès d'adhérents du Medef Ile-de-France, de branches professionnelles et de clients du cabinet de recrutement Opteaman, la moitié des dirigeants de PME touchés par la crise n'ont rien changé à leur comportement vis-à-vis de leurs collaborateurs.  [...] .. La société remontera ainsi la pente grâce à une stratégie élaborée collectivement e donc acceptée par les collaborateurs. Sans compter qu'une éventuelle réorganisation pour parer à la crise peut aussi générer de nouvelles fonctions et donc des évolutions internes intéressantes, facteur de motivation.  [...] C'est un moyen de fidéliser et de conserver ses équipes pour préparer la sortie de crise. Pourquoi pas dans le cadre d'une démarche de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC, cf. notre lexique, ci-contre) Celle-ci peut vous aider à définir toutes les possibilités d'évolution pour vos collaborateurs et, ainsi, orienter les formations qu'ils pourront suivre dans le cadre du projet d'entreprise.  [...]

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Relations sociales: une année sous haute tension

Relations sociales: une année sous haute tension

Il s'agit de la méthode la plus directe. En période de crise ou d'incertitude, vous devez, plus que jamais, vous montrer, être présent aux côtés de vos salariés. L'idée est d'aller discuter brièvement avec les collaborateurs des différents services pour évaluer le climat social.  [...] Cette enquête vous permettra de repérer les irritants, c'est-à-dire les problèmes qui sont à l'origine du désengagement des collaborateurs. Le prix d'un audit social dépend de l'effectif de l'entreprise. Pour une société de 80 collaborateurs, il faut compter aux alentours de 10000 euros.  [...] Etre transparent, c'est le choix qu'a fait Pascal Claverie, dirigeant d'Altela, un petit groupe industriel français de 80 salariés, dans les Hautes-Pyrénées. Pour anticiper les effets de la crise économique, il a dû se séparer de quatre collaborateurs, ceux qui étaient proches de la retraite, souligne-t-il.  [...]

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Chefs d'entreprise, mobilisez-vous !

Chefs d'entreprise, mobilisez-vous !

La crise a mis à mal le moral des collaborateurs et fragilisé la relation client. Aucune entreprise ne peut réussir durablement, notamment sur le plan des relations et des projets commerciaux, sans l'implication de toute l'équipe, dirigeants en tête.  [...] C'est un acte qui implique souvent l'ensemble de l'entreprise, dirigeants en tête. Le travail doit être mené en équipe et de façon participative pour être couronné de succès. C'est le gage de la mobilisation des collaborateurs, de la réussite des projets, de la fidélité des clients, de la reconnaissance de l'entreprise.  [...] Les bénéfices à en tirer sont nombreux. Ils peuvent être rapides, surtout si le chef d'entreprise en prend l'initiative.   [...]

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Giffard, une entreprise portée sur la boisson depuis 1885

Giffard, une entreprise portée sur la boisson depuis 1885

Arrière-petits-enfants du fondateur, ils mènent de main de maître une PME en croissance de 10 % par an malgré la crise. Lui, à l'export et à la gestion. Elle, au marketing et au commercial. Il faut dire que rien n'est laissé au hasard. Intégrés dans les effectifs à la fin des années quatre-vingt pour seconder leur père Jacques, à quelques années d'une retraite bien méritée, le frère et la soeur héritent d'une entreprise d'une vingtaine de collaborateurs, déjà implantée à l'étranger, aux gammes et aux marchés en expansion mais guère structurés.  [...] Cette explosion à l'export a plus que compensé une légère baisse du chiffre d'affaires en France entamée en  [...] la directrice générale déléguée. Giffard bénéficie du renouveau que connaît le cocktail et de la mode des bars lounge. Sa présence dans les endroits tendance des capitales de pays traditionnellement amateurs de ce type de consommation lui assure une forte notoriété dans le petit monde des barmen.  [...] Tout commence à Angers même, dans un laboratoire de pharmacie où Emile Giffard invente la Menthe-Pastille en 1885. L'année suivante, il rachète une distillerie environnante qui, face au succès rencontré par le produit, devient vite trop exiguë. Il achète donc un terrain où sont érigées une usine plus grande et une maison d'habitation.   [...]

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Faut-il recruter ses salariés chez des concurrents?

Faut-il recruter ses salariés chez des concurrents?

La tentation est forte, surtout en période de crise, de recruter des collaborateurs chez ses concurrents directs. Pour le chef d'entreprise, c'est l'assurance de pouvoir compter sur une personne efficace très rapidement, affirme Olivier Cruchot, directeur d'Alliances Conseils International, un cabinet de conseil en recrutement et administrateur du Club des chasseurs de têtes.  [...] Ensuite, essayez de savoir quels sont les usages de l'entreprise cible. Souvent, les employeurs ne payent pas la contrepartie financière lorsqu'un collaborateur décide de les quitter. La clause est donc immédiatement levée, souligne Jean- Christophe Le Feuvre (Piana HR Group).  [...] Par exemple, nous venons de recruter une personne de chez Microsoft, précise l'entrepreneur. Cette année, Twenga va embaucher 30 collaborateurs pour soutenir sa croissance tous azimuts. La PME vise un chiffre d'affaires de 15 millions d'euros en 2010, soit une croissance de 100 %.  [...]

