Votre recherche :

Consommateurs + Enseignes


5 PME qui gagnent face aux géants de leur secteur

5 PME qui gagnent face aux géants de leur secteur

Toutefois, il dispose d'une marque bien implantée et distribuée sur tout le territoire, en Europe et jusqu'au Japon et aux Etats-Unis. Avec notre ambrée née dans les années 20 et sa bouteille de 75 cL, nous avons était précurseurs et initiateurs sur le marché des bières de spécialités qui ne cesse de se développer en France, indique Raymond Duyck.  [...] Son idée. conquérir d'autres secteurs du marché, et d'autres consommateurs. Nous avons eu la chance d'avoir un produit leader qui est naturellement entrée en GMS, précise le dirigeant. Mais pour chaque nouveauté, il faut convaincre les acheteurs et les enseignes.  [...] Alors pour promouvoir les bières de tradition régionales, il s'associe aux autres producteurs nordistes. Et il leur a même ouvert sa ligne de conditionnement. Ça permet de maintenir les petits brasseurs dans la course face aux grands. Il faut avancer collectivement et se serrer les coudes pour mettre en avant nos produits, insiste-t-il. Nous devons montrer un front uni.   [...]

Lire la suite...
Les boutiques physiques ont toujours leurs chances face aux géants du web

Les boutiques physiques ont toujours leurs chances face aux géants du web

Non, la mort des boutiques physiques n'aura pas lieu. Plus de neuf français sur dix réalisent encore leurs courses en boutique, plutôt qu'en ligne, selon une étude Headoo, acteur de la digitalisation des points de vente, qui s'est penché sur les habitudes de consommation des Français.  [...] Un Français sur cinq affirme s'être déjà pris en photo lors de son passage dans une cabine d'essayage (20%) pour bénéficier de l'avis d'un proche ou mûrir leur réflexion avant l'achat. 24% de femmes contre 16% d'hommes. Sans grande surprise, la génération Y est ici très largement représentée (45% des acheteurs ont entre 18 à 29 ans).   [...] Le cheminement inverse du Store-to-Web semble également gagner du terrain. Les consommateurs étant très réceptifs aux attentions des enseignes pendant ou après leurs achats. En effet, 46% des Français souhaitent que leur marque préférée leur offre une photo à ses couleurs.  [...]

Lire la suite...
Sa bière fait un carton grâce à la mode ch'tie

Sa bière fait un carton grâce à la mode ch'tie

Bien lui en a pris. en deux mois, la comédie à petit budget a battu tous les records au box-office, détrônant même La Grande Vadrouille et ses 17 millions de spectateurs.   [...] Depuis la sortie du film, les coups de fil de grandes enseignes désireuses de référencer la mousse nordiste ne manquent pas. Les consommateurs découvrent ou redécouvrent cette bière artisanale haut de gamme, produite près de Lens, à la croisée de l'Artois et des Flandres, dans une brasserie traditionnelle.  [...] Heureux hasard, la PME est capable de répondre à ce pic de consommation. Car de 2004 à 2006, 20% de son chiffre d'affaires a été réinvesti dans la modernisation de l'outil industriel. Objectif. accroître les capacités de production afin de lancer, en 2007, la Maltesse, une bière de caractère.  [...]

Lire la suite...
Boutiques: l'avenir est au conseil et aux nouvelles technologies

Boutiques: l'avenir est au conseil et aux nouvelles technologies

Pour se démarquer des sites de vente en ligne, rester attractifs et fidéliser les consommateurs, les points de vente doivent proposer du conseil personnalisé et s'équiper d'outils high-tech. Pour certaines enseignes, le futur s'écrit au présent. Revue de détail.  [...] Ces dernières années, les enseignes ont eu tendance à réduire leurs effectifs et à faire l'impasse sur la formation, observe Timothée Jonglez (Raymond Interactive). Résultat. le consommateur peine à trouver un vendeur en magasin. Et quand il y parvient, il réalise que ce dernier est moins bien informé que lui.  [...] Aujourd'hui, ces informations, le client les trouve sur les forums et les réseaux sociaux. Demain, c'est le magasin lui-même qui lui fournira ces avis éclairés d'autres consommateurs. Des commentaires collectés jour après jour en toute objectivité et diffusés par l'enseigne via des bornes d'information ou des écrans plats tactiles, par exemple.  [...]

Lire la suite...
5 MarTech qui réinventent le parcours client

5 MarTech qui réinventent le parcours client

Le pari d'Occi, c'est de proposer un système innovant de géolocalisation indoor, basé sur le principe des cookies web, en équipant les paniers et chariots de puces électroniques. La solution analyse les trajectoires des consommateurs dans les grandes surfaces et peut faire des recommandations aux enseignes pour améliorer le parcours client, les ventes, etc.  [...] Les enseignes peuvent interagir en temps réel avec chaque consommateur présent dans un hypermarché.  [...] Après une phase test, la solution est fonctionnelle et d'ores et déjà déployée dans un hypermarché de plus de 10 000 m 2. La concurrence est rude, mais l'ensemble des enseignes françaises étudient actuellement notre proposition commerciale, explique l'un des deux dirigeants, Yves Benchimol.  [...]