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Sa petite entreprise a connu la crise...

Sa petite entreprise a connu la crise...

Sur mes 92 collaborateurs, la moitié était désormais payée à ne rien faire, déplore-t-il. Le dirigeant n'a donc pas d'autre choix que de multiplier les plans d'économie. baisse de la rémunération de la direction, suppression des véhicules de fonction et licenciements.  [...] Cela ne suffit pas. Le tribunal de commerce prononce le dépôt de bilan. Mais Nicolas Doucerain parvient à remettre son entreprise à flots début 2010. Pendant cette période, j'ai joué la transparence auprès de mes clients et de mes collaborateurs. Certains m'ont fait confiance et ça a marché.  [...] Aujourd'hui, 44 collaborateurs entourent Nicolas Doucerain, qui tire les leçons du passé... Désormais, je sais qu'en période de crise, rien ne vaut la communication et la transparence. Nous, dirigeants, nous n'avons pas à l'affronter en solitaire. C'est pourquoi il faut savoir en parler.  [...]

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L'initiative personnelle est moteur de l'innovation

L'initiative personnelle est moteur de l'innovation

Bien sûr, l'expertise en techniques de l'assurance est un pilier porteur de notre activité, elle constitue la base de notre métier. Avec notre Responsable du Développement des Ressources Humaines, France Vagner, nous recherchons régulièrement ces profils parmi les collaborateurs que nous recrutons.  [...] Mes 20 ans passés dans le renseignement militaire, géopolitique et la coordination de gestion de crise m'ont permis de développer un sens pointu de l'analyse. C'est une expérience précieuse surtout lorsqu'il s'agit d'expliquer un risque sécuritaire à nos courtiers ou assurés et de les conseiller dans la gestion de leurs opérations et l'accompagnement de leurs collaborateurs à l'étranger.  [...] Chacun d'entre eux a pu mettre à profit son expérience passée et partager ses compétences afin de prendre part à l'expertise de Hiscox. Grâce aux différents process, actions et stratégies qu'ils ont pu mettre en place, ces collaborateurs contribuent pleinement à la performance de l'entreprise.  [...]

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S'inspirer des entreprises Great Place to Work 2017

S'inspirer des entreprises Great Place to Work 2017

L' entreprise, qui est passée de 550 à plus de 2000 salariés au cours de ces 6 années de crise, affiche ainsi un turnover annuel de 6% dans un secteur où il est habituellement de 15% à 35%. Il faut dire aussi que l'entreprise, outre un management très horizontal est véritablement à l'écoute de ses collaborateurs et mise sur des activités ludiques pour fédérer les équipes.  [...] Afin de favoriser le recrutement de collaborateurs, l'entreprise développe des Business Games permettant à des étudiants de passer 24 heures chez Electro Dépot et d'être confrontés à un cas réel d'ouverture de magasin. Ils doivent définir le lieu d'implantation du magasin, définir la gamme de produits à vendre, constituer l'équipe, faire un catalogue.  [...] Chez Manutan, afin de donner une visibilité globale à l'ensemble des collaborateurs sur l'expérience client et de piloter le plan d'actions qualité pour améliorer la satisfaction des clients, un CEM (Customer Experience Mapping) a été élaboré. Cette grande frise retranscrit l'expérience des clients par moments clés.  [...]

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Les 4 recettes des entrepreneurs qui bousculent l'économie

Les 4 recettes des entrepreneurs qui bousculent l'économie

Internet répond surtout à une demande des consommateurs. De plus en plus de gens achètent leurs produits sur la Toile. Il s'agit donc de répondre à une demande, à une tendance, confie Guillaume Gibault, du Slip Français, pour qui internet représente 75% de son chiffre d'affaires.  [...] Pour faire fructifier une entreprise, un dirigeant doit aujourd'hui accepter de se planter, et admettre d'échouer. Un insuccès permet de se rendre compte de ses erreurs à ne pas reproduire. Parfois, c'est le voyage le plus important, pas la destination, estime Nathan Blecharczyk (AirBnB).   [...] Ces entrepreneurs appartiennent également tous à une génération, un peu fatiguée par les valeurs du consumérisme. Favorisée par l'essor d'internet, la crise et les nouveaux comportements des consommateurs, l'économie collaborative autrement appelée l'économie du partage (sharing economie) irrigue peu à peu tous les secteurs de l'économie traditionnelle.  [...]

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