Lire la suite...
Les services mobiles des retailers ne font pas l'unanimité des consommateurs

Les services mobiles des retailers ne font pas l'unanimité des consommateurs

Infographie Les services mobiles des retailers ne font pas l'unanimité des consommateurs.  [...] Stockage des données bancaires, carte de fidélité, bons de réduction, reconnaissance à l'entrée du magasin... Les commerçants ne manquent pas d'imagination pour accompagner leurs clients en mobilité. Pourtant, cette infographie démontre que ces initiatives ne touchent pas toujours leur cible.  [...] Ces chiffres démontrent que le souci de la protection des données personnelles demeure prioritaire chez les consommateurs, un paramètre que les enseignes ne doivent pas oublier dans leur stratégie numérique.  [...]

Lire la suite...
Les 7 tendances qui vont redessiner le point de vente de demain

Les 7 tendances qui vont redessiner le point de vente de demain

Afin d'éviter que les différents canaux de distribution se cannibalisent entre eux et, ainsi, conserver une image-prix cohérente vis-à-vis des consommateurs, les enseignes doivent pratiquer une politique tarifaire similaire dans leurs boutiques et sur leurs sites marchands.  [...] La meilleure preuve d'amour qu'une enseigne peut donner aux consommateurs est de leur offrir une expérience fluide et simple. Des bornes complexes en boutique ne fonctionnent pas. Il ne faut pas oublier que le digital in store a connu des succès mais aussi beaucoup d'échecs.  [...] Les consommateurs recherchent de la stimulation au travers des produits, une sublimation des articles et la qualité des relations au travers du personnel, poursuit-il.  [...]

Lire la suite...
Humanisez votre communication

Humanisez votre communication

La crise aidant, les entreprises et leurs marques ont réalisé depuis quelques années un changement de cap radical dans leur communication. Fini le faste et les paillettes, les organisations investissent aujourd'hui en masse sur l'humain avec l'espoir de casser la méfiance généralisée des consommateurs.  [...] Hyper connectés, super informés, les consommateurs ont cependant changé de position vis-à-vis des marques. En effet, 40 années de matraque publicitaire et de scandales en tout genre ont eu raison de la confiance que les français plaçaient en leurs enseignes préférées.  [...] Ces campagnes décrédibilisent les marques dans leurs tentatives de se racheter parce-que, justement, les consommateurs ne sont pas dupes. L'utilisation de l'humain ou de l'expérientiel est soit très maladroit dans le cas Cuisinella et n'est pas adapté aux attentes des consommateurs pour Quick et Nutella alors impliqués dans des scandales alimentaires ou écologiques.  [...]

Lire la suite...
Franchise : sur quels secteurs surfer en 2015 ?

Franchise : sur quels secteurs surfer en 2015 ?

Changement des modes de consommation, nouvelles attentes des clients... les enseignes tendance d'hier ne le sont plus forcément aujourd'hui. Quels sont les nouveaux créneaux Sur quelle enseigne franchisée miser en 2015 Décryptage.  [...] D'autre part, les consommateurs, de plus en plus méfiants vis-à-vis des produits industriels, souhaitent avoir plus d'informations sur la traçabilité. Les enseignes d'épicerie fine ont donc une carte à jouer de ce point de vue. Dans cette même veine, les points de vente dans l'alimentation bio comme la Vie Claire affichent de belles perspectives de développement.  [...] Nous sommes beaucoup plus consommateurs de services que les générations précédentes. Les femmes travaillent plus et font plus naturellement appel à des services de repassage, de garde d'enfants ou de gardiennage, analyse Chantal Zimmer. En parallèle, nous assistons à une volonté de maintien à domicile des personnes âgées ou dépendantes, ce qui favorise l'essor des sociétés de services à la personne.  [...]

Lire la suite...
CES «PETITES » QUI ONT CONQUIS LA GRANDE DISTRIBUTION

CES «PETITES » QUI ONT CONQUIS LA GRANDE DISTRIBUTION

- MARQUE DE PRODUCTEUR OU MARQUE PROPRE. marque qui est la propriété d'un producteur et que ce dernier appose sur ses produits afin de permettre leur identification par les consommateurs. Elle s'oppose, en ce sens, à la marque de distributeur.  [...] Mais nous pensons qu'il faut savoir donner pour recevoir. Une façon politiquement correcte d'évoquer les exigences des centrales. Les premières fois, la jeune femme prenait sur son temps pour faire déguster le produit aux consommateurs. Depuis, elle a quelque peu professionnalisé la formule et recourt à une société d'animation deux fois par saison.  [...] référencement, négociation, animation et merchandising. Deux ans plus tard, Skin'Up a réussi son pari. Ses produits ont leur place aux rayons beauté, sport ou bien-être de l'ensemble des enseignes françaises. Cela nécessite un travail d'explication auprès des consommateurs, que la faiblesse de nos effectifs et de nos moyens nous empêche de mettre en oeuvre seuls, analyse la dirigeante.  [...]

Lire la suite...